Отдыхали в Тунисе отель «Marhaba Salem» с двумя детьми (9лет и 2года) с 09.06 по 26.06. Отель понравился. Размещение, номер, питание (в т. ч. для детей), море хорошие, отдельный плюс большой зеленой тенистой территории – даже в полдень прогуливаться было комфортно. Анимация тоже работала отлично. Есть замечание по шезлонгам на пляже. Мало зонтов/тени, висят таблички «шезлонги не бронировать», но при этом сами работники отеля на пляже за деньги занимают утром места, потом проходят снимать дань. В итоге отдыхающие тоже бегут в 6 утра занимать шезлонги. Уверен, что администрация отеля может это решить, поработав с сотрудниками + пару раз собрав полотенца з «занятых мест».
Теперь по гиду и туроператору. В конце июня был хаос с вылетами из Туниса в Украину. Мы же этого не почувствовали. За сутки до вылета отельный гид ТУИ Азиз предупредил нас, что наш рейс перенесли на неопределенный срок. На вопрос «Наши действия? » ответ был однозначный: «Номер вам продлевает туроператор, не переживайте. Все будет ХОРОШЁ». Так и получилось, в отеле мы прожили еще 4 дня (за 100% счет ТUI) на прежних условиях (из номера нас не переселяли, с all inclusive не ограничивали).
Утром 29.06 гид сообщил, что на сегодня у нас намечен вылет. За 6 часов до вылета назвал точное время выезда с отеля. «ХОРОШЁ! » Трансфер вовремя, регистрация быстро, вылет вовремя. В условиях проблем с чартерами – я не знаю, как им это удалось.
Р. S. Спасибо ТUI за отличный отдых и беззаботно проведенное время в ожидании обратного вылета домой.
Отдельное спасибо нашему отельному гиду Азизу за круглосуточною поддержку и предоставления всей интересующей нас информации.
Odpoczywaliś my w Tunezji w hotelu Marhaba Salem z dwó jką dzieci (9 lat i 2 lata) od 09.06 do 26.06. Podobał mi się hotel. Nocleg, pokó j, wyż ywienie (ró wnież dla dzieci), morze dobre, osobne plus duż y zielony zacieniony teren - nawet w poł udnie był o wygodnie chodzić . Animacja też dział ał a ś wietnie. Na leż akach na plaż y jest notatka. Jest kilka parasoli/cieni, są napisy „nie rezerwuj leż akó w”, ale jednocześ nie sami pracownicy hotelu na plaż y zajmują miejsce rano za pienią dze, a potem idą po daninę . W rezultacie urlopowicze biegają ró wnież o 6 rano, aby wzią ć leż aki. Jestem pewien, ż e kierownictwo hotelu moż e rozwią zać ten problem, wspó ł pracują c z personelem + kilka razy zbierają c rę czniki z „zaję tych miejsc”.
Teraz dla przewodnika i touroperatora. Pod koniec czerwca zapanował chaos zwią zany z lotami z Tunezji na Ukrainę . Nie czuliś my tego. Dzień przed wylotem przewodnik hotelowy TUI Aziz ostrzegł nas, ż e nasz lot został przeł oż ony na czas nieokreś lony. Na pytanie „Nasze dział ania?
„Odpowiedź był a jednoznaczna: ” Organizator wycieczek rozszerza dla Ciebie numer, nie martw się . Wszystko bę dzie dobrze. " I tak się stał o, zostaliś my w hotelu przez kolejne 4 dni (na 100% konto TUI) na tych samych warunkach (nie przeniesiono nas z pokoju, nie byliś my ograniczeni all inclusive).
Rankiem 29 czerwca przewodnik powiedział , ż e dzisiaj mamy rozkł adowy lot. Na 6 godzin przed wyjazdem zadzwonił do dokł adnej godziny wyjazdu z hotelu. "DOBRY! » Transfer na czas, szybka odprawa, wyjazd na czas. Jeś li chodzi o problemy z czarterami - nie wiem, jak sobie z tym poradzili.
PS Dzię kuję TUI za wspaniał e wakacje i beztroski czas w oczekiwaniu na lot do domu.
Specjalne podzię kowania dla naszego przewodnika hotelowego Aziz za cał odobowe wsparcie i dostarczenie wszystkich potrzebnych nam informacji.