"Отдыхали" в этом отеле в августе 2013г 18 суток . При стоимости проживания за сутки от 10 тысяч рублей на завтрак вас ждет пустой шведский стол или скудный и дешевый набор продуктов, который также быстро заканчивается и не обновляется. Все 18 дней меню шведского стола не менялось. Также за 18 дней у нас в номере убрали от силы 4-5 раз и то после просьб , звонков на реcепшен, и требований. Позже нам просто принесли ведро и швабру , чтобы мы сами помыли себе полы . Полотенца не меняют, туалетную бумагу не кладут. Несмотря на заявленный подогрев воды в бассейне , никто его не подогревал даже в холодную погоду, также были отключены гидромассажные механизмы в бассейне. Для детей нет никаких развлечений! Цены в отеле очень высокие: стакан сока 400р, стакан молока 400 р, бокал пино гриджио 800 р, бокал домашнего вина 450р. В отеле отсутствует прейскурант цен, счета на подпись не дают и именно поэтому в счетах у гостей появлялись огромные суммы за пользование баром или столовой. Все клиенты ругались на рецепшене при выезде, когда получали свои счета, каждый день были скандалы по поводу того, что людям в их счета приписали лишнее или что не убираются номерах! Лично нам приписали 27 чужих обедов на 27 тысяч рублей. Бардак и неразбериха во всем. Отдельным пунктом хотелось бы сказать о Марии Викторовне Камшечко, которая представляется управляющей этого отеля и которая собственно испортила нам отдых. Хамство, наглость и поведение этой особы не поддаются описанию! То что она обманула нас со скидкой, кажется ерундой , по сравнению с тем, как по-хамски она ведет себя гостями и даже позволяет себе угрожать клиентам. После высказанной мной претензии, что шведский стол в отеле оставляет желать лучшего, Камшечко стала кричать на меня, что если мне не нравится такой завтрак, то меня сейчас же выселят отсюда, но прежде я должна ей отдать все , что съел здесь мой двухлетний ребенок. Подобного отношения к клиентам я не встречала ни в одном отеле мира. После такого хамства я написала отзыв в интернете о " Морском клубе" , и буквально через несколько часов мне позвонила Камшечко и нецензурно выражаясь стала угрожать мне , что если я еще напишу хоть слово , то меня с ребенком выгонят из отеля завтра же. Затем Камшечко дала указания повару, чтобы моего ребенка больше не кормили, а нянечку, которую я наняла в отеле, она настоятельно и с угрозами требовала не работать больше с моим ребенком. В общем , начала работу по выживанию меня с ребенком из отеля , за который я заплатила немалые деньги . . и это вместо улучшения сервиса)( хочется добавить, что если бы не маленький ребенок и если бы мне удалось поменять билеты аэрофлота на более ранний рейс, моей ноги не было бы в этом месте в этот же день) Итак , после трудоемкой работы Камшечко по выживанию нас из отеля , мы все же нашли неплохое место для переезда и нормального отдыха и переехали. НО! Даже после того , как мы переехали в другой отель, сотрудница "Морского клуба" Мария Камшечко не оставляла нас в покое. Она звонила в такси и обманом пыталась выяснить , в какой отель мы переехали. Угрожала няне требуя дать адрес отеля, где мы с ребенком находимся. Обещала спустить с меня три шкуры и уничтожить. В общем, такого незабываемого "отдыха" у меня еще не было нигде и никогда, а объездила я практически весь мир. Как выяснилось позже, в Москве у Камшечко серьезные проблемы с законом: против нее возбуждены уголовные дела по статье " мошенничество", а судебными приставами возбуждены исполнительные производства по многочисленным невозвратам займов и кредитов. В сети о Камшечко много негативной информации от обманутых людей и бывших партнеров. Очень странно и опасно , что человек с такой репутацией управляет отелем. Поэтому, если вы хотите хорошо отдохнуть и получить за свои деньги качественные услуги и хороший сервис, очень рекомендую обходить и объезжать стороной это место. Пока там работает Мария Викторовна Камшечко - никому не советую этот отель, ваш отдых будет испорчен безнадежно!
"Odpoczywaliś my" w tym hotelu w sierpniu 2013 przez 18 dni. Przy kosztach ż ycia dziennie od 10 tysię cy rubli na ś niadanie znajdziesz pusty bufet lub skromny i tani zestaw produktó w, któ ry ró wnież szybko się koń czy i nie jest aktualizowany. Przez 18 dni menu w formie bufetu nie uległ o zmianie. Ponadto w cią gu 18 dni nasz pokó j był sprzą tany co najwyż ej 4-5 razy, a nastę pnie po proś bach, telefonach do recepcji i ż ą daniach. Pó ź niej po prostu przynieś li nam wiadro i mop, ż ebyś my mogli myć wł asne podł ogi. Rę czniki nie są zmieniane, papier toaletowy nie jest zapewniony. Mimo deklarowanego podgrzewania wody w basenie nikt jej nie podgrzewał nawet w chł odne dni, wył ą czone został y ró wnież mechanizmy hydromasaż u w basenie. Nie ma rozrywek dla dzieci! Ceny w hotelu są bardzo wysokie: szklanka soku 400r, szklanka mleka 400r, kieliszek pinot grigio 800r, kieliszek wina domowego 450r. Hotel nie posiada cennika, nie wystawia faktur do podpisu, dlatego goś cie mieli ogromne kwoty w swoich rachunkach za korzystanie z baru czy jadalni. Wszyscy klienci przeklinali w recepcji, kiedy wychodzili, kiedy otrzymywali rachunki, codziennie zdarzał y się skandale o tym, ż e ludzie są obcią ż ani zbyt wysokimi rachunkami lub ż e pokoje nie są sprzą tane! Osobiś cie przypisano nam 27 cudzych obiadó w za 27 tysię cy rubli. Cał y bał agan i zamieszanie. Chciał bym zrobić osobną kwestię o Marii Wiktorowej Kamszeczce, któ ra wydaje się być kierownikiem tego hotelu i któ ra faktycznie zrujnował a nasze wakacje. Nieuprzejmoś ć , arogancja i zachowanie tej osoby są nie do opisania! Fakt, ż e oszukał a nas zniż ką , wydaje się nonsensem w poró wnaniu z tym, jak chamsko zachowuje się jak goś cie, a nawet pozwala sobie grozić klientom. Po tym, jak narzekał am, ż e bufet w hotelu pozostawia wiele do ż yczenia, Kamshechko zaczą ł na mnie krzyczeć , ż e jeś li nie lubię tego rodzaju ś niadania, to zostanę stą d od razu wyeksmitowany, ale najpierw musiał em jej dać wszystko, co zjadł o tu moje dwuletnie dziecko. Nigdy nie spotkał em się z taką obsł ugą klienta w ż adnym hotelu na ś wiecie. . Po takiej niegrzecznoś ci napisał em recenzję w Internecie o „Klubie Morskim”, a dosł ownie kilka godzin pó ź niej zadzwonił do mnie Kamshechko i uż ywają c wulgarnego ję zyka zaczą ł mi grozić , ż e jeś li napiszę choć by sł owo, to mnie kopną a moje dziecko jutro z hotelu. Potem Kamshechko polecił kucharzowi, aby moje dziecko nie był o już karmione, a niania, któ rą zatrudnił em w hotelu, uporczywie i groź nie zaż ą dał a, aby przestał a pracować z moim dzieckiem. W ogó le zaczę ł a pracę nad przeż yciem mnie z dzieckiem z hotelu, za co zapł acił em duż o pienię dzy. . a to zamiast poprawiania obsł ugi) (dodam, ż e gdyby nie mał e dziecko i gdyby udał o mi się zmienić bilety Aeroflotu na wcześ niejszy lot, to moja stopa nie był aby w tym miejscu tego samego dnia ) Tak wię c, po cię ż kiej pracy Kamszeczki nad ocaleniem nas z hotelu, wcią ż znaleź liś my dobre miejsce do przeprowadzki, normalnego odpoczynku i przeprowadzki. ALE Nawet po przeprowadzce do innego hotelu Maria Kamshechko, pracownica Sea Club, nie zostawił a nas samych. Zadzwonił a po taksó wkę i pró bował a nas oszukać , aby dowiedzieć się , do któ rego hotelu się przeprowadziliś my. . Groził a niani domagają c się podania adresu hotelu, w któ rym jesteś my z dzieckiem. Obiecał a, ż e zerwie ze mnie trzy skó ry i zniszczy. W ogó le nigdy nigdzie nie miał em tak niezapomnianych „wakacji” i nigdy, a zwiedził em prawie cał y ś wiat. Jak się pó ź niej okazał o, w Moskwie Kamshechko miał a poważ ne problemy z prawem: wszczę to przeciwko niej sprawy karne z artykuł u „oszustwo”, a komornicy wszczę li egzekucje za liczne niespł aty poż yczek i kredytó w. W sieci jest wiele negatywnych informacji o Kamshechko od oszukanych ludzi i był ych partneró w. To bardzo dziwne i niebezpieczne, ż e osoba o takiej reputacji prowadzi hotel. Dlatego jeś li chcesz dobrze odpoczą ć i uzyskać wysokiej jakoś ci usł ugi i dobrą obsł ugę za swoje pienią dze, gorą co polecam ominą ć i obejś ć to miejsce. Podczas gdy Maria Wiktorowna Kamshechko tam pracuje, nie polecam tego hotelu nikomu, twoje wakacje bę dą beznadziejnie zrujnowane!