Pytanie
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Ciekawe pytania
Powiązane pytanie «Ogólne problemy»
Zasady zakupu biletu lotniczego
konkretniej, przed czym sprzedawca ma obowiązek ostrzec w agencji (w szczególności interesuje go przewożenie bagażu) Jeśli ktoś poda linki do ukraińskiego prawa o sprzedaży biletów lotniczych, będę wdzięczny.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 9
Być może w tej sprawie będzie można zarządzenie Ministerstwa Transportu i Komunikacji Ukrainy „W sprawie zatwierdzenia regulaminu przewozu lotniczego pasażerów i bagażu” z dnia 23.04.2010 N 216. Rozkaz ten można znaleźć na stronie internetowej http: //zakon.rada.gov.ua
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 14 lat wstecz
Bardzo dziękuję, może przekażesz kolejny dokument o Ochronie Konsumentów?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 14 lat wstecz
Dodam. że nie zostałem poinformowany o zasadach przewozu bagażu, więc musiałem dopłacić
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 14 lat wstecz
Każda linia lotnicza ma swoje własne zasady, w tym zasady dotyczące bagażu. i znajdują się na stronach internetowych wszystkich linii lotniczych.
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 14 lat wstecz
W agencji powinieneś być ostrzeżony (OBOWIĄZKOWY) przed podpisem w specjalnym czasopiśmie o zasadach i karach przy zwrocie biletu, zmianie daty, nie pojawianiu się na locie. Nie muszą Cię ostrzegać o wadze bezpłatnego bagażu, chyba że o to poprosisz. Chociaż niektóre e-bilety określają maksymalną wolną wagę, zgodnie z kategorią biletu, ale nie przez agenta, ale przez przewoźnika. Waga jest regulowana wyłącznie przez przewoźnika lotniczego, a także koszt dopłaty za 1 kilogram. Standardowa waga bezpłatnego bagażu dla prawie wszystkich linii lotniczych w klasie ekonomicznej wynosi 20 kg + 8 kg bagażu podręcznego, w klasie biznes 30 kg + 10 kg (w przypadku lotów transatlantyckich o 10 kg więcej w obu klasach). Prawo ochrony konsumentów w tym przypadku nie pomoże, agencja odpowiada jedynie za zwrot i wymianę biletu. Ile ważyłeś i jaką linią lotniczą leciałeś?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 14 lat wstecz
firma Airfrance, agencja nie podała, że ostatnio wprowadzono nowe zasady, że można nosić jedną torbę, waga nie została przekroczona, ale za drugą torbę trzeba było zapłacić. Mogłem nosić więcej wagi, ale dokonała płatności i nie przyjęła wagi, której potrzebowałem. Na bilecie była notatka o jednej torbie, ale jej znaczenie nie zostało mi wyjaśnione. Czy firma nie powinna informować o warunkach przewozu bagażu? Ile kilogramów odpowiedzieli mi na moje pytanie, ale nie powiedzieli, że jedna torba. Dzięki
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 14 lat wstecz
Dodam, czy pasażer ma obowiązek zaglądać na stronę linii lotniczych? A jeśli nie ma dostępu do internetu? Rozumiem, że kupując bilet płacisz również za usługi informacyjne?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 14 lat wstecz
Ustawa Ukrainy „O ochronie konsumentów” http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=1023-12
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 14 lat wstecz
Specjalnie przyjrzałem się kopercie, w której moi agenci wręczają mi bilety. Warunki taryfy są wydrukowane na kopercie, a niezbędne warunki są oznaczone kleszczami lub cyframi - wskazano: rodzaj taryfy, maksymalny bagaż (w kg i ilość miejsc), warunki zmiany biletu, niedojazd na lot , zwrot biletu, okres ważności biletu. Zadaniem pasażera jest uważne zapoznanie się z wystawionym biletem – zawiera on główne warunki taryfy – jest to Twoja umowa z przewoźnikiem. Dla Airfrance bagaż w klasie ekonomicznej 23 kg to jedna walizka, szczerze mówiąc nie słyszałem jeszcze o dwóch walizkach odprawianych jako bagaż w klasie ekonomicznej za darmo. Od 10 lat latam 3-4 razy w roku w różnych kierunkach. A może miałeś kartę w klasie biznes lub złotą kartę dla osób często podróżujących?
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 14 lat wstecz