Честный отзыв про этот отель! Отдыхали в июле 2023 года. Не приезжайте в этот отель если не хотите испортить себе отпуск! Ужасный отель, совсем не заслуживает 5 звезд! Сам отель грязный, на половину разваливается, косяки отваливаются, в ванной комнате гнилые косяки. В номерах очень плохо убираются, ребенок ползал по полу и нашел осколок от бокала, а если бы мы не увидели, возможно ребенок бы проглотил его. За кроватями и под столом большой слой пыли, под кроватями валялись смятые бутылки от воды и салфетки. Номера с видом на море очень шумные, музыка начинала орать с 10 утра до 00:00 иногда и до 01:00 ночи, даже с закрытым балконом было очень шумно и невозможно было уложить ребенка спать. Хорошо что у нас было 2 номера, второй номер с видом во двор, но и там иногда было слышно музыку. Оба номера были грязными! Вайфай в отеле платный, очень плохо работает, постоянно надо было его перезагружать, сутки стоит 2€ или $ на одно электронное устройство, хоть и курс разный считают по одному.
Столовая это отдельная тема, ты постоянно привязан ко времени, очень не удобное расписание, между завтраком и обедом всего 1.5 часа, а между обедом и ужином 5 часов, очереди в столовой очень большие, можно было простоять в очереди до 40 минут. Посуда была со сколами, в треснутые бокалы наливали колу, да и вообще часто посуда попадалась грязная. Один раз мы пришли на завтрак и сели у окна, нас было 3 взрослых и один ребенок, муж с ребенком ушли раньше в номер, мы остались с мамой вдвоем, и когда уже завтрак подходил к концу, к нам подошла офицантка (она одна там работает, остальные все мужчины) и начала говорить на английском языке, (хотя до этого она отвечала и по-русски и по-немецки) она говорит нам что эти столики у окна платные и нам надо заплатить за них 1$, мы несколько раз переспрашивали по-немецки и по-русски правильно ли мы её поняли, она сказала ”yes”, и кладет пачку денег по 1$ на стол и просит чтобы мы заплатили, мы ей говорим у нас с собой нет ничего кроме телефона и карточки от номера, мы не знали что эти столы платные, в следующий раз будем иметь ввиду. Она вздохнула и ушла к другим столикам так же просить деньги. Я пришла в номер и рассказала эту ситуацию мужу, он пошел на первый этаж там много работников которые понимают по-русски, начал разбираться почему мы должны платить за столики, если мы и так не мало заплатили за отпуск все включено. На что ему сказали чтобы я пришла и показала официанта который просил денег, так как в ресторане все бесплатно, платно только спецзаказы. Я пришла меня ждал управляющий столовой и я ему рассказала всю историю показала эту официантку, мы подошли ещё к одному мужчине ( не знаю кто он был по должности, но между собой они говорили на турецком) на что управляющий начал мне задавать много вопросов: «говорим ли мы на английском» (на английском мы не говорим)«сколько нас было человек» «может мы не правильно поняли её» и все в таком роде, и переводил все ответы другому мужчине, мужчина был очень недоволен, что-то возмущенно говорил и размахивал руками в мою сторону. Я задала вопрос управляющему вы хотите сказать что она нам предлагала эти деньги, а не просила?? Он ответил возможно! Я сказала что мы не хотим чтобы её наказывали или увольняли, мы хотим уточнить, должны ли мы платить в столовой за столики? На что ответили что все столы бесплатны. Ну и смысла не было дальше что-то выяснять, так как понятно что они нашли бы кучу оправданий.
Наш ребенок не ел в столовой совсем ничего, мой муж ходил к управляющему и тот сказал подойти к шеф-повару и сказать что приготовить, это будет бесплатно. В итоге ходили несколько раз и просили приготовить обычные каши (овсяную, манную, гречневую или что-то типа этого) на что услышали что без проблем приготовят. Ждали, ждали так и не дождались.. Они готовили овес в молоке или рис в молоке который было не возможно есть.. мы сами купили кашу и шеф-повар разрешил приходить на кухню и готовить для ребенка самим, за что огромное ему спасибо!
Аниматоры очень бестактные влазят в разговоры, непонятно кого из себя возомнили, грубо разговаривают с гостями, в столовой пытаются пройти без очереди говоря что они работники шоу, я все же считаю раз они обслуживающий персонал, то питаться должны вообще отдельно! Мы платим за отпуск деньги, стоим в очередях, а они получают зарплату и хотят без очереди! Шоу анимации не интересное, каждый день одно и тоже!
Так же в отеле есть детская игровая комната, но она всегда закрыта, так как аниматорам некогда. Вместо своей работы в течении дня аниматоры ходят и всех зазывают на выездные дискотеки, в те клубы с которыми у них договоренность.
На пляже можно занимать лежаки только с 7 утра, но даже придя в 7 утра, больше половины лежаков уже занято.
За пляжное полотенце надо оставлять залог 200 лир, но оставив полотенце на лежаке ты можешь больше не увидеть его, так как много бессовестных людей воруют их. У нас своровали полотенце пока мы были в море, так же ещё у пары человек пропали полотенца..
дорожка на пляж, также вокруг отеля и в самом отеле везде положена плитка, она очень скользкая, особенно когда мокрая, можно легко поскользнуться. Видели не мало детей и взрослых с гипсом.
Врач в отеле, нас сразу предупредили что к нему лучше не обращаться, нужно идти на ресепшен и вызывать скорую. У семьи с Германии ребенку стало плохо, поднялась температура, они спустились к врачу, та вызвала скорую, отвезли ребенка в частную клинику, поставили капельницу и выставили счет 1000€, за одну капельницу.
Туроператоры в отеле которые рассказывают туристам что и как предлагают туры, выездные программы и тд.. мы искали тур на два дня в Каппадокию маме, и сравнивали два тура с интернета то что мы нашли и тот что предлагал туроператор, в интернете этот тур стоил дешевле, но за все надо было платить, у тур оператора цена была выше и туда как говорил туроператор все включено, по факту надо было дополнительно платить за некоторые экскурсии, обещанное 5-разовое питание, оказалось просто покормили за 2 дня 5 раз, должна была быть какая-то турецкая ночь, но её тоже не было. Туроператор не предупредил что нужно брать теплые вещи, так же не предупредил что надо доплатить чтобы в отеле заселили без соседей, объясняя тем что сэкономил денег, но считаю что о таком надо обязательно предупреждать! Ещё не советую менять у этих туроператоров деньги, меняют по очень низкому курсу, по такому какой им выгоден, официальный курс был 1€-29.50, меняли по 26.
Фото было больше, но видимо случайно удалила.
Szczera recenzja o tym hotelu! Byliś my na wakacjach w lipcu 2023. Nie przychodź do tego hotelu, jeś li nie chcesz zrujnować wakacji! Okropny hotel, w ogó le nie zasł uguje na 5 gwiazdek! Sam hotel jest brudny, poł owa się rozpada, oś cież nice odpadają , w ł azience są zgnił e oś cież nice. Pokoje są bardzo sł abo sprzą tane, dziecko czoł gał o się po podł odze i znalazł o odł amek szkł a, a gdybyś my go nie widzieli, dziecko mogł oby go poł kną ć . Za ł ó ż kami i pod stoł em znajdował a się duż a warstwa kurzu, pod ł ó ż kami leż ał y zmię te butelki z wodą i serwetki. W pokojach z widokiem na morze jest bardzo gł oś no, muzyka grał a od 10:00 do 00:00, czasami do 01:00 w nocy, nawet przy zamknię tym balkonie był o bardzo gł oś no i nie moż na był o uś pić dziecka. Dobrze, ż e mieliś my 2 pokoje, drugi pokó j z widokiem na dziedziniec, ale nawet tam czasami sł ychać był o muzykę . Oba pokoje był y brudne!
Wi-Fi w hotelu jest pł atne, dział a bardzo sł abo, cią gle trzeba był o je restartować , dzień kosztuje 2 € lub $ za urzą dzenie elektroniczne, chociaż stawka jest naliczana inaczej.
Jadalnia to osobna kwestia, cią gle jesteś przywią zany do czasu, grafik jest bardzo niewygodny, mię dzy ś niadaniem a obiadem jest tylko 1.5 godziny, a mię dzy obiadem a kolacją.5 godzin, kolejki w jadalni są bardzo dł ugie, ty mó gł stać w kolejce nawet 40 minut. Naczynia był y odpryskiwane, do popę kanych szklanek wlewano colę i w ogó le naczynia był y czę sto brudne.
Kiedy przyszliś my na ś niadanie i usiedliś my przy oknie, był o 3 osoby dorosł e i jedno dziecko, mó j mą ż i dziecko poszli do pokoju wcześ niej, mama i ja zostaliś my sami, a gdy ś niadanie się koń czył o, podeszł a do nas kelnerka ( tylko ona tam pracuje, reszta to mę ż czyź ni) i zaczę ł a mó wić po angielsku (chociaż wcześ niej odpowiadał a po rosyjsku i niemiecku) mó wi nam, ż e te stoliki przy oknie są pł atne i musimy zapł acić.1 dolara dla nich pytaliś my jeszcze raz kilka razy – po niemiecku i rosyjsku, czy dobrze ją zrozumieliś my, odpowiedział a „tak”, kł adzie na stole zwitek 1 dolara i prosi o zapł atę , mó wimy jej, ż e nic przy sobie nie mamy z wyją tkiem telefonu i karty numerycznej, nie wiedzieliś my, ż e te stoł y są opł acone, bę dziemy o tym pamię tać nastę pnym razem. Westchnę ł a i podeszł a do innych stolikó w, aby ró wnież poprosić o pienią dze.
Przyszł am do pokoju i opowiedział am tę sytuację mę ż owi, on poszedł na pierwsze pię tro, jest tam wielu pracownikó w, któ rzy rozumieją rosyjski, zaczą ł się zastanawiać , dlaczego mamy pł acić za stoł y, skoro już zapł aciliś my duż o za wszystko -urlop inkluzywny. Na co powiedzieli mu, ż e mam przyjś ć i pokazać kelnerowi, któ ry prosił o pienią dze, ponieważ w restauracji wszystko jest bezpł atne, opł acane są tylko zamó wienia specjalne. Przyszedł em, czekał na mnie kierownik jadalni i opowiedział em mu cał ą historię , pokazał em tę kelnerkę , podeszliś my do innego mę ż czyzny (nie wiem, jakie był o jego stanowisko, ale rozmawiali mię dzy sobą po turecku), do któ rego menadż erka zaczę ł a zadawać mi mnó stwo pytań : „rozmawiamy „Czy jesteś my po angielsku” (nie mó wimy po angielsku) „Ilu nas tam był o” „moż e nie zrozumieliś my jej dobrze” i takie tam to i przetł umaczył wszystkie odpowiedzi innemu mę ż czyź nie, ten był bardzo niezadowolony, powiedział coś z oburzeniem i machną ł rę kami w moją stronę.
Zadał em kierownikowi pytanie, chcesz powiedzieć , ż e zaoferował a nam te pienią dze i o nie nie prosił a? Odpowiedział , ż e moż e! Mó wił em, ż e nie chcemy, ż eby był a karana i zwalniana, chcemy wyjaś nić , czy za stoł y w jadalni musimy pł acić ? Na co odpowiedzieli, ż e wszystkie stoł y są bezpł atne. Có ż , nie był o sensu dowiadywać się niczego wię cej, bo jasne jest, ż e znaleź liby mnó stwo wymó wek.
Nasze dziecko w ogó le nic nie jadł o w jadalni, mą ż poszedł do kierownika i powiedział , ż ebym poszedł do szefa kuchni i powiedział mu, co ugotować , bę dzie za darmo. W rezultacie pojechaliś my kilka razy i poprosiliś my o przygotowanie zwykł ej owsianki (pł atki owsiane, kasza manna, kasza gryczana lub coś w tym stylu), na co usł yszeli, ż e ugotują ją bez ż adnych problemó w. Czekaliś my i czekaliś my i nic nie przyszł o...Gotowali owsiankę na mleku albo ryż na mleku, któ rego nie dał o się zjeś ć...sami kupiliś my owsiankę i szef kuchni pozwolił nam wejś ć do kuchni i sami ugotować dla dziecka, bo za co bardzo mu dzię kujemy!
Animatorzy są bardzo nietaktyczni, wtrą cają się w rozmowy, nie wiadomo za kogo się uważ ają , wulgarnie odzywają się do goś ci, starają się ominą ć kolejkę w jadalni, twierdzą c, ż e są pracownikami show, nadal uważ am, ż e skoro są pracownikami obsł ugi, powinni jeś ć osobno! Pł acimy za wakacje, stoimy w kolejkach, a oni dostają zapł atę i chcą ją ominą ć ! Pokaz animacji nie jest ciekawy, każ dy dzień jest taki sam!
W hotelu znajduje się takż e pokó j zabaw dla dzieci, jednak jest on zawsze zamknię ty, gdyż animatorzy nie mają czasu. Zamiast pracować w cią gu dnia, animatorzy wychodzą i zapraszają wszystkich na wyjazdowe dyskoteki, do tych klubó w, z któ rymi mają podpisaną umowę.
Na plaż y moż na korzystać z leż akó w dopiero od 7 rano, ale nawet gdy przybę dziemy o 7 rano, ponad poł owa leż akó w jest już zaję ta.
Za rę cznik plaż owy należ y zostawić kaucję w wysokoś ci 200 liró w, ale jeś li zostawisz rę cznik na leż aku, moż esz go już nigdy wię cej nie zobaczyć , ponieważ kradnie go wielu pozbawionych skrupuł ó w osó b.
Nasz rę cznik został skradziony, gdy byliś my na morzu, a kilku innym osobom ró wnież brakował o rę cznikó w. . .
ś cież ka na plaż ę , takż e wokó ł hotelu i w samym hotelu, wszę dzie są kafelki, są bardzo ś liskie, zwł aszcza gdy są mokre, ł atwo się poś lizgną ć . Widzieliś my sporo dzieci i dorosł ych w gipsie.
Lekarz w hotelu od razu nas uprzedził , ż e lepiej się z nim nie kontaktować , trzeba udać się do recepcji i wezwać pogotowie. Rodzina z dzieckiem w Niemczech zachorował a, temperatura wzrosł a, pojechali do lekarza, ona wezwał a pogotowie, zabrał a dziecko do prywatnej kliniki, zał oż ył a kropló wkę i wystawił a mu rachunek na 1000 € za kropló wkę.
Organizatorzy wycieczek w hotelu, któ rzy informują turystó w, co i jak oferują wycieczki, programy wyjazdowe itp.
szukaliś my dla mojej mamy dwudniowej wycieczki do Kapadocji i poró wnaliś my dwie wycieczki z Internetu, to, co znaleź liś my i tę , któ rą oferował organizator wycieczek, w Internecie ta wycieczka był a tań sza, ale musieliś my za wszystko zapł acić , cena touroperatora był a wyż sza i tam jak mó wił touroperator ma all inclusive, faktycznie za niektó re wycieczki trzeba był o dopł acić , obiecane 5 posił kó w dziennie, okazał o się , ż e nakarmili cię tylko 5 razy w cią gu 2 dni, miał a być jakaś noc turecka, ale też tak się nie stał o. Organizator wycieczek nie uprzedził , ż e należ y zabrać ze sobą ciepł e ubrania, nie uprzedził też , ż e za zameldowanie się w hotelu bez są siadó w trzeba dodatkowo zapł acić , tł umaczą c, ż e zaoszczę dził pienią dze, ale uważ am, ż e przestrzec przed Ten! Nadal nie polecam wymieniać pienię dzy u tych organizatoró w wycieczek, zmieniają się po bardzo niskim kursie, po kursie, któ ry jest dla nich korzystny, oficjalna stawka wynosił a 1 € -29.50, zmienili się na 26.
Był o wię ksze zdję cie, ale najwyraź niej przez przypadek je usuną ł em.