„Sea Club” cudowny brak obsługi, chamstwo i groźby dla personelu

Pisemny: 2 listopad 2013
Czas podróży: 8 — 30 sierpień 2013
Ocena hotelu:
1.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 2.0
Usługa: 1.0
Czystość: 1.0
Odżywianie: 1.0
Infrastruktura: 1.0
"Odpoczywaliś my" w tym hotelu w sierpniu 2013 przez 18 dni. Przy kosztach ż ycia dziennie od 10 tysię cy rubli na ś niadanie znajdziesz pusty bufet lub skromny i tani zestaw produktó w, któ ry ró wnież szybko się koń czy i nie jest aktualizowany. Przez 18 dni menu w formie bufetu nie uległ o zmianie. Ponadto w cią gu 18 dni nasz pokó j był sprzą tany co najwyż ej 4-5 razy, a nastę pnie po proś bach, telefonach do recepcji i ż ą daniach. Pó ź niej po prostu przynieś li nam wiadro i mop, ż ebyś my mogli myć wł asne podł ogi. Rę czniki nie są zmieniane, papier toaletowy nie jest zapewniony. Mimo deklarowanego podgrzewania wody w basenie nikt jej nie podgrzewał nawet w chł odne dni, wył ą czone został y ró wnież mechanizmy hydromasaż u w basenie. Nie ma rozrywek dla dzieci! Ceny w hotelu są bardzo wysokie: szklanka soku 400r, szklanka mleka 400r, kieliszek pinot grigio 800r, kieliszek wina domowego 450r. Hotel nie posiada cennika, nie wystawia faktur do podpisu, dlatego goś cie mieli ogromne kwoty w swoich rachunkach za korzystanie z baru czy jadalni. Wszyscy klienci przeklinali w recepcji, kiedy wychodzili, kiedy otrzymywali rachunki, codziennie zdarzał y się skandale o tym, ż e ludzie są obcią ż ani zbyt wysokimi rachunkami lub ż e pokoje nie są sprzą tane! Osobiś cie przypisano nam 27 cudzych obiadó w za 27 tysię cy rubli. Cał y bał agan i zamieszanie. Chciał bym zrobić osobną kwestię o Marii Wiktorowej Kamszeczce, któ ra wydaje się być kierownikiem tego hotelu i któ ra faktycznie zrujnował a nasze wakacje. Nieuprzejmoś ć , arogancja i zachowanie tej osoby są nie do opisania! Fakt, ż e oszukał a nas zniż ką , wydaje się nonsensem w poró wnaniu z tym, jak chamsko zachowuje się jak goś cie, a nawet pozwala sobie grozić klientom. Po tym, jak narzekał am, ż e bufet w hotelu pozostawia wiele do ż yczenia, Kamshechko zaczą ł na mnie krzyczeć , ż e jeś li nie lubię tego rodzaju ś niadania, to zostanę stą d od razu wyeksmitowany, ale najpierw musiał em jej dać wszystko, co zjadł o tu moje dwuletnie dziecko. Nigdy nie spotkał em się z taką obsł ugą klienta w ż adnym hotelu na ś wiecie. . Po takiej niegrzecznoś ci napisał em recenzję w Internecie o „Klubie Morskim”, a dosł ownie kilka godzin pó ź niej zadzwonił do mnie Kamshechko i uż ywają c wulgarnego ję zyka zaczą ł mi grozić , ż e jeś li napiszę choć by sł owo, to mnie kopną a moje dziecko jutro z hotelu. Potem Kamshechko polecił kucharzowi, aby moje dziecko nie był o już karmione, a niania, któ rą zatrudnił em w hotelu, uporczywie i groź nie zaż ą dał a, aby przestał a pracować z moim dzieckiem. W ogó le zaczę ł a pracę nad przeż yciem mnie z dzieckiem z hotelu, za co zapł acił em duż o pienię dzy. . a to zamiast poprawiania obsł ugi) (dodam, ż e gdyby nie mał e dziecko i gdyby udał o mi się zmienić bilety Aeroflotu na wcześ niejszy lot, to moja stopa nie był aby w tym miejscu tego samego dnia ) Tak wię c, po cię ż kiej pracy Kamszeczki nad ocaleniem nas z hotelu, wcią ż znaleź liś my dobre miejsce do przeprowadzki, normalnego odpoczynku i przeprowadzki. ALE Nawet po przeprowadzce do innego hotelu Maria Kamshechko, pracownica Sea Club, nie zostawił a nas samych. Zadzwonił a po taksó wkę i pró bował a nas oszukać , aby dowiedzieć się , do któ rego hotelu się przeprowadziliś my. . Groził a niani domagają c się podania adresu hotelu, w któ rym jesteś my z dzieckiem. Obiecał a, ż e ​ ​ zerwie ze mnie trzy skó ry i zniszczy. W ogó le nigdy nigdzie nie miał em tak niezapomnianych „wakacji” i nigdy, a zwiedził em prawie cał y ś wiat. Jak się pó ź niej okazał o, w Moskwie Kamshechko miał a poważ ne problemy z prawem: wszczę to przeciwko niej sprawy karne z artykuł u „oszustwo”, a komornicy wszczę li egzekucje za liczne niespł aty poż yczek i kredytó w. W sieci jest wiele negatywnych informacji o Kamshechko od oszukanych ludzi i był ych partneró w. To bardzo dziwne i niebezpieczne, ż e osoba o takiej reputacji prowadzi hotel. Dlatego jeś li chcesz dobrze odpoczą ć i uzyskać wysokiej jakoś ci usł ugi i dobrą obsł ugę za swoje pienią dze, gorą co polecam ominą ć i obejś ć to miejsce. Podczas gdy Maria Wiktorowna Kamshechko tam pracuje, nie polecam tego hotelu nikomu, twoje wakacje bę dą beznadziejnie zrujnowane!
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (2) zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …
аватар