Мне бы очень не хотелось, чтобы кто-то отдохнул точно также, как и моя семья. Потому что это не отдых, это издевательство! ! ! Сплошной обман! ! ! Мы не скандалисты, понимаем всё, но как можно понять, когда тебя просто, простите, кидают на деньги??? ?
«Anantara Kihavah Villas» на Мальдивских островах считается 5-тизвёздочным отелем. Возможно. Но только если речь идёт о внутреннем благоустройстве. Путёвку сюда мы купили заранее. Забронировали 3 виллы на воде. Заплатили. А вот про услуги, которые предоставляют партнёры отеля, в частности дайвинг-центр, узнавали по телефону. Расспросили про аренду яхты, про дайв-сеты. Нам выдали такую информацию: стоимость 4 погружений (1 дайв-сет) обойдётся нам порядка 360 долларов (округлила, чтобы легче понять, что произошло). Каждое погружение сверх сета уже примерно на 30% дешевле. Нехитрая математика 360/4=90 у. е. , сеты сверх 90—30.60у. е. Это только детский дайв-сет. Взрослый – дороже. Мы прикинули, сколько будем отдыхать, сколько времени будем плавать с инструктором, сколько – кататься на яхте. В принципе, мы только из-за дайвинга сюда-то и ехали.
Приехали, нас поселили в наши номера. Тут вообще нет вопросов. Всё очень красиво, аккуратно, уютно. Рай настоящий. Претензий не было. Закончился наш сказочный отпуск в первый же поход в дайв-центр. Вроде бы такой вежливый и заботливый управляющий, инструктор – душка просто… Но когда нам принесли счёт, в котором было посчитано по стоимости 1 погружение как 2, мы очень сильно удивились. Проще говоря, вместо того, чтобы считать меньше с пятого погружения, они стали насчитывать практически в два раза больше. Мало того, они даже наш сет не засчитали. Сет из 4-х погружений был посчитан непонятно как. Высчитать, сколько они с нас взяли денег, нам так и не удалось. Мы думали, что это включён государственный налог в размере 8% и отельный сбор в размере 10%. Но отойдя от эйфории отпуска и пересчитав, мы поняли, что ничего совершенно не сходится. В счетах были непонятные суммы за услуги, которыми мы по факту не пользовались! Кстати, с оплатой яхты в итоге вышла такая же история.
Понимаю, что мы необдуманно все чеки уже подписали, но всё же! ! ! Муж сказал, что так не пойдёт, почему мы должны горбатиться весь год, чтобы нас потом вот так тыкали в грязь лицом. И мы отправились к управляющему этого злополучного дайв-центра. Каково же было наше удивление, когда он стал отнекиваться и даже не предоставил нам прайс-лист. Сказала, что мы с ним всё индивидуально обговаривали. Тогда мы попросили, чтобы нам указали все услуги, которые мы якобы оговаривали, и предоставили их стоимость в официальном прайс –листе. Естественно, никто ничего подобного не сделал! ! ! Даже извиниться никто не удосужился!! !
Тогда мы решили идти выше. Обратились к управляющему отелем. Тот, к нашему сожалению, оказался «ни рыба, ни мясо». В общем, мы так и улетели – ни с чем. Вернувшись домой, стали снова звонить в дайв-центр. Хотелось хотя бы извинений, хотелось, чтобы признали, своё мошенничество. НО нам ответили, что наш вопрос закрыт: чеки – подписаны, а управляющий сам уволился. И никто больше «бурю в стакане» поднимать не будет.
В общей сложности в «Anantara Kihavah Villas» нас обманули на 1.000 у. е.! ! ! Если не хотите быть обманутыми, не приезжайте сюда! ! !
Naprawdę nie chciał bym, ż eby ktoś odpoczywał w taki sam sposó b, jak moja rodzina. Bo to nie wakacje, to kpina! ! ! Kompletne oszustwo ! ! ! Nie jesteś my awanturnikami, rozumiemy wszystko, ale jak moż esz zrozumieć , kiedy jesteś po prostu, przepraszam, oszukiwany dla pienię dzy??? ?
"Anantara Kihavah Villas" na Malediwach jest uważ any za hotel pię ciogwiazdkowy. Być moż e. Ale tylko jeś li chodzi o aranż ację wnę trz. Kupiliś my tu wcześ niej bilet. Zarezerwował em 3 wille na wodzie. Pł atny. Ale o usł ugach ś wiadczonych przez partneró w hotelu, w szczegó lnoś ci centrum nurkowe, dowiedzieli się telefonicznie. Pytali o wynajem jachtu, o zestawy do nurkowania. Otrzymaliś my nastę pują cą informację : koszt 4 nurkowań (1 zestaw nurkowy) wyniesie nas okoł o 360 dolaró w (zaokrą glają c w gó rę , aby ł atwiej był o zrozumieć , co się stał o). Każ de nurkowanie na zestawie jest już o ok. 30% tań sze. Prosta matematyka 360/4=90 j. u. , zestawy powyż ej 90-30.60 j. u. To tylko zestaw do nurkowania dla dzieci. Dorosł y jest droż szy. Dowiedzieliś my się , ile bę dziemy odpoczywać , jak dł ugo bę dziemy pł ywać z instruktorem, ile bę dziemy pł ywać na jachcie. W zasadzie przyjechaliś my tu tylko z powodu nurkowania.
Przyjechaliś my i zaprowadzono nas do naszych pokoi. Nie ma ż adnych pytań . Wszystko bardzo ł adne, zadbane, wygodne. Raj jest prawdziwy. Nie był o ż adnych roszczeń . Nasze bajeczne wakacje zakoń czył y się wraz z pierwszym wyjazdem do centrum nurkowego. Wydaje się być takim uprzejmym i opiekuń czym managerem, instruktor to po prostu ukochana… Ale kiedy przynieś li nam rachunek, w któ rym koszt 1 nurkowania był liczony jako 2, byliś my bardzo zaskoczeni. Mó wią c najproś ciej, zamiast liczyć mniej od pią tego nurkowania, liczyli prawie dwa razy wię cej. Co wię cej, nawet nie policzyli naszego zestawu. Zestaw 4 nurkowań został obliczony w niewytł umaczalny sposó b. Nie udał o nam się obliczyć , ile pienię dzy od nas zabrali. Myś leliś my, ż e zawiera 8% podatek stanowy i 10% opł atę hotelową . Ale odchodzą c od euforii wakacji i liczenia, zdaliś my sobie sprawę , ż e nic do siebie nie pasuje. Faktury zawierał y niezrozumiał e kwoty za usł ugi, z któ rych faktycznie nie skorzystaliś my! Nawiasem mó wią c, ta sama historia skoń czył a się opł aceniem jachtu.
Rozumiem, ż e bezmyś lnie podpisaliś my wszystkie czeki, ale i tak ! ! ! Mą ż powiedział , ż e to nie zadział a, dlaczego mielibyś my się garbić przez cał y rok, ż eby potem tak nas szturchać w twarz. I poszliś my do kierownika tego feralnego centrum nurkowego. Jakie był o nasze zdziwienie, gdy zaczą ł odmawiać i nawet nie przekazał nam cennika. Powiedział a, ż e omó wiliś my z nim wszystko indywidualnie. Nastę pnie poprosiliś my o pokazanie wszystkich usł ug, któ re rzekomo wynegocjowaliś my i podaliś my ich koszt w oficjalnym cenniku. Oczywiś cie nikt czegoś takiego nie zrobił ! Nikt nawet nie zadał sobie trudu, ż eby przeprosić !
Potem postanowiliś my iś ć wyż ej. Skontaktowaliś my się z kierownikiem hotelu. On, ku naszemu ubolewaniu, okazał się „ani rybą , ani ptactwem”. W ogó le odlecieliś my - z niczym. Wracają c do domu, zaczę li ponownie dzwonić do centrum nurkowego. Chciał em przynajmniej przeprosin, chciał em, ż eby przyznali się do oszustwa. ALE powiedziano nam, ż e nasz problem został zamknię ty: czeki został y podpisane, a sam kierownik zrezygnował . I nikt inny nie wywoł a „burzy w filiż ance”.
W sumie w "Anantara Kihavah Villas" zostaliś my oszukani na 1.000 USD! ! ! Jeś li nie chcesz dać się oszukać , nie przychodź tutaj! ! !