Не люблю писать о негативном, но, говоря об отеле Топаз, все же во многом придется. Ехать туда стоит, только если Вы совсем (! ) ничего не ожидаете от сервиса и готовы радоваться тому, что есть, не расстраиваясь по поводу того, чего нет (хотя должно быть). Я обычно так и делаю, но, во-первых, обычно это не 4-звездочные отели, а дешевые, порой и вовсе без звезд. А во-вторых, на Мальте я не отдыхала, а работала, и за почти 2 месяца жизни в отеле я успела слишком многое застать – и, видимо, накопилось.
Первое, что нужно сказать – на базе отеля работают, по крайней мере, два лагеря – Education First и Perfect English. Последний – русскоговорящий, туда часто отправляют детей из России, поэтому об этом подробнее.
Размещение в лагере – по 4 человека в номере. При этом подавляющее большинство номеров – двухместные. Трехместный из них делается без особых потерь, а вот четвертую кровать приходится впихивать наискосок на проходе, иногда это раскладушка. Встречала я и кровати, стоящие непосредственно в коридоре, сразу, как открываешь дверь. Общежитие советских времен отдыхает! ))
Тем, кто заранее договаривается в фирме о “специальном” расселении (2 или 3 человека в номере, в одном или соседних номерах с братом/сестрой) надо быть готовым к тому, что в июле и августе добиваться обещанного и оплаченного Вам придется долго и со скандалами. Без скандалов администрация не реагирует совсем: отель переполнен – и все тут. Что уж говорить о таких мелочах, как 10-летние мальчики, живущие в одном номере с 15-летними пьющими подростками. А их невозможно расселить! Отель переполнен!
Счета при выезде из отеля иногда предъявляют самые неожиданные. По отелю бегают огромные тараканы. Если вы попросите горничную убрать из номера хладный трупик насекомого, это могут посчитать дополнительной уборкой и предъявить счет. А 9-летним девочкам, которые брызгались в коридоре водой (это – дети! ), предъявили счет почти на 200 евро за то, что ковер отсырел, и его пришлось чистить. Так что, отправляя ребенка в лагерь, будьте готовы к дополнительным расходам.
Но особенно не завидую я тем туристам, которые соседствуют с лагерем! На их балкон могут лить воду, бросать окурки, ночью могут во всю глотку распевать песни и материться. Если совсем не повезет – будут еще с балкона, простите, справлять нужду, кидать стеклянные бутылки и подожженные самолетики. Управы на подростков, понятно, нет никакой. Они заплатили деньги, и, как бы ни вели себя, никто их из лагеря не исключит. Даже письма вожатых родителям агентство не отправит – к чему негативные эмоции родителям-клиентам?
Вообще, тем, кто собирается отправлять ребенка в лагерь Perfect English, очень советую почитать в Интернете отзывы об этом лагере – и не отправлять.
Теперь о том, что касается не лагеря, а непосредственно отеля. Заселение в Топазе в 14.00, т. е. если Вы прилетели на ночном рейсе (а таких большинство), есть вероятность того, что с 9 до 14 Вы будете сидеть на чемоданах и клевать носом в лобби отеля. Могут заселить и раньше, но это уж кому как повезет.
Номера почти все с балконом, но есть и такие, окна которых выходят на пожарную лестницу (балкона, соответственно, нет), а также такие, которые выходят на бассейн на одном уровне с ним, т. е. весь Ваш номер просматривается со всей зоны отдыха у бассейна.
Спортзала, фитнес-центра и тренажерного зала в отеле нет – не верьте тому, что пишет хотельер. Есть небольшая площадка у бассейна, которую можно рассматривать как баскетбольную, а можно – как маленький теннисный корт. И еще есть настольный теннис. Все.
Бассейн открытый, в форме рыбки, очень милый. Вода соленая, морская, но хлорированная. Крытый бассейн (видимо, он же джакузи, он же сауна) работал только в июне. Я до него так и не успела дойти - работала. ((
Не могу сказать, что в отеле СОВСЕМ нет анимации. Раза три-четыре я видела девушек-аниматоров в корпоративных футболках, идущих куда-то с деловым видом. Но за 2 месяца мне так ни разу и не удалось застать их в работе – наверное, мне не везло. )) Впрочем, по вечерам у бассейна играет живая музыка и работает караоке. Дискотеки, опять же, не видела ни разу.
До пляжа – 10 минут ходьбы. До насыпного “песчаного” (можно рассматривать это как крупный песок, а можно – как очень мелкую гальку) – 15. Пляж не собственный, а городской, перед отелем Дольмен. В защиту нужно сказать, что, если я не ошибаюсь, на Мальте ни один пляж не является собственностью ни одного отеля.
В ресторане - шведский стол. Напитки бесплатные за завтраком, в обед и ужин для лагеря включена вода (для остальных гостей, по-моему, нет). Выбор блюд довольно большой, правда, день ото дня меняется не сильно, особенно не радуют салаты. Помидоры бывают свежими только по большим праздникам. Очень много картошки-фри, на радость детям. На ужин всегда есть вкусная пицца. Из свежих фруктов (ягод? ) дают только дыни и арбузы. Зато в Топазе очень вкусные тортики! ))) И еще – можно попросить мороженное, оно входит в цену. Конечно, не такое вкусное, как в итальянских лавочках на набережной, но все равно приятно.
Иногда из номеров пропадают неожиданные вещи. Т. е. не те, которые могли бы украсть, но которые нужны тебе. Футболки, сандалии на липучках, контейнеры для линз, пижамные штаны… Видимо, горничные считают это мусором и заботливо выкидывают. Найти концы потом невозможно. “А может, ваших сандалий и не было в номере перед уборкой? ” Полдня пыталась убедить персонал отеля, что я могла забыть где-то вне номера сумку или кепку, но, выходя из номера в обуви, я обычно возвращаюсь тоже в обуви! ))) Безрезультатно. Благо, на Мальте очень недорогая обувь в бутиках Слимы и Валлетты. )))
Один раз потерялась одежда мальчика, сданная в прачечную. Через неделю(! ), правда, нашли и вернули. Мы уже и не надеялись на такое счастливое развитие событий!
Мальтийцы очень любят старину! И не только рыцарские постройки, смешные старые автобусы и 120-летние праздничные шторы в церкви! Но еще и старые лифты, фены, сантехнику и т. п. ))) Лифт ждать совершенно бесполезно, подняться даже на 5 этаж с -1 пешком будет быстрее. Для молодых это не такая проблема: зато можно тортики есть без ограничений. ))) Но пожилым, людям с больными ногами и просто не желающим на отдыхе каждый день заниматься поддержанием фигуры : -) придется подождать. А еще однажды за несколько часов моего дневного дежурства дети застряли в лифте 3(! ) раза. ))) В остальные дни было не так весело: в среднем застревали раза 2 в неделю, не чаще.
А один раз у нас в номере был потоп! Вода (а на Мальте она очень дорогая, опресненная морская) капала с двух кранов, и с течением времени все более активно. Вечер, ночь, утро, следующий день… Сначала затопило ванную, потом вода стала выползать в комнату – я отодвинула вещи. Придя в след. раз в номер, обнаружила, что эти вещи уже плавают в воде, разложила их сушиться по столикам и тумбочкам… а вода медленно, но неукоснительно прибывает… За сутки я подходила на ресепшн по поводу потопа 5 раз. В итоге в номер стучится горничная с одеялом в руках: “У вас на одной кровати одеяла не хватает! ” “Вы знаете, одеяло – не самая большая наша проблема” – и открываю дверь, демонстрируя. Реакция изумительна: “ООЙ! А что ж Вы на ресепшн-то не сказали? ! ” Пришлось каяться: в перерывах между моими появлениями на ресепшн по поводу потопа я вклинивала иногда еще другие дела. Несерьезно я отнеслась к проблеме, в общем.
Таких историй очень много!
Относиться к этому можно по-разному, но одно могу сказать с убежденностью: если Вы привыкли отдыхать с комфортом – отель Топаз не для Вас.
Nie lubię pisać o negatywach, ale mó wią c o Hotelu Topaz, mam jeszcze duż o do zrobienia. Warto tam jechać tylko wtedy, gdy w ogó le nie oczekujesz niczego od obsł ugi (! ) i jesteś gotowy cieszyć się tym, co masz, nie denerwują c się tym, czego nie masz (choć tak powinno być ). Zwykle tak robię , ale po pierwsze nie są to zazwyczaj hotele 4-gwiazdkowe, tylko tanie, czasem w ogó le bez gwiazdek. Po drugie, nie odpoczywał em na Malcie, ale pracował em i przez prawie 2 miesią ce ż ycia w hotelu udał o mi się za duż o zł apać - i najwyraź niej nagromadził em.
Pierwszą rzeczą do powiedzenia jest to, ż e co najmniej dwa obozy dział ają w oparciu o hotel - Education First i Perfect English. Ten ostatni jest rosyjskoję zyczny, czę sto wysył a się tam dzieci z Rosji, wię c o tym wię cej.
Zakwaterowanie w obozie - 4 osoby na pokó j. Zdecydowana wię kszoś ć pokoi to pokoje dwuosobowe. Potró jne z nich wykonuje się bez wię kszych strat, ale czwarte ł ó ż ko trzeba przesuną ć ukoś nie w przejś ciu, czasem jest to ł ó ż ko skł adane.
Spotkał em też ł ó ż ka stoją ce bezpoś rednio na korytarzu, jak tylko otworzysz drzwi. Schronisko czasó w sowieckich odpoczywa! ))
Osoby, któ re wcześ niej uzgodnią z firmą zakwaterowanie „specjalne” (2 lub 3 osoby w pokoju, w jednym lub są siednich pokojach z bratem/siostrą ) powinni być przygotowani na to, ż e w lipcu i sierpniu bę dą musieli osią gną ć obiecane i opł acone przez dł ugi czas i skandalami. Bez skandali administracja w ogó le nie reaguje: hotel jest przepeł niony - i tyle. Co moż emy powiedzieć o takich drobiazgach jak dziesię cioletni chł opcy mieszkają cy w jednym pokoju z 15-letnimi piją cymi nastolatkami. I nie moż na ich przesiedlić ! Hotel jest peł ny!
Konta przy opuszczaniu hotelu są czasami przedstawiane z najbardziej nieoczekiwanymi. Wokó ł hotelu biegają ogromne karaluchy. Jeś li poprosisz pokojó wkę o usunię cie zimnych zwł ok owada z pokoju, moż e to zostać uznane za dodatkowe sprzą tanie i zostanie przedstawiony rachunek. I dziewię cioletnie dziewczynki, któ re chlapał y wodą na korytarzu (to są dzieci!
) za to, ż e dywan był wilgotny i trzeba go był o wyczyś cić , naliczono prawie 200 euro. Dlatego wysył ają c dziecko na obó z, bą dź przygotowany na dodatkowe koszty.
Ale szczegó lnie nie zazdroszczę tym turystom, któ rzy są siadują z obozem! Mogą nalać wody na balkon, rzucać niedopał ki papierosó w, w nocy mogą ś piewać piosenki i przeklinać na cał e gardł o. Jeś li nie bę dziesz miał szczę ś cia, wyjdą z balkonu, przepraszam, ż eby sobie ulż yć , rzucać szklanymi butelkami i podpalać samoloty. Oczywiś cie nie ma ż adnych zasad dla nastolatkó w. Zapł acili pienią dze i bez wzglę du na to, jak się zachowają , nikt ich nie wypę dzi z obozu. Agencja nie wyś le nawet listó w od doradcó w do rodzicó w – ską d negatywne emocje dla rodzicó w-klientó w?
Ogó lnie rzecz biorą c, tym, któ rzy zamierzają wysł ać swoje dziecko na obó z Perfect English, zdecydowanie radzę przeczytać recenzje o tym obozie w Internecie - i nie wysył ać ich.
Teraz o tym, co dotyczy nie obozu, ale samego hotelu. Zameldowanie w Topaz o godzinie 14.00, tj.
jeś li przyleciał eś nocnym lotem (a wię kszoś ć z nich jest), istnieje szansa, ż e od 9 do 14 bę dziesz siedział na walizkach i kiwał gł ową w hotelowym lobby. Mogą osiedlić się wcześ niej, ale to zależ y od kogoś , kto ma tyle szczę ś cia.
Prawie wszystkie pokoje posiadają balkon, ale są też takie, któ rych okna wychodzą na schody przeciwpoż arowe (odpowiednio nie ma balkonu), a takż e takie, któ re wychodzą na basen na tym samym poziomie, co z nim, tzn. cał y pokó j widziany jest od strony ulicy. cał a strefa relaksu przy basenie.
W hotelu nie ma sił owni, sił owni i sił owni - nie wierzcie w to, co pisze hotelarz. Przy basenie znajduje się mał y plac zabaw, któ ry moż na uznać za boisko do koszykó wki lub mał y kort tenisowy. Jest też tenis stoł owy. Wszystko.
Basen jest otwarty, w kształ cie ryby, bardzo ł adny. Woda jest sł ona, morska, ale chlorowana. Kryty basen (podobno to też jacuzzi, to też sauna) dział ał dopiero w czerwcu. Nie miał em czasu do niego dotrzeć – pracował em. ((
Nie mogę powiedzieć , ż e hotel w ogó le nie ma animacji. Trzy lub cztery razy widział em animatorki w firmowych koszulkach, idą ce gdzieś z rzeczowym wyglą dem. Ale przez 2 miesią ce nigdy nie udał o mi się ich zł apać w pracy - prawdopodobnie miał em pecha. )) Jednak wieczorami jest muzyka na ż ywo i karaoke przy basenie. Dyskoteki znowu nigdy nie widział em.
Do plaż y jest 10 minut spacerem. Masowe „piaszczyste” (moż na uznać to za gruboziarnisty piasek lub za bardzo mał e kamyki) - 15. Plaż a nie jest twoja, ale miejska, przed hotelem Dolmen. W obronie muszę powiedzieć , ż e jeś li się nie mylę , na Malcie ż adna plaż a nie jest wł asnoś cią ż adnego hotelu.
Restauracja posiada bufet. Napoje są darmowe na ś niadanie, woda jest wliczona w cenę obiadu i kolacji na kempingu (dla reszty goś ci moim zdaniem nie). Wybó r dań jest doś ć duż y, jednak niewiele się zmienia z dnia na dzień , sał atki nie są szczegó lnie smaczne.
Pomidory są ś wież e tylko w waż ne ś wię ta. Duż o frytek dla dzieci. Na obiad zawsze jest pyszna pizza. Ze ś wież ych owocó w (jagó d? ) podaje się tylko melony i arbuzy. Ale Topaz ma pyszne ciasta! ))) I jeszcze jedno - lody moż na prosić , są wliczone w cenę . Oczywiś cie nie tak smacznie jak we wł oskich sklepach na nabrzeż u, ale mimo wszystko mił o.
Czasami z pokoi znikają nieoczekiwane rzeczy. To znaczy nie te, któ re moż na ukraś ć , ale któ rych potrzebujesz. T-shirty, sandał y na rzepy, pokrowce na obiektywy, spodnie od piż amy… Podobno pokojó wki uważ ają to za ś mieci i ostroż nie wyrzucają . Znalezienie koń ca jest niemoż liwe. „A moż e twoich sandał ó w nie był o w pokoju przed czyszczeniem? „Spę dził am pó ł dnia, pró bują c przekonać obsł ugę hotelu, ż e mogł am zapomnieć torebki lub czapki gdzieś poza pokojem, ale kiedy wychodzę z pokoju w butach, zwykle wracam w butach! ))) Bez skutku.
Na szczę ś cie na Malcie bardzo niedrogie buty dostę pne są w butikach Sliemy i Valletty. )))
Kiedyś ubrania chł opca został y zgubione, przekazane do pralni. Tydzień pó ź niej (! ) jednak znalazł em i wró cił em. Nigdy nie spodziewaliś my się tak szczę ś liwego obrotu spraw!
Maltań czycy bardzo lubią staroż ytnoś ć ! I to nie tylko rycerskie budowle, ś mieszne stare autobusy i 120-letnie ś wią teczne firanki w koś ciele! Ale też stare windy, suszarki do wł osó w, hydraulika itp. ))) Cał kowicie bezuż yteczne jest czekanie na windę , szybciej bę dzie wspią ć się nawet na 5. pię tro z -1 pieszo. Dla mł odych to nie jest taki problem: ale ciastka moż na jeś ć bez ograniczeń . ))) Ale osoby starsze, osoby z obolał ymi nogami i po prostu nie chcą ce na co dzień zachować sylwetki na wakacjach : -) bę dą musiał y poczekać . I raz, w cią gu kilku godzin mojej dziennej dyż ury, dzieci 3 (! ) razy utknę ł y w windzie. ))) Reszta dni nie był a już tak zabawna: ś rednio 2 razy w tygodniu utknę liś my, nie czę ś ciej.
A raz mieliś my powó dź w pokoju!
Woda (a na Malcie jest to bardzo droga, odsolona woda morska) kapał a z dwó ch kranó w iz biegiem czasu coraz aktywniej. Wieczó r, noc, poranek, nastę pny dzień...Najpierw zalał a ł azienka, potem woda zaczę ł a wlewać się do pokoju - odepchnę ł am rzeczy. Po. raz w pokoju stwierdził em, ż e te rzeczy już pł ywają w wodzie, poł oż ył em je do wyschnię cia na stoł ach i stolikach nocnych...a woda powoli ale miarowo dociera...Poszł am na recepcję w sprawie powodzi 5 razy dzień . W rezultacie pokojó wka puka do pokoju z kocem w rę kach: „Nie masz wystarczają co kocó w na jednym ł ó ż ku! „Wiesz, koc nie jest naszym najwię kszym problemem” - i otwieram drzwi, demonstrują c. Reakcja jest niesamowita: „O! Dlaczego nie powiedział eś recepcji? ! ” Musiał em ż ał ować : mię dzy moimi wystą pieniami na przyję ciu w sprawie potopu, czasami klinował em inne rzeczy. Generalnie potraktował em problem lekko.
Takich historii jest wiele!
Moż na się do tego odnosić na ró ż ne sposoby, ale jedno mogę z przekonaniem powiedzieć : jeś li jesteś przyzwyczajony do relaksu w komforcie, hotel Topaz nie jest dla Ciebie.