Сто раз подумайте и перечитайте мой отзыв, прежде чем сюда ехать.
Проблемы начинаются с порога отеля, ресепшн практически не говорит ни на одном языке, кроме турецкого, несколько слов на русском и немного больше на английском. О таком как предложить Вам или Вашим детям воды попить - можете забыть.
Мы ехали в стандартный номер, попросили чтобы нам за доплату дали family, 20 € доплатили за каждые сутки (всего 140 €), здесь все супер нам подошло. В первую же ночь мы практически не спали, в номере постоянно был шум бытового технического кондиционера, который расположен за пределами номера. В 7 утра я привел представителя рецепции, чтобы он убедился что что-то не так. Затем привели какого-то старшего техника, который подтвердил проблему. И тут начались наши приключения с заменой номера. Нам пообещали заменить номер до обеда. В 13:30 я встретился с представителем Anex tur, рассказал про все проблемы. Время идет, номер не могут поменять, но человек, который за то соответствует, где-то ушел и будет не раньше чем минут за 20 (забегая наперед скажу, что мы ждали больше 1:00 с двумя детьми! ).
Дальше начинается самое интересное, нам дают ключи на рецепции, говорят идите смотрите другой номер, сами без сопровождения, мы пошли, открываем, а в том номере кто-то живет, разложены чужие вещи и т. д., добавлю что это был 2 этаж, на котором по стенам в коридоре очень много плесени, на первом этаже ее еще больше и характерный запах подвала. У меня астма и я хорошо знаю как это вредно.
Возвращаюсь на рецепцию, говорю я там жить не буду дайте номер выше этажом. И здесь темненькая русскоязычная женщина говорит мне в грубой форме: у вас должен быть стандарт, а мы Вам и так дали при заселении фэмили. Я реально был в шоке, говорю уважаемая, мы доплатили за номер, это не ваша подачка, сейчас вам чек покажу. Она сразу не извинилась, а так ответила типа: ну ок. Это был полный шок, такого отношения я не видел нигде. В результате нас поселили на 3 этаже, где все уже должно было быть ок.
Далее о персонале. Это отдельная история, он тут ужасный, никто не здоровается, не подходит и не спрашивает или все ок. К жителям Турции особое отношение, они здесь и обслуживаются, и их видят, нас вроде бы не существует. В ресторане можно долго ждать пока тебе кто-то что-то принесет или спросит. Поэтому все надо ходить и просить. Через коронавирус в тарелки еду набрасывает официант за стеклом, почти все они делают это как будто ты в них забираешь последнее, гриль (на улице) вообще такой медленный будто им специально дали такое указание тормозить процесс. Встретили здесь людей из Украины, об обслуживании подтвердили то же самое.
Пляж. Лежаки утром грязные, иногда стоит еда еще с прошлого дня, которая воняет. Обслуживания нет, туалеты возле аквапарка и детского клуба не работают. Воды банально негде попить, или идти в снек бар, или на пирс (с детьми это мягко говоря не удобно).
Есть и плюсы. Дизайн отеля, номеров и т. д. на высоте. Бассейны также окей.
Очень обидно что кто-то вложил сюда деньги и из-за персонала отель будет с плохой репутацией и сюда не будут ехать туристы.
Zastanó w się dwa razy i ponownie przeczytaj moją recenzję przed przejś ciem tutaj.
Problemy zaczynają się już od progu hotelu, recepcja praktycznie nie mó wi w ż adnym innym ję zyku niż turecki, kilka sł ó w po rosyjsku i trochę wię cej po angielsku. Moż esz zapomnieć o np. czę stowaniu siebie lub swoich dzieci wodą do picia.
Poszliś my do standardowego pokoju, poprosiliś my o rodzinę za dopł atą , dopł acali 20 € za każ dy dzień (tylko 140 €), wszystko tu super nam odpowiadał o. Pierwszej nocy praktycznie nie spaliś my, w pokoju nieustannie dobiegał hał as domowego klimatyzatora technicznego, któ ry znajduje się na zewną trz pokoju. O 7 rano przyprowadził em przedstawiciela recepcji, aby upewnić się , ż e coś jest nie tak. Nastę pnie sprowadzono jakiegoś starszego technika i potwierdził problem. A potem zaczę ł y się nasze przygody z podmianą numeru. Obiecano nam zmienić pokó j przed obiadem. O 13:30 spotkał em się z przedstawicielem Anex tur, opowiedział em o wszystkich problemach.
Czas pł ynie, nie mogą zmienić numeru, ale osoba, któ ra odpowiada, gdzieś wyjechał a i bę dzie nie wcześ niej niż.20 minut (patrzą c w przyszł oś ć powiem, ż e czekaliś my ponad 1:00 z dwó jką dzieci! ).
Potem zaczyna się najciekawsze, klucze dają nam w recepcji, mó wią idź zobacz inny pokó j, samemu bez opieki, poszliś my, otwó rz, a ktoś w tym pokoju mieszka, rzeczy innych ukł adają itp. , Bę dę dodaj, ż e był o to 2 pię tro, na któ rym jest duż o pleś ni na ś cianach w korytarzu, na pię trze jest jeszcze wię cej i charakterystyczny zapach piwnicy. Mam astmę i wiem, jaka jest zł a.
Wracam na recepcję , mó wię , ż e tam nie bę dę mieszkać , daj mi pokó j na pię trze. A tutaj ciemnowł osa rosyjskoję zyczna kobieta mó wi mi niegrzecznie: musisz mieć sztandar, a już daliś my ci rodzinę , kiedy się wprowadził eś . Był em naprawdę zszokowany, mó wię kochanie, zapł aciliś my dodatkowo za pokó j, to nie jest twoja ulotka, teraz pokaż ę ci paragon.
Nie od razu przeprosił a, ale odpowiedział a: no, ok. To był kompletny szok, nigdy nigdzie nie widział em takiej postawy. W rezultacie osiedliliś my się na 3 pię trze, gdzie wszystko powinno być w porzą dku.
Wię cej o personelu. To osobna historia, tu jest strasznie, nikt się nie wita, nikt nie podchodzi i nie pyta czy wszystko ok. Jest szczegó lny stosunek do mieszkań có w Turcji, są tu serwowani i widać ich, wydaje się , ż e nie istniejemy. W restauracji moż esz dł ugo czekać , aż ktoś ci coś przyniesie lub poprosi. Wię c każ dy musi iś ć i zapytać . Przez koronawirusa kelner wrzuca jedzenie na talerze za szklanką , prawie wszyscy robią to tak, jakbyś brał do nich ostatnią rzecz, grill (na ulicy) jest generalnie tak powolny, jakby był y specjalnie podane taki rozkaz, aby spowolnić proces. Spotkaliś my tu ludzi z Ukrainy, to samo potwierdzili o usł udze.
Plaż a. Leż aki są rano brudne, czasem jest jedzenie z poprzedniego dnia, któ re ś mierdzi.
Nie ma usł ugi, toalety w pobliż u parku wodnego i klubu dla dzieci nie dział ają . Po prostu nie ma gdzie napić się wody, pó jś ć do baru z przeką skami, czy na molo (delikatnie mó wią c, nie jest to wygodne w przypadku dzieci).
Są też plusy. Wystró j hotelu, pokoi itp. jest na najwyż szym poziomie. Baseny są ró wnież w porzą dku.
Szkoda, ż e ktoś tu zainwestował pienią dze i ze wzglę du na personel hotel bę dzie miał zł ą reputację i turyś ci tu nie bę dą przyjeż dż ać .