я с внучкой 4 лет проживала на базе отдыха «Калина красная» по адресу: г. Анапа, п. Джемете, Пионерский проспект д. 81В с 25.06. 2014 по 16.07. 2014. Владельцем вышеуказанной базы отдыха является ИП Калайчиева Любовь Юрьевна Управляющим (администратором) является ее муж, к сожалению ФИО не знаю.
Мною были выявлены следующие нарушения:
1. Администрация Базы отдыха «Калина красная», в лице Калайчиевой Л. Ю и ее мужа (управляющего) отказались выдать мне документ(квитанцию) об оплате проживания сразу после того, как я отдала деньги (всю сумму сразу за 21 день проживания). Сказали, что если вдруг понадобится, то отдадут в конце проживания. Я получила Квитанцию-договор только 16.07. 2014 в день отъезда, и то пришлось выпрашивать.
2. Арендуемый нами «домик с удобствами во дворе» (ком. 35.1) не соответствовал никаким санитарным нормам. Внутренние стены жилого помещения обиты пластиковой вагонкой для наружных работ, которая выделяет опасные химические испарения при том, что в комнате абсолютно отсутствует вентиляция. Комнату невозможно даже проветрить, отсутствуют даже оконные проемы. Когда мы начали задыхаться от духоты и жары Администрация предложила нам вентилятор за 50 руб. в сутки. В других домиках, где установлены кондиционеры, они не работают. У меня постоянно болела голова, у ребенка появился аллергический кашель.
3. Площадь снимаемой нами комнаты на двоих составляла 6 кв. м. Минимальная жилищная санитарная норма должна составлять не менее 6-ти метров квадратных на человека. Две кровати вплотную к друг другу и 30 см. между ними.
4. В комнату из-под напольных плинтусов стаями летят комары – переносчики заразы и болезней. Ребенок был ими просто облеплен. Мы не спали всю первую ночь. Не помогали никакие средства. В час ночи я вызвала Управляющего, который принес еще один баллон дихлофоса, набрызгал им, и запретил включать свет. Всю ночь с ребенком мы провели на лавочке во дворе.
5. На кроватях матрасы старые. Пружины просто впиваются в тело. Спать на них невозможно. На наши жалобы тот самый Управляющий (муж хозяйки) ответил, что он сам спит на досках, и нечего жаловаться.!!! !
6. Рядом с нашим домиком находился канализационный колодец, который 24 часа в сутки источал зловоние на 20 метров вокруг себя.
7. В центре территории турбазы находится «Фонтан» Администрация предупреждает, что вода в нем техническая. Фонтан включают только вечером, а вода в нем стоит весь день, она зеленого цвета со слизью. Маленькие дети пьют эту воду из трубочек, ловят в нем «рыбу». Это сооружение и вода в нем является рассадником комаров и прочей инфекции и заразы. Его не чистят, воду в нем не меняют.
8. Мусорный контейнер постоянно стоит полный и источает зловоние. Мусор вывозят очень редко. Запах гнилья и свалки стоит на базе отдыха постоянно.
9. Вся территория базы отдыха забита машинами, которые постоянно передвигаются и газуют.
10. В интернете владельцами базы отдыха дается следующая ложная информация:
1. «имеется кухня для самостоятельного приготовления пищи» - эта «кухня» представляет собой четыре электрические комфорки на 60 отдыхающих семей. На «кухне» постоянные очереди из голодных отдыхающих. Посуду не предоставляют. Управляющий говорит: покупайте свою или ешьте в столовой или кафе. «Кухня» закрывается в 20.00, а на сайте она работает «КРУГЛОСУТОЧНО». На кухне нет даже мусорного ведра. Кипятить воду для чая на кухне НЕЛЬЗЯ. Для этого есть чайник, стоимостью 50 руб/сут. Управляющий выгнал меня с кухни, когда я хотела скипятить ребенку воды, чуть не швырнул в меня кастрюлю с кипятком. Орал на всю кухню – «Не нравится – съезжайте»! А куда съезжать, если деньги уже заплачены вперед, квитанции он не дал, и мест уже в других местах нет, потому что уже сезон.
2. «круглосуточно горячая и холодная вода» - из трех душевых кабин работает только одна, напора воды в ней нет, после19.00 там уже даже не теплая, а хододная вода.
3. холодильник ставится на две семьи, но Управляющий заявляет: пользуйтесь им как можно реже!
4. По выходным дням этот самый Управляющий (муж хозяйки) запускает компании молодых людей, которые во дворе пьют водку, курят, так, что от дыма невозможно дышать, орут, и все это всю ночь до 4-х часов утра. Семьи с детьми не знают, что делать, кому жаловаться. Жалуются тому же Управляющему, а он говорит опять: «НЕ НРАВИТСЯ – СЪЕЗЖАЙТЕ».
В итоге всего этого произвола мы получили испорченный отдых, моя маленькая внучка попала в больницу с отравлением. Хозяин (он же Управляющий) чувствует себя безнаказанно, участковый полицейский бездействует, хозяин издевается над отдыхающими, которые платят ему деньги, постоянно слышатся от него угрозы о выгоне с базы отдыха.
Mieszkał em z wnuczką przez 4 lata w oś rodku rekreacyjnym „Kalina Krasnaya” pod adresem: Anapa, Dzhemete, Pionerski Prospekt, 81B od 25.06. 2014 do 16.07. 2014. Wł aś cicielem powyż szego oś rodka rekreacyjnego jest IP Kalaichieva Lyubov Yuryevna Kierownikiem (administratorem) jest jej mą ż , niestety nie znam mojego peł nego imienia i nazwiska.
Znalazł em nastę pują ce naruszenia:
1. Administracja oś rodka wypoczynkowego „Kalina Krasnaya”, reprezentowana przez Kalaichieva L. Yu. i jej mę ż a (kierownika) odmó wił a mi wydania dokumentu (pokwitowania) o zapł acie za zakwaterowanie natychmiast po tym, jak przekazał em pienią dze (cał a kwota natychmiast przez 21 dni pobytu). Powiedzieli, ż e jeś li nagle bę dziesz go potrzebować , dadzą go na koniec pobytu. Pokwitowanie-umowę otrzymał em dopiero 16.07. 2014 w dniu wyjazdu, a potem musiał em bł agać .
2. Wynaję ty przez nas „dom z wygodami na podwó rku” (pokó j 35.1) nie speł niał ż adnych norm sanitarnych. Wewnę trzne ś ciany pomieszczeń mieszkalnych wył oż one są zewnę trzną plastikową klapą , któ ra emituje niebezpieczne opary chemiczne, podczas gdy pomieszczenie jest cał kowicie pozbawione wentylacji. Pomieszczenie nie moż e być nawet wentylowane, nie ma nawet otworó w okiennych. Kiedy zaczę liś my się dusić z dusznoś ci i upał u, Administracja zaoferował a nam wentylator za 50 rubli. na dzień . W innych domach, w któ rych zainstalowane są klimatyzatory, nie dział ają . Cią gle bolał a mnie gł owa, dziecko dostał o alergicznego kaszlu.
3. Powierzchnia pokoju, któ ry wynaję liś my dla dwó ch osó b wynosił a 6 mkw. Minimalna norma sanitarna mieszkania powinna wynosić co najmniej 6 metró w kwadratowych na osobę . Dwa ł ó ż ka blisko siebie i 30 cm mię dzy nimi.
4. Komary latają stadami spod listew przypodł ogowych - nosicielami infekcji i choró b. Dziecko został o nimi po prostu oklejone. Nie przespaliś my cał ej pierwszej nocy. Ż adne ś rodki nie pomogł y. O pierwszej w nocy zadzwonił em do kierownika, któ ry przynió sł kolejną butelkę dichlorwosu, spryskał ją i zabronił wł ą czania ś wiatł a. Cał ą noc spę dziliś my z dzieckiem na ł awce na podwó rku.
5. Materace na ł ó ż kach są stare. Sprę ż yny po prostu wbijają się w ciał o. Nie da się na nich spać . Na nasze skargi ten sam Manager (mą ż gospodyni) odpowiedział , ż e sam spał na deskach i nie ma na co narzekać . !!! !
6. Obok naszego domu znajdował a się studnia ś ciekowa, z któ rej 24 godziny na dobę wydzielał smró d przez 20 metró w wokó ł niej.
7. W centrum terenu kempingu znajduje się „Fontanna” Administracja ostrzega, ż e woda w niej jest techniczna. Fontanna jest wł ą czana tylko wieczorem, a woda w niej pozostaje cał y dzień , jest zielona od ś luzu. Mał e dzieci piją tę wodę ze sł omek, ł owią w niej „ryby”. Ten budynek i woda w nim jest wylę garnią komaró w i innych infekcji i zaraż eń . Nie jest czyszczony, woda w nim nie jest zmieniana.
8. Pojemnik na ś mieci jest stale peł ny i wydziela smró d. Ś mieci są wywoż one bardzo rzadko. W centrum rekreacji nieustannie unosi się zapach zgnilizny i wysypiska ś mieci.
9. Cał e terytorium centrum rekreacyjnego jest zapchane samochodami, któ re stale się poruszają i przyspieszają .
10. W Internecie wł aś ciciele oś rodka podają nieprawdziwe informacje:
1. "jest kuchnia do samodzielnego gotowania" - ta "kuchnia" to cztery palniki elektryczne dla 60 wypoczywają cych rodzin. W „kuchni” ustawią się kolejki gł odnych urlopowiczó w. Naczynia nie są dostarczane. Kierownik mó wi: kup wł asne lub zjedz w stoł ó wce lub kawiarni. „Kuchnia” zamykana jest o 20.00, a na stronie dział a „CAŁ Y ZEGAR”. W kuchni nie ma nawet kosza na ś mieci. NIE gotuj wody na herbatę w kuchni. Aby to zrobić , jest czajnik, któ ry kosztuje 50 rubli dziennie. Kierownik wyrzucił mnie z kuchni, gdy chciał em zagotować wodę dla dziecka, prawie rzucił we mnie garnkiem z wrzą tkiem. Krzyczał w cał ej kuchni - "Jeś li ci się nie podoba - wyprowadź się ! " A gdzie się wyprowadzić , jeś li pienią dze został y już wpł acone z gó ry, nie dał paragonó w, a miejsc już nie ma w innych miejscach, bo jest już sezon.
2. "cał odobowo ciepł a i zimna woda" - dział a tylko jeden z trzech prysznicó w, nie ma w nim ciś nienia wody, po godzinie 19.00 nie ma nawet ciepł ej, ale bież ą cej wody.
3. Lodó wka jest postawiona dla dwó ch rodzin, ale kierownik mó wi: uż ywaj jej jak najmniej!
4. W weekendy ten sam Manager (mą ż gospodyni) zakł ada towarzystwa mł odych ludzi, któ rzy piją wó dkę na podwó rku, palą tak, ż e nie moż na oddychać z dymu, krzyczą , a wszystko to cał ą noc do 4 o zegar rano. Rodziny z dzieć mi nie wiedzą , co robić , komu zł oż yć skargę . Skł adają skargę temu samemu kierownikowi, a on ponownie mó wi: „NIE LUBIĘ – WYPROWADŹ SIĘ ”.
W wyniku tej cał ej arbitralnoś ci dostaliś my zepsute wakacje, moja mał a wnuczka trafił a do szpitala z zatruciem. Wł aś ciciel (alias kierownik) czuje się bezkarny, miejscowy policjant jest bezczynny, wł aś ciciel kpi z wczasowiczó w, któ rzy pł acą mu pienią dze, cią gle sł ychać od niego groź by, ż e zostanie wyrzucony z oś rodka wypoczynkowego.