Отель Happy Elegant – это нечто. По своему уровню он не соответствует не только заявленным 5-ти звездам, но, по моему глубочайшему убеждению, даже 3-м. Мы не были в Турции 10 лет, в последнее время отдыхали в Европе и Азии, в отелях от 5-ти до 3-х звезд, но такого сервиса (вернее, его отсутствия) нам не предоставляли нигде.
Отель достаточно новый. На этом, пожалуй, его плюсы заканчиваются.
В Happy Elegant мы попали по системе «Фортуна». Спонтанно собрались отдохнуть на июньские праздники, других предложений попросту не было. Из аэропорта Анталии туристический автобус «Санрайз тура» вез нас в отель более 3-х часов. После приезда пришлось ждать заселения около 2-х часов, при том, что check-in в отеле 14.00, а мы приехали позже. Причина – не были готовы номера. На ресепшн нам этого, естественно, не сообщили, но когда мы все-таки попали в номер полы и постельное белье (! ) были влажными.
Работник ресепшн сообщил нам о правилах смены постельного белья и полотенец в отеле Happy Elegant – один раз в три дня. Забегая вперед, скажу, что за 7 дней нам один (! ) раз, после наших настоятельных просьб сменили полотенца. Белье не меняли ни разу.
Также работник ресепшн предупредил нас о необходимости нажать кнопку «Please make up this room» когда нам потребуется уборка номера. Несмотря на то, что данная кнопка была нажата у нас постоянно, за 7 дней номер убрали дважды, причем первый раз через два дня после нашего приезда, после нашей жалобы на ресепшн. Причем, «убрав» наш номер, уборщица забыла вынести мусор, который стоял уже 3-тий день, и нам снова пришлось обращаться на ресепшн.
Вообще, уборщицы в этом отеле – это какая-то особая каста. Рабочий день у этих женщин заканчивается в 17.00. Убираются они не торопясь, обсуждая друг с другом свои насущные дела. Номера убирают в каком-то только им ведомом порядке.
Работники ресепшн в ответ на жалобу мило улыбаются, что-то чертят карандашиком в блокнотик, но не торопятся решить проблему, видимо в надежде на то, что она рассосется сама собой.
Пляжные полотенца в Happy Elegant платные. Необходимо внести по 10 баксов залога за каждое (возвращают при выезде) и 3 бакса за пользование за каждое полотенце. При смене полотенец – снова по 3 бакса.
Заявленного на сайте отеля Wi-Fi нет. То есть в номерах его нет вообще, есть внизу в лобби, медленный, постоянно прерывается и вообще, нужно знать места, где ловит.
Лобби-бар - отдельная тема. Столики не протираются по нескольку дней. Бармен моет шваброй пол перед стойкой бара, сразу после этого, не вымыв руки, смешивает коктейль. Сзади него все закидано какими-то грязными тряпками. Брррр….
Отель расположен в районе, где, в основном, находятся апартаменты. Территория Happy Elegant очень маленькая, как в европейских отелях, что совсем нетипично для Турции.
Happy Elegant стоит на оживленной трассе, которая отделяет отель от моря. Соответственно, в номерах достаточно шумно, если не закрывать балконную дверь. Попасть на пляж можно по тоннелю. В принципе, это не проблема, проблемой является сам пляж. Зонтики и шезлонги – старые и облезлые, производят несколько удручающее впечатление. Пляж – немного серого песка и камни. В море можно нормально войти только со специального сооружения - что-то типа понтона, с которого вниз к воде спускаются две металлические лесенки, увешанные гроздьями турецких детей. С берега можно зайти в море в специальных тапках – очень большие камни.
Анимация в отеле есть. Про качество ничего не могу сказать – мы не любители анимации.
Пожалуй, еще одним из плюсов отеля можно назвать практически полное отсутствие быдло-русских. Вообще, в отеле много казахов, поляков, есть немцы.
Не могу не рассказать про шведский стол. Мяса нет. Вместо мяса предлагаются жуткого вида и цвета сосиски и что-то типа наггетсов, непонятно из чего приготовленных. Курица есть. Рыба – один раз давали скумбрию. Был еще какой-то вид рыбы, но я не рискнула. Овощей традиционно много. За фруктами (арбуз, яблоки, два раза видела издалека персик) давка. Мороженного нет. На завтрак вместо сливочного масла давали маргарин. Выпечка однообразная, турецких сладостей нет. В принципе, я ем, в основном, овощи, поэтому от бедности шведского стола особенно не страдала. Но меня поразила вторичная переработка продуктов. Как вам блюдо, состоящее из кусочков курицы, картофеля фри, мясных (? ) наггетсов, сосисок, каких-то овощей, густо сдобренное специями и тяжелым майонезным соусом? По-моему, больше напоминает корм для свиней. Таких блюд каждый обед-ужин было около 7-8 штук. В итоге последние два дня ужинали в Алании.
До Алании можно доехать за 2.5 лиры и 20 минут на местном автобусе, который ходит мимо отеля каждые 5 минут. Об этом и сотрудники ресепшн, и гиды «Санрайз тура» молчат как партизаны и на вопрос о том, как добраться до Алании предлагают только 1 вариант – такси за 30-40 баксов.
Вот такие вот «5 звезд» в Happy Elegant.
А вообще, если ты по жизни оптимист, отдыхаешь с любимым человеком и умеешь сам себе устраивать праздник, то даже Happy Elegant не сможет испортить тебе отпуск!
Happy Elegant Hotel to coś . Pod wzglę dem poziomu odpowiada nie tylko deklarowanym 5 gwiazdkom, ale, w moim najgł ę bszym przekonaniu, nawet 3 gwiazdkom. Nie byliś my w Turcji od 10 lat, ostatnio spę dzaliś my wakacje w Europie i Azji, w hotelach od 5 do 3 gwiazdek, ale takiej usł ugi (a raczej jej braku) nigdzie nam nie zapewniono.
Hotel jest doś ć nowy. Na tym być moż e koń czą się jego zalety.
Do Happy Elegant trafiliś my przez system Fortuna. Spontanicznie zebrali się na odpoczynek na czerwcowe ś wię ta, innych propozycji po prostu nie był o. Z lotniska Antalya autobus turystyczny Sunrise Tour zabrał nas do hotelu na ponad 3 godziny. Po przyjeź dzie musieliś my czekać na zameldowanie okoł o 2 godzin, mimo ż e zameldowanie w hotelu odbył o się o godzinie 14.00, a przyjechaliś my pó ź niej. Powodem jest to, ż e pokoje nie był y gotowe. W recepcji oczywiś cie nie zostaliś my o tym poinformowani, ale kiedy weszliś my do pokoju, podł ogi i poś ciel (! ) był y mokre.
Recepcjonistka poinformował a nas o zasadach zmiany poś cieli i rę cznikó w w Hotelu Happy Elegant - raz na trzy dni. Patrzą c w przyszł oś ć , powiem, ż e w cią gu 7 dni mieliś my jeden (! ) Czas, po naszych pilnych proś bach, rę czniki został y zmienione. Poś ciel nigdy nie był a zmieniana.
Ponadto recepcjonistka ostrzegł a nas, abyś my wcisnę li przycisk „Proszę posprzą tać ten pokó j”, gdy potrzebujemy sprzą tania pokoju. Pomimo tego, ż e ten przycisk był cał y czas wciś nię ty, w cią gu 7 dni pokó j był sprzą tany dwukrotnie, pierwszy raz dwa dni po naszym przybyciu, po naszej reklamacji w recepcji. Co wię cej, po „posprzą taniu” naszego pokoju, sprzą taczka zapomniał a wyją ć ś mieci, któ re stał y 3 dzień , i ponownie musieliś my skontaktować się z recepcją .
Ogó lnie rzecz biorą c, sprzą tacze w tym hotelu to jakaś specjalna kasta. Dzień pracy tych kobiet koń czy się o godzinie 17.00. Są usuwani powoli, omawiają c ze sobą swoje naglą ce sprawy. Pokoje są sprzą tane w takiej kolejnoś ci, jaką znają tylko oni.
Recepcjoniś ci w odpowiedzi na reklamację uś miechają się sł odko, rysują coś oł ó wkiem w zeszycie, ale nie spieszą się z rozwią zaniem problemu, widocznie w nadziei, ż e sam się rozwią ż e.
Rę czniki plaż owe w Happy Elegant są pł atne. Wymagany jest depozyt w wysokoś ci 10 USD za rę cznik (zwracany w momencie wyjazdu) oraz opł ata za uż ytkowanie w wysokoś ci 3 USD za rę cznik. Przy zmianie rę cznikó w - znowu 3 dolce.
Na stronie internetowej hotelu nie ma reklamowanego Wi-Fi. Oznacza to, ż e w ogó le nie ma go w pokojach, jest na dole w holu, powolny, cią gle przerywany i ogó lnie trzeba znać miejsca, w któ rych ł apie.
Osobnym zagadnieniem jest lobby bar. Stoł y nie są czyszczone przez kilka dni. Barman myje podł ogę przed barem, zaraz potem, nie myją c rą k, miksuje koktajl. Za nim wszystko jest rzucone jakimś brudnym szmatą . Brrr….
Hotel poł oż ony jest w okolicy, w któ rej znajdują się gł ó wnie apartamenty. Terytorium Happy Elegant jest bardzo mał e, jak w europejskich hotelach, co nie jest typowe dla Turcji.
Happy Elegant stoi przy ruchliwej drodze, któ ra oddziela hotel od morza. W zwią zku z tym pokoje są doś ć gł oś ne, jeś li nie zamkniesz drzwi balkonowych. Na plaż ę moż na dostać się tunelem. W zasadzie to nie problem, problemem jest sama plaż a. Parasole i leż aki - stare i odrapane, robią nieco przygnę biają ce wraż enie. Plaż a jest trochę szarego piasku i skał . Normalnie do morza moż na wejś ć tylko ze specjalnej konstrukcji - czegoś w rodzaju pontonu, z któ rego do wody schodzą dwie metalowe drabinki, obwieszone grupkami tureckich dzieci. Z brzegu moż na zejś ć do morza w specjalnych kapciach - bardzo duż ych kamieniach.
Animacja w hotelu jest. Nie mogę nic powiedzieć o jakoś ci - nie jesteś my fanami animacji.
Być moż e kolejną z zalet hotelu moż na nazwać prawie cał kowitym brakiem bydł a-Rosjan. Generalnie w hotelu jest wielu Kazachó w, Polakó w, Niemcó w.
Nie mogę powiedzieć wystarczają co duż o o bufecie. Nie ma mię sa. Zamiast mię sa oferują okropny rodzaj i kolor kieł basek i coś w rodzaju brył ek, z czego nie wynika jasno. Jest kurczak. Ryba - kiedyś dali makrelę . Był a też jakaś ryba, ale nie odważ ył em się . Tradycyjnie jest duż o warzyw. Na owoce (arbuz, jabł ka, brzoskwinia widział em dwa razy z daleka) zmiaż dż yć . Nie ma lodó w. Na ś niadanie zamiast masł a podawano margarynę . Pieczenie monotonne, bez tureckich sł odyczy. W zasadzie jem gł ó wnie warzywa, wię c niespecjalnie cierpiał am z powodu ubó stwa bufetu. Ale uderzył mnie recykling produktó w. Jak wam się podoba danie skł adają ce się z kawał kó w kurczaka, frytek, mię s (? ) nuggetsó w, kieł basek, niektó rych warzyw, mocno przyprawionych przyprawami i cię ż kim sosem majonezowym? Dla mnie wyglą da bardziej jak karma dla ś wiń . Każ dego obiadu-kolacji był o okoł o 7-8 takich dań . W efekcie ostatnie dwa dni jedliś my w Alanyi.
Do Alanyi moż na dojechać za 2.5 lira i 20 minut lokalnym autobusem, któ ry kursuje obok hotelu co 5 minut. Zaró wno personel recepcji, jak i przewodnicy Sunrise Tour milczą o tym jak partyzanci, a zapytani, jak dostać się do Alanyi, oferują tylko 1 opcję - taksó wkę za 30-40 dolcó w.
Oto „5 gwiazdek” w Happy Elegant.
Ogó lnie rzecz biorą c, jeś li jesteś optymistą w ż yciu, zrelaksuj się z ukochaną osobą i wiesz, jak zorganizować sobie wakacje, to nawet Happy Elegant nie bę dzie w stanie zepsuć Ci wakacji!
Powiedz mi, może właśnie miałeś pecha? Niedawno przyjechali stamtąd znajomi i powiedzieli, że wszystko jest w porządku.)))
Скажите,может вам просто не повезло?Еду на днях туда,т.к. оттуда недавно знакомые приехали и сказали что все отлично.)))
Czekam na Wasze opinie :))) Może będziesz miał szczęście - usuną kamienie z plaży, zatrudnią grupę sprzątaczy i kupią świeże produkty :)
Nie jestem najbardziej wymagającym turystą, uwierz mi. Ale nigdy nie spotkałem się z tym, że hotel może nie posprzątać pokoju i zmienić ręczników, wynieść śmieci - jest to a priori wliczone w usługę.
Ogólnie morze jest bardzo piękne i czyste rano, więc jeśli nie rozłączysz się z usługą, będziesz się świetnie bawić! Koniecznie zobacz port w Alanyi - warto. Jeśli są wymagane wycieczki, tuż za hotelem znajduje się mała agencja, tam jest 3 razy taniej. Miłych wakacji!
Буду с нетерпением ждать Вашего отзыва :))) Может, Вам повезет - расчистят камни с пляжа, наймут когорту уборщиц и закупят свежих продуктов:)
Я не самый требовательный турист, поверьте. Но я ни разу не сталкивалась с тем, что в отеле могут не убрать номер и не поменять полотенца, не вынести мусор - это априори входит в услугу.
Вообще, там очень красивое и чистое по утрам море, так что если не будете зацикливаться на сервисе, то время проведете прекрасно! Обязательно посмотрите порт в Алании - он того стоит. Если потребуются экскурсии - сразу за отелем есть маленькое агенство, там в 3 раза дешевле. Хорошего Вам отдыха!
No to akurat przyjechałam, reszta z hukiem =)) Bardzo mi się podobało, o sprzątaniu (przychodziła do nas codziennie i bardzo często zmieniała pościel) Karmili nas przepysznie i na rzeź.Są kamienie, ale nie wszędzie. Bardzo sympatyczni ludzie, wiec szukam jak sie z nimi skontaktowac) ktos pomoze)) w ogole to chyba po prostu pecha. Jestem zachwycona resztą. I bardzo chce wracac do tego samego hotelu!
Вот я только приехала,отдых на ура=))Мне очень понравилось,насчет уборки(она к нам каждый день заходила и очень часто меняла белье)Кормили вкусно и на убой.Камни есть,но не везде.Очень дружелюбный народ,вот я ищу как с ними связатся)кто-бы помог))вообщем наверно,вам просто не повезло.Я в восторге от отдыха.И очень хочу обратно в этот же отель!
Cóż, BARDZO podobny do zamówienia :)))))))
Ну ОЧЕНЬ похоже на заказуху :)))))))
aha. może, ale najważniejsze, co mi się podobało))
ахах.возможно,но главное мне понравилось))