Мои друзья, семья из 3 человек из Словакии, приехали в Санкт-Петербург и остановились в гостевом доме Романовых. Радушная встреча, забота и внимание персонала, чистота, вкусные и разнообразные завтраки-все это было на протяжении всей недели. Но случилась беда: сыну ночью стало плохо...Дежурный немедленно вызвал скорую помощь и молодого человека госпитализировали в больницу на Бухарестской дом 114. Мальчик вместе с мамой провел целую неделю, которую они должны были быть уже в Москве. Благодаря чуткому отношению сотрудников всех рангов Дома Романовых, мои друзья были лишены проблем с продлением брони ( в июле м-це 2016 года был небывалый наплыв туристов и свободных номеров не было), к ним проявили заботу, человечность и понимание. К большому сожалению, в нашей непростой жизни , такое встречается редко. Благодарю от имени семьи Steininger и от себя лично , всех сотрудников Дома Романовых, которые помогли и не остались равнодушными к ситуации, в которую попали наши гости с минимальным знанием языка и географии нашего города.
Moi znajomi, trzyosobowa rodzina ze Sł owacji, przyjechali do Petersburga i zatrzymali się w pensjonacie Romanowó w. Serdeczne przyję cie, troska i uwaga personelu, czystoś ć , pyszne i urozmaicone ś niadania - to wszystko przez cał y tydzień . Ale się stał o: syn zachorował w nocy. . . Oficer dyż urny natychmiast wezwał karetkę i mł ody czł owiek był hospitalizowany w szpitalu w domu 114 w Bukareszcie. Chł opiec i jego matka spę dzili cał y tydzień , któ ry mieli być już w Moskwie. Dzię ki wraż liwej postawie pracownikó w wszystkich szczebli Domu Romanowa moi przyjaciele byli wolni od problemó w z odnowieniem rezerwacji (w lipcu 2016 r. nastą pił bezprecedensowy napł yw turystó w i nie był o wolnych pokoi), byli leczeni z troską , czł owieczeń stwem i zrozumieniem. Niestety w naszym trudnym ż yciu zdarza się to rzadko. W imieniu rodziny Steiningeró w i w imieniu wł asnym dzię kuję wszystkim pracownikom Domu Romanowa, któ rzy pomogli i nie pozostali oboję tni na sytuację , w jakiej znaleź li się nasi goś cie przy minimalnej znajomoś ci ję zyka i geografii naszego miasta.