Мы отдыхали в начале мая, 2018 года. И этот отель оставил самые неприятные впечатления. Когда-то, может быть, он был хорошим. Когда-то, в 2014.
По крайней мере, Последний кубок, который выиграл отель датирован 2014 годом. И люди, в основном, работники магазинов при отеле, и даже сам персонал, рассказывают вот что.
Отель был прибыльным до 2015 года, пока не случился этот инцидент с Россией. Отель пустовал, номера и виллы продавались местному населению. Все приходило в упадок.
Я долго планировала своё семейное путешествие и тщательно выбирала отель. И даже верить не хотелось в те отзывы, которые, как мне казалось, пишут избалованные люди. А зря!
А отель мы приехали поздно, нас поселили на виллу с бассейном, который оказался пуст. Нас уверили, что это недоразумение и завтра его наполнят. Мы были уставшие, в принципе, вилла нам понравилась и мы легли спать. Утром сказка закончилась. Я не буду говорить о том, что все, особенно, сантехника, давно не первой свежести, это мелочи, хотя и для пятерки - странно. Бросилось в глаза, что в доме очень грязный пол, а потом муж раздвинул подушки дивана и оттуда посыпалась еда... При дневном свете можно было разглядеть прожженные занавески, испачканную обивку дивана. Вот с таким уж совсем не хотелось мириться на долгожданном отдыхе.
Виллу нам дали довольно далеко от главного корпуса и пока мы поднялись на завтрак с коляской ( к нас был годовалый малыш и двое детей 5 и 6 лет) - взвыли все. Муж попытался договориться о том, чтобы меня с детьми на завтрак привозила машина, но нам чётко дали понять, что машинный трансфер по отелю начинает работу только с 7 вечера.
На ресепшн я нашла менеджера и попросила распорядиться убрать наш номер, все-таки дети, а там такая грязь. И попросила наполнить бассейн. Потому что до основного идти далеко, да и в целях безопастности, вдруг кто-нибудь из детей нечаянно упадёт в пустую яму.
Но нас решили переселить. На 7 человек нам дали номер 3+1 и утверждали, что этот номер самый лучший. В номере было 5 спальных мест, плюс диван на кухне, который застелили под шестое. Для годовалого ребёнка вообще не было места. Пришлось спать с ним в одной кровати.
В отеле не выдают халаты, одноразовые пузырьки с шампунем. У них вкручены в стены дозаторы жидкого мыла и геля для душа. На мой вопрос чем же мыть голову, менеджер ответил: «это средство ( гель для душа) и для волос тоже.
Отель очень неухоженный, в нашем номере кран болтался в разные стороны, были прожженные одеяла, на этажах стоят диваны с пятнами, есть даже оконные стекла со сколами. Особенно меня шокировал диван, расположенный прямо напротив лифта, на 1 этаже. У него довольно яркая, привлекающая спинка, с изображением группы Битлз, и ужасно грязный низ, который когда-то был светлым, а теперь набор из разных пятен.
Еда довольно однообразная. На обед и ужин по одному виду рыбы найти можно. Один раз я попала на морепродукты. Для детей до года питания в ресторане нет. Супы очень острые, соленые, каши непроваренные. Горшков в отеле тоже нет. Вино пить не советую - отвратительное. Из алкоголя - приличное только пиво.
На втрой день нашего заселения поменялась концепция отеля. В одни руки бармен давал не больше двух напитков. Почему?? ?
Отельные машины перестали ездить к виллам после 7 вечера. Позже мы узнали, что отдыхающих стало больше и включился режим экономии. После кризиса 15 года отель экономит на всём. И на персонале тоже. Кстати, по этой причине нам так и не налили бассейн на вилле. Почти все бассейны, исключая частные виллы, были пусты.
Сам хозяин отеля давно туда не приезжает. Поэтому контроль качества на нуле. Кстати, к немцам, реально, отношение лучше, чем к русским. Это видно невооруженным глазом.
Территория отеля большая. Но и там достаточно мест запустения. Мы нашли ресторан-стейкхауз, который давно уже закрыт, но мусор так и валяется везде. Там же стоит литая мебель никому не нужная. И таких мест не мало. На центральном бассейне для вилл полуразвалившийся ресепшн, тоже пустой, с вынесенной техникой. Правда, растения стараются держать в порядке.
В хамам ходить не советую - во-первых, он не похож на хамам, во-вторых, массаж не стоит своих денег, делают спустя рукава. То, что с сервисом у них проблемы, это везде так. Меня вот после массажа посадили пить фиточай, около панорамного окна с видом на Аланью, но подоконники, как и само кресло, были все в пыли.
О плюсах. Вкусный фастфуд около бассейна и в аквапарке, много мест для посещения в отеле - есть даже кинотеатр для детей. Красивая природа у отеля, есть где погулять вечером, можно рвать фрукты прямо с деревьев. Неплохой аквапарк, там же подогреваемый бассейн и отличная территория с шезлонгами. Есть Детская анимация и бесплатная детская комната с 10 до 17 вечера.
В этот отель я больше не вернусь и знакомым не посоветую. При всех этих минусах, можно добавить то, что до пляжа без автобуса добраться нереально. Впрочем, как и с пляжа. Последний уходит в 18.00. Так что о закатах, рассветах можно забыть. А пешком оттуда идти - практически нереально. А с детьми - подавно.
И wi-fi, это отдельная тема. Сетей при отеле около 20. Но в новом месте нужно искать новую сеть. И это адово. Ты вылетаешь постоянно и тебе надо снова заходить. Промучившись один день, я читала рабочую почту только в номере.
На самом деле, недовольных отелем соотечественников, я встречала много. И у каждого была своя, обескураживающая история, которая не стоит рядом с его 5 звёздами.
Честно говоря, после такого отдыха мне понадобился ещё отдых. Я была в Турции первый раз и мое впечатление о ней испортил именно этот отель.
Zatrzymaliś my się na począ tku maja 2018 roku. I ten hotel pozostawił najbardziej nieprzyjemne wraż enie. Kiedyś mó gł być dobry. Gdzieś w 2014 roku.
Przynajmniej ostatni puchar, któ ry zdobył hotel, pochodzi z 2014 roku. A ludzie, gł ó wnie pracownicy sklepó w w hotelu, a nawet sami pracownicy, mó wią to.
Hotel był rentowny do 2015 roku, kiedy doszł o do incydentu z Rosją . Hotel był pusty, pokoje i wille został y sprzedane miejscowej ludnoś ci. Wszystko popadł o w ruinę .
Swó j rodzinny wyjazd planował am od dawna i starannie wybrał am hotel. I nawet nie chciał em wierzyć w te recenzje, któ re, jak mi się wydawał o, został y napisane przez rozpieszczonych ludzi. Ale na pró ż no!
A do hotelu dotarliś my pó ź no, zamieszkaliś my w willi z basenem, któ ra okazał a się pusta. Zapewniono nas, ż e to nieporozumienie i ż e jutro zostanie zapeł niony. Byliś my zmę czeni, w zasadzie willa nam się podobał a i poszliś my spać . Historia koń czy się rano. Nie powiem, ż e wszystko, zwł aszcza hydraulika, nie jest pierwszą ś wież oś cią od dawna, to drobiazgi, choć to dziwne jak na pią tkę . Uderzał o, ż e podł oga w domu był a bardzo brudna, a potem mą ż rozsuną ł poduszki kanapy i spadł o stamtą d jedzenie. . . W ś wietle dziennym widać był o spalone zasł ony, zabrudzoną tapicerkę kanapy. To jest coś , czego naprawdę nie chciał em znosić podczas dł ugo wyczekiwanych wakacji.
Dali nam willę doś ć daleko od gł ó wnego budynku, a gdy wstaliś my na ś niadanie z wó zkiem (mieliś my roczne dziecko i dwoje dzieci w wieku 5 i 6 lat), wszyscy wyli. Mó j mą ż pró bował zorganizować samochó d, któ ry przywió zł by mnie i moje dzieci na ś niadanie, ale wyjaś niono nam, ż e transfer samochodu wokó ł hotelu zaczyna się dopiero o 19:00.
Na recepcji znalazł em kierownika i poprosił em o posprzą tanie naszego pokoju, przecież dzieci, a tam taki brud. I poprosił o wypeł nienie basenu. Bo do gł ó wnej jest dł uga droga, a ze wzglę dó w bezpieczeń stwa nagle jedno z dzieci przypadkowo wpada do pustego doł u.
Ale postanowili nas przenieś ć . Na 7 osó b dostaliś my pokó j 3+1 i stwierdziliś my, ż e ta liczba jest najlepsza. W pokoju był o 5 ł ó ż ek, plus kanapa w kuchni, któ ra był a rozł oż ona pod szó stą . W ogó le nie był o miejsca dla rocznego dziecka. Musiał em spać z nim w tym samym ł ó ż ku.
Hotel nie zapewnia szlafrokó w, jednorazowych butelek szamponu. Posiadają wkrę cane w ś ciany dozowniki mydł a w pł ynie i ż elu pod prysznic. Na pytanie, jak myć wł osy, kierownik odpowiedział : „to jest też produkt (ż el pod prysznic) do wł osó w.
Hotel jest bardzo zaniedbany, w naszym pokoju kran dyndał w ró ż ne strony, był y spalone koce, na podł ogach są kanapy z plamami, są nawet szyby z wió rami. Szczegó lnie zszokował a mnie sofa, znajdują ca się dokł adnie naprzeciwko windy, na pierwszym pię trze. Ma doś ć jasny, przycią gają cy wzrok tył z wizerunkiem Beatlesó w i strasznie brudne dno, któ re kiedyś był o lekkie, a teraz ma zestaw ró ż nych plam.
Jedzenie jest doś ć powtarzalne. Na obiad i kolację moż na znaleź ć jeden rodzaj ryb. Kiedyś zainteresował em się owocami morza. Dla dzieci poniż ej 1 roku ż ycia nie ma jedzenia w restauracji. Zupy są bardzo ostre, sł one, niedogotowana owsianka. W hotelu nie ma też garnkó w. Nie radzę pić wina - obrzydliwe. Od alkoholu - przyzwoite tylko piwo.
Drugiego dnia naszego zameldowania koncepcja hotelu uległ a zmianie. W jednej rę ce barman podał nie wię cej niż dwa drinki. Czemu?? ?
Samochody hotelowe przestał y jeź dzić do willi po godzinie 19:00. Pó ź niej dowiedzieliś my się , ż e jest wię cej wczasowiczó w i wł ą czony został tryb ekonomiczny. Po 15-letnim kryzysie hotel oszczę dza na wszystkim. I personel też . Swoją drogą , z tego powodu nigdy nie dostaliś my basenu w willi. Prawie wszystkie baseny, z wyją tkiem prywatnych willi, był y puste.
Wł aś ciciela hotelu nie był o od dawna. Wię c kontrola jakoś ci wynosi zero. Nawiasem mó wią c, stosunek do Niemcó w jest wł aś ciwie lepszy niż do Rosjan. Jest to widoczne goł ym okiem.
Teren hotelu jest duż y. Ale jest wystarczają co duż o pustych miejsc. Znaleź liś my restaurację serwują cą steki, któ ra był a od dawna zamknię ta, ale wszę dzie leż ą ś mieci. Są też meble odlewane, któ rych nikt nie potrzebuje. A takich miejsc jest niewiele. Na centralnym basenie dla willi znajduje się zrujnowana recepcja, ró wnież pusta, z usunię tym wyposaż eniem. To prawda, ż e roś liny starają się utrzymać porzą dek.
Nie radzę chodzić do hammamu - po pierwsze nie wyglą da jak hammam, a po drugie masaż nie jest wart swojej ceny, robią to przez rę kawy. Fakt, ż e mają problemy z obsł ugą , jest wszę dzie. Po masaż u posadzili mnie na herbacie zioł owej pod panoramicznym oknem z widokiem na Alanyę , ale parapety, podobnie jak samo krzesł o, był y cał e pokryte kurzem.
O plusach. Pyszne fast foody przy basenie iw aquaparku, wiele miejsc do odwiedzenia w hotelu - jest nawet kino dla dzieci. Pię kna przyroda w pobliż u hotelu, jest gdzie pospacerować wieczorem, moż na zrywać owoce bezpoś rednio z drzew. Dobry park wodny, jest też podgrzewany basen i ś wietna strefa z leż akami. Jest animacja dla dzieci i bezpł atny pokó j dla dzieci od 10 do 17 po poł udniu.
Nigdy nie wró cę do tego hotelu i nie polecam znajomym. Przy tych wszystkich wadach moż na dodać , ż e dotarcie na plaż ę bez autobusu jest nierealne. Jednak podobnie jak na plaż y. Ostatni odjeż dż a o 18:00. Moż esz wię c zapomnieć o zachodach i wschodach sł oń ca. Spacer stamtą d jest prawie niemoż liwy. A tym bardziej z dzieć mi.
A wi-fi to osobna kwestia. W hotelu jest okoł o 20 sieci, ale w nowym miejscu trzeba poszukać nowej sieci. I to jest piekielne. Cał y czas wylatujesz i musisz wracać . Cierpią c pewnego dnia, pocztę sł uż bową czytam tylko w pokoju.
W rzeczywistoś ci spotkał em wielu rodakó w niezadowolonych z hotelu. I każ dy miał swoją wł asną , zniechę cają cą historię , któ ra nie stoi obok jego 5 gwiazdek.
Szczerze mó wią c, po takim odpoczynku potrzebował em wię cej odpoczynku. Był em w Turcji po raz pierwszy i ten hotel zepsuł moje wraż enie.