Наверняка вы уже прочитали несколько отзывов о Утопии, но не спешите, наберитесь терпения и прочитайте этот отзыв. Почему именно этот? - да потому что я в Турции я бываю каждый год с 2005 и есть с чем сравнивать и с теми что подешевле и с теми что подороже.
Весь июнь тщательно выбирал отель. Читал отзывы, смотрел картинки... и выбрал Утопию, ведь несмотря на редкие замечания, подавляющия часть отзывов сожержат фразы типа "супер", "сказка", "рай" и тп, поэтому я не буду сильно заострять внимание на том что понравилось, а тщательно разберу недостатки, котрых к моему удивлению было гораздо больше ожидаемого. Не принимайте мой отзыв как придирку - да, я буду придираться ко всем мелочам, но только ради того, чтобы Вы имели полную и реальную картину отеля.
ПОКУПКА ВЫЛЕТ (пропустите этот пункт если Вы сами можете выбрать оператора).
Этот отель является базовым у оператора "аннекс-тур". Корал и прочие продают его как партнеры, хотя корал имеет свои рейсы, которыми пользуется аннекс. При покупке тура я тщательно расспрашивал у менеджеров аннекса обо всех деталях (ведь платил немало, да и сам в туроператоре работал) - был дан чёткий ответ "У нас проблем не бывает". Я брал главный корпус (с доплатой) и утренний рейс трансаеро (еще одна доплата). Приехал за путевкой - мне молча выдают другой рейс - вечерний (который без доплаты) с потерей суток и в другой аэропорт. Более того мне нагло врут, что рейс отменён, но он не отменён и вылелетел по расписанию (звонил перевозчику) - после вопроса менеджеру почему так - улыбка сразу сменилась на хамскую агрессию с фразами "от аннекса будут только такие билеты". Билеты выдавались "электронные" - тоесть просто ничего не значущая чб распечатка - как крезультат рейс мне меняли 3 раза и каждый раз в худшую сторону. Когда меняли - из договора выдернули старую запись и вставили другой листок, вобщем претензий не предьявишь. Вобщем будьте бдительны и если уж решились - то покупайте через Корал - там хотя бы предупреждают и ищут альтернативу, а не перед фактом ставят.
ТРАНСФЕР ЗАСЕЛЕНИЕ
До отеля ехать долго - 3.5 часа. Географически он самый отдаленный от аэропорта, а это значит что все выходят раньше Вас. От города по дороге 10км - до центра города около 14. Итак, приевезли нас в полночь и на ресепшене сразу сказали "Номеров нет", уставшие от переезда мы согласились переночевать в Вилле. На утро нам обещали номер с видом на море и бесплатный ala-carte (ресторан не бесплатный - запись 7 евро). Поселили на ночь в виллу рядом с дорогой, это была совсем не тихая ночь. Номер не был убран - стояли недопитые бутылки с колой, мусор не вынесен, тарелки с обьедками тухли перед дверью, кондер не работал (батарейки в пульте сели), позднего ужина не было. на следующий день у ресепшена был уже другой человек, который вторил "номеров нет" и предложил вернуть нам 10$ за сутки, хотя доплаты была в разы больше. Ничего больше нам не предлагали и пришлось поднять скандал. Номер сразу нашли (такой же неубранный), с видом, но персонал чуть ли не плевал в спину весь оставшийся отдых - первый раз с талкиваюсь с заселением "по турецки", а русскоязычный менеджер вообще никакая, без полномочий, непонятно зачем она там вообще нужна. В результате выручил гид, который так и сказал что на ресепшене с русскими "дружат" только если доплачивать. ЭТО САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ОТЕЛЯ. на первой инфо встрече из 11 человек номер попросили сменить 8! Динамят всех, наблюдались ежедневные скандалы, бывает даже и буржуев шлют. Все номера продаются без определенного вида и это дает вольность при размещении. По вечерам, сидя в баре можно слушать налогичные приключения других соотечесвенников - это тема номер один, даже было желание на камеру записать чтобы все поверили после прочтения массы восторженных отзывов.
ИНФРАСТРКТУРА МОРЕ АКВАПАРК
Территория большая, но вся на склоне горы, не слишком ухожена местами темновата - фонарей по вечерам горит очень мало. некоторые места не огорожены заборами, как раз те, где бы они не помешали. Подьемы от вилл к главному корпусу очень крутые, конечно можно говорить о пользе физ упражнений, но при жаре в 35 это однозначно не по кайфу. Вы никак не сможете избежать повсеместных спусков подьемов, а особенно неудобно ходить (ездить) на море. Бассейна 3 - основной (у столовой), "открытый" - с видом на море и нижний (круглосуточный), но лежаков найти нереально ни у одного из них, отель все таки не малый. Море - 10 минут пешком с горки + лифт. У моря лежаков полно в любое время. обычный бар у пляжа, без ультры, из еды только фрукты и лепешки. есть пантон, с которого можно прыгать - глубина позволяет, а вот у берега мель с разноплановым камнем и искуственной насыпью песка от которой только муть. Слева от основного есть "скрытый" пляж с галькой и многие предпочитаюх ходить теда (вода чище). Поблизости нигде других пляжей и отелей нет. Советую брать с собой плавательные тапки. а маску можно оставить дома.
Аквапарк очень хороший, хотя и не очень удобный из за гористости, с лежаками напряжно, но привыкните. одна из детских горок заканчивается столбом "гриба" (см фото) - это квинсистенция нелогичности некоторых решений при строительстве.
ПИТАНИЕ ULTRA ALL
Откровенно говоря я разочаровался. Завтрак совсем скудный, как в любой дешевой 5ке, блинчики бывают редко, яйца "при тебе" не жарят, хлеб для тостов замороженый и вообще постоянно чего то не хватает. однако надо отдать должное что персонал работает шустро, убирает столики и дает приборы за минуты, столов хватало всегда, вот только с "видом" столик занять сложно. На обед появляются фрукты - клубника, черешня и тд, приятно конечно, но опять всё портит нехватка чайных ложек и больших тарелок (завтрак их нет). От ужина ожидаешь больше всего, но кухня "при тебе" работает не каждый день, разнообразие как в обычном отеле, об ультре ничего не напоминает, рыбних дней и прочего особо не заметил, был турецкий вечер 1 раз, где давали шаурмы пару ломтиков. ВЫВОД - НЕ ОБОЛЬЩАЙТЕСь НА УЛЬТРУ - от нее только фрукты. С выпывкой всё проще - местный "бейлиз" есть только в лобби баре и в центральном баре. у верхнего бассейна и у моря бар обычный - только пиво и стандартные порошковые напитки. В UALL барах "меню" нету, хотя льют раке, сок и коктейли если попросить, зато лобби работает круглосуточно, что не может не радовать если отдыхаешь в главном корпусе.
ПОНРАВИЛОСЬ:
Вид на город потрясающий, можно сказать уникальный, как днем, так и вечером (правда почти каждый день были туманы). Крупный для отеля аквапарк. Уборка в номерах. 3х уровневые бассейны (в нижнем можно купаться ночью! ). Достаточно просторные (для Турции) номера. Персональный кондиционер, который не отключается с открытием балкона и прочие лояльные моменты насчет энергосбережения в номерах.
НЕ ПОНРАВИЛОСЬ:
Ванная комната: отсутвие горячей воды в номерах в обеденные часы, отвратителая китайская сантехника, отсутвие шапочек для душа и прочих излишеств, свойственных для "ЛЮКС" отеля. Номер: прохладный мини бар, который за неделю так и не смог заморозить лёд. В некотрых Villa номерах в комнате есть порог, об который Ваш ребенок наверняка сподкнется. Экстримально узкий шкаф-купе, в который вешалки влезают только боком. Пульт от кондиционера вмонтирован в стенку (неудобно ночью вставать).
О ПОДЛОЖНЫХ ОТЗЫВАХ.
Если вы внимательно всмотритесь в отзывы, то увидите - что подавляющее их большинство оставлено свежезарегистрированными аккантами как раз перед каждым сезоном. Это наводит на мысль о том что их пишут операторы, продающие Утопию. Отель не бюджет класса и я немогу поверить в то, что за 2 года появилось 150 отзывов от "новичков" турправды. Ну не могут люди упорно не замечать тех "особенностей" и недостатков. Обычно пишут хуже чем есть на самом деле, а в данном случае всё совсем наоборот. Этому сайте не помешало бы публиковать хотябы домен или часть IP адреса с коророго пишутся отзывы, ну или модерировать фейки, которые тут есть однозначно.
ВЫВОД: ОТЕЛЬ ХОРОШИЙ, ТЯНЕТ НА 5*, И В НЕМ ЕСТЬ ТЕ ПРЕИМУЩЕСТВА О КОТОРЫХ ПИШУТ ОСТАЛЬНЫЕ, НО ПО ДЕНЬГАМ ДО СВОЕЙ ЦЕНВ НЕСКОЛЬКО НЕ ДОТЯГИВАЕТ, А ГРОМКИЙ LUX СТАТУС АБСОЛЮТНО НЕЗАСЛУЖЕН. В ОТЕЛЕ МНОГО СПОРНОГО И НЕЛОГИЧНОГО, МНОГО МЕЛКИХ ОГРЕХОВ, ПОВТОРЮСЬ - МЕЛКИХ!
МОЖНО РЕКОМЕНДОВАТЬ ДЛЯ ОТДЫХА С ДЕТЬМИ, НО НЕ МОЛОДЕЖКУ И НЕ НА ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ, ИНАЧЕ РАЗОЧАРУЕТЕСЬ.
Z pewnoś cią przeczytał eś już kilka recenzji o Utopii, ale nie spiesz się , bą dź cierpliwy i przeczytaj tę recenzję . Dlaczego ten? - tak, bo jestem w Turcji co roku od 2005 roku i jest coś do poró wnania zaró wno z tymi tań szymi, jak i tymi droż szymi.
Cał y czerwiec starannie wybrał hotel. Czytał em recenzje, oglą dał em zdję cia… i wybrał em Utopię , bo mimo nielicznych komentarzy, zdecydowana wię kszoś ć recenzji zawiera zwroty typu „super”, „bajka”, „raj” i tak dalej, wię c też się nie skupię wiele na temat tego, co mi się podobał o, i dokł adnie przeanalizuję niedocią gnię cia, któ re ku mojemu zdziwieniu okazał y się znacznie wię ksze niż oczekiwano. Nie traktuj mojej recenzji jako drobiazgu - tak, bę dę się przyczepić do wszystkich drobiazgó w, ale tylko po to, abyś miał peł ny i prawdziwy obraz hotelu.
ZAKUP WYJAZD (pomiń tę pozycję , jeś li moż esz sam wybrać operatora).
Ten hotel jest bazą operatora "annex tour". Coral i inni sprzedają go jako partnerzy, chociaż Coral ma wł asne loty, z któ rych korzysta zał ą cznik. Kupują c wycieczkę , dokł adnie zapytał em kierownikó w aneksu o wszystkie szczegó ł y (w koń cu duż o zapł acił em, a sam pracował em w touroperatorze) - udzielono jednoznacznej odpowiedzi „Nie mamy problemó w”. Wzią ł em gł ó wny budynek (za dopł atą ) i poranny lot transaero (kolejna dopł ata). Przyjechał em po bilet - po cichu dają mi kolejny lot - wieczorny lot (bezpł atny) ze stratą dnia i na inne lotnisko. Poza tym bezczelnie mi okł amują , ż e lot został odwoł any, ale nie został odwoł any i wystartował zgodnie z rozkł adem (zadzwonił em do przewoź nika) – po zapytaniu kierownika, dlaczego tak się dzieje, uś miech od razu zmienił się w chamską agresję ze zwrotami” bę dą tylko takie bilety z aneksji. Bilety był y wystawione "elektronicznie" - czyli po prostu bezsensowny wydruk bw - w efekcie lot był zmieniany na mnie 3 razy i za każ dym razem na gorsze. Kiedy się zmieniali, wycią gali starą kartę z umowy i wstawiali kolejną kartkę , generalnie nie moż na wysuwać ż adnych roszczeń . Generalnie bą dź czujny i jeś li już zdecydował eś – to kup przez Coral – przynajmniej ostrzegają i poszukają alternatywy, a nie stawiają przed faktem.
PRZENOSIĆ
Dojazd do hotelu zajmuje 3.5 godziny. Geograficznie jest najbardziej oddalone od lotniska, co oznacza, ż e wszyscy wyjeż dż ają przed Tobą . Z miasta drogą.10 km - do centrum ok. 14. Tak wię c dotarliś my o pó ł nocy i na recepcji od razu powiedzieli "Brak pokoi", zmę czeni przeprowadzką zgodziliś my się spę dzić noc w Willi. Rano obiecano nam pokó j z widokiem na morze i darmową ala-carte (restauracja nie jest bezpł atna - wstę p kosztuje 7 euro). Osiedlony na noc w willi przy drodze, to wcale nie był a spokojna noc. Pokó j nie był sprzą tany - był y na wpó ł wypite butelki coli, ś mieci nie był y wynoszone, talerze z resztkami zgnił y przed drzwiami, klimatyzacja nie dział ał a (baterie w pilocie wyczerpał y się ), tam nie był o pó ź nego obiadu. nastę pnego dnia w recepcji był a już inna osoba, któ ra powtarzał a „nie ma pokoi” i zaproponował a, ż e odda nam 10$ dziennie, choć dopł ata był a wielokrotnie wyż sza. Nie zaoferowano nam nic innego i musieliś my wywoł ać skandal. Pokó j został natychmiast znaleziony (ten sam nieoczyszczony), z widokiem, ale personel prawie spluną ł w plecy przez resztę - po raz pierwszy mam do czynienia z osiedleniem się w ję zyku „tureckim”, a rosyjskoję zyczny kierownik jest zupeł nie bezuż yteczna, bez autorytetu, nie jest jasne, dlaczego w ogó le jest tam potrzebna. W rezultacie pomó gł przewodnik, któ ry powiedział , ż e na przyję ciu są „przyjació ł mi” z Rosjanami tylko wtedy, gdy dopł acają . TO JEST NAJWIĘ KSZY PROBLEM HOTELU. na pierwszym spotkaniu informacyjnym 11 osó b poproszono o zmianę liczby na 8! Wysadzają wszystkich dynamitami, był y codzienne skandale, czasem nawet burż uazja są posył ani. Wszystkie pokoje są sprzedawane bez okreś lonego typu, co daje swobodę w ich rozmieszczaniu. Wieczorami siedzą c w knajpie moż na posł uchać podatkowych przygó d innych rodakó w – to temat numer jeden, był a nawet chę ć nagrywania do kamery, ż eby wszyscy uwierzyli po przeczytaniu masy entuzjastycznych recenzji.
INFRASTRUKTURA MORSKI AQUAPARK
Teren jest duż y, ale wszystko na zboczu gó ry, niezbyt dobrze utrzymane w miejscach nieco ciemnych - wieczorami jest bardzo mał o lampionó w. niektó re miejsca nie są ogrodzone, tylko te, w któ rych by nie przeszkadzał y. Podjazdy z willi do gł ó wnego budynku są bardzo strome, oczywiś cie moż na mó wić o korzyś ciach pł yną cych z ć wiczeń fizycznych, ale w upale 35 zdecydowanie nie jest wysoka. Nie da się unikną ć wszechobecnych zjazdó w podjazdó w, a spacer (jazda) po morzu jest szczegó lnie niewygodny. Basen 3 - gł ó wny (przy jadalni), "otwarty" - z widokiem na morze i dolny (cał odobowy), ale nierealne jest znaleź ć w któ rymś z nich leż aki, hotel jest wcią ż nie mał y. Morze - 10 minut spacerkiem od wzgó rza + winda. Morze jest peł ne leż akó w o każ dej porze. zwykł y bar przy plaż y, bez ultra, tylko owoce i ciastka z jedzenia. znajduje się pantone, z któ rego moż na skakać – gł ę bokoś ć na to pozwala, ale przy brzegu skrę cona jest ró ż norodnym kamieniem i sztucznym kopcem piasku, z któ rego jest tylko zmę tnienie. Na lewo od gł ó wnej plaż y znajduje się „ukryta” plaż a z kamykami i wiele osó b woli spacerować teda (woda jest czystsza). W pobliż u nie ma innych plaż ani hoteli. Radzę zabrać ze sobą buty do pł ywania. a maskę moż na zostawić w domu.
Park wodny jest bardzo dobry, choć niezbyt wygodny ze wzglę du na gó rzysty teren, z leż akami cię ż ko, ale przyzwyczaj się do tego. jedna ze zjeż dż alni dla dzieci koń czy się kolumną „grzybkową ” (patrz zdję cie) – to kwintesencja nielogicznoś ci niektó rych decyzji podczas budowy.
ODŻ YWIANIE ULTRA WSZYSTKO
Szczerze mó wią c był em rozczarowany. Ś niadania są bardzo skromne, jak w każ dym tanim 5k, naleś niki rzadko się zdarzają , jajka nie smaż ą się "na oczach", chleb na tosty jest zamroż ony i generalnie zawsze czegoś brakuje. trzeba jednak oddać hoł d temu, ż e obsł uga pracuje elegancko, sprzą ta stoł y i podaje sztuć ce w kilka minut, stolikó w zawsze był o wystarczają co duż o, ale stolik z „widokiem” trudno wzią ć . Na obiad pojawiają się owoce - truskawki, wiś nie itp. , oczywiś cie ł adne, ale znowu wszystko psuje brak ł yż eczek i duż ych talerzy (nie ma na ś niadanie). Oczekujecie najwię cej od obiadu, ale kuchnia "u Was" nie pracuje na co dzień , rozmaitoś ć jak w zwykł ym hotelu, nie przypomina ultra, nie zauważ ył em dni rybnych i innych rzeczy, tam był turecki wieczó r 1 raz, kiedy dali shawarma kilka plasterkó w. WNIOSEK - NIE schlebiaj sobie ULTRA - pochodzą z niego tylko owoce. Z drinkiem wszystko jest ł atwiejsze - lokalne "baileys" są tylko w barze w lobby i w barze centralnym. przy gó rnym basenie i nad morzem bar jest zwyczajny - tylko piwo i standardowe napoje w proszku. W barach UALL nie ma „menu”, chociaż na ż yczenie nalewają grabie, sok i koktajle, ale lobby jest otwarte przez cał ą dobę , co jest dobrą wiadomoś cią , jeś li odpoczywasz w gł ó wnym budynku.
LUBIONE:
Widok na miasto jest niesamowity, moż na powiedzieć niepowtarzalny, zaró wno w dzień , jak i wieczorem (choć prawie codziennie był y mgł y). Duż y park wodny na hotel. Sprzą tanie pokoju. 3-poziomowe baseny (w dolnym moż na pł ywać nocą ! ). Wystarczają co przestronne (jak na Turcję ) pokoje. Osobista klimatyzacja, któ ra nie wył ą cza się po otwarciu balkonu i inne lojalne chwile dotyczą ce oszczę dzania energii w pokojach.
NIE POLUBIŁ EM:
Ł azienka: brak ciepł ej wody w pokojach w porze obiadowej, obrzydliwa chiń ska kanalizacja, brak czepkó w i inne wybryki typowe dla hotelu "LUX". Iloś ć : fajny mini-bar, w któ rym przez tydzień nie udał o się zamarzną ć lodu. W niektó rych pokojach Villi w pokoju znajduje się pró g, o któ ry Twoje dziecko na pewno się potknie. Niezwykle wą ska szafa, w któ rej wieszaki pasują tylko na boki. Pilot z klimatyzatora jest wbudowany w ś cianę (niewygodne wstawanie w nocy).
O FAŁ SZYWYCH RECENZJACH.
Jeś li przyjrzysz się uważ nie recenzjom, zobaczysz, ż e zdecydowaną wię kszoś ć z nich zostawiają ś wież o zarejestrowane konta tuż przed każ dym sezonem. Sugeruje to, ż e są one pisane przez operatoró w sprzedają cych Utopię . Hotel nie jest budż etem klasy i nie mogę uwierzyć , ż e w cią gu 2 lat pojawił o się.150 recenzji od „przybyszó w” o podró ż niczej prawdzie. Có ż , ludzie nie mogą uparcie ignorować tych „cech” i niedocią gnię ć . Zwykle piszą gorzej niż w rzeczywistoś ci, ale w tym przypadku jest zupeł nie odwrotnie. Nie zaszkodził oby tej stronie opublikować przynajmniej domenę lub czę ś ć adresu IP, z któ rego pisane są recenzje, lub moderować podró bki, któ re na pewno tam są .
WNIOSEK: HOTEL JEST DOBRY, JEST 5* I MA ZALETY, O KTÓ RYCH INNI PISZĄ , ALE ZA PIENIĄ DZE NIE DOCHODZI DO SWOJEJ CENY, A STATUS GŁ OŚ NEGO LUX JEST ABSOLUTNIE ZASŁ UŻ ONY. W HOTELU JEST DUŻ O SPORNYCH I NIELOGICZNYCH, DUŻ O MAŁ YCH BŁ Ę DÓ W, POWTARZAM - MAŁ Y!
MOŻ NA POLEĆ NA ODPOCZYNEK Z DZIEĆ MI, ALE NIE MŁ ODZIEŻ I NIE NA OSTATNIE PIENIĄ DZE, INACZEJ BĘ DZIESZ ZAWIESZONY.