У отеля серьезные проблемы с размещением туристов. Забронированные заранее номера при заселении оказываются фактически занятыми. В результате, вновь прибывших отдыхающих направляют на временное проживание в другой отель, предоставляют номера на первом этаже, предназначенные для персонала с видом на мусорные ящики и с отчётливым шумом от систематически прибывающих хозяйственных автомобилей. Туристов, которым полагаются разные номера, "укомплектовывают" в одном двухкомнатном номере, где одна из комнат проходная и вместо кровати - раскладывающиеся кресла, предназначенные для детей. Разговаривать с администрацией по поводу нарушения ими условий договора бесполезно. Они разводят руками, говорят о том, что все номера, соответствующие условиям ваучера, у них сейчас заняты, и обещают решить проблему через несколько дней. Это при том, что многие люди приезжают отдыхать всего дней на пять-семь. Решить проблему через гида и туроператора также не удается. Вот такая ситуация! Складывается отчётливое ощущение, что отель продал больше путевок, чем в состоянии обеспечить, хорошенько подпортив при этом кому-то праздники, кому-то единственный отпускной период в году, кому-то свадебное путешествие. Так сказать, СХИТРИЛ немножко! (
P. S. Администрация отеля предлагает компенсировать свой беспредел бесплатными пляжными полотенцами, сейфингом и даже шампанским. У меня, например, пляжное полотенце свое, к алкоголю я отношусь крайне избирательно, а из ценностей - самые дорогие - это мои близкие, которых в сейфинг не спрячешь, но которые очень огорчены необходимостью терпеть неудобства, спланировав и оплатив полностью путевки заранее, за полгода.
По-настоящему радуют только море, солнце и турецкая природа, которые выглядят намного достойнее турецкого сервиса в 4 звёзды.
Hotel ma poważ ne problemy z zakwaterowaniem turystó w. Pokoje zarezerwowane wcześ niej w momencie zameldowania są faktycznie zaję te. W efekcie nowo przybyli wczasowicze są kierowani na czasowe zakwaterowanie w innym hotelu, wyposaż onym w pokoje na pię trze przeznaczone dla personelu z widokiem na ś mietniki i wyraź nym hał asem systematycznie przyjeż dż ają cych pojazdó w uż ytkowych. Turyś ci, któ rym przysł ugują ró ż ne pokoje, są „obsadzony” w jednym dwupokojowym apartamencie, gdzie jeden z pokoi jest przechodni, a zamiast ł ó ż ka znajdują się skł adane krzeseł ka przeznaczone dla dzieci. Rozmowa z administracją o naruszeniu warunkó w umowy jest bezuż yteczna. Wzruszają ramionami, mó wią , ż e wszystkie liczby pasują ce do warunkó w bonu są aktualnie zaję te i obiecują rozwią zać problem w cią gu kilku dni. Dzieje się tak pomimo faktu, ż e wiele osó b odpoczywa tylko na pię ć do siedmiu dni. Nie ma ró wnież moż liwoś ci rozwią zania problemu przez przewodnika i touroperatora. Oto taka sytuacja! Wyraź nie widać , ż e hotel sprzedał wię cej bonó w, niż jest w stanie zapewnić , a jednocześ nie psuje komuś wakacje, czyjś jedyny urlopowy okres w roku, czyją ś podró ż poś lubną . Ż e tak powiem, trochę oszukał em! (
PS. Administracja hotelu oferuje zrekompensowanie swojego bezprawia darmowymi rę cznikami plaż owymi, sejfami, a nawet szampanem. Na przykł ad mam wł asny rę cznik plaż owy, jestem niezwykle wybió rcza w stosunku do alkoholu, a wś ró d wartoś ci – najdroż szych – są moi bliscy, któ rych nie moż na schować w sejfie, ale któ rych bardzo denerwuje koniecznoś ć znosić niedogodnoś ci, po zaplanowaniu iw peł ni opł aconych bonó w z gó ry, z sześ ciomiesię cznym wyprzedzeniem.
Tylko morze, sł oń ce i turecka przyroda są naprawdę przyjemne, co wyglą da o wiele bardziej godnie niż turecka sł uż ba 4 gwiazdek.