чу роделиться впечатлениями о новом слове в мире гостиничного бизнеса.
Вместе с отцом, участником Великой Отечественной, решили посетить город его юности, ведь День Победы папа встретил в Ленинграде. Накануне выезда нашла информацию а Интернете о вашей гостинице, девушка (видимо, дежурный администратор) приняла заказ, но просила перезвонить, если что-либо изменится, я уточнила, нужна ли предоплата, меня уверили-нет.
За два дня до приезда я решила прозвонить( опыт, ведь наш сервис был всегда ненавязчив), к моему удивлению дежурная администратор в грубой форме сообщила мне, что никакой дурак без предоплаты бронь не предоставляет, присвоила мне титул обманщицы и вруньи. " Восторгу " не бало предела. На вопрос, а есть ли свободные номера в данный момент, я выслушала подобный же монолог с более лестными эпитетами в свой адрес.
Мне пришлось срочным порядком искать другую гостиницу, в конечном итоге я её нашла, с доброжелательным, вежливо-предупредительным персоналом, кстати, без предоплаты. Проблема, вобщем-то решена, но никто не вернёт потраченных нервов и испорченного настроения. Не рискну рекомендовать вашу гостиницу ни знакомым, ни друзьям.
Chciał bym podzielić się wraż eniami z nowego sł owa w ś wiecie hotelarstwa.
Wraz z ojcem, uczestnikiem Wielkiej Wojny Ojczyź nianej, postanowili odwiedzić miasto swojej mł odoś ci, ponieważ tata obchodził w Leningradzie Dzień Zwycię stwa. W przeddzień wyjazdu znalazł am w internecie informację o Pań stwa hotelu, dziewczyna (podobno administratorka dyż urują ca) przyję ł a zamó wienie, ale poprosił a, ż ebym oddzwonił , jeś li coś się zmieni, wyjaś nił em, czy potrzebna jest zaliczka, zapewnił mnie nie.
Dwa dni przed przyjazdem postanowił em zadzwonić (z doś wiadczenia, bo nasza obsł uga zawsze był a dyskretna), ku mojemu zdziwieniu administrator dyż urny niegrzecznie poinformował mnie, ż e ż aden gł upiec nie da rezerwacji bez przedpł aty, przyznał mi tytuł kł amcy i kł amca "Delight" nie jest limitowaną pił ką . Zapytany, czy w tej chwili są wolne pokoje, wysł uchał em podobnego monologu z bardziej pochlebnymi epitetami skierowanymi do mnie.
Musiał em pilnie poszukać innego hotelu, w koń cu go znalazł em, z mił ą , uprzejmą i pomocną obsł ugą , przy okazji, bez przedpł aty. Ogó lnie problem został rozwią zany, ale nikt nie zwró ci wyczerpanych nerwó w i zepsutego nastroju. Nie zaryzykuję polecania Twojego hotelu znajomym lub znajomym.