Pytanie
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Ciekawe pytania
Powiązane pytanie «Wybór hotelu»
TUI to najgorszy operator na świecie!
Dzień dobry, drodzy forumowicze.
Chcę podzielić się z tobą o bólu. Półtora miesiąca temu zarezerwowaliśmy wycieczkę do Egiptu przez organizatora wycieczek TUI w Kijowie. Trzy tygodnie po dokonaniu rezerwacji i odpowiednio wpłacie organizator wycieczki ogłosił, że nie może wysłać nas do wybranego hotelu od 7 stycznia (data pierwotnej rezerwacji), ale zaoferował nam lot 21 stycznia. Oczywiście była to dla nas niemiła niespodzianka, bo nie można do nich lecieć nawet z powodu pracy. Operator zgodził się zwrócić nam pieniądze w całości w moim imieniu (jeden z 2 turystów). Od prawie dwóch tygodni czekamy na przelew pieniędzy na wycieczkę. Pieniądze nie zostały jeszcze zwrócone. A ostatniej nocy powiedzieli, że trzeba otworzyć konto dla turysty, którego nazwisko jest w grzbiecie, aby zapłacić za wycieczkę przez bank, w przeciwnym razie nie będą mogli zwrócić pieniędzy. (następnie
Chcę podzielić się z tobą o bólu. Półtora miesiąca temu zarezerwowaliśmy wycieczkę do Egiptu przez organizatora wycieczek TUI w Kijowie. Trzy tygodnie po dokonaniu rezerwacji i odpowiednio wpłacie organizator wycieczki ogłosił, że nie może wysłać nas do wybranego hotelu od 7 stycznia (data pierwotnej rezerwacji), ale zaoferował nam lot 21 stycznia. Oczywiście była to dla nas niemiła niespodzianka, bo nie można do nich lecieć nawet z powodu pracy. Operator zgodził się zwrócić nam pieniądze w całości w moim imieniu (jeden z 2 turystów). Od prawie dwóch tygodni czekamy na przelew pieniędzy na wycieczkę. Pieniądze nie zostały jeszcze zwrócone. A ostatniej nocy powiedzieli, że trzeba otworzyć konto dla turysty, którego nazwisko jest w grzbiecie, aby zapłacić za wycieczkę przez bank, w przeciwnym razie nie będą mogli zwrócić pieniędzy. (następnie
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 341
A ostatniej nocy powiedzieli, że trzeba otworzyć konto dla turysty, którego nazwisko jest w grzbiecie, aby zapłacić za wycieczkę przez bank, w przeciwnym razie nie będą mogli zwrócić pieniędzy. (czyli do mojego chłopaka) Powstaje pytanie: dlaczego trzeba było mieć 2! tygodniami obiecywać przelewanie pieniędzy codziennie, a pod koniec roku, kiedy wszystkie banki przestaną działać, zmusić nas do otwarcia nowego konta bankowego?... I nic się nie da zrobić. Nie ma umowy z organizatorem wycieczki, ponieważ nie ma możliwości udowodnienia lub odzyskania czegoś..
Tak jak
Lubisz
•
1.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Po potwierdzeniu rezerwacji hotelu biuro podróży jest zobowiązane do zawarcia z Państwem umowy na zakup produktu turystycznego. Dlaczego dałeś im pieniądze?
Tak jak
Lubisz
•
5.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Nie ma umowy z organizatorem wycieczek. Umowa zawierana jest z biurem podróży. Próbują pomóc w tej sytuacji, ale na razie bezskutecznie...
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
Najważniejsze, że masz w rękach umowę z biurem podróży. Określa, jakie usługi i ile otrzymujesz.
Tak jak
Lubisz
•
4
odpowiedział 13 lat wstecz
Wydaje mi się, że wasze biuro podróży jest niejasne, zwykle nikt nikomu nie przekazuje pieniędzy, ale po prostu pojawiają się offsety z powodu kolejnych rezerwacji, no chyba, że jest to pojedyncza rezerwacja biura z tym touroperatorem.. a to już jest sugestywny.
ale jeśli chodzi o pracę biura podróży z organizatorem wycieczek bez umowy, to generalnie jest to nie do pomyślenia.
ale jeśli chodzi o pracę biura podróży z organizatorem wycieczek bez umowy, to generalnie jest to nie do pomyślenia.
Tak jak
Lubisz
•
5
odpowiedział 13 lat wstecz
1. Organizatorzy wycieczek nie współpracują z biurami podróży bez umowy.
2. Turysta zawiera umowę z biurem podróży, które jest agentem organizatora turystyki i podpisuje umowę w imieniu iw imieniu organizatora. Jeśli masz inną umowę z agencją (gdzie nie jest wskazany organizator wycieczek), nie jest to prawidłowa umowa. Powinieneś dowiedzieć się, kto jest winien TUI lub biura podróży.
3. Organizator wycieczki potwierdza lub nie potwierdza wycieczki w ciągu 1-2 dni Czy widzieliście potwierdzenie rezerwacji z TUI w dniu 07 stycznia, czy tylko ustnie powiedziano wam, że hotel został potwierdzony?
2. Turysta zawiera umowę z biurem podróży, które jest agentem organizatora turystyki i podpisuje umowę w imieniu iw imieniu organizatora. Jeśli masz inną umowę z agencją (gdzie nie jest wskazany organizator wycieczek), nie jest to prawidłowa umowa. Powinieneś dowiedzieć się, kto jest winien TUI lub biura podróży.
3. Organizator wycieczki potwierdza lub nie potwierdza wycieczki w ciągu 1-2 dni Czy widzieliście potwierdzenie rezerwacji z TUI w dniu 07 stycznia, czy tylko ustnie powiedziano wam, że hotel został potwierdzony?
Tak jak
Lubisz
•
4.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Tak, tutaj coś jest jasne, że sprawa jest ciemna, agencja chyba ciemnieje.
Tak jak
Lubisz
•
4.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Sto procent! Agencja postanowiła „pobawić się” z niedoświadczonymi. Musisz potrząsnąć TA, któremu zapłacono pieniądze. Co masz pod ręką?
Tak jak
Lubisz
•
4.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Napisz skargę na piśmie do obu, radzę całkowicie przejść na pisemną korespondencję urzędową. Wielu rozprasza. To prawda, że zajmuje to dużo czasu. Ale ponieważ nigdzie nie lecisz, wygląda na to, że go masz.
A także sprawdź swój TA przynajmniej EDRPOU - czy jest w stanie zamkniętym.
Obecnie zamyka się wiele firm jednoosobowych / PP, ostatnio napotkaliśmy oszusta na małą skalę (zupełnie inny obszar).
Wesołych Świąt! Mam nadzieję, że wszystko dobrze się dla Ciebie skończy!
A także sprawdź swój TA przynajmniej EDRPOU - czy jest w stanie zamkniętym.
Obecnie zamyka się wiele firm jednoosobowych / PP, ostatnio napotkaliśmy oszusta na małą skalę (zupełnie inny obszar).
Wesołych Świąt! Mam nadzieję, że wszystko dobrze się dla Ciebie skończy!
Tak jak
Lubisz
•
4.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Aby napisać roszczenie z tego tytułu, musisz mieć podstawę. Podstawą jest prawnie poprawnie wykonana umowa, której, jak sądzę, JarosławaSz nie posiada. Jak widzę, doświadczenie „Karii” nie było lekcją dla wszystkich.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
W kontynuacji tematu.
Drodzy turyści, skontaktujcie się z biurami podróży w Waszym mieście, które działają w dziedzinie prawa, a nie z tymi, które oferują największe rabaty.
Drodzy turyści, skontaktujcie się z biurami podróży w Waszym mieście, które działają w dziedzinie prawa, a nie z tymi, które oferują największe rabaty.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Chcę być jasny. Podróżuję z tym biurem podróży po raz jedenasty (Turcja, Czechy, Malta, Niemcy, Węgry, Polska, Austria itd.) i pracuje w nim mój dobry przyjaciel, więc od razu odrzucam wszelkie opcje, których chce biuro podróży oszukać nas jako niemożliwe. Potwierdzenie rezerwacji widziałem osobiście, ale po trzech tygodniach szanowany touroperator TUI ją anulował. Nie jest jasne, na jakiej podstawie to się stało. Nawet nie wyjaśnili powodu mojemu biuru podróży. Po prostu postawili nas przed faktem - albo lecimy 21 stycznia, albo zwrócą nam pieniądze. Może trochę niejasno podchodziłem do umowy. Oczywiście jest umowa, ale jak każdy turysta, umowę zawieram z biurem podróży. Osobiście widziałem również dokumenty dotyczące płatności na rzecz organizatora wycieczki, dlatego rozumiem, że nie jest właściwe żądanie tych środków od mojej agencji, ponieważ są one teraz u organizatora wycieczki. Dziś obiecali przelać pieniądze na konto 4 stycznia.
Miejmy nadzieję i czekaj... Cóż, dzięki mojemu biuru podróży, które szybko zareagowało i udało nam się zarezerwować wycieczkę na ten sam 7 stycznia, ale w innym hotelu. Więc cały ten sam Boże uchowaj wszystko dobrze się skończy. Ale jestem pewien, że następnym razem określę touroperatora i nie pójdę z tym
Miejmy nadzieję i czekaj... Cóż, dzięki mojemu biuru podróży, które szybko zareagowało i udało nam się zarezerwować wycieczkę na ten sam 7 stycznia, ale w innym hotelu. Więc cały ten sam Boże uchowaj wszystko dobrze się skończy. Ale jestem pewien, że następnym razem określę touroperatora i nie pójdę z tym
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 13 lat wstecz
„..Rozumiem, że niestosowne jest żądanie tych środków od mojej agencji, ponieważ są one teraz u organizatora wycieczek…”
W każdym razie właściwe jest, abyś zażądał pieniędzy od tego, komu je zapłaciłeś. Co TA zrobił z nimi następnie, wcale nie powinieneś być smutny. Posiadanie dziewczyny w agencji to tylko plus (miejmy nadzieję), że odzyskasz swoje ciężko zarobione pieniądze. Dalsze działania TA mające na celu rozwiązanie problemów z TUI nie są Twoim problemem. Zabierz swoje pieniądze lub staraj się o zaliczenie na poczet opłaty za nowo zarezerwowany hotel i odpocznij spokojnie. Reszta należy do twojego przyjaciela.
W każdym razie właściwe jest, abyś zażądał pieniędzy od tego, komu je zapłaciłeś. Co TA zrobił z nimi następnie, wcale nie powinieneś być smutny. Posiadanie dziewczyny w agencji to tylko plus (miejmy nadzieję), że odzyskasz swoje ciężko zarobione pieniądze. Dalsze działania TA mające na celu rozwiązanie problemów z TUI nie są Twoim problemem. Zabierz swoje pieniądze lub staraj się o zaliczenie na poczet opłaty za nowo zarezerwowany hotel i odpocznij spokojnie. Reszta należy do twojego przyjaciela.
Tak jak
Lubisz
•
3.5
odpowiedział 13 lat wstecz
I tak, tak przy okazji, dziś rano musieliśmy pilnie otworzyć konto w imieniu faceta, aby organizator wycieczki przekazywał tam pieniądze. Odmówili przelania środków na moje konto.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
Ogólnie rzecz biorąc, szczerze mówiąc, jakaś szalona sytuacja i we wszystkim. I to wcale nie jest jasne:
„Stanowczo odmówili przelewu środków na moje konto”
To oni (TO) osobiście ci powiedzieli (motywacja nie jest jasna - co za różnica, czyj rachunek itp.)? Z kim komunikujesz się bezpośrednio? Mam silne wrażenie, że jesteś prowadzony przez nos (przepraszam).
„Stanowczo odmówili przelewu środków na moje konto”
To oni (TO) osobiście ci powiedzieli (motywacja nie jest jasna - co za różnica, czyj rachunek itp.)? Z kim komunikujesz się bezpośrednio? Mam silne wrażenie, że jesteś prowadzony przez nos (przepraszam).
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 13 lat wstecz
Tak było w przypadku: przyniosłem gotówkę do biura podróży po potwierdzeniu hotelu. Ze mną do banku zszedł przedstawiciel biura podróży i zapłacił organizatorowi wycieczki notką za co, na jaką wycieczkę i komu pieniądze zostały przekazane. W polu „płatnik” po drodze dziewczyny wskazały mojego chłopaka, czyli to on jest oficjalnym płatnikiem, a nie ja. Dlatego chcą zwrócić pieniądze tylko przelewem i tylko temu, kto „naprawdę” za nie zapłacił. W ten sposób touroperator motywuje swoje działania…
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 13 lat wstecz
Jest jedna mała, ale istotna różnica: w Niemczech w TUI pracują Niemcy, a my w TUI, ale to ludzie tworzą wizerunek firmy, a nie cokolwiek innego. Mentalność to uparta rzecz...
Tak jak
Lubisz
•
5
odpowiedział 13 lat wstecz
Na podstawie powyższego biuro podróży zapłaciło TUI w imieniu turysty, ale turysta ma określoną umowę z biurem podróży, a nie z organizatorem wycieczek. To właśnie rezerwacja wycieczek według tego schematu doprowadziła do bardzo dużej liczby turystów, którzy ucierpieli z powodu bankructwa Kariyi. Przy takim schemacie turysta generalnie wypada poza pole prawne, ma nieważną umowę z biurem podróży, a dla touroperatora jest nikim.
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 13 lat wstecz
A fakt, że TUI zwraca pieniądze temu, kto zapłacił, jest naturalny. TUI to podmiot prawny, w którym wszystkie obliczenia przechodzą przez dział księgowy, który ma prawo zwrócić pieniądze tylko temu, który zapłacił. Jeśli agencja zarezerwowała wycieczkę legalnie, pieniądze zostaną zwrócone agencji, a następnie turystowi, z którym została podpisana umowa.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Dobra TA ubezpieczała się na koszt turysty. Jarosława Mam nadzieję, że teraz rozumiesz, że ta miła agencja po prostu reasekurowała się na twój koszt, bo musiała przelać pieniądze w swoim własnym imieniu i odpowiadać jako pośrednicy, a teraz wydaje się, że nie mają z tym nic wspólnego i to nie do nich rozwikłać.
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 13 lat wstecz
I znowu trzeba czytać umowy, a nie tylko je podpisywać!Niska kultura prawna naszych ludzi!
Tak jak
Lubisz
•
4
odpowiedział 13 lat wstecz
Alex45 w pełni się zgadza, ja sam zawsze jestem zdumiony tym, jak ludzie podpisują dokumenty prawne, umowy, nawet nie czytając, co tam jest, a potem godne ubolewania skutki nieostrożności.
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 13 lat wstecz
W tym przypadku SPRZĘT polegał na przyjacielu i to jest wynik.
Tak jak
Lubisz
•
4
odpowiedział 13 lat wstecz
Czyli płatnikiem jest turysta? A po co w ogóle drukować agencję płatniczą? Może z powodu prowizji?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 13 lat wstecz
No Duc oczywiście ze względu na prowizję, po co inaczej, a oni obcinają pieniądze od turysty i nie ma żadnej odpowiedzialności, to bardzo wygodne.
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 13 lat wstecz
Ogólnie rzecz biorąc, w uczciwości należałoby podać nazwę agencji, no cóż, aby nieumyślnie nie skorzystać z jej usług.
Tak jak
Lubisz
•
2
odpowiedział 13 lat wstecz
Więc TS mocno wierzy, że winę ponosi TO, a agencja jest biała i puszysta.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Myślę, że ta agencja nie jest niestety odosobnionym przypadkiem.
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Pokaż więcej »