Отдыхали в сентябре 2010 года. Рассказываю о своем опыте отдыха в Тунисе. Конечно, часть проблем нам добавил оператор. Но обо всем по порядку. После покупки тура через сайт мною был получен счет, который я оплатил. Тур был куплен без трансфера, так как он не предлагался компанией. Позже на емейл пришел отельный ваучер и информация, что они не высылают билетов и что для полета не нужно никаких билетов. К счастью информацию о полете удалось найти в счете, который я оплачивал. Вылетели и прилетели вовремя в 12-50 по местному времени. Пошли на стоянку такси, показали ваучер с адресом отеля водителю, на что сразу услышали, что таких адресов не бывает. В ваучере было написан ОТЕЛЬ, ниже АДРЕС, ниже ТЕЛЕФОН, ниже ФАКС. Конечно же мы решили, что данный телефон и факс – это телефон и факс отеля. Позвонили по телефону – телефон выключен. Позвонили на факс – факс работает на автомате. Позже, в нашем отеле предположили, что возможно это телефон и факс принимающей стороны.
Водитель поговорил с другими таксистами и сказал, что он знает наш отель Sun Beach Resort (это название было написано в ваучере) и он нас повез. Через 40 минут и 30 км пути он нас привез в другой отель с похожим названием. Вокруг было настолько все безлюдно и дико, что даже спросить было не у кого о правильной дороге. Пришлось вернуться назад в аэропорт, так как водители около того отеля, куда он нас привез, сказали, что судя по коду факса отеля, этот отель находится в Hammamet, а для этого надо брать не городское такси, а междугородное. По приезду в отель была долгая ругань с водителем такси, который нас возил в неверный отель. Он требовал 40 евро, подключил полицию. В итоге ему дали 20 евро и он отстал.
Сели в междугороднее такси, водитель сказал, что отеля Sun Beach Resort не бывает. Ищите другое название. К счастью я взял с собой счет, в котором было более верное название отеля: Caribbean World Sun Beach Resort. Тогда водитель сказал, что знаю Caribbean World – это группа отелей в Hammamet и один из них будет называться Sun Beach Resort. Попробывали еще раз звонить на телефон отеля (как мы тогда думали), который, оказывается, был мобильным телефоном и был выключен. Думаю, что за время нашего путешествия мы туда звонили 30 раз, и он был всегда выключен. К слову, такси были с оторванными ремнями безопасности, без кондиционера, а мы были еще в теплой одежде из Германии, а там было уже +30 градусов в тени. Поехали в Hammamet (туда 80 км от аэропорта). Приехали в Caribbean World Beach Resort – они говорят, нет резерва на нас и отель у них не Sun, потом в другой отель, потом в другой. И все никак. В итоге в одном из отелей Caribbean World нам решили помочь – они стали обзванивать все отели Caribbean World в Тунисе. Их оказывается было около 20 штук и в каждом Caribbean World был отель с названиям типа Sun Beach Resort. В итоге только благодаря терпению женщины на ресепшене верный отель был найден – они подтвердили, что мы у них зарегистрированы. Водитель такси сказал, что нас никуда более не повезет, пока не получит гарантию оплаты, так как он уже с нами проехал 180 км и потратил не один час, гарантии были даны, так как междугороднее такси было не так легко найти. После еще 60 км пути и часа езды по ужасным дорогам с видами на промзону и свалки верный отель был найден. Водителю было оплачено 150 евро (это еще он скидку дал нам, цена на такси примерно 1 евро на км, а тут столько времени было потеряно на поиски).
В отель мы приехали в 18-40, т. е. дорога из аэропорта до отеля заняла более 5ти часов. В отеле нас не хотели принимать, так как у нас ваучеры без необходимой информации (какой не знаю, думаю из-за того, что там было написано почти все неверно: имя отеля, адрес, телефон, факс и т. д. ), я дал им вдобавок счет и только тогда они нам выдали ключи и приняли нас. Вокруг отеля была промзона, и с его территории было страшно выходить. В отеле все было хорошо, огромная территория, конечно на 4 звезды он не тянет – 10 лет назад он может и был 4 звезды, но была суперская анимационная команда, много спорта, тунисцы очень дружелюбны и говорят на русском. Мы отдыхали прекрасно, пока ветер не изменил своё направление….
Мы приехали в отель 17го сентября, 22 сентября во время вечернего шоу пошла страшная вонь. Ощущение такое, что голову засунул в мусорный бак. Сначала все решили, что просто мусор вывозят, но эта вонища продолжалась. Все побежали по номерам, так уже наступал приступ тошноты. Открыть окно – нельзя – вонь. Закрыть окно – очень жарко. Кондиционеры хоть и заявлены в описании отеля, но не работали, часть розеток тоже были сломаны, ТВ работал тоже странно – жмешь «увеличить громкость», а он уменьшает, жмешь «увеличить канал», а он уменьшает и так далее. Все же мы решили закрыть окна – лучше жара, чем этот ужас. Вонь эта прошла примерно в 3 часа ночи – я спать не мог, поэтому время знаю точно, не привык спать на мусорке. Ветер изменил своё направление. Это вонючее шоу повторялась в среднем через день, когда ветер менял направление. Мне удалось выяснить, что недалеко от отеля находится птицефабрика и этот запах идет оттуда, так же аниматоры сказали, что это всегда так было как минимум 2 дня в неделю и они уже привыкли. В итоге вместо поправиться, мы все похудели – есть при запахе тухлятины не могли.
Около отеля идет стройка (еще нового отеля или корпусов для этого отеля), к счастью нам повезло и мы жили достаточно далеко от этого места, но у многих выходили окна на этот вид и шум не давал им возможности спать днем, когда на солнце выйти нельзя. Думаю, стройка там уже идет год, и еще будет идти несколько лет.
Отдых был испорчен… Мой сын по приезду домой играет в отель, строит корпуса из кубиков, бассейн, пляж, а рядом с отелем строит большую трубу. На вопрос «что это? » - отвечает – это труба, которая воняет тем, кто отдыхает. Это его главное впечатление от отдыха.
В дополнение… Почти всем отель предлагает туры «все включено», что туда входит очень хорошо описано здесь:
http://all-inclusive. narod. ru , но на все включено вы можете всегда получить воду из под крана, а также спрайт, колу и фанту, намешанную с той же водой из-под крана. Для того чтобы это получить вам надо стоять в очереди, которая так медленно движется, так как всегда нахватает стаканов. Пляжных полотенец нет, лежаки старые и ломанные, и весь пляж затыкан зонтиками (ржавая железная труба с железным ободом наверху и на него положена солома), которые только мешают. Есть аквапарк на территории, но за него надо платить (а как же все включено? ), есть из лука пострелять или в гольф поиграть, но когда 2 клюшки и два лука на 400 отдыхающих – считайте, что этого нет. Еда в отеле хорошая, но на второй день вам надоест есть костлявую рыбу и печенку и обсасывать косточки от индейки и курицы (дело в том, что там не давали ножки или крылышки, там давали рубленые кости с остатками мяса).
Уборка номера – размазать песок, смена постели – только её перезаправить (мы это узнали по наличию песка в кровати – ребенок приносил, и это лежало – постель не менялась! ). Смена полотенец каждый день, даже когда не надо, но выглядит это так: утром в 9 утра забрали все полотенца, а в 3 часа дня принесли назад. А то что те кто встает в 10 утра (я например, иногда так вставал) или кто пришел с пляжа в песке в 12 часов и хочет идти обедать после душа – вытираться нечем. Вешанье бирки «НЕ БЕСПОКОИТЬ» - не помогает – все равно прут в номер напролом, даже если ты в ванной стоишь в трусах или без них – все равно не говорят «извините» и не уходят, а общаются с тобой как будто, так и надо.
Вся информация по отелю засекречена – вы не узнаете как пользоваться телефоном в номере, не найдете пульт от ТВ, утюг, что вам сейф полагается или не узнаете о работе ресторанов на территории отеля и о том, что там вам полагается бесплатный ужин в этих ресторанах и не узнаете еще много чего! Это вы всё узнаете, когда будете выезжать из отеля, так как в номере нет никакой информации. Даже, когда работает столовая, узнаете от других отдыхающих.
Я не безыменный человек, можете мне писать
Odpoczywaliś my we wrześ niu 2010 roku. Mó wię o moim doś wiadczeniu w Tunezji. Oczywiś cie operator dodał nam kilka problemó w. Ale najpierw najważ niejsze. Po zakupie wycieczki przez stronę otrzymał em fakturę , któ rą zapł acił em. Wycieczka został a wykupiona bez transferu, ponieważ nie był a oferowana przez firmę . Pó ź niej na maila przyszedł voucher hotelowy i informacja, ż e nie wysył ają biletó w i ż e bilety nie są potrzebne na lot. Na szczę ś cie informacja o locie znalazł a się na rachunku, któ ry zapł acił em. Wyjechał i przybył na czas o godzinie 12-50 czasu lokalnego. Poszliś my na postó j taksó wek, pokazaliś my kierowcy voucher z adresem hotelu, do któ rego od razu usł yszeli, ż e takie adresy nie istnieją . Voucher był napisany HOTEL, pod ADRES, pod TELEFON, pod FAX. Oczywiś cie zdecydowaliś my, ż e ten telefon i faks to telefon i faks hotelu. Telefon - telefon wył ą czony. Zadzwonili do faksu - faks dział a na maszynie. Pó ź niej nasz hotel zasugerował , ż e być moż e był to telefon i faks strony przyjmują cej.
Kierowca rozmawiał z innymi taksó wkarzami i powiedział , ż e zna nasz hotel Sun Beach Resort (ta nazwa był a napisana na voucherze) i podwió zł nas. Po 40 minutach i 30 km drogi zawió zł nas do innego hotelu o podobnej nazwie. Wszystko wokó ł był o tak opustoszał e i dzikie, ż e nie był o nikogo, kto mó gł by zapytać o wł aś ciwą drogę . Musiał em wracać na lotnisko, bo kierowcy w pobliż u hotelu, do któ rego nas przywió zł , powiedzieli, ż e są dzą c po hotelowym faksie, ten hotel znajduje się w Hammamet, a do tego trzeba wzią ć nie taksó wkę miejską , ale mię dzymiastowy jeden. Po przybyciu do hotelu odbył a się dł uga kł ó tnia z taksó wkarzem, któ ry zabrał nas do niewł aś ciwego hotelu. Zaż ą dał.40 euro, poł ą czył policję . W rezultacie dali mu 20 euro i został w tyle.
Wsiedliś my do taksó wki mię dzymiastowej, kierowca powiedział , ż e Sun Beach Resort nie istnieje. Poszukaj innej nazwy. Na szczę ś cie wzią ł em ze sobą rachunek, któ ry miał bardziej poprawną nazwę hotelu: Caribbean World Sun Beach Resort. Nastę pnie kierowca powiedział , ż e znam Caribbean World - to grupa hoteli w Hammamet i jeden z nich bę dzie się nazywał Sun Beach Resort. Pró bowaliś my ponownie zadzwonić na telefon hotelowy (tak jak myś leliś my), któ ry okazał się telefonem komó rkowym i został wył ą czony. Myś lę , ż e podczas naszej podró ż y dzwoniliś my tam 30 razy i zawsze był o wył ą czone. Nawiasem mó wią c, taksó wki miał y zerwane pasy bezpieczeń stwa, brak klimatyzacji, a my wcią ż byliś my w ciepł ych ubraniach z Niemiec, a w cieniu był o już +30 stopni. Pojechaliś my do Hammametu (jest 80 km od lotniska). Przyjechaliś my do Caribbean World Beach Resort - mó wią , ż e nie ma dla nas rezerwy, a ich hotel to nie Sł oń ce, potem do innego hotelu, a potem do innego. I nadal nic. W rezultacie jeden z hoteli Caribbean World postanowił nam pomó c - zaczę li nazywać wszystkie hotele Caribbean World w Tunezji. Okazuje się , ż e był o ich okoł o 20, aw każ dym karaibskim ś wiecie był hotel o nazwach takich jak Sun Beach Resort. Ostatecznie tylko dzię ki cierpliwoś ci kobiety w recepcji udał o się znaleź ć odpowiedni hotel - potwierdzili, ż e byliś my u nich zarejestrowani. Taksó wkarz powiedział , ż e nigdzie indziej nie bę dziemy mieli szczę ś cia, dopó ki nie otrzyma gwarancji zapł aty, ponieważ przejechał już z nami 180 km i spę dził ponad godzinę , gwarancje został y udzielone, ponieważ taksó wki mię dzymiastowe nie był y tak ł atwe do znalezienia. Po kolejnych 60 km i godzinie jazdy po fatalnych drogach z widokiem na strefę przemysł ową i skł adowiska odpadó w, znalazł się odpowiedni hotel. Kierowcy pł acili 150 euro (dał nam też zniż kę , cena taksó wki to okoł o 1 euro za km, a tu tyle czasu stracono na szukanie).
Do hotelu dotarliś my o godzinie 18-40, tj. Droga z lotniska do hotelu zaję ł a ponad 5 godzin. Hotel nie chciał nas przyją ć , bo mamy vouchery bez niezbę dnych informacji (nie wiem któ ry, myś lę , bo prawie wszystko był o tam napisane bł ę dnie: nazwa hotelu, adres, telefon, fax itp. ), ja Dał em im też rachunek i dopiero wtedy dali nam klucze i przyję li nas. Wokó ł hotelu znajdował a się strefa przemysł owa i strasznie był o opuszczać jej teren. W hotelu wszystko był o dobrze, ogromne terytorium, oczywiś cie nie cią gnie się za 4 gwiazdki - 10 lat temu mogł o to być.4 gwiazdki, ale był super zespó ł animatoró w, duż o sportu, Tunezyjczycy są bardzo przyjaź ni i mó wić po rosyjsku. Ś wietnie się bawiliś my, dopó ki wiatr nie zmienił kierunku….
Do hotelu przyjechaliś my 17 wrześ nia, 22 wrześ nia podczas wieczornego show był straszny smró d. Czujesz się , jakbyś wł oż ył gł owę do kosza na ś mieci. Na począ tku wszyscy myś leli, ż e po prostu wynoszą ś mieci, ale ten smró d trwał nadal. Wszyscy podbiegli do numeró w, wię c atak mdł oś ci już się rozpoczą ł . Otwó rz okno - nie moż esz - smró d. Zamknij okno - bardzo gorą co. Klimatyzatory, mimo ż e podano w opisie hotelu, nie dział ał y, niektó re gniazdka też był y zepsute, telewizor też dział ał dziwnie - naciskasz „zwię ksz gł oś noś ć ”, a ciszej, naciskasz „zwię ksz kanał ” i maleje, i tak dalej. Mimo to postanowiliś my zamkną ć okna - upał jest lepszy niż ten horror. Ten smró d miną ł okoł o 3 nad ranem - nie mogł em spać , wię c na pewno znam godzinę , nie przywykł em do spania na ś mietniku. Wiatr zmienił kierunek. Ten ś mierdzą cy pokaz powtarzał się ś rednio co drugi dzień , gdy wiatr zmieniał kierunek. Udał o mi się dowiedzieć , ż e niedaleko hotelu jest ferma drobiu i stamtą d ten zapach, animatorzy mó wili też , ż e zawsze tak był o przynajmniej 2 dni w tygodniu i byli już do tego przyzwyczajeni. W efekcie, zamiast wracać do zdrowia, wszyscy straciliś my na wadze – nie mogliś my jeś ć z zapachem zgnił ego mię sa.
W pobliż u hotelu trwa budowa (wcią ż nowy hotel lub budynki dla tego hotelu), na szczę ś cie mieliś my szczę ś cie i mieszkaliś my doś ć daleko od tego miejsca, ale wiele z nich miał o okna z widokiem na ten widok, a hał as nie pozwalał im spać podczas dzień , w któ rym nie moż esz wyjś ć na sł oń ce. Myś lę , ż e budowa tam trwa już rok i bę dzie trwał a jeszcze kilka lat.
Reszta był a zrujnowana. . . Po powrocie do domu mó j syn bawi się w hotelu, buduje budynki z kostek, basen, plaż ę i buduje duż ą rurę obok hotelu. Na pytanie „co to jest? ” - odpowiada - to fajka, któ ra ś mierdzi odpoczywają cym. To jest jego gł ó wne wraż enie z reszty.
Dodatkowo… Hotel oferuje wycieczki all inclusive dla prawie wszystkich, co jest wliczone w cenę bardzo dobrze opisano tutaj:
http://all-inclusive. narod. ru, ale dla all inclusive zawsze moż na dostać wodę z kranu, a takż e sprite, cola i fanta zmieszane z tą samą wodą z kranu. Aby go zdobyć , trzeba stać w kolejce, któ ra porusza się tak wolno, ż e zawsze podnosi okulary. Nie ma rę cznikó w plaż owych, leż aki są stare i poł amane, a cał a plaż a jest wypchana parasolami (zardzewiał a ż elazna rura z ż elaznym brzegiem na gó rze i sł omą ), któ re tylko przeszkadzają . Na terenie jest park wodny, ale trzeba za niego zapł acić (ale co z all-inclusive? ), jest strzelanie z ł uku lub gra w golfa, ale kiedy 2 kije i dwa ł uki dla 400 wczasowiczó w, weź to pod uwagę nie jest. Jedzenie w hotelu jest dobre, ale na drugi dzień mę czy Cię jedzenie ryb kostnych i wą troby oraz ssanie koś ci z indyka i kurczaka (fakt, ż e nie dali nó g ani skrzydeł , dali posiekane koś ci z resztki mię sa).
Sprzą tanie pokoju - zasmarowanie piasku, zmiana ł ó ż ka - wystarczy go uzupeł nić (przekonaliś my się o obecnoś ci piasku w ł ó ż ku - dziecko przyniosł o i leż ał o - ł ó ż ko się nie zmienił o! ). Zmiana rę cznikó w codziennie, nawet gdy nie są potrzebne, ale wyglą da to tak: rano o 9 rano zabrali wszystkie rę czniki, ao 15 przynieś li je z powrotem. A to, ż e ci, któ rzy wstają o 10 rano (na przykł ad ja czasem tak wstają ) lub któ rzy przyszli z plaż y w piasku o godzinie 12 i chcą iś ć na obiad po prysznicu - jest nic do wyschnię cia. Zawieszenie nalepki „NIE PRZESZKADZAĆ ” nie pomaga – nadal przepychają Cię przez pokó j, nawet jeś li stoisz w majtkach lub bez nich w ł azience – nadal nie mó wią „przepraszam” i nie wychodzą , ale komunikują się z tobą tak, jakby powinni.
Wszystkie informacje o hotelu są utajnione - nie bę dziesz wiedział jak korzystać z telefonu w pokoju, nie znajdziesz pilota do telewizora, ż elazka, ż e masz prawo do sejfu, albo się nie dowiesz o pracy restauracji na miejscu i o tym, ż e masz prawo do darmowej kolacji w tych restauracjach, a wiele wię cej nie dowiesz się ! O tym wszystkim przekonasz się wychodzą c z hotelu, gdyż w pokoju nie ma ż adnych informacji. Nawet gdy jadalnia jest otwarta, bę dziesz uczyć się od innych wczasowiczó w.
Nie jestem osobą bezimienną , moż esz do mnie napisać