Отдыхали в этом отеле семьей в сентябре 2018 года.
Отель однозначно не рекомендую.
В данном отзыве постараюсь максимально объективно изложить все плюсы и минусы отеля исходя из собственного опыта пребывания в других отелях.
Начнем с минусов, так как, на мой взгляд, после этих минусов, плюсы читать смысла нет, и желание посетить этот отель отпадет (лично я бы туда никогда больше не поехала и не стала его кому – либо рекомендовать):
- у отеля отсутствует территория. Абсолютно негде проводить время, даже негде прогуляться. Мы были вынуждены ездить в соседний отель Утопия, платить за вход 50 долларов с человека, чтобы проводить там время, наслаждаясь замечательным отдыхом. Возвращаться в Люмос было очень грустно;
- отсутствие растительности на территории, за исключением нескольких пальм в горшочках и маленького уголочка возле детской площадки;
- отсутствие целостности отеля. Бассейн с горками, детская площадка, а также место вечерних «выступлений» находится через дорогу от отеля, по которой ездят машины. Проход на пляж тоже через дорогу, через довольно стремный подземный переход.
- пляж не ухоженный, не охраняемый, со сломанными и грязными лежаками. Больше похож на обычный городской пляж. Вывески с названием отеля порванные, в ржавчине, что говорит о том, что никто не поддерживает состояние отеля. В баре на пляже из напитков только вода, пиво, вино, жалкое подобие сока, кола и все. Из еды – низкопробный фаст – фуд (картошка фри, спагетти, и поджаренные полуфабрикаты, яблоки или апельсины). Два часа в день на пляже пекут гезлеме, но такая очередь, что жалко тратить это время в ожидании лепешки (знакомый стоял 40 минут).
Также на пляже фактически не убирают, столики у шезлонгов заставлены пустыми стаканами.
- питание. Отель явно не имеет право позиционироваться как 5 звезд, ультра все включено. Питание однообразное, не вкусное. Вроде как относительно не мало еды, но большая часть фактически не сьедобная. Непонятная костлявая рыба (за 11 дней ниразу не было нормальной рыбы), обжаренные на гриле куриные отходы (иначе назвать не могу, даже не знаю, как эти части называются, но у нас в городе их покупают пенсионеры, у которых нет возможности купить что-то получше), везде присутствует фактически не съедобный частями плохо прожаренный фарш. За 11 дней из нормальной еды было: два раза картофельное пюре, два раза на ужин телятина на гриле, два раза на ужин баранина, один раз индейка на гриле. На обед верх шика – это куриные крылышки/ножки на гриле. Съедобный суп был один или два раза. Радовали только завтраки и десерты.
Не ведитесь на красивые картинки в инстаграм с морепродуктами, креветками, крабами. Такого там не бывает. Хотя может и бывает. Раз в год, например.
- отсутствие питания для детей. Если вы едите с ребенком, этот отель точно не для вас. Первые дни у меня была просто паника, и мы атаковали гида переселить нас в другой отель. Значит детское меню – это только ужин и в него входит картошка фри, спагетти, жаренные сосиски или наггетсы. Все. Из общего стола: на завтрак каждый день единственная каша – рисовая молочная. На обед супы явно не для деток – грибной и томатный с вермишелью. Один раз был овощной, но он был столь ужасен, что ребенок категорически отказался есть. Да и мы тоже. Ребенок все дни ел на обед и ужин спагетти с отварной курицей так как есть было вообще нечего.
- напитки. Вот это отдельная тема. Что такое ультра все включено по международным стандартам? Это когда часть импортных напитков включена в стоимость тура. Здесь же иная ситуация. Помимо того, что в концепцию отеля входят только местные напитки, так их либо делают как попало либо более менее напитки отсутствуют по три дня. Вино самое обычное столовое дешевое. В лобби баре бывает шампанское, но оно больше похоже на лимонад с водкой и пить его сложно. Но даже этот напиток отсутствовал три дня. Местный виски оставляет желать лучшего. Отдельно про коктейли. Когда я поняла, что пить мне нечего, решилась на коктейль. Но то, что нам сделали, заставило оставить его нетронутым на столе. Значит, коктейль Мохито сделали, смешав в стакане две жидкости зеленого и белого цвета и один кусочек лимона. Как-то так. Но они даже не удосужились ни на местный мартини, бейлиз и т. д. Единственное, что делало лобби – бар похожим на лобби – бар – это кофе по-турецки. Все.
- ужасная уборка номеров. После уборки остается пыль и грязь. У мамы в номере был балкон, там никто никогда не мыл, пол просто черный. Дня три нам вообще забывали убирать, хотя мы включали уведомление «убрать номер».
- отель страшно ДУШНЫЙ. Во всем отеле дышать нечем, систем кондиционирования просто нет либо они не в рабочем режиме. Единственное место, где можно перевести дух от жары – это лобби – бар, возле кондиционера в главном ресторане и в номере, если его нахолодить.
- отсутствие анимации и развлечений. Из анимации – скромные, однообразные, низкопробные вечерние выступления. Вечерами делать просто нечего – анимации нет, территории нет, везде духота (из-за отсутствии зелени и с учетом того, что бассейн окружен зданием отеля, который нагревается за день, и все, даже на улице возле бассейна находится невозможно, очень душно и тесно). Даже кафешек толком нет, какого-то хотя бы маленького скромного парка, аллеи.
- полное отсутствие шумоизоляции в номерах. Даже при закрытом балконе уснуть очень сложно. Когда до одиннадцати ночи, когда до 4 утра. Но факт один – музыка в номере при закрытом балконе равноценно как и при открытом слышна очень громко.
- часть номеров выходит на проезжую часть (те, которые с видом на море, но моря – то не видно)) с видом на магазины и мусорки и всю ночь обеспечено слышать шум проезжающих фур, грузовиков и мопедов, а также соседнюю дискотеку. Когда нам дали такой номер, мне хотелось утром собрать вещи и хоть куда-то убежать. Но, к счастью, нас переселили в другой номер.
- отсутствие развлечения и анимации для детей за исключением детской площадки возле проезжей части на солнцепеке и детской комнаты (в помещении) метров так 18 квадратных, где просто нечего делать. Я даже в самой безнадежной ситуации не стала туда отдавать ребенка. Мини диско примитивное и каждый день одно и тоже.
Есть еще комната с платными развлечениями, типа аэрохоккей. Но мы туда не ходили.
- низкий уровень обслуживания. У нас было два ваучера – на нас с мужем и ребенка и отдельно на маму- инвалида. Еще из Харькова мы просили, чтобы нам дали ТИХИЕ номера и РЯДОМ, так как мама – инвалид. Когда мы приехали, нас расселили в разных блоках, в которые даже вход с разных частей здания. Кроме этого, у мамы был номер, где рядом была дискотека до четырех утра. А нам дали номер, как я и говорила, с видом на проезжую часть, и контейнеры с мусором (первый этаж).
Кроме этого, мы ехали на годовщину свадьбы и еще недели за две я предупредила об этом отель, чтобы нам украсили номер, как это делаю обычно в нормальных отелях. Но, к сожалению, в этот день нам не то, что номер не украсили, его даже не убрали. Единственное, принесли тарелку с фруктами, которые итак везде есть.
- в отель после основания не инвестируют. Да, здание отеля красивое. Но за период его существования кое-что вышло из строя и никто для этого ничего не делает (в Патисари порванные кожаные диваны, вывески у моря грязные и порванные, лежаки сломанные и т. д. ).
Можно много перечислять, но этого, думаю, достаточно.
Из плюсов:
- красивый интерьер самого отеля;
- хорошо обустроенные и красивые номера;
- приветливая gest relation Екатернина и представитель Спа-салона – Марина (пожалуй, это единственные приветливые люди из персонала, готовые что- либо объяснить либо чем – нибудь помочь);
- быстро реагирующие и хорошие спасатели (лично на моих глазах спасли двух человек, когда был шторм);
- красивое море (но это не заслуга отеля);
- неплохие завтраки;
- вкусные сладости.
На этом перечень положительных моментов заканчивается.
В общем, за эти деньги можно найти отель намного лучше.
Надеюсь, мой отзыв кому-то будет полезным.
Mieszkaliś my w tym hotelu z naszą rodziną we wrześ niu 2018 roku.
Zdecydowanie nie polecam hotelu.
W tej recenzji postaram się obiektywnie okreś lić wszystkie zalety i wady hotelu w oparciu o moje wł asne doś wiadczenia z pobytu w innych hotelach.
Zacznijmy od minusó w, bo moim zdaniem po tych minusach nie ma sensu czytać plusó w, a chę ć odwiedzenia tego hotelu zniknie (osobiś cie już nigdy bym tam nie pojechał i nikomu nie polecił bym) :
- Hotel nie ma terytorium. Nie ma absolutnie gdzie spę dzać czasu, nawet nie ma gdzie chodzić . Byliś my zmuszeni pojechać do pobliskiego hotelu Utopia, zapł acić.50 dolaró w za osobę za wstę p, aby spę dzić tam czas cieszą c się wspaniał ymi wakacjami. Powró t do Lumos był bardzo smutny;
- brak roś linnoś ci na terenie, z wyją tkiem kilku palm doniczkowych i mał ego ką cika przy placu zabaw;
- brak integralnoś ci hotelu.
Naprzeciw hotelu znajduje się basen ze zjeż dż alniami, plac zabaw i miejsce na wieczorne „przedstawienia”, po któ rych jeż dż ą samochody. Dostę p do plaż y jest ró wnież po drugiej stronie ulicy, przez doś ć gł upie przejś cie podziemne.
- plaż a nie jest zadbana, niestrzeż ona, z poł amanymi i brudnymi leż akami. Bardziej jak zwykł a miejska plaż a. Tabliczki z nazwą hotelu są podarte i zardzewiał e, co ś wiadczy o tym, ż e nikt nie dba o stan hotelu. W barze na plaż y z napojó w tylko woda, piwo, wino, marne podobień stwo soku, coli i tyle. Z ż ywnoś ci - podstawowe fast foody (frytki, spaghetti i smaż one dania gotowe, jabł ka lub pomarań cze). Gozleme piecze się na plaż y dwie godziny dziennie, ale jest taka kolejka, ż e szkoda spę dzić ten czas w oczekiwaniu na ciasto (znajomy stał.40 minut).
Poza tym plaż a nie jest wł aś ciwie sprzą tana, stoł y na leż akach są zastawione pustymi szklankami.
- odż ywianie. Hotel wyraź nie nie ma prawa być pozycjonowany jako 5-gwiazdkowy ultra all inclusive.
Jedzenie jest monotonne, niesmaczne. Wyglą da na to, ż e jedzenia jest stosunkowo mał o, ale wię kszoś ć z nich w rzeczywistoś ci nie jest jadalna. Niezrozumiał a ryba kostna (przez 11 dni nigdy nie był o normalnej ryby), odpadki z kurczaka z grilla (nie potrafię inaczej nazwać , nawet nie wiem, jak nazywają się te czę ś ci, ale w naszym mieś cie kupują je emeryci, któ rzy mają nie ma moż liwoś ci kupienia czegoś lepszego), wszę dzie wł aś ciwie nie ma jadalnych czę ś ci sł abo usmaż onego mię sa mielonego. Przez 11 dni normalne jedzenie to: dwa razy tł uczone ziemniaki, dwa razy grillowana cielę cina na obiad, dwa razy jagnię cina na obiad, raz grillowany indyk. Na obiad na szczycie linii znajdują się grillowane skrzydeł ka/udka z kurczaka. Jadalna zupa był a raz lub dwa razy. Jedyną dobrą rzeczą był y ś niadania i desery.
Nie daj się zwieś ć pię knym zdję ciom na Instagramie z owocami morza, krewetkami, krabami. Tam to się nie dzieje. Chociaż moż e się zdarzyć . Na przykł ad raz w roku.
- brak jedzenia dla dzieci.
Jeś li podró ż ujesz z dzieckiem, ten hotel zdecydowanie nie jest dla Ciebie. Pierwsze dni po prostu wpadł em w panikę i zaatakowaliś my przewodnika, aby przenió sł nas do innego hotelu. Tak wię c menu dla dzieci to tylko kolacja i zawiera frytki, spaghetti, smaż one kieł baski lub nuggetsy. Wszystko. Ze wspó lnego stoł u: na ś niadanie każ dego dnia jedyną owsianką jest mleko ryż owe. Na obiad zupy wyraź nie nie są dla dzieci - grzybowa i pomidorowa z wermiszelem. Kiedyś był o warzywo, ale był o tak straszne, ż e dziecko kategorycznie odmó wił o jedzenia. Tak i my też . Dziecko jadł o spaghetti z gotowanym kurczakiem przez cał y dzień na obiad i kolację , ponieważ w ogó le nie był o nic do jedzenia.
- drinki. Oto osobna kwestia. Co to jest ultra all inclusive wedł ug mię dzynarodowych standardó w? Wtedy czę ś ć importowanych napojó w jest wliczona w cenę wycieczki. Tutaj sytuacja jest inna. Opró cz tego, ż e koncepcja hotelu obejmuje tylko lokalne napoje, są one albo robione losowo, albo mniej lub wię cej drinkó w brakuje na trzy dni.
Wino jest najczę stszym tanim winem stoł owym. W lobby barze jest szampan, ale bardziej przypomina lemoniadę z wó dką i trudno go wypić . Ale nawet tego napoju brakował o przez trzy dni. Lokalna whisky pozostawia wiele do ż yczenia. Osobno o koktajlach. Kiedy zdał em sobie sprawę , ż e nie mam nic do picia, zdecydował em się na koktajl. Ale to, co nam zrobili, sprawił o, ż e zostawiliś my to nietknię te na stole. Tak wię c koktajl Mojito powstał przez zmieszanie w szklance dwó ch zielonych i biał ych pł ynó w oraz jednego kawał ka cytryny. Coś takiego. Ale nawet nie zawracali sobie gł owy lokalnymi martini, baileys itp. Jedyną rzeczą , któ ra sprawiał a, ż e lobby-bar wyglą dał jak lobby-bar, był a kawa po turecku. Wszystko.
- Straszne sprzą tanie. Po czyszczeniu pozostaje kurz i brud. Mama miał a balkon w pokoju, nikt go nigdy nie mył , podł oga był a po prostu czarna. Przez trzy dni w ogó le nas nie posprzą tali, chociaż wł ą czyliś my napis „sprzą taj pokó j”.
- w hotelu strasznie duszno.
W cał ym hotelu nie ma czym oddychać , po prostu nie ma klimatyzacji lub nie pracują . Jedyne miejsce, w któ rym moż na odetchną ć od upał u, to lobby - bar, przy klimatyzatorze w restauracji gł ó wnej oraz w pokoju, jeś li robi się zimno.
- brak animacji i rozrywki. Od animacji - skromne, monotonne, podstawowe wieczorne wystę py. Wieczorami po prostu nie ma co robić - nie ma animacji, nie ma terenu, wszę dzie jest duszno (ze wzglę du na brak zieleni i biorą c pod uwagę fakt, ż e basen otoczony jest budynkiem hotelowym, któ ry nagrzewa się podczas dzień i wszystko, nawet na ulicy przy basenie jest niemoż liwe, bardzo duszno i ciasno). Tak naprawdę nie ma nawet ż adnych kawiarni, a przynajmniej mał ego skromnego parku, alejki.
- Cał kowity brak dź wię koszczelnoś ci w pokojach. Nawet przy zamknię tym balkonie bardzo trudno jest zasną ć . Kiedy przed jedenastą w nocy, kiedy przed 4 rano. Ale jest tylko jeden fakt - muzyka w pokoju przy zamknię tym balkonie jest taka sama jak na otwartym, sł ychać ją bardzo gł oś no.
- niektó re pokoje wychodzą na jezdnię (te z widokiem na morze, ale morza nie widać ) z widokiem na sklepy i kosze na ś mieci i przez cał ą noc sł ychać odgł os przejeż dż ają cych cię ż aró wek, cię ż aró wek i motoroweró w , a takż e pobliską dyskotekę . Kiedy dostaliś my taki numer, chciał em rano spakować swoje rzeczy i przynajmniej gdzieś uciec. Ale na szczę ś cie przeniesiono nas do innego pokoju.
- brak rozrywek i animacji dla dzieci, z wyją tkiem placu zabaw przy jezdni w sł oń cu i pokoju dziecię cego (w pomieszczeniu) o powierzchni 18 metró w kwadratowych, gdzie po prostu nie ma co robić . Nawet w najbardziej beznadziejnej sytuacji nie posł ał em tam swojego dziecka. Mini disco prymitywne i na co dzień to samo.
Jest też sala z pł atnymi rozrywkami, takimi jak cymbergaj. Ale tam nie pojechaliś my.
- niski poziom obsł ugi. Mieliś my dwa bony - dla mę ż a i dla mnie i dla dziecka oraz osobno dla niepeł nosprawnej mamy.
Nawet z Charkowa poprosiliś my, aby dali nam ciche pokoje i W POBLIŻ U, ponieważ moja mama jest niepeł nosprawna. Kiedy przyjechaliś my, osiedliliś my się w ró ż nych blokach, do któ rych wchodził o się nawet z ró ż nych czę ś ci budynku. Poza tym moja mama miał a pokó j, w któ rym do czwartej nad ranem był a dyskoteka w pobliż u. I dostaliś my pokó j, jak powiedział em, z widokiem na jezdnię i kontenery na ś mieci (pierwsze pię tro).
Poza tym jechaliś my na rocznicę ś lubu i jeszcze dwa tygodnie ostrzegł em przed tym hotel, ż ebyś my mogli udekorować pokó j, jak to zwykle robię w normalnych hotelach. Ale niestety tego dnia to nie był o tak, ż e pokó j nie był dla nas udekorowany, nawet nie został posprzą tany. Jedyne, co przynieś li, to talerz owocó w, któ ry jest już wszę dzie.
- hotel nie jest inwestowany po zał oż eniu. Tak, budynek hotelu jest pię kny. Ale w okresie jego istnienia coś zepsuł o się i nikt nic na to nie robi (podarte skó rzane sofy w Patisari, znaki nad morzem są brudne i podarte, leż aki poł amane itp. ).
Jest o wiele wię cej do wymienienia, ale myś lę , ż e to wystarczy.
Od profesjonalistó w:
- pię kne wnę trze samego hotelu;
- dobrze wyposaż one i pię kne pokoje;
- przyjacielska relacja Ekaterina i przedstawicielka Spa - Marina (być moż e są to jedyne przyjazne osoby z personelu, któ re są gotowe coś wyjaś nić lub w jakiś sposó b pomó c);
- szybko reagują cy i dobrzy ratownicy (osobiś cie uratował em na moich oczach dwie osoby, gdy był a burza);
- pię kne morze (ale to nie zasł uga hotelu);
- dobre ś niadania;
- pyszne sł odycze.
Na tym koń czy się lista pozytywó w.
Ogó lnie za te pienią dze moż na znaleź ć znacznie lepszy hotel.
Mam nadzieję , ż e moja recenzja się komuś przyda.