Начну с того, что в этот отель состоялась наша очередная семейная поездка в составе 2 вз+2 деток 4 и 9 лет. Отель поменялся в худшую сторону. По детской анимации- теперь работает в обычном режиме (те можно ребенка ставить) только один-тот что в главном корпусе, возле бассейна с водопадом. А второй-возле аквапарка "Пиратский корабль" теперь просто комнатка с одной баночкой пластелина, небольшой коробкой конструктора и две качельки с горками. Деток тут оставлять нельзя, тк не с кем (аниматор есть, но она чисто за общим порядком приглядывает и не более)Это очень неудобно, тк купаться в детском аквапарке полноценно взрослому не получится, а там где это возможно-ребенка с собой не возмешь. Да и на горках хотелось хоть разок прокатиться, а в таком варианте это увы. Аниматоры сильно не горят желанием заниматься детьми и при нас случился неприятный инцидент- мальчик оставленный под присмотр аниматоров съезжая с горки поломал руку. Перелом закрытый, без смещения и ребенок просто сидел и плакал жалуясь что болит рука. Никто даже не подумал о том что нужно позвать маму и вообще что нибудь предпринять. Случиться может где угодно и что угодно, но оставить подобное без внимания аниматоры не имели права. Далее, поскольку погода не задалась, а купаться хочется, то все дети с родителями собрались в аквапарке "пиратский корабль"-там вода с подогревом, а второй новый аквапарк с морской водой-там вода была ледяная и соответственно никто там не купался. Так вот бассейн был ужасно грязный, более того, несколько раз за время нашего перебывания случались случаи когда ребенок какал в бассейн. Дважды это случалось ближе к вечеру и бассейн просто закрывали на чистку а утром он уже был "чистый" а вот сегодня это произршло примерно в 11 дня-бассейн закрыли, пылесосом собрали то что всплыло и бахнули порцию хлора, через 1.5 часа бассейн снова был открыт. Купаться мы там не стали-пошли на море, пусть холодное, но чистое. По еде-ну не тянет этот отель на приставку де люкс(она мелькает в предложениях по данному отелю)...детское меню назвать таковым можно с натяжкой и на мой взгляд, деткам до 2.5 лет оно мало подходит. Тоесть ребенку можно найти что покушать в основном меню ресторана-есть просто рис, отварная курица, спагетти-макароны(плохого качества), но это каждый день одно и тоже. Что касается еды для остальных-голодными не отсанетесь, но по разнообразию-вроде всего много, а на деле одно и то же в разной подаче. Для отеля с такой стоимостью это минус. Вечерняя анимация- поскольку с детками отдыхаем, то максимум досиживали до первых 2 танцев на детской дискотеке и домой. Дневную анимацию крутят возле других бассейнов и мы ее просто не имели возможности увидеть(хотя в прошлые приезды мы регулярно, даже проходя мимо видели какие то конкурсы, аниматоров в костюмах, а в этом году как то все очень тихо)-поэтому ничего про нее сказать не могу. Теперь про то с чем я столкнулась при заселении в номер-номер нормальный, просторный, но половина света в нашем номере отсутствовала и не работал холодильник(минибар). 5 дней я ходила на ресепшен утром-после завтрака и перед ужином и говорила что не работает-и 15 минут понадобилось парню из сервиса что бы заменить перегоревшие лампочки и, как оказалось, розетка холодильника, где то в шкафу просто выпала из разъема. В данный момент в отель ежедневно прибывают люди(в основном турки с семьями) и отель просто переполнен людьми. Толчея везде-в ресторане, в бассейнах, в лунапарке. Но это такое дело, сезон, люди едут. Обидно, что при таком количестве отдыхающих персонал явно не справляется с потоком. Не помню я ранее что бы в ресторане небыло куда сесть не потому что нет свободных столиков, а потому что их не успели убрать. Наша семья в этот отель больше не приедет.
Na począ tek nasza kolejna rodzinna wycieczka odbył a się w tym hotelu, skł adają ca się z 2 dzieci + 2 dzieci w wieku 4 i 9 lat. Hotel zmienił się na gorsze. Wedł ug animacji dla dzieci, teraz dział a w zwykł ym trybie (moż esz na nich poł oż yć dziecko), tylko jedno jest w gł ó wnym budynku, przy basenie z wodospadem. A drugi, w pobliż u parku wodnego „Statek Pirató w”, to teraz tylko pomieszczenie z jednym sł oikiem plasteliny, mał ym pudeł kiem projektanta i dwiema huś tawkami ze zjeż dż alniami. Nie moż na tu zostawić dzieci, bo nikogo z nimi nie ma (jest animatorka, ale pilnuje porzą dku i nic wię cej) To bardzo niewygodne, bo peł noprawny dorosł y nie umie pł ywać w dziecię cym parku wodnym i tam, gdzie to moż liwe, nie moż esz zabrać ze sobą dziecka. Tak, a na gó rkach chciał em choć raz pojeź dzić , ale w tej wersji niestety. Animatorzy niezbyt chę tnie zajmują się dzieć mi, a zdarzył nam się nieprzyjemny incydent - pozostawiony pod opieką animatoró w chł opiec, jadą c w dó ł wzgó rza, zł amał rę kę . Zł amanie został o zamknię te, bez przemieszczenia, a dziecko po prostu siedział o i pł akał o, narzekają c, ż e boli go rę ka. Nikt nawet nie pomyś lał o zadzwonieniu do mamy lub zrobieniu czegokolwiek. . Moż e się to zdarzyć wszę dzie i cokolwiek, ale animatorzy nie mieli prawa zostawić tego bez opieki. Dalej, ponieważ pogoda nie dopisał a, ale chcę popł ywać , wszystkie dzieci i ich rodzice zebrali się w aquaparku „pirackiego statku” - tam jest podgrzewana woda, a drugi nowy aquapark z wodą morską - tam woda był o lodowate i w zwią zku z tym nikt tam nie pł ywał . Basen był wię c strasznie brudny, zresztą kilka razy w czasie naszego pobytu zdarzał y się przypadki, kiedy w basenie robił o się dziecko. Zdarzył o się to dwa razy pó ź nym popoł udniem i basen był po prostu zamknię ty do czyszczenia, a rano już był o „czysto”, ale dziś stał o się to okoł o 11 rano – basen był zamknię ty, zebrali to, co unosił o się odkurzaczem i uderzyć porcją chloru, po 1.5 godziny basen został ponownie otwarty. Tam nie pł ywaliś my, pojechaliś my nad morze, choć zimne, ale czyste. Jeś li chodzi o jedzenie, no có ż , ten hotel nie cią gnie za przedrostkiem deluxe (miga w propozycjach dla tego hotelu). . . menu dla dzieci moż na tak nazwać z nacią giem i moim zdaniem nie nadaje się dla dzieci poniż ej 2.5 roku. Oznacza to, ż e dziecko moż e znaleź ć coś do jedzenia w gł ó wnym menu restauracji - jest tylko ryż , gotowany kurczak, makaron spaghetti (sł abej jakoś ci), ale codziennie tak samo. Jeś li chodzi o jedzenie dla reszty, to nie bę dziesz gł odny, ale jeś li chodzi o ró ż norodnoś ć , wydaje się , ż e wszystkiego jest duż o, ale w rzeczywistoś ci jest to to samo w innej prezentacji. To minus za hotel w tej cenie. Wieczorna animacja - skoro odpoczywamy z dzieć mi, maksymalnie przesiedzieliś my aż do pierwszych 2 tań có w na dyskotece dziecię cej iw domu. Animacja w cią gu dnia jest odtwarzana w pobliż u innych basenó w i po prostu nie mieliś my okazji jej zobaczyć (choć podczas poprzednich wizyt regularnie, nawet przechodzą c, widzieliś my jakieś konkursy, animatorzy w kostiumach, ale w tym roku jest bardzo cicho) - dlatego , nic o tym powiedzieć nie mogę . Teraz o tym, co spotkał em, gdy zameldował em się w pokoju - pokó j jest normalny, przestronny, ale brakował o poł owy ś wiatł a w naszym pokoju, a lodó wka (minibar) nie dział ał a. Przez 5 dni chodził em rano na recepcję - po ś niadaniu i przed kolacją i powiedział em, ż e nie dział a - i zaję ł o facetowi z serwisu 15 minut na wymianę przepalonych ż aró wek i jak się okazał o, Gniazdko lodó wki, gdzieś w szafie, po prostu wypadł o z gniazdka. W tej chwili do hotelu codziennie przyjeż dż ają ludzie (gł ó wnie Turcy z rodzinami), a hotel jest po prostu zatł oczony ludź mi. Tł um jest wszę dzie - w restauracji, na basenach, w wesoł ym miasteczku. Ale to jest coś takiego, sezon, ludzie chodzą . Szkoda, ż e przy tak wielu wczasowiczach personel wyraź nie nie radzi sobie z przepł ywem. Nie pamię tam wcześ niej, ż e nie był o miejsca do siedzenia w restauracji, nie dlatego, ż e nie ma wolnych stolikó w, ale dlatego, ż e nie mieli czasu ich usuną ć . Nasza rodzina nie odwiedzi ponownie tego hotelu.