плохой сервис,плохое отношение к клиентам zła obsługa, zła obsługa klienta

Po zameldowaniu pierwsze dwa dni wraż eń na temat hotelu był y cał kiem dobre - pokó j był dobrze posprzą tany, a ś niadania wydawał y się satysfakcjonują ce, ale trzeciego dnia tak nie są dziliś my. Przestali sprzą tać pokó j, a monotonne ś niadanie był o strasznie zmę czone. Ś niadanie skł adał o się z kieł basek i owsianki, a jeś li przed naszym przyjazdem na dnie patelni był a jeszcze owsianka, to nie był o już kieł basek. Zapytany, dlaczego nie mamy doś ć ś niadania, kierownik odpowiedział , ż e powinniś my przyjś ć wcześ niej....Hotel posiada zestaw obiadowy, jego cena to 1000 rubli, oto menu lunchowe: 1 dzień pierogi lub pierogi z paczek, 2 dni kasza gryczana mieszana z wieprzowiną , 3 dni makaron z kawał kami kurczaka, i to pomimo tego, ż e nam obiecano wykwintne menu przez telefon . Jedzenie jest szczerze bez smaku. Cał y czas w hotelu był o nudno i ponuro, wię c codziennie chodziliś my do Gelendzhik na rozrywkę . Wszystko w tym hotelu jest bardzo drogie, ale nie dowiesz się o tym, dopó ki nie skorzystasz z jakiejś usł ugi, a wszystko dlatego, ż e nie ma cen na jedzenie, napoje ani usł ugi i nigdzie nie są napisane. Kiedy wyszliś my, dostaliś my ogromny rachunek, zaczę liś my go studiować i okazał o się , ż e ć wierć tego rachunku nie jedliś my ani nie piliś my. Ostatnie dwa dni przyć mił o postę powanie z kierownikami Marią i Rostislavem, któ rzy twierdzili, ż e wszystko zjedliś my i wypiliś my. Musieliś my zapł acić za to, ż e nie jedliś my i nie piliś my, ale w rzeczywistoś ci po prostu zostaliś my oszukani i oszukani. Nawet w reklamie hotelu Wi-Fi jest deklarowane w cał ym hotelu, ale nie jest dostę pne w pokojach, a nawet telefony komó rkowe nie dział ają dobrze. Mó j mą ż i ja nie mogliś my pł ywać w basenie, bo woda był a zimna, psy nadal tam pł ywają (wpuszczają zwierzę ta do hotelu) i ź le wychowane dzieci pracownikó w hotelu. W efekcie za wakacje na wybrzeż u Morza Czarnego w Rosji zapł aciliś my znacznie wyż szą cenę niż za wakacje w luksusowym hotelu na Lazurowym Wybrzeż u podczas naszych majowych wakacji. I to pomimo tego, ż e usł ugi w hotelu Sea Club są bardzo niskiej jakoś ci, a personel jest niegrzeczny wobec klientó w hotelu! Nasza rada jest taka: nie chcesz wydawać pienię dzy na zł e wakacje w zł ym hotelu, zró b nie odpoczywaj w Sea Club w Divnomorsk, szukaj innych opcji!