Отдыхали в отеле Thavorn Palm Beach в конце февраля 2013 года. Естественно, до выбора этого отеля читали отзывы и для себя определи, что минусы в виде пошарпанной плитки и мебели не являются принципиальными. Смело поехали с ожиданием отличного отдыха. Зря. Начну с путаницы номеров, первую ночь ночевали в не своем номере, на следующее утро переехали уже в свой. Поскольку нам очень понравились сама страна, пляж, море и люди, отчаянно старались не обращать внимания на застиранное серое постельное белье в пятнах, на слабо работающий слив в душе, самостоятельно меняющий режим охлаждения помещения кондиционер (что очень мешало, особенно по ночам). Не обращали внимания на синие пляжные полотенца в белых пятнах явно от хлорки, и что номера убирались крайне поверхностно.
Решили оставлять горничной побольше чаевых, я регулярно бегала на ресепшн с просьбами починить кондиционер и душ. В итоге, душ починили, мастер на пальцах объяснил, что кондиционер починке не поддается и ушел. Мы развели руками и стали дальше не обращать на это внимание.
За три дня до отъезда нам пришла записка на русском языке, где сообщалось, что полотенце из нашего номера не отстиралось и в дальнейшем не может быть использовано. Сумма штрафа составила 1000 бат. Очередной раз посетив ресепшн, я узнала, что оказывается прачечная отеля не смогла отстирать светло розовое пятно на полотенце от краски для волос. Русскоговорящий представитель отеля порекомендовал отнести полотенце в прачечную на улице, и вернуть чистым чтобы не платить штраф. Ни в одном из отелей, где мы ранее проводили свой отдых (Турция, Египет, Доминиканская республика) ситуации, когда гость отеля самостоятельно отстирывает полотенце не возникало. Лично для нас это оказалось унизительным и бредовым. Сложилось впечатление, что прачечная отеля экономит на моющих средствах, поскольку у прачечной за территорией отеля проблем со стиркой полотенца не возникло. При возвращении выстиранного полотенца представительница прачечной долго его при нас рассматривала и к нему принюхивалась. С одной стороны это было смешно, с другой еще более унизительно.
В тот же вечер нам отключили воду. Полностью - горячую и холодную. Дабы и дальше не обращать на это внимание, мы ушли гулять. По возвращению в номер вода была.
Не обращать внимание дальше стало сложно, когда воду отключили в наш последний вечер в отеле. Утром мы должны были уезжать, вернувшись накануне с пляжа, воды уже не было. Я ходила на ресепшн каждый час, мне так и не ответили когда они включат воду, а через какое-то время стали откровенно избегать и делать вид что не понимают мой английский. Воду дали только утром. Уезжали мы злые и раздосадованные. Для себя решили в последующем относиться более внимательно к отзывам ранее отдыхавших людей, дабы не получать вместо положительных отрицательные эмоции. Более в этот отель не поедем.
Odpoczywaliś my w hotelu Thavorn Palm Beach pod koniec lutego 2013 roku. Oczywiś cie przed wyborem tego hotelu przeczytaj recenzje i sam ustal, ż e minusy w postaci odrapanych pł ytek i mebli nie są fundamentalne. Zapraszam do wyjazdu z oczekiwaniem udanych wakacji. Na pró ż no. Zacznę od pomieszania liczb, pierwszą noc spę dziliś my w zł ym pokoju, nastę pnego ranka przenieś liś my się do wł asnego. Ponieważ bardzo podobał nam się sam kraj, plaż a, morze i ludzi, desperacko staraliś my się ignorować wypraną , poplamioną na szaro poś ciel, sł abo dział ają cy odpł yw pod prysznicem, klimatyzator, któ ry samodzielnie zmieniał tryb chł odzenia pokó j (co był o bardzo niepokoją ce, szczegó lnie w nocy). Nie zwracali uwagi na niebieskie rę czniki plaż owe z biał ymi plamami, oczywiś cie z wybielacza, i na to, ż e pokoje był y sprzą tane wyją tkowo powierzchownie.
Postanowiliś my zostawić wię cej wskazó wek dla pokojó wki, regularnie biegał em do recepcji z proś bami o naprawę klimatyzacji i prysznica. W efekcie prysznic został naprawiony, mistrz tł umaczył na palcach, ż e klimatyzatora nie da się naprawić i zostawić . Rozł oż yliś my rę ce i zaczę liś my to dalej ignorować .
Trzy dni przed wyjazdem otrzymaliś my notatkę w ję zyku rosyjskim, w któ rej stwierdzono, ż e rę cznik z naszego pokoju nie został wyprany i nie bę dzie mó gł być uż ywany w przyszł oś ci. Wysokoś ć grzywny wynosił a 1000 bahtó w. Przy nastę pnej wizycie w recepcji okazał o się , ż e hotelowa pralnia nie jest w stanie usuną ć jasnoró ż owej plamy na rę czniku do farbowania wł osó w. Rosyjskoję zyczny przedstawiciel hotelu zalecił zabranie rę cznika do pralni na ulicy i oddanie go do czystoś ci, aby nie zapł acić grzywny. W ż adnym z hoteli, w któ rych wcześ niej spę dzaliś my wakacje (Turcja, Egipt, Dominikana) nie był o sytuacji, w któ rej goś ć hotelowy sam myje rę cznik. Dla nas osobiś cie okazał o się to upokarzają ce i urojone. Odniosł em wraż enie, ż e pralnia hotelowa oszczę dza na ś rodkach piorą cych, gdyż pranie poza hotelem nie miał o problemó w z praniem rę cznikó w. Kiedy wyprany rę cznik został zwró cony, przedstawiciel pralni dł ugo go oglą dał na naszych oczach i pową chał . Z jednej strony był o to zabawne, z drugiej jeszcze bardziej upokarzają ce.
Woda został a wył ą czona tego samego wieczoru. Cał kowicie gorą co i zimno. Aby dalej nie zwracać na to uwagi, poszliś my na spacer. Kiedy wró ciliś my do pokoju, był a woda.
Trudno był o dalej ignorować , gdy woda został a wył ą czona ostatniego wieczoru w hotelu. Rano musieliś my wyjechać , wró ciwszy dzień wcześ niej z plaż y, nie był o wody. Chodził em do recepcji co godzinę , nigdy mi nie odpowiadali, gdy wł ą czali wodę , a po chwili zaczę li szczerze unikać i udawać , ż e nie rozumieją mojego angielskiego. Woda był a dostarczana tylko rano. Wyszliś my rozgniewani i zirytowani. Dla siebie postanowiliś my w przyszł oś ci zwracać wię kszą uwagę na recenzje osó b wcześ niej odpoczywają cych, aby nie otrzymywać negatywnych emocji zamiast pozytywnych. Nie pojedziemy ponownie do tego hotelu.