Rozwijający się hotel

Pisemny: 18 luty 2017
Czas podróży: 11 — 25 sierpień 2016
Komu autor poleca hotel?: Na wypoczynek z przyjaciółmi, dla młodzieży
Ocena hotelu:
4.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 5.0
Usługa: 5.0
Czystość: 4.0
Odżywianie: 3.0
Infrastruktura: 6.0
Dł ugo zastanawialiś my się , czy napisać recenzję o hotelu, ale po raz kolejny patrzą c na stronę i widzą c mnó stwo entuzjazmu, ró wnież postanowiliś my to sprawdzić . Zatrzymaliś my się w sierpniu 2016. Dwie rodziny. Mama, tata, dziecko, plus babcia i dziadek. Do reszty przygotowywali się z bardzo, bardzo duż ym wyprzedzeniem, prawie dwa lata wcześ niej. Przeczytaliś my wszystkie opinie o wszystkich moż liwych miejscach osiedlenia się w tym miejscu. Podobno coś się zmienił o w samym hotelu, bo w czasie, gdy szukaliś my i badaliś my, co się dzieje we wszystkich hotelach w tym miejscu, był o strasznie duż o zł ych i bardzo zł ych opinii o zrujnowanych wakacjach. Po zebraniu cał ej woli w pię ś ć , poznaniu na pamię ć wszystkich zł ych opinii o tym hotelu, nie wiem dlaczego, ale wybó r padł na nich.
Wą tpili do ostatniej chwili, a nawet kiedy weszli na dziedziniec w celu osiedlenia się , byli psychicznie przygotowani na wszystko. A mimo to byliś my mile zaskoczeni wszystkim, co nas czekał o itp. Tak, wszystko był o cudowne, a nasze okna wychodził y na kolej i plaż ę , dlatego w wielu recenzjach ludzie potę piali hał as i hał as przez cał ą dobę , a pocią gi jeż dż ą tam i z powrotem co kwadrans. Tak wię c nigdy nie wydawał o się , ż e mieszkamy w pobliż u „kawał ka ż elaza”, a teraz jesteś my pewni, ż e wszystko, co pisali ź le o hał asie i kolei, jest kł amstwem. Nic z tego nie sł ychać , ale jeś li jest sł yszane, to jest to znoś ne i nie powoduje dyskomfortu.
Pokoje są klimatyzowane, czyste i wygodne itp.

Osobna piosenka o jadalni. Bę dziemy adekwatni, ale znowu, moż e w przyszł ym roku bę dzie lepiej i inaczej, ale ta kuchnia nam nie odpowiadał a, dokł adnie w tym czasie, kiedy byliś my. I wł asnie dlatego. Jedzenie nie jest gotowe, jest przygotowywane od razu po zamó wieniu, moż e coś nie jest smaż one, nie gotowane itp. Zauważ ysz to najpierw, gdy zaczną boleć ż oł ą dki, a potem na nocniku. Jeszcze raz zauważ am, ż e był o to w czasie, kiedy odpoczywaliś my i być moż e tylko nas dotkną ł . Pragnę zaznaczyć , ż e wł aś ciciele hotelu bardzo poważ nie przyglą dają się temu, co dzieje się w ich hotelu i przede wszystkim myś lą o ludziach, aby wszystkim był o dobrze. Być moż e z tego powodu wł aś ciciele nie zauważ yli obsesyjnie i ś ledzili nasz wyjazd z punktu karmienia do są siadó w, a takż e wyjazd kilku kolejnych rodzin wczasowiczó w. Jeszcze raz zaznaczam, ż e nie mamy ż adnych skarg na ten hotel co do karmienia, być moż e nasze sł abe, nieprzygotowane brzuszki po prostu nie podoł ał y zadaniu. Co wię cej, są bardziej niż pewni, ż e skoro wł aś ciciele trzymają rę kę na pulsie, to z pewnoś cią stał o się lub bę dzie tam jeszcze lepiej itp.
Pokojó wki piorą i piorą wszystko od rana do wieczora, ale ż eby do nas przyjś ć , trzeba był o je cią gną ć przez kilka dni, ale nic strasznego, przecież w hotelu jest prawie 200 osó b. Wró cimy do tej liczby. Specjalne podzię kowania dla Samvela za dostawę do hotelu tak szybko, ż e nie zdawaliś my sobie sprawy, ż e już przyjechaliś my.
Wielkie podzię kowania dla Galiny Alekseevnej i Vladimira Vazgenovicha za ich cię ż ką pracę .
Ale nastę pnym razem porozmawiamy z administratorką Eleną z dyktafonem.

Przy odprawie obiecano nam, ż e w dniu wyjazdu bę dzie moż na usią ś ć po 12-00 na kilka godzin przed pocią giem, któ ry był o 16-30. A w dniu wyjazdu, niczego nie podejrzewają c, poszliś my na plaż ę , bo jest niedaleko. Wró ciliś my o 11-00 i pomyś leliś my, ż eby się spokojnie zebrać i nagle pokojó wka przybiega ze sł owami o 12-00 muszę umyć pokó j i nie powinno cię tu być . Delikatnie mó wią c, oszoł omieni, poszliś my do Eleny, a ona był a tam z gospodynią , wł aś nie jej powiedzieliś my, a co się dzieje, zgodziliś my się . Zamieś cił eś tam jaką ś notatkę z pytaniem, czy moż e bę dziesz musiał dopł acić , powiedział eś , ż e nic nie potrzebujesz, wszystko bę dzie dobrze, ale teraz nas wyrzucają itp. I to mnie zaskoczył o: patrzą c jej prosto w oczy, Elena mó wi, ż e wszystko wymyś liliś my, a czegoś takiego w ogó le nie był o, popatrzyliś my z ż oną na siebie i mó wimy, ż e jesteś my czterema ś wiadkami twoich sł ó w, kim jesteś ? A Elena mó wi, ż e jest was tutaj 200 i nie musi pamię tać , z kim iz kim rozmawia. Najbardziej frustrują ce był o to, ż e wszystko odbywał o się w obecnoś ci Galiny Aleksiejewnej i nie reagował a w ż aden sposó b na korzyś ć klientó w. A Elena nie miał a ż adnych notatek. A my, sfrustrowani, powlekliś my się , ż eby powiedzieć niczego niepodejrzewają cej babci i dziadkowi, ż e za pó ł godziny oni i my musimy opuś cić pokoje. A my, jak gł upcy, musieliś my przez ponad dwie godziny siedzieć ze wszystkimi walizkami na podwó rku na ł awce, czekają c na zamó wioną taksó wkę .
Ale nawet tutaj doskonale je rozumiemy! Nie ma nic waż niejszego niż pienią dze i jak je zarobić . Nastę pny klient jest w drodze do poprzedniego, wynoś się ! Jesteś my czymś , ale szkoda babci i dziadka, upiekli w upale tak, ż e wczoł gali się do pocią gu trochę ż ywi, ale zadowoleni z reszty!
I pomimo wszystkiego, co został o powiedziane powyż ej, wszyscy byliś my bardzo zadowoleni z naszego pobytu w tym hotelu. Być moż e oczywiś cie niektó re punkty wymagają poważ nej nauki, ale ogó lnie wszystko jest bardzo dobre! Ponadto wł aś ciciele widzą i monitorują , co i jak dział a w ich oś rodku obsł ugi.
Obsł uga się rozwija, personel się poprawia, najważ niejsze, ż e to w tym hotelu nie stoją w miejscu.
PS Tutaj na radzie rodzinnej wszyscy chcą znowu iś ć do tego hotelu, ale myś lę , co jeś li przyjedziemy, a Elena ponownie zajrzy do magazynu i patrzą c jej w oczy, powie, ż e cię tu nie ma, niczego nie zarezerwował eś i nie wysł ał pienię dzy, a potem co robić ? Przeraż ają cy!! !
Nie mó wię jeszcze moim krewnym……Myś lę , ż e jeś li pojedziemy, kiedy wysią dziemy tam z pocią gu, bę dzie to niezł y ż art!
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał