В Турции не впервые, всегда останавливались на Анаталийском побережье. Потому есть с чем сравнить.
1. Заселение прошло быстро, так как заехали в 13.00. Но при неполной заселенности бунгало просили 2-й этаж (чтобы был верхним), нас "загнали" на 3-й этаж и прямо смотрящий на зоны анимации, которые сейчас до 24.00, да и кондиционер работает прямо под окном громко!
в ваучере было указано и просили сами тихое место( готовы были доплатить)-наплевать. Подошли 3 июля еще раз, промучавшись по вечерам. Отмахнулись да и только(девушка на рецепшен).
Анимации днем практически нет - ни зарядок, ни водных развлечерийпрактически ничего. А вот вечером здесь - капец для отдыха до 24.00. Сказали: "сейчас эпидемия, а то терпели бы до 2-ух ночи".
Почему отель заявлен как семейный - не понятно!
2. По еде замечаний нет. Всего достаточно и разнообразно. Удивил платный а-ля-карт, а заявлен как бесплатный.
3. Море - вход галька, в которую "проваливается нога".
Пляж - не убирается.
Проблема с лежаками, так как полотенец можно брать сколько хочешь.
Потому одни и те же люди занимают много мест около бассейнов и на море.
Наведите порядок! ! ! Это же отель - 5-ка, как вы написали, а не частный сектор!! !
4. Лежаки на пляже пластиковые, а не новые с сеткой, как в соседних отелях- при отсутствии поролоновых матрасов - неприятно!
Решили взять за 50 евро шатер, так целый день именно там, где лежат люди , укладычают новые дорожки и вкапывают новые шатры! Хотя восстребованы из 10 только 3.
Почему бы не начать работы, там, где нет людей (шатров арендовано немного), а здесь, где арендовано, не продолжить вечером или завтра? !
В общем руководство должно быть профессиональным и такие моменты учитывать.
Такое безобразия в сервисе никогда не видели, конечно в отель больше не приедем и не порекомедуем.
W Turcji nie po raz pierwszy zawsze zatrzymywał em się na wybrzeż u Anatalii. Bo jest do czego poró wnywać .
1. Odprawa przebiegł a szybko, ponieważ zatrzymaliś my się o godzinie 13.00. Ale kiedy bungalow nie był w peł ni zaję ty, poprosili o drugie pię tro (aby być najwyż szym), zostaliś my „zawiezieni” na trzecie pię tro i bezpoś rednio patrzyliś my na strefy animacji, któ re są teraz do 24.00, oraz na klimatyzator dział a gł oś no pod oknem!
w kuponie wskazano i sami poprosili o spokojne miejsce (byli gotowi zapł acić dodatkowo) - nic ich to nie obchodzi. Przybyli ponownie 3 lipca, cierpią c wieczorami. Pomachali i tylko (dziewczyna w recepcji).
Praktycznie nie ma animacji w cią gu dnia - ż adnych ć wiczeń , ż adnych wodnych rozrywek, praktycznie nic. Ale wieczorem tutaj - kapety na odpoczynek do 24.00. Powiedzieli: „Teraz jest epidemia, inaczej przetrwaliby ją do 2 w nocy”.
Dlaczego hotel jest deklarowany jako rodzina - nie jest jasne!
2. Brak komentarzy na temat jedzenia. Wystarczają co urozmaicone. Zaskoczył a mnie pł atna a la carte, ale zadeklarowana jako bezpł atna.
3. Morze - wejś cie to kamyk, w któ ry „wpada stopa”.
Plaż a nie jest sprzą tana.
Problem z leż akami, ponieważ moż esz zabrać tyle rę cznikó w, ile chcesz.
Dlatego te same osoby zajmują wiele miejsc przy basenach i nad morzem.
Uporzą dkuj rzeczy! ! ! To jest hotel - 5, jak pisał eś , a nie sektor prywatny!
4. Leż aki na plaż y są plastikowe, nie nowe z siateczką , jak w są siednich hotelach - przy braku materacy piankowych - nieprzyjemne!
Zdecydowaliś my się wzią ć namiot za 50 euro, wię c cał y dzień jest dokł adnie tam, gdzie ludzie leż ą , ukł adają nowe ś cież ki i kopią nowe namioty! Chociaż tylko 3 na 10 jest poszukiwanych.
Dlaczego nie zaczą ć pracy tam, gdzie nie ma ludzi (kilka namiotó w jest wynajmowanych), a tu, gdzie jest wynajmowane, nie kontynuować wieczorem lub jutro? !
Generalnie kierownictwo powinno być profesjonalne i uwzglę dniać takie momenty.
Nigdy nie widzieliś my takiej hań by w obsł udze, oczywiś cie nie przyjedziemy ponownie do hotelu i nie bę dziemy go polecać .