Останавливались в гостинице с 8 по 10 августа 2014 года 4 человека в двух номерах стандарт, так как на данный момент от улучшенных номеров в гостинице отказались. В стоимость проживания входил завтрак «Шведский стол». При заселении администратор сказала, что завтраки с 8 до 11.00 и так как утром много народа лучше приходить на завтрак к 10.00. Что мы и сделали. Но придя на завтрак, мы увидели пустые тарелки из-под нарезки, слипшуюся геркулесовую кашу, один сырник и один блин. Чистые чашки, чайные ложки, пакетики с черным чаем также отсутствовали. Блюдца для чашек, как мы поняли, в данном ресторане вообще не предусмотрены. При нашем появлении официант, не предпринял не каких действий и только после наших обоснованных претензий принес еду и посуду. Но когда мы, захотели налить кофе, оказалась, что вода в термопоте тоже закончилась. С большим не довольствием официант пошел греть воду. При этом вместо извинений он сказал, что перед вами ели люди и все были довольны. Последней каплей были порционные сливки, которые свернулись в кофе. Оказалось, что срок хранения этих сливок истек в апреле 2014 года (просрочены на четыре месяца) Только после того как мы обратили на это внимание официант убрал их со стола. Но каково же было наше удивление, когда на следующий день мы увидели эти же сливки на столе. Мы попросили официанта книгу жалоб и предложений после возвращения книги официанту мы попросили дать официальный ответ на нашу жалобу, на что официант хамски ответил, что может дать хоть сейчас. Мы обратились с жалобой к администратору гостиницы, но она ответила, что за действия ресторана они ответственности не несут…. .
В субботу 9 числа в ресторане была свадьба соответственно шум, и запах табака мешал всю ночь.
О гостинице могу сказать, что холл и коридоры оформлены красиво со вкусом, но в номерах плохая звукоизоляция, если окна номера выходят на улицу, то всю ночь будет мешать шум. Москитной сетки в нашем номере не было. Ключ от сейфа нам выдали только когда, мы о нем спросили, а не при заселении. Номер небольшой в принципе чистый, но при заселении под кроватью был слой пыли. Мусор ни разу из номера не выносили.
Сложилось впечатление, что сотрудники гостиницы не заинтересованы в гостях отеля. Второй раз в этой гостинице я не остановлюсь!! ! !
Mieszkaliś my w hotelu od 8 sierpnia do 10 sierpnia 2014 roku dla 4 osó b w dwó ch pokojach standardowych, ponieważ na chwilę obecną hotel odmó wił ulepszonych pokoi. W cenę wliczone ś niadanie w formie bufetu. Przy odprawie administrator powiedział , ż e ś niadania są od 8 do 11.00, a ponieważ rano ludzi jest duż o, lepiej przyjś ć na ś niadanie przed 10.00. I wł aś nie to zrobiliś my. Ale kiedy przyjechaliś my na ś niadanie, zobaczyliś my puste talerze po krojeniu, lepką owsiankę , jeden sernik i jeden naleś nik. Brakował o też czystych kubkó w, ł yż eczek, torebek z czarną herbatą . Spodki do filiż anek, jak rozumiemy, w tej restauracji w ogó le nie są zapewnione. Kiedy się pojawiliś my, kelner nie podją ł ż adnych dział ań i dopiero po naszych uzasadnionych roszczeniach przynió sł jedzenie i naczynia. Ale kiedy chcieliś my nalać kawy, okazał o się , ż e woda w termosie też się skoń czył a. Z wielkim niezadowoleniem kelner poszedł podgrzać wodę . Jednocześ nie zamiast przeprosin powiedział , ż e ludzie jedzą przed tobą i wszyscy są szczę ś liwi. Ostatnią sł omką był a porcja ś mietanki, któ ra zsiadł a z kawą . Okazał o się , ż e termin przydatnoś ci do spoż ycia tego kremu upł yną ł w kwietniu 2014 r. (przeterminowany o cztery miesią ce), dopiero po tym, jak zwró ciliś my na to uwagę , kelner zdją ł go ze stoł u. Ale jakie był o nasze zdziwienie, gdy nastę pnego dnia zobaczyliś my ten sam krem na stole. Poprosiliś my kelnera o księ gę skarg i sugestii, a po oddaniu księ gi kelnerowi poprosiliś my o oficjalną odpowiedź na naszą reklamację , na co kelner niegrzecznie odpowiedział , ż e moż e ją dać nawet teraz. Zł oż yliś my skargę do administratora hotelu, ale odpowiedział a, ż e nie ponosi odpowiedzialnoś ci za dział ania restauracji.....
W sobotę.9-go odbył o się wesele w restauracji odpowiednio hał as i zapach tytoniu przeszkadzał przez cał ą noc.
O hotelu mogę powiedzieć , ż e hol i korytarze są pię knie urzą dzone ze smakiem, ale izolacja akustyczna w pokojach jest sł aba, jeś li okna pokoju wychodzą na ulicę , hał as bę dzie przeszkadzał przez cał ą noc. W naszym pokoju nie był o moskitiery. Klucz do sejfu otrzymaliś my dopiero wtedy, gdy o to poprosiliś my, a nie przy odprawie. Pokó j jest mał y i czysty, ale kiedy się zameldowaliś my, pod ł ó ż kiem był a warstwa kurzu. Ś mieci nigdy nie był y wynoszone z pokoju.
Odnosił o się wraż enie, ż e personel hotelu nie jest zainteresowany goś ć mi hotelu. Nie zatrzymam się w tym hotelu po raz drugi!