Отдыхаем в этом отеле третий год подряд. Выбор всегда был в пользу данного отеля. Заплатили за 14 дней 4452€ за двоих взрослых и двоих детей 10 и 5 лет, и были крайне разочарованы, когда приехали сюда снова.
Питание: тот колорит, ради которого мы приехали, и который был в прошлом и позопрошлом году исчез. Стол стал менее насыщенным, абсолютно нет никаких орехов, вместо них много печенья, хлопьев, стол с выпечкой. Утром много каш, сметаны, яйца и трава. В том году была вкуснейшая красная рыба на завтрак, сейчас вы ее увидите на ужин раз в неделю в четверг. Говядина и баранина всегда в исполнении одних и тех же блюд: рубленое мясо и котлеты. Сибас подают каждый день, здесь нет претензий. Но ещё раз повторюсь, дополнительные виды рыбы-только в четверг. Гриля практически нет. Снек-бар на пляже оставляет желать лучшего: там вообще ничего не меняется, каждый день один и тот же состав: картошка фри, куриные ножки, котлеты, пюре и рис. Шеф-повар сменился, как и весь руководящий состав после какого-то убийства, которое здесь произошло.
Пляж: его перестали чистить от гальки, без тапок не зайти, вход в воду перестал быть пологим, чуть метр-отошёл-крутой спуск, как в карьер, детям маленьким неудобно будет и опасно. И самое главное: нужно занимать лежаки в семь утра, из катастрофически не хватает. Последнюю неделю отдыхали возле бассейна, так как на семью из 4 человек не найти лежаков рядом стоящих.
Wi-fi вылетает через каждые 10 мин. , пропадает и все! Такого тоже не наблюдалось в том году.
Номер family room delux building не берите: номер темный, освещения потолочного нет, только от бра и торшера, ребёнок делал уроки в темноте, ванная комната микроскопическая, перегородка между комнатами не отвечает стандартам шумоизоляции.
Детская анимация: все те же аниматоры, прекрасные люди, НО действует предварительная запись, которая расписана на неделю вперёд. То есть приехав в пятизвёздочный отель, мы не могли получить услугу.
Персонал: на старых дрожжах такой же приветливый и отзывчивый, линейный персонал не поменялся практически, работает по стандартам прошлого года.
Мы вынуждены были встретиться с руководством службы guest ralation и высказать наши претензии, на что нам мило пожали плечами и сказали, что у них же пандемия, и им тяжело. Нам тоже было тяжело в пандемию накопить деньги на путевку и приехать в те условия, к которым мы привыкли. В Турции многие сейчас прикрываются коронавирусом и снижают расходы на заявленные услуги.
Кстати, людей - огромное количество, территория отеля очень маленькая, прогулочной зоны нет, яблоку упасть негде. В этом году мы это очень прочувствовали.
Вообщем, отель не стоит этих денег, выбирайте его в том случае, если цена будет снижена.
Zatrzymujemy się w tym hotelu trzeci rok z rzę du. Wybó r zawsze był na korzyś ć tego hotelu. Zapł aciliś my 4452 € za 14 dni za dwie osoby dorosł e i dwoje dzieci w wieku 10 i 5 lat i byliś my bardzo rozczarowani, gdy przyjechaliś my tutaj ponownie.
Jedzenie: kolor, po któ ry przyjechaliś my, a któ ry był w zeszł ym roku, a rok pó ź niej znikną ł . Stó ł stał się mniej nasycony, absolutnie nie ma orzechó w, zamiast nich jest duż o ciastek, pł atkó w ś niadaniowych, stó ł z ciastkami. Rano duż o zbó ż , ś mietana, jajka i trawa. W tamtym roku na ś niadanie był a pyszna czerwona ryba, teraz raz w tygodniu na kolację w czwartek. Woł owina i jagnię cina zawsze w wykonaniu tych samych dań : mię so mielone i kotlety. Labraks serwowany jest codziennie, nie ma tu ż adnych skarg. Ale jeszcze raz powtarzam, dodatkowe rodzaje ryb są dopiero w czwartek. Grill prawie nie istnieje. Snack bar na plaż y pozostawia wiele do ż yczenia: nic się nie zmienia, codziennie ten sam skł ad: frytki, udka z kurczaka, kotlety, puree ziemniaczane i ryż . Szef kuchni się zmienił , podobnie jak cał y zespó ł zarzą dzają cy po jakimś morderstwie, któ re miał o tu miejsce.
Plaż a: przestali czyś cić ją z kamyczkó w, nie da się wejś ć bez kapci, wejś cie do wody przestał o być ł agodne, kilka metró w dalej, strome zejś cie jak w kamienioł omie bę dzie niewygodne i niebezpieczne dla mał e dziecko. A co najważ niejsze: trzeba wypoż yczyć leż aki o sió dmej rano, jest ich katastrofalny niedobó r. Ostatni tydzień odpoczywaliś my przy basenie, bo dla 4-osobowej rodziny nie ma w pobliż u leż akó w.
Wi-Fi ulega awarii co 10 minut i to wszystko! Tak się też nie stał o w tym roku.
Nie bierz pokoju rodzinnego zabudowę delux: pokó j jest ciemny, nie ma oś wietlenia sufitowego, tylko z kinkietu i lampy podł ogowej, dziecko odrabiał o lekcje w ciemnoś ci, ł azienka jest mikroskopijna, przegroda mię dzy pokojami robi nie speł niają norm dź wię koszczelnoś ci.
Animacja dla dzieci: wszyscy ci sami animatorzy, wspaniali ludzie, ALE jest wstę pne spotkanie, któ re jest zaplanowane na tydzień wcześ niej. Oznacza to, ż e kiedy dotarliś my do pię ciogwiazdkowego hotelu, nie mogliś my otrzymać usł ugi.
Personel: stare skoki są tak samo przyjazne i responsywne, liniowy personel praktycznie się nie zmienił , pracują zgodnie ze standardami z zeszł ego roku.
Byliś my zmuszeni spotkać się z dyrekcją obsł ugi przyjmowania goś ci i wyrazić nasze skargi, na co uprzejmie wzruszyli ramionami i powiedzieli, ż e mają pandemię i jest im cię ż ko. Trudno nam też podczas pandemii odł oż yć pienią dze na bilet i dojś ć do warunkó w, do któ rych jesteś my przyzwyczajeni. W Turcji wielu chowa się teraz za koronawirusem i obniż a koszty deklarowanych usł ug.
Nawiasem mó wią c, jest tam ogromna liczba ludzi, teren hotelu jest bardzo mał y, nie ma tam miejsca na spacery, nie ma miejsca, w któ rym mogł oby spaś ć jabł ko. W tym roku naprawdę to poczuliś my.
Ogó lnie hotel nie jest wart swojej ceny, wybierz go, jeś li cena jest obniż ona.