В данном отеле в Тунисе отдыхали с 19/08 по 02/09. Это не первая поездка, отдыхали в разных странах, включая Египет, Грецию, Хорватия, Черногорию и могу сказать, что от Туниса остались самые нехорошие впечатления. Очень плохой сервис и плохое отношение к туристам, не смотря на заверение гида, что Тунис активно развивает туризм и привлекает отдыхающих.
По порядку об отеле.
Это не 4 звезды. Отель требует ремонта, мебель и сантехника старые. Сейф в номере и мини бар за отдельную плату (причем не только содержимое мини бара, а и его аренда, вам установят в номере мини холодильник с оплатой за каждый день пользования). Сразу упомяну, что в Тунисе в 3* нет ни фена, ни телевизора. Телевизор древний, русский канал есть. Уборка поверхностная, полотенца меняют, причем забирают все и приносят через несколько часов. Иногда, приходя с моря, была проблема принять душ)) Табличка «не беспокоить» на двери ничего не значит, будут стучать и заходить. Мы меняли номер, так как сразу дают номера самые не обустроенные (если не дали денег на ресепшене), пришлось поскандалить. По-русски персонал не говорит, по-английски плохо, но все выяснить можно. В день отъезда у вас заберут полотенца и постельное уже в 10 часов, так что о душе в 12.00 не думайте))
Отель открыт для местных жителей, не только пляж и барбекю на пляже, но и бар возле бассейна и территория отеля. Обслуживая заказы местных, иногда забывали, что должны накрыть для отдыхающих (по системе все включено предполагаются закуски в промежутках между основными приемами пищи). Бармены не вежливые, алкоголь ужасный, кроме пива и белого и красного вина. Бармены торгуют алкоголем, если вам нужна бутылка.
Питание – кухня Туниса мне понравилась, и выбор хороший, строго времени завтрака, обеда и ужина не придерживаются, можешь прийти немного позже, и еда еще будет на месте. Но обслуживание в столовой мрачное, приходилось самостоятельно искать ножи и вилки, соль и перец, никто Вас к столику не проведет и никто не поспешит после вас убрать и накрыть стол для следующих посетителей. Во время ужина официанты стараются побыстрее подготовить столы к завтраку и были даже скандалы, что вы сели за стол, уже накрытый на завтрак. В целом тренировать их надо еще долго, сервис отсутствует.
Анимация – очень хорошо, постоянно приглашают на игры, танцы, вечером мини дискотека для детей, потом спектакли, или караоке, и дискотека. Анимацией мы остались довольны.
Море – отель подойдет для детей – море возле отеля мелкое, до глубины метров 30-40, там трава, есть медузы небольшие, очень много крабиков и рыбок. В течение дня может быть несколько раз прилив и отлив, во время отлива воды вообще мало, но много ракушек))) Водные развлечения в наличие все, от скутера и банана, до парашюта. Есть верблюд и лошади покататься. Был пару дней сильный ветер, много водорослей и мусора выбрасывает на пляж – убирают, но не сразу и не часто, все-таки не очень приятно.
Были в городах Монастырь и Сусс. Монастырь понравился – Сусс – нет – грязный торгово-портовый городок. Люди цепляются, иногда хамят, хватают за руки – все как обычно в Африке))
По итогам – не рекомендую этот отель, остался не хороший осадок от общения с персоналом. Все-таки отель в Тунисе надо выбирать очень тщательно, так как все, кого встречали на экскурсиях, отелями были не довольны и говорят, что к русским отношение не приветливое. Представитель местного оператора рекомендовал сеть РИО.
Отдельно разочарование выскажу Туртессу – такой встречи и ужасного трансфера еще у нас не было. Аймен – представитель туроператора не должен вообще работать в туристической сфере. Не видно его было ни при поселение, ни при выезде из отеля – один водитель. Никогда не приходил в отель во время, указанное на информационной доске, пока не позвонишь и не попросишь прийти (даже чтобы купить экскурсию) не приходит вообще. Очень жаль Turtess!
Odpoczywaliś my w tym hotelu w Tunezji od 19.08 do 02.09. To nie pierwszy wyjazd, odpoczywaliś my w ró ż nych krajach, m. in. w Egipcie, Grecji, Chorwacji, Czarnogó rze i mogę powiedzieć , ż e najgorsze wraż enia pozostawił a Tunezja. Bardzo sł aba obsł uga i zł e nastawienie do turystó w, mimo zapewnień przewodnika, ż e Tunezja aktywnie rozwija turystykę i przycią ga turystó w.
W porzą dku o hotelu.
To nie są.4 gwiazdki. Hotel wymaga remontu, meble i hydraulika są stare. Sejf w pokoju i mini bar za opł atą (i nie tylko zawartoś ć mini baru, ale takż e jego wypoż yczenie, mini lodó wka w pokoju za opł atą za każ dy dzień uż ytkowania). Od razu wspomnę , ż e w Tunezji w 3* nie ma ani suszarki do wł osó w, ani telewizora. Telewizor jest stary, jest kanał rosyjski. Sprzą tanie jest powierzchowne, rę czniki są wymieniane, a wszystko zabierane i przynoszone w cią gu kilku godzin. Czasami, jadą c od strony morza, trudno był o wzią ć prysznic)) Znak „nie przeszkadzać ” na drzwiach nic nie znaczy, zapukają i wejdą . Zmieniliś my pokó j, bo od razu oddają najbardziej nieumeblowane pokoje (jeś li nie dali pienię dzy w recepcji), musieliś my się pokł ó cić . Personel nie mó wi po rosyjsku, angielski jest zł y, ale moż na się wszystkiego dowiedzieć . W dniu wyjazdu rę czniki i poś ciel zostaną od Ciebie odebrane o godzinie 10, wię c nie myś l o prysznicu o godzinie 12.00))
Hotel jest otwarty dla mieszkań có w, nie tylko plaż a i grill na plaż y, ale takż e bar przy basenie i teren hotelu. Sł uż ą c miejscowym rozkazom czasem zapominali, co mają pokryć dla wczasowiczó w (wedł ug systemu all inclusive przeką ski mają być pomię dzy gł ó wnymi posił kami). Barmani nie są uprzejmi, alkohol jest okropny poza piwem i biał ym i czerwonym winem. Barmani sprzedają alkohol, jeś li potrzebujesz butelki.
Posił ki - kuchnia tunezyjska mi się podobał a, wybó r jest dobry, nie trzymają się ś ciś le czasu na ś niadanie, obiad i kolację , moż na przyjś ć trochę pó ź niej, a jedzenie nadal bę dzie na miejscu. Ale obsł uga w jadalni jest ponura, noż e i widelce, só l i pieprz trzeba był o szukać na wł asną rę kę , nikt nie zabierze do stoł u i nikt nie pospieszy po tobie posprzą tać i nakryć do stoł u kolejni odwiedzają cy. Podczas kolacji kelnerzy starają się szybko przygotować stoł y do ś niadania, a zdarzał y się nawet skandale, ż e siada się do stoł u już zastawionego do ś niadania. Ogó lnie muszą trenować przez dł ugi czas, nie ma usł ugi.
Animacja - bardzo dobra, stale zapraszana na zabawy, tań ce, wieczorami mini dyskoteka dla dzieci, potem wystę py lub karaoke i dyskoteka. Jesteś my zadowoleni z animacji.
Morze - hotel przystosowany dla dzieci - morze w pobliż u hotelu jest pł ytkie, do gł ę bokoś ci 30-40 m, jest trawa, są mał e meduzy, duż o krabó w i ryb. W cią gu dnia moż e być kilka razy przypł yw i odpł yw, podczas odpł ywu jest na ogó ł mał o wody, ale duż o muszelek))) Zaję cia w wodzie są dostę pne dla wszystkiego, od skutera i banana po spadochron. Do jazdy są wielbł ą dy i konie. Przez kilka dni wiał silny wiatr, duż o glonó w i ś mieci wyrzuca się na plaż ę - są sprzą tane, ale nie od razu i nie czę sto, wcią ż niezbyt przyjemne.
Był y w miastach Klasztor i Sousse. Podobał mi się klasztor - Sousse - nie - brudne miasteczko handlowo-portowe. Ludzie czepiają się , czasem są niegrzeczni, chwytają się za rę ce - w Afryce wszystko jest jak zwykle))
W rezultacie - nie polecam tego hotelu, nie był o dobrych pozostał oś ci po komunikacji z personelem. Jednak hotel w Tunezji musi być wybierany bardzo ostroż nie, ponieważ każ dy, kto spotkał się na wycieczkach, nie był zadowolony z hoteli i mó wi, ż e stosunek do Rosjan nie jest przyjazny. Przedstawiciel lokalnego operatora polecił sieć RIO.
Osobno wyraż ę swoje rozczarowanie Turtesse – nigdy nie mieliś my takiego spotkania i strasznego transferu. Aymen - przedstawiciel touroperatora nie powinien w ogó le pracować w sektorze turystycznym. Nie był o to widoczne ani przy odprawie, ani przy wyjś ciu z hotelu - jeden kierowca. Nigdy nie przyszedł em do hotelu o godzinie wskazanej na tablicy informacyjnej, dopó ki nie zadzwonisz i nie poprosisz o przybycie (nawet w celu wykupienia wycieczki) w ogó le nie przychodzi. Szkoda Turtess!