Даже с предоплатой в половину от всей стоимости проживания можно оказаться незваным гостем. Почти так у нас и случилось…нас ждали…но в другой день, в другом номере и вообще, видимо, в другой вселенной.
У персонала отсутствует какие-либо стандарты общения с клиентом, начиная с управляющего отеля, который абсолютно неодекватно, по-хамски общался с нами.
Номер неплохой, чистый, комфортный. Правда чайника в номере нет, и приходится с кружкой идти в главный корпус гостиницы просить кипяток, чтобы чай попить, тем самым нарываясь на очередную порцию негатива от администраторов на ровном месте......ну раз Вас так бесят Ваши гости...так чайники в номер поставьте...чтобы они Вас лишний раз не беспокоили...
И кстати, (по просьбе управляющего отеля) хотим поблагодарить администрацию отеля, что мы не были разбужены в 7 утра газонокосилкой…это очень чутко с вашей стороны)
Само по себе Изборск-парк — место хорошее, видно, что кто создал его -вложил душу, очень жаль, что из-за некомпетентого управляющего и персонала возвращаться туда больше желания нет.
Nawet przy wpł acie zaliczki w wysokoś ci poł owy cał kowitych kosztó w utrzymania moż esz być nieproszonym goś ciem. To prawie dokł adnie to, co nam się przydarzył o… czekali na nas… ale innego dnia, w innym pokoju i w ogó le najwyraź niej w innym wszechś wiecie.
Personel nie ma ż adnych standardó w komunikacji z klientem, poczynają c od kierownika hotelu, któ ry był absolutnie nieadekwatny, chamski, aby się z nami porozumieć .
Pokó j jest dobry, czysty i wygodny. To prawda, ż e w pokoju nie ma czajnika i trzeba iś ć z kubkiem do gł ó wnego budynku hotelu, aby poprosić o wrzą tek do picia herbaty, tym samym wpadają c na kolejną porcję negatywnoś ci ze strony administratoró w.......no có ż , skoro twoi goś cie tak bardzo cię wkurzają...wię c postaw czajniki w pokoju...ż eby znó w ci nie przeszkadzał y...
A tak przy okazji (na proś bę kierownika hotelu) chcemy podzię kować administracji hotelu, ż e nie obudził nas o 7 rano kosiarka...to bardzo wraż liwe z twojej strony)
Sam Park Izborski to dobre miejsce, widać , ż e ci, któ rzy go stworzyli, wkł adają w niego duszę , szkoda, ż e przez niekompetentnego kierownika i pracownikó w nie ma już ochoty tam wracać .