В Турции отдыхала впервые, раньше ездила в Болгарию. Знаю и трешки, и четверки, и пятерки, поэтому есть с чем сравнивать, и имею достаточное представление о комфортом отдыхе. Считаю, что комфорт на отдыхе в приоритете, ради этого люди и едут в отпуска. Поэтому любители отзывов в стиле "мы видели только хорошее, а на остальное не обращали внимание" могут сразу проходить мимо, так как в моем отзыве всё будет максимально приближено к реальности.
Итак,
- прилет, улет, трансфер. Все было приемлемо, кроме обратного вылета: рейс сдвинули на шесть часов вперед, прилететь обратно должны были в шесть вечера, соответственно, прилетели в полночь.
- ресепшен. очень вежливый персонал, как минимум понимают русский язык, как максимум могут на нем объясняться. Стараются решить любой вопрос в пользу клиента.
- номер. Оказался меньше, чем на рекламном фото. Мой номер был 1410, рядом с технической комнатой персонала, дверь в которую при открытии и закрытии работниками отеля грохотала с раннего утра до вечера. Вообще, что касается звукоизоляции, то её в отеле просто нет. И если дверь на балкончик (именно балкончик, размером 1.5 на 1.5 м) еще можно закрыть и не слушать навязчивую анимацию 3 раза в неделю по вечерам и буйных гуляющих по ночам во дворе и соседних номерах отеля, то любые звуки из холла на этаже слышны так, будто их источник находится практически в номере. В самом номере приличный санузел и техника, все было исправно, работало без нареканий. Уборка ежедневная, но постельное белье несколько раз было с изъянами типа дырок или пятен. При обращении меняют все без разговоров. Регулярность смены белья и полотенец я так и не поняла. За два дня до отъезда горничная вообще ни разу появилась в номере. Банные принадлежности, чай, кофе докладывают, если постоянно напоминать ))) Но честно говоря, это раздражало ((( И кстати, на этаж один лифт, которым пользуются и гости отеля, и горничные в течение дня, перевозя в нем тележки с использованным бельем и полотенцами, периодически приходилось подниматься и спускаться пешком, когда лифт был занят персоналом. Лифт обслуживает 4 этажа, на пятый с четвертого гости ходили пешком.
Два жирных плюса номера и отеля: 1) питьевая бутылированая вода. Ежедневно горничная оставляла 1-2 полторашки приличной на вкус питьевой воды, и на ресепшене по просьбе всегда давали дополнительную воду в нужном количестве. 2) хороший вайфай в номере и на территории отеля, на пляже тоже был, но я им не пользовалась.
- еда. Однообразная, для трех звезд вполне сошла бы, но точно не для четверки. В любом случае, поесть всегда что-то было можно. Детского стола нет совсем, каши там готовить не умеют. С супами тоже не очень. Зато много готовят из мяса и птицы, иногда рыба. Всё, что с мясом очень вкусное.
- пляж. пешком идти прилично, 1.20 мин. От отеля маршрутки возят туда и обратно несколько раз в день. Пляж чистый, песочный, на мелководье иногда чувствуются каменные плиты на дне. Большой и жирный минус на пляже - местный сервис. Вода в пляжном душе была ледяная. Но что было еще хуже, так это один местный пляжный работник-мужичок, смотрящий за порядком и официант в одном лице, постоянно патрулировал вдоль лежаков, очень навязчиво предлагал платные напитки в стиле "агрессивный маркетинг" и неадекватно резко одергивал загорающих, если хоть немного они сдвигали лежаки с установленного места. Это очень и очень напрягало. С таким сервисом я столкнулась впервые. Само море было чудесное, большую часть времени чистое, лежаков хватало всегда, матрасы, зонтики, все было достаточном количестве, но вот этот охранник-официант был просто законченный хам и воплощение антирекламы отелю.
- дополнительно. Обратила внимание на кашляющих в количестве на территории отеля, потом сама приболела чем-то похожим на смесь обычного орви и ротовирусной инфекции. По страховке с ресепшена звонила для вызова врача, но поговорив с оператором, передумала. Оказалось, что по моей страховке в отель врач не приходит, а приезжает машина, везет пациента на осмотр в клинику и привозит обратно, но если вызывают второй раз, то обратно ехать придется за свой счет. Ни какова стоимость поездки, ни откуда возвращаться надо будет, представитель страховой медкомпании мне так внятно и не ответил. Короче, я занималась самолечением из соображений, что мало ли что, но момент этот, считаю, очень серьезный. С таким также неприятно встретилась впервые.
Резюме. Для первого раза неплохо, но поняла на будущее, что надо тщательнее уточнять детали у туристов, которые уже ездили, а именно, что не понравилось. И это не придирки, а важная информация, которая может помочь выбрать не кота в мешке, а реально приличный вариант, соотнеся все против и за.
Po raz pierwszy odpoczywał em w Turcji, jeź dził em do Buł garii. Znam tró jki, czwó rki i pią tki, wię c jest coś do poró wnania i mam wystarczają ce poję cie o komforcie wypoczynku. Myś lę , ż e komfort na wakacjach jest priorytetem, ze wzglę du na te osoby jeż dż ą na wakacje. Dlatego fani recenzji w stylu „widzieliś my tylko dobre, ale nie zwracaliś my uwagi na resztę ” mogą od razu przejś ć , ponieważ w mojej recenzji wszystko bę dzie jak najbardziej zbliż one do rzeczywistoś ci.
Wię c,
- przyjazd, wyjazd, transfer. Wszystko był o do zaakceptowania, z wyją tkiem lotu powrotnego: lot został przesunię ty o sześ ć godzin do przodu, mieli odlecieć odpowiednio o szó stej wieczorem, przylecieli o pó ł nocy.
- Przyję cie. bardzo uprzejmy personel, przynajmniej rozumieją rosyjski na tyle, na ile potrafią to wyjaś nić . Starają się rozwią zać każ dy problem na korzyś ć klienta.
- Pokó j. Okazał o się , ż e jest mniejszy niż na zdję ciu reklamowym.
Mó j pokó j był.1410, obok pomieszczenia technicznego personelu, do któ rego drzwi, otwierane i zamykane przez pracownikó w hotelu, dudnił y od rana do wieczora. Generalnie, jeś li chodzi o izolację akustyczną , w hotelu po prostu jej nie ma. A jeś li drzwi na balkon (czyli balkon o wymiarach 1.5 na 1.5 m) nadal moż na zamkną ć i nie sł uchać natrę tnej animacji 3 razy w tygodniu wieczorami i agresywnych spacerowiczó w w nocy na dziedziń cu i są siednich pokojach hotelu , wtedy wszelkie dź wię ki z korytarza na podł odze są sł yszane w ten sposó b, jakby ich ź ró dł o znajdował o się praktycznie w pomieszczeniu. Sam pokó j ma przyzwoitą ł azienkę i sprzę ty, wszystko był o w porzą dku, dział ał o bez zarzutu. Sprzą tanie jest codziennie, ale poś ciel był a kilka razy z wadami, takimi jak dziury lub plamy. W kontakcie zmieniają wszystko bez rozmowy. Nie rozumiał em regularnoś ci zmiany poś cieli i rę cznikó w. Dwa dni przed wyjazdem pokojó wka w ogó le nie pojawił a się w pokoju.
Akcesoria do ką pieli, herbata, kawa są zgł aszane, jeś li cią gle przypominasz))) Ale szczerze mó wią c, był o to denerwują ce ((((A tak przy okazji, na pię tro jest jedna winda, z któ rej korzystają zaró wno goś cie hotelowi, jak i pokojó wki podczas dzień , przewoż ą c wó zki z uż ywaną poś cielą i rę cznikami, okresowo musiał iś ć w gó rę iw dó ł pieszo, gdy winda był a zaję ta przez personel. Winda obsł uguje 4 pię tra, goś cie szli do pią tego z czwartego.
Dwa tł uste plusy pokoju i hotelu: 1) picie wody butelkowanej. Pokojó wka codziennie zostawiał a 1-2 szklanki przyzwoitej wody pitnej, a na recepcji zawsze na ż yczenie podawał a dodatkową wodę w odpowiedniej iloś ci. 2) dobre Wi-Fi w pokoju i na terenie hotelu, na plaż y był o też Wi-Fi, ale nie korzystał em z niego.
- jedzenie. Monotonnie, na trzy gwiazdki był oby dobrze, ale na pewno nie na cztery. W każ dym razie zawsze był o coś do jedzenia. W ogó le nie ma stolika dla dzieci, nie umieją tam gotować owsianki.
Z zupami też nie. Ale duż o gotuje się z mię sa i drobiu, czasem z ryb. Wszystko z mię sem jest pyszne.
- plaż a. chodzić przyzwoicie, 1.20 min. Minibusy kursują z hotelu tam iz powrotem kilka razy dziennie. Plaż a jest czysta, piaszczysta, w pł ytkiej wodzie, czasami na dnie wyczuwalne są kamienne pł yty. Duż ym i grubym minusem na plaż y jest lokalna obsł uga. Woda w prysznicu na plaż y był a lodowata. Ale co gorsza, jeden miejscowy plaż owicz, chł op, pilnują cy porzą dku i kelner w jednej osobie, stale patrolują cy wzdł uż leż akó w, bardzo nachalnie proponował pł atne drinki w stylu „agresywnego marketingu” i nieodpowiednio ostro cofali się plaż owicze , jeś li choć trochę przenieś li ł ó ż ka z ustalonego miejsca. To był o bardzo stresują ce. Po raz pierwszy zetkną ł em się z taką usł ugą.
Samo morze był o cudowne, przez wię kszoś ć czasu był o czyste, zawsze był o wystarczają co duż o leż akó w, materacy, parasoli, wszystko był o w wystarczają cej iloś ci, ale ten kelner był po prostu kompletnym chamem i ucieleś nieniem antyreklamy dla hotelu.
- opcjonalny. Zauważ ył em, ż e na terenie hotelu duż o osó b kaszle, potem sam zachorował em na coś podobnego do mieszanki zwykł ego przezię bienia i infekcji rotawirusem. Na ubezpieczeniu z recepcji zadzwonił a do lekarza, ale po rozmowie z operatorem zmienił a zdanie. Okazał o się , ż e wedł ug mojego ubezpieczenia lekarz nie przyjeż dż a do hotelu, ale przyjeż dż a samochó d, zabiera pacjenta na badanie do kliniki i przywozi go z powrotem, ale jak zadzwonią po raz drugi, to trzeba bę dzie jechać z powrotem na wł asny koszt. Ani jaki jest koszt wyjazdu, ani gdzie bę dzie konieczny powró t, przedstawiciel ubezpieczeniowej firmy medycznej nie odpowiedział mi tak jednoznacznie. Kró tko mó wią c, leczył em się sam z powodó w, z któ rych nigdy nie wiadomo, z jakich powodó w, ale ta chwila jest, jak są dzę , bardzo poważ na.
Był to też pierwszy raz, kiedy zetkną ł em się z tym.
Streszczenie. Nieź le jak na pierwszy raz, ale zdał em sobie sprawę na przyszł oś ć , ż e konieczne jest dokł adniejsze wyjaś nienie szczegó ł ó w turystom, któ rzy już podró ż owali, a mianowicie, co im się nie podobał o. I nie są to drobiazgi, ale waż ne informacje, któ re mogą pomó c ci wybrać nie kota w worku, ale naprawdę przyzwoitą opcję , poró wnują c wszystkie wady i zalety.