Отель никак не поддерживает концепцию 5 звёзд ! Или судите сами.
На ресепшене отсутствует полностью кондиционер либо в целях экономии его очень редко включают, жара не выносимая.
В лифте проехать не возможно, лифты большие примерно до 8-10 человек, если выживете высоко то пока доедите умрете от духоты тк в лифте нет не то чтобы кондиционера но и вентилятор не работает. А лифт всегда едит плотником , по 8 человек точно.
Стекла в лифтах не мылись наверно с начала сезона , очень не приятно ездишь как в грязной трубе.
Мебель на ресепшене старая и страшная , не понятно откуда ее достали но в 3 звёздах лучше.
Грязь в отеле везде!
Его вообще непонятно когда моют, я неделю моего прибывания я не разу не сталкивалась с уборкой в общественных местах.
Полное перенасыщение людьми. Тк в отеле есть собственники номеров ( которые выкупили недвижимость) а таких наверно 80% от всего отеля. Они заезжают семьями по 10 человек в один номер. Тем самым столпотворение везде! На реснпшене, в туалете, в бассейне за неделю мне так и не удалось найти лежак. Для этого наверно надо встать в 7 утра.
Что касается еды это отдельная история.
Складывается впечатление что персонал людей считает скотами и выдаёт еду на вилах.
Есть зона « пиде» там пекут турецкие пирожки- за неделю пыталась начинать стоять в очереди 3 раза, но достояла только один. Простояв при жаре 40 градусов 30 минут , пекарь сказала финиш тут я уже не выдержала и поругалась . Это беспредел полный. Тогда бы сказали не занимать. Тоже самое с мороженным - очередь минимум 15 мин и дают строго 1 в руки, те если я хочу взять себе и дочери- стоять должны все.
Тоже самое касается и алкоголя. Я пью мало, но очень не приятно стоять с протянутой рукой и просить бокал вина. В итоге за весь отдых пили один раз и то вино купили в магазине. Бутылка стоит около тысячи рублей. Не разбавленной без унижения и очереди.
Что косается еды на море это ещё один кошмар- там еда накидана как животным. Вокруг грязь , как будто это объедки. И ты стоишь там ковыряешь. Я поковыряла но есть не стала. Пошла в соседнее кафе и купила еду за деньги.
Вообще в отеле все что типо бесплатно ( хотя мы это оплатили оптом) выдаётся очень тяжело и с негативом , как будто мы нежеланные гости))))
Говорить про то что на бассейне есть кто то кто следить за порядком тоже нельзя. Нет ни хелперов кто помогает открыть зонт или донести лежак , ни даже уборщиком кто убирает стаканы и объедки . В общем полное самообслуживание. И люди в этом свинарнике пребывают от безвыходности.
Про персонал!!! !
Это очень важная составляющая отдыхах. Так в этом отеле весь персонал , как злые собаки. Они не умеют спокойно разговаривать. Они начинают сразу хамить и могут даже орать. Например говорю о менеджере этого отеля . Он неадекватно кричал на турецком языке на меня и моих друзей. при этом переводили нам совсем не то что он говорил. Мы вызвали полицию. На что Полиция сказала нечего не видим и ничего не слышим.
Злой персонал везде! Горничные не хотят мыть нормально пол , все в разводах. И им не нравится когда им делают замечание. Если персонал не хочет что то делать, они сначало впадают в агрессию а потом начинают говорить что они понимают только на турецком. А на английском не понимают.
Полотенца старые и грязные их выдают только в отеле, с учётом что на море ехать надо в переполненном автобусе их надо вести с собой. И у выдачи тоже есть перерывы в работе , поэтому надо подстраиваться тли загорать без них.
В целом я все рассказала!
Весь отель (гости) в возмущении от сервиса и грязи. Только собственники номеров пытаются быть счастливыми, тк они в безвыходном положении и как бы их не посылали они все равно вернутся тк уже заплатили за этот отдых на 50 лет вперёд и выбора у них нет.
Hotel w ż aden sposó b nie wspiera koncepcji 5 gwiazdek! Lub osą dź sam.
W recepcji nie ma klimatyzacji cał kowicie lub w celu zaoszczę dzenia pienię dzy jest bardzo rzadko wł ą czana, ciepł o jest nie do zniesienia.
Windą nie da się wjechać , windy są duż e do okoł o 8-10 osó b, jeś li przeż yjesz wysoko to umrzesz z dusznoś ci aż dojedziesz do windy, bo w windzie jest nie tylko klimatyzacja, ale wentylator też nie dział a. A windą zawsze prowadzi stolarz, na pewno 8 osó b.
Szyby w windach chyba nie myte od począ tku sezonu, nie jest przyjemnie jeź dzić jak w brudnej fajce.
Meble w recepcji są stare i okropne, nie wiadomo, ską d je wzię li, ale lepiej w 3 gwiazdki.
Brud w hotelu wszę dzie!
Generalnie nie jest jasne, kiedy go myją , przez tydzień mojego pobytu nigdy nie spotkał em się ze sprzą taniem w miejscach publicznych.
Kompletny nadmiar ludzi. Ponieważ hotel ma wł aś cicieli pokoi (któ rzy kupili nieruchomoś ć ) i są to prawdopodobnie 80% cał ego hotelu. Przyjeż dż ają w rodzinach po 10 osó b w jednym pokoju. Tak wię c pandemonium wszę dzie! W recepcji, w toalecie, na basenie przez tydzień nie udał o mi się znaleź ć leż aka. Aby to zrobić , musisz wstać o 7 rano.
Jeś li chodzi o jedzenie, to już inna historia.
Odnosi się wraż enie, ż e personel uważ a ludzi za bydł o i rozdaje jedzenie na widł ach.
Jest strefa „pide”, w któ rej piecze się tureckie ciasta, w cią gu tygodnia pró bował em ustawić się w kolejce 3 razy, ale dostał em tylko jeden. Po 30 minutach stania w 40-stopniowym upale piekarz powiedział tutaj finisz, nie mogł em już tego znieś ć i walczył em. To kompletny chaos. Wtedy powiedzieliby, ż eby nie poż yczać . To samo z lodami - kolejka jest minimum 15 minut i podają ś ciś le 1 do rę ki, jeś li chcę zabrać siebie i có rkę , wszyscy powinni stać .
To samo dotyczy alkoholu. Niewiele piję , ale bardzo nieprzyjemnie jest stać z wycią gnię tą rę ką i prosić o kieliszek wina. W efekcie pili raz na cał e wakacje, a potem kupowali wino w sklepie. Butelka kosztuje okoł o tysią ca rubli. Nie rozcień czony bez upokorzenia i kolejki.
Jeś li chodzi o jedzenie na morzu, to kolejny koszmar - jedzenie jest tam rzucane jak zwierzę ta. Wokó ł brudu, jakby to był y resztki. A ty stoisz i zbierasz. Poszperał em, ale nie jadł em. Poszedł em do pobliskiej kawiarni i kupił em jedzenie za pienią dze.
Generalnie w hotelu wszystko, co niby jest darmowe (chociaż pł aciliś my za to luzem) jest wydawane bardzo cię ż ko i z negatywem, jakbyś my byli niechcianymi goś ć mi))))
Nie sposó b też mó wić o tym, ż e na basenie jest ktoś , kto pilnuje porzą dku. Nie ma pomocnikó w, któ rzy pomagają otworzyć parasol czy nosić leż ak, ani nawet sprzą taczka, któ ry usuwa okulary i resztki. Ogó lnie peł na samoobsł uga. A ludzie w tym chlewie unikają beznadziei.
O personelu!
To bardzo waż na czę ś ć wakacji. Wię c w tym hotelu wszyscy pracownicy są jak wś ciekł e psy. Nie mogą mó wić spokojnie. Natychmiast zaczynają być niegrzeczni i mogą nawet krzyczeć . Na przykł ad mó wię o kierowniku tego hotelu. Niedostatecznie krzyczał na mnie i moich przyjació ł po turecku, a jednocześ nie nie tł umaczyli nam wcale tego, co powiedział . Zadzwoniliś my na policję . Na co policja nic nie powiedział a, nic nie widzimy i nic nie sł yszymy.
Wszę dzie zł y personel! Pokojó wki nie chcą porzą dnie myć podł ogi, wszystko jest rozwiedzione. I nie lubią być upominani. Jeś li personel nie chce czegoś zrobić , najpierw popada w agresję , a potem zaczyna mó wić , ż e rozumie tylko ję zyk turecki. I nie rozumieją angielskiego.
Rę czniki są stare i brudne, wydawane są tylko w hotelu, biorą c pod uwagę , ż e nad morze trzeba jechać zatł oczonym autobusem, trzeba je zabrać ze sobą . A emisja ma ró wnież przerwy w pracy, wię c mszyce trzeba przystosować do opalania się bez nich.
Ogó lnie wszystko powiedział em!
Cał y hotel (goś cie) jest oburzony obsł ugą i brudem. Tylko wł aś ciciele pokoi starają się być szczę ś liwi, bo są w beznadziejnej sytuacji i bez wzglę du na to, jak zostaną wysł ane, i tak wró cą , bo zapł acili już za te wakacje 50 lat z gó ry i nie mają wyboru.