Для меня это была третья поездка в Турцию (была в 2006 в Серапсу, когда он еще был немецким (отличный отдых), и в Квинс Парк Текирова, отель для жителей стран СНГ, : -((( ). Последний два года ездила на море в Испанию, но в этом году погода подвела, в октябре тепло и море могла предоставить только Турция. Ок. Выбирала отель по отзывам, и тк ехала одна, мне важна была атмосфера в отеле, чтобы не было скучно, и уровень сервиса. Казалось, Meryian идеально этому соответствовал, но - то ли не повезло, то ли отзывы пишут здесь заказные, не знаю.
Начну с заселения - молодой человек на ресепшн предложил пойти поужинать, спасибо, но после ужина его не было, и не очень любезная девушка-портье выдала карточку от номера 461. У меня правило - смотреть номер до заселения, но тут я была уставшая с дороги после 3-часовой задержки рейса Уральских авиалиний, поэтому пошла сразу с вещами. Номер (сам по себе вполне достойный, с двумя кроватями, что является стандартом этого отеля) не понравился сразу - слева трасса, внизу гудение кондиционеров и рабочий вход соседнего отеля (утром, кстати, выяснилось, что там подвоз продуктов и мусорные баки). Я сразу вернулась на ресепшн, где уже был другой портье, тот самый молодой человек, и попросила поменять номер, но он сказал - приходите завтра. На следующий день после инфовстречи мы подошли на ресепшн вместе с отельным гидом с той же просьбой о замене номера - опять "приходите завтра". Может, кому-то все равно где спать, но я в Москве живу в тихом районе, поэтому наличие шума с шоссе и гудение кондиционеров, а также звон тарелок из ресторана с раннего утра, никак отдыху не способствовали. Итак, два дня чемодан я не разбираю, на третий день я снова на ресепшн. Обращаюсь к портье, он говорит - сейчас подойдет менеджер. Появляется молодая дама - с грозным видом и вопросом - почему вы сразу не обратились ко мне? Впервые слышу, что для замены номера надо требовать менеджера, теперь буду знать. Дама разговаривала крайне нелюбезно, но поскольку мне отступать было некуда, я даже денег предложила, хоть и понимала что не возьмут - они же вроде европейским отелем себя мнят, а там денег за это не берут))). Денег не взяли, а велено мне было прийти в 2 часа - и о чудо, номер на третьем этаже с видом на внутренний двор нашелся. Сразу скажу - потом я с этой дамой (длинноволосая турчанка ) сталкивалась еще пару раз, более хамского обращения я вообще нигде не видела(((( - если тебе не нравятся туристы, а в конкретном случае мне кажется - русские туристы - оставь свое отношение дома или сама останься дома и не порть никому отдых. Впервые на отдыхе появилось желание пожаловаться, но не хотелось окончательно портить настроение, тем более что нашлось кому его испортить и без этого, о чем ниже.
Сам отель небольшой, уютно спланированный, зеленый, - но ничего особенного, внешне все очень просто. Гостей было очень много, но как-то никто никому не мешал, каждый находился в своем уголке. Единственно напрягало то, что с утра на лежаках уже полотенца(((. Лежаков в принципе много - но все равно надо занимать с утра((((
Пляж, как тут уже писали - просто беда: песок и булыжники, люди, если нет обуви, передвигаются, как хромые утки, а дети порой на четвереньках. Я за свою жизнь очень много где была, но такого еще не видела. Вода в море зависит от впадающей справа речки, бывает холодной, мутной. Весь берег разбит пирсами отелей, которые стоят тут впритык, поэтому с берега панорамы моря нет. Но благо с погодой очень повезло, было солнечно - все время проводила на пляже.
Анимация в отеле, несмотря на конец октября, в полном объеме, но не напрягает абсолютно. в этом плане тихо.
Интернета в номере нет, кто-то покупал карточки, но мне хватало в лобби , ресторане и у бассейна.
Для детей - есть все, питание, стульчики в ресторане, коляски, бассейны, горки, детский уголок и очаровательные девушки-аниматоры. Я бы сюда не поехала с ребенком только из-за пляжа.
Номера чистые, уборка регулярная, минибар бесплатно каждый день. В номере ТВ плазма, каналов много. Кондиционером не пользовалась, тк ночью было холодно, но они старые, не знаю, как летом.
Сам отель абсолютно в европейском стиле, спокойных тонов, хороший запах, музыка.
Ресторан - тут все просто отлично, официанты молодцы, повара - все замечательно. Единственно, я бы обратила внимание на чистоту тарелок. Да еще кофе из автомата - это нечто((((
Теперь о грустном - это СПА. Ничего не могу сказать, тк туда так и не попала, хоть и взяла с собой специально денег на это, - мне весьма доходчиво объяснила русская (украинская? ) девушка - здесь все для немцев, "вы что не видите, сегодня 200 человек заехало! А немцы на отдыхе деньги тратят! ". Я, естественно, не человек и деньги мои не такие - тут пусть Барак Обама поплачет, раз его национальная валюта в Спа Мериана не котируется)))) подходила два или три раза, но так для меня адекватного времени и отношения и не нашлось. Может, и к лучшему - после фразы девушки о том, что "остеохондроз - он же в мышцах" я побоялась за свою спину))) Потом слышала хорошие отзывы о массаже в соседнем Премиуме, - дешевле и без национальных преференций, надо было сразу идти туда.
Мне в принципе непонятно, зачем отель выставляют на российский рынок - русские там не при делах. Я сначала подумала - это из-за кризиса, на Россию открылись недавно, но одна русская дама, приехавшая в третий раз, сказала, что впервые ездили сюда больше 10 лет назад. У отеля слоган - "Дом вдали от дома" - для русских это звучит так "ЧУЖОЙ дом вдали от дома". Мериан позиционирует себя как европейский отель, по сервису, безопасности и тд, это правда. Вот только в Европе я как-то не сталкивалась с тем, что все делается для одной национальности. В 2006 году была в Серапсу, тоже немецкий отель, там все были на равных, и отдых получился прелестным.
Теперь еще одна печалька - контингент. Я все понимаю, октябрь, конец сезона. Я бывала в это время в Испании, там тоже много немецкой социалки - но не так же - старые, больные, дауны, инвалиды - самое то для отдыха! (((( Хоспис - как выразился отдыхавший соотечественник. В этом смысле еще и обидно - мы платим живые деньги, а там оплачивает государство, при этом отношение хуже. И я хочу за свои деньги отдыхать нормально, а не находиться в европейском отстойнике. Под конец у меня создалось впечатление - ведомственный санаторий-профилакторий с уклоном в дом престарелых. Не знаю, всегда ли так, или мне так "повезло". Начиталась хороших отзывов, называется.
Для администрации отеля, которая будет читать этот сайт, еще скажу - вы не первый год работаете на Россию, к вам приезжают приличные люди, женщины в том числе, - ладно, не все обязаны говорить по-русски, в отеле из администрации достаточно нескольких человек, хотя мне лично с моими двумя европейскими языками, филологическим образованием и десятью-пятнадцатью фразами на турецком и того много, как-то никогда не было проблем, - к женщинам персонал обращается "Эй, друг! ". Я понимаю, они просто не знают, как обратиться, но не так же! приходилось объяснять, что друг - это мужчина, подруга - это женщина, но это невежливо. Лучше просто - мадам)))
В общем - очень жаль.
Dla mnie był to trzeci wyjazd do Turcji (był em w 2006 roku w Serapsu, kiedy był jeszcze Niemcem (ś wietne wakacje) oraz w Queens Park Tekirova, hotelu dla mieszkań có w krajó w WNP : -(((). Ostatnie dwa lata jeź dził am nad morze do Hiszpanii, ale w tym roku pogoda się nie powiodł a, w paź dzierniku tylko Turcja mogł a zapewnić ciepł o i morze. Ok. Wybrał am hotel na podstawie opinii, a ponieważ podró ż ował am sama, atmosfera w hotel był dla mnie waż ny, ż eby nie był o nudno, a poziom obsł ugi. Wydawał o się , ż e Meryian idealnie do tego pasował , ale nie wiem, czy był o to pechowe, czy opinie są tutaj pisane.
Zacznę od zameldowania - mł ody czł owiek w recepcji zaproponował , ż e pó jdzie na kolację , dzię kuję , ale po obiedzie go tam nie był o, a niezbyt mił y recepcjonista wydał kartę z pokoju 461. Moją zasadą jest spó jrz na pokó j przed odprawą , ale tutaj był em zmę czony drogą po 3-godzinnym opó ź nieniu w locie Ural Airlines, wię c od razu poszedł em ze swoimi rzeczami.
Pokó j mi się nie podobał (sam w sobie cał kiem przyzwoity, z dwoma ł ó ż kami, co jest standardem tego hotelu) od razu - po lewej autostrada, poniż ej szum klimatyzatoró w i dział ają ce wejś cie są siedniego hotelu ( rano przy okazji okazał o się , ż e jest dostawa jedzenia i ś mietniki). Natychmiast wró cił em do recepcji, gdzie był już inny recepcjonista, ten sam mł ody czł owiek i poprosił em o zmianę pokoju, ale powiedział - przyjdź jutro. Nastę pnego dnia po spotkaniu informacyjnym udaliś my się na recepcję wraz z przewodnikiem hotelowym z tą samą proś bą o zmianę pokoju - ponownie "przyjdź jutro". Moż e ktoś nie dba o to, gdzie spać , ale mieszkam w Moskwie w spokojnej okolicy, wię c obecnoś ć hał asu z autostrady i szumu klimatyzatoró w, a takż e brzę k potraw z restauracji od wczesnych godzin porannych, nie przyczynił się do odpoczynku. Tak wię c przez dwa dni nie rozpakowuję walizki, trzeciego dnia znó w jestem na recepcji. Zwracam się do recepcjonisty, mó wi - teraz przyjedzie kierownik.
Pojawia się mł oda dama - z groź nym spojrzeniem i pytaniem - dlaczego od razu nie zwró cił aś się do mnie? Po raz pierwszy sł yszę , ż e aby zmienić numer trzeba zaż ą dać od managera, teraz bę dę wiedział . Pani mó wił a wyją tkowo nieuprzejmie, ale ponieważ nie miał am gdzie się wycofać , zaoferował am nawet pienią dze, chociaż rozumiał am, ż e ich nie wezmą - wydają się myś leć o sobie jako o europejskim hotelu, ale nie biorą za to pienię dzy) )). Nie wzię li pienię dzy, ale kazano mi przyjś ć o drugiej - i oto pokó j na trzecim pię trze z widokiem na dziedziniec. Muszę od razu powiedzieć - wtedy natkną ł em się na tę panią (dł ugowł osą Turczynkę ) jeszcze kilka razy, nigdzie nie widział em bardziej chamskiego traktowania (((- jeś li nie lubisz turystó w, ale w Wydaje mi się , ż e to szczegó lny przypadek - rosyjscy turyś ci - zostawcie swoje nastawienie w domu lub zostań cie w domu i nie psujcie nikomu wakacji.
Po raz pierwszy na wakacjach pojawił a się chę ć narzekania, ale nie chciał em cał kowicie psuć nastroju, zwł aszcza ż e był ktoś , kto mó gł by go zepsuć bez tego, o czym poniż ej.
Sam hotel jest mał y, przytulnie zaplanowany, zielony - ale nic specjalnego, na pozó r wszystko jest bardzo proste. Był o wielu goś ci, ale jakoś nikt nikomu nie przeszkadzał , każ dy był w swoim ką cie. Jedyną irytują cą rzeczą był o to, ż e rano na leż akach był y już rę czniki (((. W zasadzie jest duż o leż akó w - ale nadal trzeba poż yczyć rano (((
Plaż a, jak już tutaj wspomniano, to po prostu katastrofa: piasek i bruk, ludzie, jeś li nie ma butó w, poruszają się jak kuleją ce kaczki, a czasami dzieci są na czworakach. Był em w wielu miejscach w swoim ż yciu, ale nigdy czegoś takiego nie widział em. Woda w morzu zależ y od rzeki pł yną cej w prawo, moż e być zimna, mę tna. Cał e wybrzeż e jest poprzecinane pomostami hoteli, któ re stoją tuż obok, wię c z wybrzeż a nie widać panoramy morza. Ale na szczę ś cie pogoda nam się poszczę ś cił a, był o sł onecznie - cał y czas spę dzał am na plaż y.
Animacja w hotelu, pomimo koń ca paź dziernika, w peł ni, ale wcale nie denerwują ca. cichy pod tym wzglę dem.
W pokoju nie ma internetu, ktoś kupił karty, ale miał em doś ć w lobby, restauracji i przy basenie.
Dla dzieci - jest wszystko, jedzenie, krzeseł ka w restauracji, wó zki, baseny, zjeż dż alnie, ką cik dla dzieci i urocze animatorki. Nie pojechał abym tu z dzieckiem tylko ze wzglę du na plaż ę.
Pokoje są czyste, sprzą tanie jest regularne, minibar jest bezpł atny codziennie. Telewizor plazmowy w pokoju, duż o kanał ó w. Nie korzystał em z klimatyzatora, bo w nocy był o zimno, ale są stare, nie wiem, jakie są latem.
Sam hotel jest absolutnie w europejskim stylu, spokojne kolory, dobry zapach, muzyka.
Restauracja - tutaj wszystko jest w porzą dku, kelnerzy są wspaniali, wszyscy kucharze są wspaniali. Jedyne, na co bym zwró cił a uwagę , to czystoś ć talerzy. Tak kawa z automatu to coś ((((
Teraz o smutku - to SPA.
Nie mogę nic powiedzieć , bo tam nie dotarł em, chociaż zabrał em na to specjalne pienią dze - wyjaś nił a mi bardzo zrozumiale Rosjanka (Ukrainka? ) - wszystko tu jest dla Niemcó w, „nie widzicie, dzisiaj wpadł o 200 osó b! I Niemcy wydają pienią dze na wakacje! Oczywiś cie nie jestem osobą i moje pienią dze nie są takie - niech Barack Obama pł akać , bo jego krajowa waluta nie jest notowana w Spa Meriana)))) padł a dwa lub trzy razy, ale nie znalazł em odpowiedniego czasu i postawa. Moż e na lepsze - po powiedzeniu dziewczyny, ż e „osteochondroza jest w mię ś niach”, bał em się o plecy))) Potem usł yszał em dobre recenzje o masaż u w są siedniej Premium, był o taniej i bez narodowych preferencji, musiał em idź tam.
W zasadzie nie jest dla mnie jasne, dlaczego hotel jest wprowadzany na rynek rosyjski - Rosjanie tam nie prowadzą biznesu.
Na począ tku myś lał em, ż e to z powodu kryzysu, niedawno otworzyli się w Rosji, ale jedna Rosjanka, któ ra przyjechał a po raz trzeci, powiedział a, ż e po raz pierwszy przyjechali tu ponad 10 lat temu. Hotel ma hasł o – „Dom z dala od domu” – dla Rosjan brzmi to jak „Obcy dom z dala od domu”. Merian pozycjonuje się jako hotel europejski pod wzglę dem obsł ugi, bezpieczeń stwa itp. , to prawda. Ale w Europie jakoś nie natkną ł em się na to, ż e wszystko jest robione dla jednej narodowoś ci. W 2006 roku był am w Serapsu, ró wnież niemieckim hotelu, gdzie wszyscy byli na ró wnych prawach, a reszta okazał a się urocza.
Teraz jeszcze jeden smutek – kontyngent. Wszystko rozumiem, paź dziernik, koniec sezonu. Był em wtedy w Hiszpanii, jest też duż o niemieckiej pracy socjalnej - ale nie tej samej - starzy, chorzy, upadli, niepeł nosprawni - wł aś nie dla relaksu! ((((Hospicjum – jak ują ł to rodak na wakacjach. W tym sensie to też wstyd – pł acimy realne pienią dze, a tam pań stwo pł aci, a nastawienie jest gorsze. )
I chcę mieć normalny odpoczynek za moje pienią dze, a nie być w europejskiej studzience. W koń cu odniosł em wraż enie - wydział owe sanatorium z nastawieniem na dom opieki. Nie wiem, czy zawsze tak jest, czy po prostu mam „szczę ś cie”. Czytał am dobre recenzje, to się nazywa.
Dla administracji hotelu, któ ra przeczyta tę stronę , powiem ró wnież , ż e pracujesz dla Rosji od kilku lat, przychodzą do ciebie przyzwoici ludzie, w tym kobiety, okej, nie wszyscy muszą mó wić po rosyjsku, jest cał kiem sporo kilka osó b z administracji w hotelu, chociaż dla mnie osobiś cie z moimi dwoma ję zykami europejskimi, wykształ ceniem filologicznym i dziesię cioma czy pię tnastoma zwrotami po turecku i to duż o, jakoś nigdy nie miał am problemó w - obsł uga zwraca się do kobiet "Hej przyjacielu! " . Rozumiem, ż e po prostu nie wiedzą , jak zł oż yć wniosek, ale nie w ten sam sposó b! Musiał em wyjaś nić , ż e przyjaciel to mę ż czyzna, dziewczyna to kobieta, ale to jest niegrzeczne. Lepiej po prostu - proszę pani)))
Ogó lnie bardzo przepraszam.