Перед отъездом из отеля, я в письменной форме заверила генерального менеджера, что обнародую эту информацию на форуме, что и делаю.
По приезду в отель HILTON MALTA 5*, мои вещи поместили в комнату для багажа. Через час после размещения в номере отеля я обнаружила пропажу из моего багажа 300 € (кстати, комнату для багажа при мне демонстративно закрыли на ключ – якобы для безопасности этого самого багажа). Я тут же сообщила администрации отеля HILTON MALTA 5*, о пропаже денег. Но только через 4 часа мне предложили вызвать полицию. Это говорит о полном отсутствии профессионализма службы собственной безопасности отеля, а так же, что подобные случаи не редкость и являются обычным явлением. Мне даже не принесли извинения. Ни в одном отеле мира меня не грабили! ! !
Но даже это не все! В номере отеля лежал рекламный проспект, где HILTON MALTA 5*, называют отелем 21 века. Мне есть с чем сравнивать. 4* - предел мечтаний этого отеля.
1. Отсутствует безопасный выход к морю, нет настила на острых и скользких камнях. Выходы к морю перекрыты, а камни за оградой отеля усеяны битым стеклом и прочим мусором. Т. е. купаться возможно, только в бассейнах (причем дни 2-х из них выложено очень скользкой плиткой, нерифленой). Вокруг бассейнов можно увидеть банки, стаканы, соломинки, которые не убирают по несколько дней.
2. Горничная позволяет себе по 2-3 дня поднимать полотенца с пола и раскладывать их для дальнейшего пользования. Постель за 2 недели поменяли 3 раза. В номере на 2-х человек постоянно раскладывали туалетные принадлежности для одного (дешёвая экономия).
3. Из ≈.30 каналов ТV нет ни одного на русском языке. Как и отсутствие наушников (перевода) во всех туристических объектах при индивидуальном посещении.
4. Отель постоянно принимает гостей различных конференций и симпозиумов, думаю эти люди довольны, ведь они туту только утром и вечером и проживают они в отеле на деньги фирмы, а не на свои. Когда же платишь, свои немалые деньги за пребывание в отеле HILTON MALTA 5*, другими глазами смотришь на сервис (вернее его отсутствие).
Кстати, неподалеку находится отель The Westin Dragonara Resort 5*, который замечательно оборудовал свою береговую линию безопасными подходами к морю, ступеньками с поручнями и душем.
Очень жалею, сделав ошибочный выбор в пользу HILTON MALTA 5*, сделайте выводы из моих ошибок и не забудьте о воровстве в этом отеле! ! !
Кстати турфирма Solvex (Солвекс-тревел) в своих каталогах представляет отель HILTON MALTA 5*, с собственным пляжем – не верьте. Песок насыпан около одного из бассейнов.
Татьяна.
Przed opuszczeniem hotelu zapewnił em na piś mie dyrektora generalnego, ż e upublicznię tę informację na forum, co robię .
Po przyjeź dzie do hotelu HILTON MALTA 5* moje rzeczy został y umieszczone w przechowalni bagaż u. Godzinę po umieszczeniu w pokoju hotelowym odkrył em stratę.300 € z mojego bagaż u (swoją drogą , przechowalnia bagaż u był a przede mną wyzywają co zamknię ta na klucz - podobno dla bezpieczeń stwa tego wł aś nie bagaż u). Od razu poinformował em administrację hotelu HILTON MALTA 5* o utracie pienię dzy. Ale dopiero po 4 godzinach zaproponowano mi wezwanie policji. Wskazuje to na cał kowity brak profesjonalizmu wł asnej ochrony hotelu, a takż e na to, ż e takie przypadki nie są rzadkoś cią i są czę ste. Nawet nie dostał em przeprosin. Nigdy nie został em okradziony w ż adnym hotelu na ś wiecie!! !
Ale nawet to nie wszystko! W pokoju hotelowym znajdował się folder reklamowy, w któ rym HILTON MALTA 5* nazywany jest hotelem XXI wieku. Mam coś do poró wnania. 4 * - najwię ksze marzenie tego hotelu.
1. Nie ma bezpiecznego dostę pu do morza, nie ma posadzki na ostrych i ś liskich kamieniach. Wyjś cia do morza są zablokowane, a kamienie na zewną trz hotelowego ogrodzenia są zaś miecone potł uczonym szkł em i innymi gruzami. Tych. pł ywać moż na tylko w basenach (ponadto dni 2 z nich wył oż one są pł ytkami bardzo ś liskimi, nie ryflowanymi). Wokó ł basenó w moż na zobaczyć nieczyszczone od kilku dni sł oiki, szklanki, sł omki.
2. Pokojó wka pozwala sobie na 2-3 dni podnosić rę czniki z podł ogi i ukł adać je do dalszego uż ytku. Poś ciel zmieniana 3 razy w cią gu 2 tygodni. W pokoju dla 2 osó b stał y przybory toaletowe dla jednej osoby (tanie oszczę dnoś ci).
3. Z ≈.30 kanał ó w telewizyjnych nie ma jednego w ję zyku rosyjskim. Jak ró wnież brak sł uchawek (tł umaczenia) we wszystkich obiektach turystycznych podczas indywidualnej wizyty.
4. Hotel stale przyjmuje goś ci ró ż nych konferencji i sympozjó w, myś lę , ż e ci ludzie są szczę ś liwi, bo są tu tylko rano i wieczorem i mieszkają w hotelu za pienią dze firmy, a nie na wł asną rę kę . Kiedy pł acisz niemał e pienią dze za pobyt w hotelu HILTON MALTA 5*, patrzysz na usł ugę (a raczej jej brak) innymi oczami.
Nawiasem mó wią c, w pobliż u znajduje się The Westin Dragonara Resort 5 *, któ ry wspaniale wyposaż ył swoje wybrzeż e w bezpieczne podejś cie do morza, schody z porę czami i prysznic.
Bardzo przepraszam, dokonują c zł ego wyboru na korzyś ć HILTON MALTA 5*, wycią gam wnioski z moich bł ę dó w i nie zapominam o kradzież y w tym hotelu!! !
Nawiasem mó wią c, biuro podró ż y Solvex (Solvex Travel) w swoich katalogach przedstawia hotel HILTON MALTA 5*, z wł asną plaż ą - nie wierzcie. W pobliż u jednego z basenó w wylewa się piasek.
Tatiana.