Возврат средств за резерв тура
Zwrot kosztów rezerwacji wycieczki
Опытные туристы, посоветуйте, пожалуйста, как поступить. Вчера забронировали тур в Испанию у туроператора "Join Up" с вылетом 27 мая. Деньги за тур турагентству передали в размере 30% от стоимости тура, сегодня выяснилось, что лететь не сможем из-за состояния папы, на руки от турагента получили только квитанцию о сумме аванса. На просьбу сегодня вернуть все средства, получили отказ и угрозы штрафов, сегодня одних, завтра - на все 100%, но ни брони на руках, ни договора у нас нет, принимать заявление об отказе от заявки на тур отказался. Я вся на нервах, проведя полтора часа в офисе турагентства и ничего не добившись, уехала писать запрос на туроператора, т.к. в телефонном режиме они общаются только с турагентствами.
Doświadczonych turystów proszę o poradę, co robić. Wczoraj zarezerwowaliśmy wycieczkę do Hiszpanii z touroperatorem „Join Up” z wyjazdem 27 maja. Pieniądze na wycieczkę przelano do biura podróży w wysokości 30% kosztów wycieczki, dziś okazało się, że nie będziemy mogli lecieć ze względu na stan papieża, otrzymaliśmy tylko pokwitowanie z biuro podróży o kwotę zaliczki. Na dzisiejsze żądanie zwrotu wszystkich środków odmówiono im i grożono mandatami, dziś sam, jutro - na 100%, ale nie mamy pod ręką rezerwacji, nie mamy umowy, odmówiliśmy przyjęcia wniosek o odrzucenie wniosku o wycieczkę. Jestem cały na nerwach, po spędzeniu półtorej godziny w biurze biura podróży i nic nie osiągając, wyszedłem napisać prośbę do touroperatora, bo. w trybie telefonicznym komunikują się tylko z biurami podróży.
9 subskrybenci •
spytał
2020-01-145 lat wstecz