Отдыхали в начале июня с семьей.
Начну с ресепшн. Не так много в этом отеле т. н. семейных номеров. И все они в принципе одинаковые. Номера хорошие! Ничего сказать не можем. 2 комнаты. 2 санузла. Меняются полотенца, обновляется бар регулярно. При заселении, несмотря на то, что указывали неоднократно "любой этаж, кроме первого", дали первый)). Я объяснил, почему не хотим первый... в т. ч. и по причине нежелания, чтобы все проходящие мимо заглядывали к нам в окна. Попросил прямо на рецепшн поменять... долго искали, думали, но 20 долларов сделали свое дело. Моментально поменяли на 4-й этаж. Но! ! ! В этом отеле первый этаж не такой как везде! в Отеле есть еще 0 этаж и -1. Т. е. по сути, первый этаж располагается как второй или третий. Но естественно, нам это не сказали сразу. Но это такое. мелочи.
Дальше, в отеле 3 зоны проживания. Нас поселили в самую дальнюю. Чтобы выйти из номера к бассейну, нужно было минут 5 идти по коридорам, ехать на лифте и снова идти... Конечно, в ближних зонах гораздо быстрее можно добраться до выхода на улицу. В других отелях, в которых были, выходы к бассейнам и зонам отдыха гораздо быстрее осуществляется. Опять таки, вроде мелочь, но....
Дальше. На 5-й день у нас украли отельные полотенца))) причем как украли! ! ! расскажу. Оставляли полотенца на лежаках, как и все. На разное время. и на 30 минут. и на 2 часа. и на 4. Так вот, в тот день ушли от бассейнов около 12, вернулись около 15. Полотенца (4! ! ), футболка моя, очки малого были на месте. более 3-х часов всё было на месте! ! ! Пошли купаться. . минут 20 нас не было. Вернулись - все личные вещи на месте, полотенец нет!! ! ! исключается вариант ошибки, ребенка, случайно забравшего 4 (четыре!! ! ) полотенца и т. д. Все личные вещи были на месте!! ! )))
Обращался к отельному гиду. к отельным помощникам туристам. на рецепшн. Везде разводят руками. Ничего не знаем. Камер нигде там нет! ! ! здесь такого почти не бывает и т. д. На рецепшне с улыбкой сказали, что вернуть надо будет все 4 карточки от полотенец. если нет - за каждую карточку по 10 евро. И больше ничем помочь не могут...))
Ну, естественно, полотенца я нашел как вернуть. через будку их выдачи. Ни у кого не забирая... но! ! ! надо же было разобраться!! !
Нашел тех туристов, которые отдыхали рядом с нами. поговорил. с одними. с другими. с третьими. (есть определенные навыки)) в итоге: НАШИ ПОЛОТЕНЦА ЗАБРАЛ СОТРУДНИК ОТЕЛЯ (ОБСЛУГА) В ОБЫЧНЫХ ШОРТАХ (НЕ В УНИФОРМЕ) С ОДНОЙ ХАРАКТЕРНОЙ ОСОБЕННОСТЬЮ ВО ВНЕШНОСТИ. По которой его и заприметили. а потом он уже ходил в униформе. Естественно, никто ничего не стал доказывать или оправдываться!! !
Т. е. что выходит? В ЭТОМ ОТЕЛЕ САМИ СОТРУДНИКИ ВОРУЮТ ПОЛОТЕНЦА У ТУРИСТОВ, ЧТОБЫ ПОТОМ ЗАРАБОТАТЬ ДЛЯ РЕЦЕПШНА ПО 10 ЕВРО С ПОЛОТЕНЦА!! ! ! и такие смешные! ! ! Я при выезде сказал им эту ситуацию на рецепшне. вернул конечно все карточки))) глазки забегали. начали заикаться. сказали что это наверное ошибка....
Хорошо что у нас славянская смекалка работает. в т. ч. и по возврату полотенец! ! ! Немцы бы точно вернули деньги)) а немцев в отеле около 40%! !
Питание достаточно хорошее. Да, однообразное. но вкусное! ! Суши не вкусные. Ни в каком приближении. Рыба классная. Пиво на 4 по 5-бальной шкале.
Но вот вышеперечисленные мелочи и не только мелочи конечно испортили впечатление от отеля.
Да, около 40% обслуживающего персонала не владеют русским языком. Около 20% не владеют ни русским, ни английским, ни немецким!
В этот отель мы больше не вернемся! И другим не посоветуем!
Byliś my na począ tku czerwca z rodziną .
Zacznę od przyję cia. Niewiele w tym hotelu tzw. pokoje rodzinne. I wszystkie są w zasadzie takie same. Pokoje są dobre! Nie moż emy nic powiedzieć . 2 pokoje. 2 ł azienki. Rę czniki są zmieniane, pasek jest regularnie aktualizowany. Przy odprawie, mimo ż e wielokrotnie wskazywali „dowolne pię tro opró cz pierwszego”, podali pierwsze)). Wyjaś nił em, dlaczego nie chcemy pierwszego. . . m. in. i z powodu niechę ci, ż e wszyscy przechodzą cy zaglą dali w nasze okna. Poprosił em bezpoś rednio w recepcji o przebranie...dł ugo szukali, myś leli, ale 20 dolaró w zrobił o swoją robotę . Natychmiast zmieniono na 4 pię tro. Jednak! ! ! W tym hotelu pierwsze pię tro nie jest takie samo jak wszę dzie! Hotel ma kolejne 0 pię tro i -1. Tych. w rzeczywistoś ci pierwsze pię tro znajduje się jako drugie lub trzecie. Ale oczywiś cie nie powiedziano nam tego od razu. Ale to jest. mał e rzeczy.
Ponadto hotel posiada 3 strefy noclegowe. Osiedliliś my się najdalej. Aby wyjś ć z pokoju na basen, trzeba był o iś ć przez 5 minut korytarzami, wsią ś ć do windy i jechać ponownie. . . Oczywiś cie w pobliskich terenach znacznie szybciej moż na dostać się do wyjś cia na ulicę . W innych hotelach, w któ rych się znajdował y wyjś cia na baseny i tereny rekreacyjne są znacznie szybsze. Znowu wydaje się to drobnostką , ale....
Dalej. Pią tego dnia skradziono nam rę czniki hotelowe))) i jak je ukradli ! ! ! Powiem ci. Zostawił em rę czniki na leż akach, jak wszyscy inni. W innych czasach. i przez 30 minut. i przez 2 godziny. io 4. Tak wię c tego dnia wyszliś my z basenó w o 12, wró ciliś my o 15. Rę czniki (4! ! ), moja koszulka, okulary był y na miejscu. Ponad 3 godziny wszystko był o na swoim miejscu! ! ! Chodź my popł ywać...nie był o nas 20 minut. Wró ciliś my - wszystkie rzeczy osobiste są na miejscu, nie ma rę cznikó w!! ! ! wykluczona jest opcja pomył ki, dziecko, któ re przypadkowo wzię ł o 4 (cztery!! ! ) rę czniki itp. Wszystkie rzeczy osobiste był y na swoim miejscu.
Skontaktował em się z przewodnikiem hotelowym. do asystentó w hotelowych dla turystó w. w recepcji Wszę dzie rę ce do gó ry. Nic nie wiemy. Nigdzie nie ma kamer! tutaj prawie nigdy się to nie zdarza i tak dalej. W recepcji z uś miechem powiedzieli, ż e wszystkie 4 karty z rę cznikó w bę dą musiał y zostać zwró cone. jeś li nie - za każ dą kartę.10 euro. I nic wię cej nie mogą zrobić...
Có ż , oczywiś cie znalazł em sposó b na zwrot rę cznikó w. przez stoisko wydają ce. Nie zabierają c nikomu...ale ! ! ! Musiał em to rozgryź ć!! !
Znalazł em tych turystó w, któ rzy odpoczywali obok nas. rozmawiał . z odrobiną . z innymi. z tercjami. (są pewne umieję tnoś ci)) w rezultacie: NASZE RĘ CZNIKI ZOSTAŁ Y ZABRANE PRZEZ PRACOWNIKA (SERWIS) HOTELU W REGULARNYCH SZORTACH (NIE W MUNDURY) Z JEDNYM CHARAKTERYSTYCZNYM WYGLĄ DEM. Przez któ ry został zauważ ony. a potem już szedł w mundurze. Oczywiś cie nikt nie zaczą ł niczego udowadniać ani usprawiedliwiać !
Tych. co wychodzi? W TYM HOTELU PRACOWNICY KRADUJĄ TURYSTOM RĘ CZNIKI ABY ZARABIAĆ NA RECEPCJĘ.10 EURO OD RĘ CZNIKÓ W!! ! ! i tak zabawne! ! ! Powiedział em im o tej sytuacji w recepcji, kiedy wyszedł em. zwró cono oczywiś cie wszystkie karty))) oczy pobiegł y. zaczą ł się ją kać . powiedzieli, ż e to pomył ka. . .
Dobrze, ż e dział a na nas sł owiań ska pomysł owoś ć . wł ą cznie z i zwró ć rę czniki! Niemcy na pewno zwró cą pienią dze)) a Niemcy w hotelu mają okoł o 40%! !
Jedzenie jest wystarczają co dobre. Tak, monotonne. ale pyszne! ! Sushi nie jest smaczne. Nie w ż adnym przybliż eniu. Ryba jest niesamowita. Piwo na 4 w 5-stopniowej skali.
Ale powyż sze drobiazgi i nie tylko drobiazgi z pewnoś cią psuł y wraż enie hotelu.
Tak, okoł o 40% personelu obsł ugi nie mó wi po rosyjsku. Okoł o 20% nie mó wi po rosyjsku, angielsku ani niemiecku!
Nie wró cimy do tego hotelu! I nie polecam innym!