Сейчас отдыхаю в Дельфин империал, скоро уезжаю. Отзыв: отель шикарный изнутри и снаружи (интерьер, дизайн), территория немного не соответствует отелю (относительно маленькая для этого здорового здания), имеются релакс бассейн, аквабар с эстрадой, лунапарк (аквагорки, колесо обозрения, паровозик, карусель и лодка-маятник), миниклуб (для детей), снек-бар с большой эстрадой (где проводится гвоздь вечерней программы – основное шоу), гюзлеме-кафе, другие бассейны, пляж и пирс с баром. Есть вдали волейбольные песчаные площадки с сеткой, в цоколе отеля магазины, Камелот –бар, рестораны а-ля Карте, синема, и платные развлечения: интернет клуб, автоматы для детей, бильярд. Вообщем, большая золотая клетка.
Большим жирным пятном на шикарном «платье» отеля является обслуживание на вечернем шоу отеля на эстраде снек-бара, где как в капле воды отражается вся «гнилая» суть отеля. И это пятно не скоро судя по всему удалится и перечеркивает всё богатое убранство отеля. Если про некоторые люксовые отели местные турки говорят: заработал хорошую репутацию – теперь зарабатывает плохую, то ДИ не успев открыться сразу начал зарабатывать дурную славу среди отдыхающих из СНГ. На вечернем шоу видна вежливо-хамская дискриминация по крайне мере к казахстанцам. Официанты не успевают и поэтому им дана установка обслуживать в первую очередь европейцев. На моих глазах иностранцам сразу принесли заказ, мы же 3 раза наблюдали-делали заказ, но так и не дождались заказанного. Я не выдержал и подошел к этим лживым ублюдкам в белом (старшим менеджерам, отвечающим за общий контроль) и прямо спросил: Нам что нужно резервировать обслуживание за день вперед или для граждан СНГ самообслуживание? Один их них, кажется Мехмет, включил дурочку, начал извиняться, подошел к жене, пообещал нам лично принести заказ и накрылся. Я был готов к этому, такие типы специально провоцируют на скандал, получают от этого удовольствие, делая при этом круглые глаза: что случилось? Атанын басы тебе мехмет, считай путевку зякет (пожертвование) твоему убогому отелю. Жадность хозяев отеля на расширение штата официантов заставляет врать-изворачиваться неплохих вроде бы ребят. Они приносят другой первый готовый коктейль, выдавая его за заказ, или хватают пригубленный коктейль с другого стола. Турки нацелены на европейцев, ублажают их в ущерб туристам из СНГ, считая последних за людей второго сорта-«спонсоров» отеля.
Поэтому ничего не зависит от менеджеров вроде Сергея Морозова, который тоже включает дурку (вы из какого номера, хотя определяется из какого номера звонят). Может некоторых устраивает сытная жизнь (есть что есть-пить, будем молчать), но для меня отдых в первую очередь уважение. Против иностранцев ничего не имею, им самим было неудобно, что их быстро обслужили.
Анимация – отстой полнейший, вернее её нету вообще (один раз видел двух дохлых аниматоров возле входа в главный ресторан и всё). Детская анимация – полный ноль. Зашел один раз с дочкой – реакции ноль, сидят рисуют что-то для себя, потом на мое обращение – поворот головы и улыбка, как будто только сейчас «заметили». Зато потом перед вечерним шоу на эстраде приглашают снова назавтра в миниклуб, как будто только и ждут. Зачем?
Непонятны катание паровозиком официантов с громкими речевками, типа, тренинг. Какой толк от этого, если сервиса нет? Может они отдыхающие, а не мы? Вообщем, не советую.
Teraz odpoczywam w Dolphin Imperial, niedł ugo wyjeż dż am. Informacje zwrotne: hotel jest elegancki wewną trz i na zewną trz (wnę trze, wystró j), terytorium jest trochę inne niż hotel (stosunkowo mał y jak na ten zdrowy budynek), jest basen relaksacyjny, aqua bar ze sceną , park rozrywki ( zjeż dż alnie wodne, diabelski mł yn, pocią g, karuzela i wahadł owiec), miniklub (dla dzieci), snack bar z duż ą sceną (gdzie odbywa się gł ó wna atrakcja wieczornego programu - gł ó wne show), kawiarnia guzleme, inne baseny, plaż a i pomost z barem. W oddali znajdują się boiska do siatkó wki piaskowej z siatką , sklepy w podziemiach hotelu, bar Camelot, restauracje à la carte, kino oraz pł atne rozrywki: klub internetowy, automaty dla dzieci, bilard. Ogó lnie duż a zł ota klatka.
Duż ym tł ustym punktem na eleganckiej „sukience” hotelu jest obsł uga wieczornego show hotelu na scenie baru z przeką skami, gdzie niczym kropla wody odbija się cał a „zgnił a” esencja hotelu . I ta plama najwyraź niej nie zostanie szybko usunię ta i przekreś la cał ą bogatą dekorację hotelu. Jeś li lokalni Turcy mó wią o niektó rych luksusowych hotelach: zdobył dobrą reputację - teraz zarabia zł ą , to DI, nie mają c czasu na otwarcie, natychmiast zaczą ł zdobywać zł ą reputację wś ró d wczasowiczó w z WNP. Na wieczornym pokazie widoczna jest uprzejma i chamska dyskryminacja, przynajmniej wobec Kazachstanu. Kelnerzy nie mają czasu i dlatego dostają instalację do obsł ugi przede wszystkim Europejczykó w. Na moich oczach obcokrajowcy natychmiast zostali przywiezieni z zamó wieniem, ale obserwowaliś my 3 razy, zł oż yliś my zamó wienie, ale nie czekaliś my na to, co został o zamó wione. Nie mogł em tego znieś ć i podszedł em do tych leż ą cych na biał o drani (senioró w kierują cych ogó lną kontrolą ) i zapytał em wprost: Czy musimy rezerwować usł ugę z jednodniowym wyprzedzeniem, czy samoobsł ugę dla obywateli WNP? Jeden z nich, zdaje się , Mehmet, odwró cił się od gł upca, zaczą ł przepraszać , podszedł do ż ony, obiecał nam osobiś cie przynieś ć zamó wienie i okrył się . Był em na to gotowy, takie typy celowo prowokują skandal, cieszą się nim, robią c okrą gł e oczy: co się stał o? Atanyn basy mehmet dla ciebie, rozważ kupon na zyaket (darowiznę ) do twojego nieszczę snego hotelu. Chciwoś ć wł aś cicieli hotelu do powię kszania personelu kelneró w sprawia, ż e z pozoru dobrzy faceci kł amią i robią uniki. Przynoszą kolejny pierwszy gotowy koktajl, przekazują c go jako zamó wienie, lub chwytają wypity koktajl z innego stoł u. Turcy biorą na cel Europejczykó w, uspokajają c ich ze szkodą dla turystó w z WNP, uznają c tych ostatnich za ludzi drugiej kategorii - "sponsoró w" hotelu.
Dlatego nic nie zależ y od menedż eró w takich jak Siergiej Morozow, któ ry ró wnież wł ą cza gł upca (z jakiego numeru jesteś , chociaż okreś la się , z któ rego numeru dzwonią ). Moż e niektó rzy są zadowoleni z satysfakcjonują cego ż ycia (jest coś do jedzenia i picia, bę dziemy milczeć ), ale dla mnie odpoczynek to przede wszystkim szacunek. Nie mam nic przeciwko obcokrajowcom, sami byli zakł opotani, ż e szybko ich obsł uż ono.
Animacja - do bani, a raczej w ogó le nie istnieje (kiedyś widział em dwó ch martwych animatoró w przy wejś ciu do gł ó wnej restauracji i tyle). Animacja dla dzieci to kompletne zero. Raz pojechał em z có rką - zero reakcji, siedzą i rysują coś dla siebie, potem na mó j apel - odwró cenie gł owy i uś miech, jakby dopiero „zauważ yli”. Ale potem, przed wieczornym wystę pem na scenie, zapraszają ponownie nastę pnego dnia do miniklubu, jakby tylko czekali. Po co?
Jazda pocią giem kelneró w z gł oś nymi pieś niami, jak trening, jest niezrozumiał a. Jaki jest poż ytek z tego, jeś li nie ma usł ugi? Moż e to wczasowicze, nie my? Generalnie nie polecam.