przykład złej pracy touroperatora
Na lotnisku w Barcelonie nie czekał na nas przewodnik z tabliczką. Widzieliśmy kobietę, która wchodząc na pokład samolotu zobaczyła voucher VAM TOUR. Podeszli do niej i zapytali, powiedziała, że przewodnik jest, oznaczył ich, powiedział, że tu czekają i wyszli. Staliśmy przez trzydzieści minut.