Не люблю писать о негативном, но, говоря об отеле Топаз, все же во многом придется. Ехать туда стоит, только если Вы совсем (! ) ничего не ожидаете от сервиса и готовы радоваться тому, что есть, не расстраиваясь по поводу того, чего нет (хотя должно быть). Я обычно так и делаю, но, во-первых, обычно это не 4-звездочные отели, а дешевые, порой и вовсе без звезд. А во-вторых, на Мальте я не отдыхала, а работала, и за почти 2 месяца жизни в отеле я успела слишком многое застать – и, видимо, накопилось. Первое, что нужно сказать – на базе отеля работают, по крайней мере, два лагеря – Education First и Perfect English. Последний – русскоговорящий, туда часто отправляют детей из России, поэтому об этом подробнее. Размещение в лагере – по 4 человека в номере. При этом подавляющее большинство номеров – двухместные. Трехместный из них делается без особых потерь, а вот четвертую кровать приходится впихивать наискосок на проходе, иногда это раскладушка. Встречала я и кровати, стоящие непосредственно в коридоре, сразу, как открываешь дверь. Общежитие советских времен отдыхает! ))Тем, кто заранее договаривается в фирме о “специальном” расселении (2 или 3 человека в номере, в одном или соседних номерах с братом/сестрой) надо быть готовым к тому, что в июле и августе добиваться обещанного и оплаченного Вам придется долго и со скандалами. Без скандалов администрация не реагирует совсем: отель переполнен – и все тут. Что уж говорить о таких мелочах, как 10-летние мальчики, живущие в одном номере с 15-летними пьющими подростками. А их невозможно расселить! Отель переполнен! Счета при выезде из отеля иногда предъявляют самые неожиданные. По отелю бегают огромные тараканы. Если вы попросите горничную убрать из номера хладный трупик насекомого, это могут посчитать дополнительной уборкой и предъявить счет. А 9-летним девочкам, которые брызгались в коридоре водой (это – дети! ), предъявили счет почти на 200 евро за то, что ковер отсырел, и его пришлось чистить. Так что, отправляя ребенка в лагерь, будьте готовы к дополнительным расходам. Но особенно не завидую я тем туристам, которые соседствуют с лагерем! На их балкон могут лить воду, бросать окурки, ночью могут во всю глотку распевать песни и материться. Если совсем не повезет – будут еще с балкона, простите, справлять нужду, кидать стеклянные бутылки и подожженные самолетики. Управы на подростков, понятно, нет никакой. Они заплатили деньги, и, как бы ни вели себя, никто их из лагеря не исключит. Даже письма вожатых родителям агентство не отправит – к чему негативные эмоции родителям-клиентам? Вообще, тем, кто собирается отправлять ребенка в лагерь Perfect English, очень советую почитать в Интернете отзывы об этом лагере – и не отправлять. Теперь о том, что касается не лагеря, а непосредственно отеля. Заселение в Топазе в 14.00, т. е. если Вы прилетели на ночном рейсе (а таких большинство), есть вероятность того, что с 9 до 14 Вы будете сидеть на чемоданах и клевать носом в лобби отеля. Могут заселить и раньше, но это уж кому как повезет. Номера почти все с балконом, но есть и такие, окна которых выходят на пожарную лестницу (балкона, соответственно, нет), а также такие, которые выходят на бассейн на одном уровне с ним, т. е. весь Ваш номер просматривается со всей зоны отдыха у бассейна. Бассейн открытый, в форме рыбки, очень милый. Вода соленая, морская, но хлорированная. Крытый бассейн работал только в июне. Я до него так и не успела дойти - работала. ((Не могу сказать, что в отеле СОВСЕМ нет анимации. Раза три-четыре я видела девушек-аниматоров в корпоративных футболках, идущих куда-то с деловым видом. Но за 2 месяца мне так ни разу и не удалось застать их в работе – наверное, мне не везло. )) Впрочем, по вечерам у бассейна играет живая музыка и работает караоке. В ресторане - шведский стол. Выбор блюд довольно большой, правда, день ото дня меняется не сильно, особенно не радуют салаты. Помидоры бывают свежими только по большим праздникам. Очень много картошки-фри, на радость детям. Из свежих фруктов (ягод? ) дают только дыни и арбузы. Зато в Топазе очень вкусные тортики! ))) И еще – можно попросить мороженное, оно входит в цену. Конечно, не такое вкусное, как в итальянских лавочках на набережной, но все равно приятно. Иногда из номеров пропадают неожиданные вещи. Т. е. не те, которые могли бы украсть, но которые нужны тебе. Футболки, сандалии на липучках, контейнеры для линз, пижамные штаны… Видимо, горничные считают это мусором и заботливо выкидывают. Найти концы потом невозможно. “А может, ваших сандалий и не было в номере перед уборкой? ” Полдня пыталась убедить персонал отеля, что я могла забыть где-то вне номера сумку или кепку, но, выходя из номера в обуви, я обычно возвращаюсь тоже в обуви! ))) Безрезультатно. Благо, на Мальте очень недорогая обувь в бутиках Слимы и Валлетты. )))Один раз потерялась одежда мальчика, сданная в прачечную. Через неделю(! ), правда, нашли и вернули. Мы уже и не надеялись на такое счастливое развитие событий! Мальтийцы очень любят старину! И не только рыцарские постройки, смешные старые автобусы и 120-летние праздничные шторы в церкви! Но еще и старые лифты, фены, сантехнику и т. п. ))) Лифт ждать совершенно бесполезно, подняться даже на 5 этаж с -1 пешком будет быстрее. Для молодых это не такая проблема: зато можно тортики есть без ограничений. ))) Но пожилым, людям с больными ногами и просто не желающим на отдыхе каждый день заниматься поддержанием фигуры : -) придется подождать. А еще однажды за несколько часов моего дневного дежурства дети застряли в лифте 3(! ) раза. ))) В остальные дни было не так весело: в среднем застревали раза 2 в неделю, не чаще. А один раз у нас в номере был потоп! Вода (а на Мальте она очень дорогая, опресненная морская) капала с двух кранов, и с течением времени все более активно. Вечер, ночь, утро, следующий день… Сначала затопило ванную, потом вода стала выползать в комнату – я отодвинула вещи. Придя в след. раз в номер, обнаружила, что эти вещи уже плавают в воде, разложила их сушиться по столикам и тумбочкам… а вода медленно, но неукоснительно прибывает… За сутки я подходила на ресепшн по поводу потопа 5 раз. В итоге в номер стучится горничная с одеялом в руках: “У вас на одной кровати одеяла не хватает! ” “Вы знаете, одеяло – не самая большая наша проблема” – и открываю дверь, демонстрируя. Реакция изумительна: “ООЙ! А что ж Вы на ресепшн-то не сказали? ! ” Пришлось каяться: в перерывах между моими появлениями на ресепшн по поводу потопа я вклинивала иногда еще другие дела. Несерьезно я отнеслась к проблеме, в общем. Таких историй очень много! Относиться к этому можно по-разному, но одно могу сказать с убежденностью: если Вы привыкли отдыхать с комфортом – отель Топаз не для Вас.
Nie lubię pisać o negatywach, ale mó wią c o Hotelu Topaz, mam jeszcze duż o do zrobienia. Warto tam jechać tylko wtedy, gdy nie oczekujesz niczego (! ) od obsł ugi i jesteś gotowy cieszyć się tym, co masz, nie denerwują c się tym, czego nie masz (choć tak powinno być ). Zwykle tak robię , ale po pierwsze nie są to zazwyczaj hotele 4-gwiazdkowe, tylko tanie, czasem w ogó le bez gwiazdek. Po drugie, nie odpoczywał em na Malcie, ale pracował em i przez prawie 2 miesią ce ż ycia w hotelu udał o mi się za duż o zł apać - i najwyraź niej nagromadził em. Pierwszą rzeczą do powiedzenia jest to, ż e co najmniej dwa obozy dział ają w oparciu o hotel - Education First i Perfect English. Ten ostatni jest rosyjskoję zyczny, czę sto wysył a się tam dzieci z Rosji, wię c o tym wię cej. Zakwaterowanie w obozie - 4 osoby na pokó j. Zdecydowana wię kszoś ć pokoi to pokoje dwuosobowe. Potró jne z nich wykonuje się bez wię kszych strat, ale czwarte ł ó ż ko trzeba przesuną ć ukoś nie w przejś ciu, czasem jest to ł ó ż ko skł adane. Spotkał em też ł ó ż ka stoją ce bezpoś rednio na korytarzu, jak tylko otworzysz drzwi. Schronisko czasó w sowieckich odpoczywa! )) Osoby, któ re wcześ niej uzgodnią z firmą noclegi „specjalne” (2 lub 3 osoby w pokoju, w jednym lub są siednich pokojach z bratem/siostrą ) powinni być przygotowani na to, ż e w lipcu i sierpniu bę dzie trzeba osią gną ć obiecane i opł acone przez dł ugi czas i skandale. Bez skandali administracja w ogó le nie reaguje: hotel jest przepeł niony - i tyle. Co moż emy powiedzieć o takich drobiazgach jak dziesię cioletni chł opcy mieszkają cy w jednym pokoju z 15-letnimi piją cymi nastolatkami. I nie moż na ich przesiedlić ! Hotel jest peł ny! Na rachunkach przy opuszczaniu hotelu pojawiają się czasem najbardziej nieoczekiwane. Wokó ł hotelu biegają ogromne karaluchy. Jeś li poprosisz pokojó wkę o usunię cie zimnych zwł ok owada z pokoju, moż e to zostać uznane za dodatkowe sprzą tanie i zostanie przedstawiony rachunek. A dziewię cioletnie dziewczynki, któ re spryskał y wodę na korytarzu (to są dzieci! ), został y obcią ż one prawie 200 euro, ponieważ dywan był wilgotny i trzeba był o go wyczyś cić . Dlatego wysył ają c dziecko na obó z, bą dź przygotowany na dodatkowe koszty. . Ale szczegó lnie nie zazdroszczę tym turystom, któ rzy są siadują z obozem! Mogą nalać wody na balkon, rzucać niedopał ki papierosó w, w nocy mogą ś piewać piosenki i przeklinać na cał e gardł o. Jeś li nie bę dziesz miał szczę ś cia, wyjdą z balkonu, przepraszam, ż eby sobie ulż yć , rzucać szklanymi butelkami i podpalać samoloty. Oczywiś cie nie ma ż adnych zasad dla nastolatkó w. Zapł acili pienią dze i bez wzglę du na to, jak się zachowają , nikt ich nie wypę dzi z obozu. Agencja nie wyś le nawet listó w od doradcó w do rodzicó w – dlaczego rodzice-klienci mieliby mieć negatywne emocje? Teraz o tym, co dotyczy nie obozu, ale samego hotelu. Odprawa w Topaz o godzinie 14.00, czyli jeś li przyleciał eś nocnym lotem (i wię kszoś ć z nich), prawdopodobnie od 9 do 14 usią dziesz na walizkach i skiniesz gł ową w hotelowym lobby. Mogą zameldować się wcześ niej, ale to zależ y od kogoś , kto ma tyle szczę ś cia. Prawie wszystkie pokoje posiadają balkon, ale są też takie, któ rych okna wychodzą na schody przeciwpoż arowe (odpowiednio nie ma balkonu), a takż e takie, któ re wychodzą na basen na tym samym poziomie co z nim, tzn. cał y pokó j widziany jest z cał a strefa relaksu przy basenie. Basen jest otwarty, w kształ cie ryby, bardzo ł adny. Woda jest sł ona, morska, ale chlorowana. Kryty basen był otwarty dopiero w czerwcu. Nie miał em czasu do niego dotrzeć – pracował em. ((Nie mogę powiedzieć , ż e w hotelu nie ma absolutnie ż adnej animacji. Trzy lub cztery razy widział em dziewczyny animatoró w w firmowych koszulkach idą ce gdzieś z rzeczowym wyglą dem. Ale w cią gu 2 miesię cy nigdy nie udał o mi się ich zł apać w pracy - Chyba miał em pecha. )) Jednak wieczorami przy basenie jest muzyka na ż ywo i karaoke. Restauracja posiada bufet. Wybó r dań jest doś ć duż y, jednak niewiele się zmienia z dnia na dzień , sał atki nie są szczegó lnie smaczne. Pomidory są ś wież e tylko w waż ne ś wię ta. Duż o frytek dla dzieci. Ze ś wież ych owocó w (jagó d? ) Podawane są tylko melony i arbuzy. Ale Topaz ma pyszne ciasta! ))) I jeszcze jedno - lody moż na poprosić , są w cenie. Oczywiś cie nie tak smacznie jak we wł oskich sklepach na nabrzeż u, ale mimo wszystko mił o. Czasami z pokoi znikają nieoczekiwane rzeczy. To znaczy nie te, któ re moż na ukraś ć , ale któ rych potrzebujesz. T-shirty, sandał y na rzepy, pokrowce na obiektywy, spodnie od piż amy… Podobno pokojó wki uważ ają to za ś mieci i ostroż nie wyrzucają . Znalezienie koń ca jest niemoż liwe. „A moż e twoich sandał ó w nie był o w pokoju przed czyszczeniem? ” Przez pó ł dnia starał am się przekonać obsł ugę hotelu, ż e mogę zapomnieć torebkę lub czapkę gdzieś poza pokojem, ale kiedy wychodzę z pokoju w butach, zwykle wracam też w butach! ))) Bezskutecznie. Na szczę ś cie na Malcie bardzo niedrogie buty dostę pne są w butikach Sliemy i Valletty. ))) Kiedyś ubrania chł opca został y zgubione, przekazane do pralni. Tydzień pó ź niej (! ), To prawda, znaleź li go i zwró cili. Nie liczyliś my już na tak szczę ś liwy rozwó j wydarzeń ! Maltań czycy bardzo lubią staroż ytnoś ć ! I to nie tylko rycerskie budowle, zabawne stare autobusy i 120-letnie ś wią teczne firanki w koś ciele! Ale też stare windy, suszarki do wł osó w, hydraulika itp. ))) Czekanie na windę jest zupeł nie bezuż yteczne, wchodzenie nawet na 5 pię tro z -1 pieszo bę dzie szybsze. Dla mł odych to nie jest taki problem: ale ciastka moż na jeś ć bez ograniczeń . ))) Ale osoby starsze, osoby z obolał ymi nogami i po prostu nie chcą ce na co dzień zachować sylwetki na wakacjach : -) bę dą musiał y poczekać . I jeszcze raz, w cią gu kilku godzin mojego dziennego dyż uru, dzieci 3 (! ) razy utknę ł y w windzie. ))) Reszta dni nie był a już tak zabawna: ś rednio 2 razy w tygodniu utknę liś my, nie czę ś ciej. A raz mieliś my powó dź w pokoju! Woda (a na Malcie jest to bardzo droga, odsolona woda morska) kapał a z dwó ch kranó w iz biegiem czasu coraz aktywniej. Wieczó r, noc, poranek, nastę pny dzień...Najpierw zalał a ł azienka, potem woda zaczę ł a wlewać się do pokoju - odepchnę ł am rzeczy. Po. raz w pokoju stwierdził em ż e te rzeczy już pł ywają w wodzie poł oż ył em je do wyschnię cia na stoł ach i szafkach nocnych. . . i woda powoli ale pewnie dopł ywa. . . Poszł am na recepcję w sprawie zalania 5 razy dzień . W rezultacie pokojó wka puka do pokoju z kocem w rę kach: „Nie masz wystarczają co kocó w na jednym ł ó ż ku! ” „Wiesz, koc to nie nasz najwię kszy problem” – i otwieram drzwi, demonstrują c. Reakcja jest niesamowita: „O! Dlaczego nie powiedział eś recepcjonistce? ! ” Musiał em ż ał ować : w przerwach mię dzy moimi wystą pieniami na przyję ciu w sprawie powodzi czasami klinował em inne rzeczy. Generalnie potraktował em problem lekko. Takich historii jest bardzo duż o! Moż na się do tego odnieś ć na ró ż ne sposoby, ale jedno mogę z przekonaniem powiedzieć : jeś li jesteś przyzwyczajony do relaksu w komforcie, hotel Topaz nie jest dla Ciebie.