Здравствуйте. Мы отдыхали в Олесе-Лоо в августе 2014 года. В прошлом году ездили в Анапу, отдыхали в пансионате с 3-разовым питанием, поэтому есть, с чем сравнить.
1) Месторасположение данного отеля на горе, информация о чём предоставляется в самом описании отеля. Нас это не напугало. когда мы выбирали отель. Скорее, мы опирались на положительные отзывы об отеле. Но, такое ощущение, что высокий рейтинг этого отеля из-за того, что отрицательные отзывы удаляют, или просто нам не повезло с номером.
2) Плюсы места, где мы отдыхали - живописная природа и чистейшее море. Гости отеля ходят на пляж, относящийся к территории комплекса Аквалоо. Пляж чистый, оборудованный и в него не стекают сточные воды, как на бесплатном городском пляже.
3) Плюсы самого отеля - ухоженная территория, красивый вид на море, оборудованная детская площадка, бассейн. То, что касается пинг-понга, то можно было бы сделать его и бесплатным для гостей (как это было в Анапе), но это уже мелочи.
4) Теперь о том, что не понравилось. В отеле приветствуют гостей даже с самыми маленькими детьми. Сначала при выборе отеля нас это не смущало. Но когда мы каждый день слышали крики и плач одного "царька" лет 2 в столовой, перед которым родители плясали, вливали в его рот, который он раскрывал, чтобы завопить, суп, включали ему мультфильмы на планшете, танцевали перед ним с куколками, то на это было очень неприятно смотреть. Крики этого ребенка сопровождали гостей на всей территории гостиницы, а по ночам будили. Тут уже пожелание к самим гостям - научите сначала своих детей правильно себя вести в людных местах, а потом уж отправляйтесь на отдых. В Анапе были ограничения детей по возрасту - принимали с 4 лет, и нам только в этом году стало ясно, почему так.
5) Гостям отеля предлагали 3-разовое питание, шведский стол. В столовой чисто, официантки очень вежливые и приятные. Смутило то, что еда была часто пресной, салаты были невкусными, а булочки или печенье лежали на подносе в таком маленьком количестве, что уже заканчивались на 3 человеке, набирающем еду. Конечно, чуть позднее приносили ещё, опять так же немного, но всё равно сложилось ощущение, что на всех не хватало. Тут, я думаю, проблема связана с менталитетом русского человека, который привык хапать всего и побольше, раз за вся уплачено. Вход у столовой буквально штурмовали, когда официантка открывала дверь, чтобы пригласить гостей. Ещё по поводу питания - каждый день давали компот из сухофруктов, который был под конец очень сильно разбавлен и который уже изрядно надоел. Ну и по поводу блюд - приготовлены они были как-то без души (иногда было такое ощущение, что некоторые блюда - как для свиней резали). Опять же, если бы не прошлогодний опыт, когда в Анапе всё было очень вкусно и в достатке, может быть, мы бы не отнеслись к питанию в Олесе-Лоо так критично.
6) Один из недочётов отеля - это одна сушилка на все номера, где нет балкона. В Анапе сушилка была в каждом номере, а здесь одна, немного сломанная и постоянно падающая из-за порывов ветра.
7) То, что нас ещё поразило, относится не к самому отелю, а к гостям. На первом этаже стоит кулер, чтобы люди могли попить чай или кофе. Люди, ну как можно быть ТАКИМИ КРОХОБОРАМИ? ? ? Многие использовали этот кулер, чтобы набрать воду в большие пластиковые бутылки (в магазинах же вода 35 рублей стоит)! ! ! Ну что же это за свинство такое? Кулера хватало на несколько часов. В результате, люди, которые хотели набрать себе стакан воды, не могли этого сделать. Думаю, администрации отеля следует запретить набирать из кулера воду в пластиковые бутылки. Опять гонка получается - кто успел, того и тапки.
8) Теперь, что касается номера. Когда мы заказывали номер, нам обещали французскую 2-спальную кровать. На самом же деле в номере 2 кровати просто сдвинули вместе. Не нужно даже такими мелочами вводить в заблуждение.
9) Подходим к самому ужасному, из-за чего сюда мы не вернёмся никогда. Качество уборки и чистоты в номере. Или, скорее, грязи в номере. Может быть, конкретно нам не повезло с номером, не знаю, другие номера мы не видели. Когда мы вошли в номер, сразу почувствовался резкий запах мочи от ковролина. Думаю, что огромный недочёт, когда в номере вместо линолеума или плитки стелят ковролин - его не чистят, на него всё роняют и выливают, он впитывает в себя всё. Такое ощущение, что до нас в этом номере жили с ребенком, который на пол, извините, писал. Когда мы искали под кроватью закатившийся шарик, пришлось кровать приподнять. Какой только грязи, вызывающей рвотный рефлекс, мы там не увидели! ! ! Всё зеркало было уляпано, такое ощущение, что на него кто-то сморкался. На дверях были жирные лепки от пальцев. На стене около стола ползали муравьи в огромном количестве. Они заползали в стаканы, на бутылки с Фантой. Мерзость ещё та. Розетка в номере держится на честном слове. Но самое ужасное - это санузел. Душевая кабина вся в плесени, грибке. Такое ощущение, что ее ни разу не мыли со дня основания отеля. А унитаз - противно пользоваться - его точно никогда не мыли и так неприятно было им пользоваться. Мы сторонники чистоты и гигиены и такая антисанитария нас никак не устраивает! В Анапе мы видели, как убирали номер, когда съезжали люди, как горничные поднимали кровати и вылизывали всё до блеска. В санузле приятно было находиться, всё было как дома. А здесь было такое ощущение, что находишься в общественном туалете, которым пользуются многие и который не моют или моют кое-как. Один раз мы видели, как горничная убирала наш номер. На всё у неё ушло 30 секунд. Она провела шваброй по полу в санузле, повесила коврик для ног на душевую кабину и ушла. Это уборка? Лучше никак, чем так. Всё равно результат одинаков.
Что могу посоветовать тем, кто делает выбор в пользу этого места - если для вас чистота в номере не самое главное, если вы готовы есть не всегда вкусную еду и мириться с криками маленьких избалованных детей, то Олеся-Лоо вполне даже не плохое место. Ну а мы в следующий раз подберем себе другой отель.
Cześ ć . Odpoczywaliś my w Oles Loo w sierpniu 2014 roku. W zeszł ym roku pojechaliś my do Anapy, odpoczywaliś my w pensjonacie z 3 posił kami dziennie, wię c jest z czym poró wnywać .
1) Poł oż enie tego hotelu na gó rze, o któ rej informacja znajduje się w opisie samego hotelu. Nas to nie przestraszył o. kiedy wybraliś my hotel. Raczej polegaliś my na pozytywnych opiniach o hotelu. Ale wydaje się , ż e wysoka ocena tego hotelu wynika z faktu, ż e negatywne recenzje są usuwane lub po prostu mieliś my pecha z pokojem.
2) Atuty miejsca, w któ rym odpoczywaliś my to malownicza przyroda i najczystsze morze. Goś cie hotelu udają się na plaż ę należ ą cą do terenu kompleksu Aqualoo. Plaż a jest czysta, wyposaż ona i nie spł ywają do niej ś cieki, jak na wolnej plaż y miejskiej.
3) Atuty samego hotelu to zadbany teren, pię kny widok na morze, wyposaż ony plac zabaw, basen. Co do ping-ponga, to moż na go był o zrobić za darmo dla goś ci (jak to był o w Anapa), ale to drobiazgi.
4) Teraz o tym, co mi się nie podobał o. Hotel przyjmuje goś ci nawet z najmł odszymi dzieć mi. Począ tkowo przy wyborze hotelu nie przeszkadzał o nam to. Ale kiedy każ dego dnia sł yszeliś my pł acz i pł acz jednego "kró la" od 2 lat w jadalni, przed któ rą tań czyli jego rodzice, nalewał mu do ust zupę , któ rą otwierał , by krzyczeć , wł ą czał dla niego bajki na tablet, tań czył przed nim z lalkami, wtedy bardzo nieprzyjemnie był o patrzeć . Pł acz dziecka towarzyszył goś ciom w cał ym hotelu i budził ich w nocy. Jest już ż yczenie samych goś ci - najpierw naucz swoje dzieci prawidł owego zachowywania się w zatł oczonych miejscach, a potem wyjedź na wakacje. W Anapa obowią zywał y ograniczenia wiekowe dla dzieci - przyjmował y od 4 roku ż ycia i dopiero w tym roku stał o się dla nas jasne, dlaczego tak jest.
5) Goś ciom hotelowym oferowano 3 posił ki dziennie, bufet. Restauracja jest czysta, a kelnerki są bardzo uprzejme i przyjemne. Wstyd był o, ż e jedzenie czę sto był o mdł e, sał atki nie był y smaczne, a buł ki czy ciasteczka leż ał y na tacy w tak mał ej iloś ci, ż e zabrakł o już.3 osó b do zbierania jedzenia. Oczywiś cie trochę pó ź niej przynieś li wię cej, znowu tak samo mał o, ale wcią ż był o wraż enie, ż e dla wszystkich nie wystarczy. Tutaj, jak są dzę , problem jest zwią zany z mentalnoś cią Rosjan, któ rzy są przyzwyczajeni do ł apania wszystkiego i wię cej, kiedy już za wszystko zapł acono. Wejś cie do jadalni był o dosł ownie szturmowane, gdy kelnerka otworzył a drzwi, by zaprosić goś ci. Wię cej o jedzeniu - codziennie dawali kompot z suszonych owocó w, któ ry w koń cu był bardzo rozcień czony i któ ry był już doś ć zmę czony. Ano o naczyniach - jakoś ugotowano bez duszy (czasami był o wraż enie, ż e jakieś potrawy ubijano na ś winie). Znowu, gdyby nie doś wiadczenia z zeszł ego roku, kiedy w Anapie wszystko był o bardzo smaczne i pod dostatkiem, moż e nie bylibyś my tak krytyczni wobec jedzenia w Oles Loo.
6) Jednym z mankamentó w hotelu jest jedna suszarka na wszystkie pokoje, w któ rych nie ma balkonu. W Anapie w każ dym pokoju był a suszarka, ale tutaj jest jedna, trochę zepsuta i cią gle opadają ca pod wpł ywem podmuchó w wiatru.
7) To, co wcią ż nas uderzył o, to nie sam hotel, ale goś cie. Na parterze znajduje się chł odziarka, dzię ki któ rej moż na napić się herbaty lub kawy. Ludzie, no jak moż ecie być TAKĄ KHOROHOBORĄ? ? ? Wielu uż ywał o tej chł odnicy do napeł niania wodą duż ych plastikowych butelek (woda kosztuje w sklepach 35 rubli)! ! ! Có ż to za ś winia? Chł odnica wystarczał a na kilka godzin. W rezultacie ludzie, któ rzy chcieli napić się wody, nie mogli tego zrobić . Myś lę , ż e kierownictwo hotelu powinno mieć zakaz zbierania wody z lodó wki do plastikowych butelek. Znowu wyś cig się koń czy - kto ma czas, to i trampki.
8) Teraz, jeś li chodzi o liczbę . Kiedy zarezerwowaliś my pokó j, obiecano nam francuskie podwó jne ł ó ż ko. W rzeczywistoś ci w pokoju 2 ł ó ż ka był y po prostu zsunię te. Nie trzeba wprowadzać w bł ą d nawet takich drobiazgó w.
9) Zbliż amy się do najstraszniejszego, przez co już tu nie wró cimy. Jakoś ć sprzą tania i czystoś ć w pokoju. A raczej brud w pokoju. Moż e konkretnie mieliś my pecha z numerem, nie wiem, innych numeró w nie widzieliś my. Kiedy weszliś my do pokoju, od razu poczuliś my ostry zapach moczu z dywanu. Myś lę , ż e to ogromny mankament, gdy w pokoju zamiast linoleum czy kafelkó w kł adzie się dywan – nie jest czyszczony, wszystko się na niego upuszcza i wylewa, wszystko wchł ania. Wydaje się , ż e przed nami mieszkali w tym pokoju z dzieckiem, któ re, przepraszam, pisał o na podł odze. Gdy szukaliś my zrolowanej kuli pod ł ó ż kiem, musieliś my ł ó ż ko podnieś ć . Jaki brud powoduje odruch wymiotny, nie widzieliś my tam ! ! ! Cał e lustro był o zamazane, wydawał o się , ż e ktoś wydmuchuje na nie nos. Na drzwiach był y tł uste pleś nie na palce. Mró wki peł zał y po ś cianie przy stole w ogromnych iloś ciach. Wczoł gali się do szklanek, na butelki Fanty. Obrzydliwoś ć jest wcią ż taka sama. Gniazdko w pokoju jest warunkowo zwalniane. Ale najgorszą rzeczą jest ł azienka. Kabina prysznicowa jest peł na pleś ni i pleś ni. Wyglą da na to, ż e nigdy nie był myty od dnia zał oż enia hotelu. A muszla klozetowa jest obrzydliwa w uż ytkowaniu – na pewno nigdy nie był a myta, a korzystanie z niej był o takie nieprzyjemne. Jesteś my zwolennikami czystoś ci i higieny, a takie niehigieniczne warunki zupeł nie nam nie odpowiadają ! W Anapa widzieliś my, jak sprzą tali pokó j, gdy ludzie się wyprowadzali, jak pokojó wki podnosił y ł ó ż ka i lizał y wszystko, by lś nił o. Mił o był o być w ł azience, wszystko był o jak w domu. I tu był o wraż enie, ż e jesteś w publicznej toalecie, z któ rej wielu korzysta i któ ra jakoś się nie myje lub myje. Raz widzieliś my pokojó wkę sprzą tają cą nasz pokó j. Wszystko zaję ł o jej 30 sekund. Zamiotł a mopem po podł odze w ł azience, powiesił a matę na nogi nad kabiną prysznicową i wyszł a. Czy to sprzą tanie? Nic nie jest lepsze niż to. Jednak wynik jest taki sam.
Co mogę doradzić tym, któ rzy dokonują wyboru na korzyś ć tego miejsca - jeś li czystoś ć w pokoju nie jest dla Ciebie najważ niejsza, jeś li jesteś gotowy na nie zawsze smaczne jedzenie i znosisz pł acz mał ych rozpieszczonych dzieci , to Olesya-Loo nie jest nawet zł ym miejscem. Có ż , nastę pnym razem wybierzemy inny hotel.