Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje:
2.0
Usługa:
2.0
Czystość:
1.0
Odżywianie:
3.0
Infrastruktura:
4.0
Wycieczka Kijó w-Amman-Tala Bay-Kijó w
29.12. 12-05.01. trzynaś cie
Biuro podró ż y "NOWOŚ CI Travel"
Gospodarz w Jordanii „Al-Thuraya”
Turyś ci 3 osoby dorosł e (2+1 dziecko 17 lat)
1. Pokó j hotelowy nie był zarezerwowany. Hotel nie wiedział o naszym przybyciu. Towarzyszą cy kierowca z Al-Thuraya znikną ł.5 minut po tym, jak dowiedział się , ż e mamy problem z naszą rezerwacją.
2. Trzyosobowy pokó j na pierwszym pię trze z widokiem na morze (WSZYSTKIE te parametry został y omó wione z NEWS Trawel), opł acony w Kijowie, został zastą piony pokojem na drugim pię trze z widokiem na dach pię tro są siedniego budynku i obrzeż e ogrodu.
3. Po telefonach do Kijowa, dł ugich wyjaś nieniach w recepcji numer został znaleziony, ale powiedzieli, ż e „rozliczenie jest tymczasowe” do czasu otrzymania informacji o nas od gospodarza.
4. Pokó j był wyposaż ony dla dwó ch osó b (jesteś my trzema osobami dorosł ymi). Po 5 godzinach oczekiwania (okoł o godziny 12 czasu lokalnego) i trzech telefonach do recepcji przyniesiono szlafrok i rę cznik, po (kolejne pó ł godziny) ł ó ż ko, a jeszcze pó ź niej poś ciel.
Personel hotelu 5* zajmuje pię ć godzin, aby odnowić pokó j i podją ć dział ania (przynieś ć to, czego potrzebujesz do snu) po każ dym kolejnym zgł oszeniu telefonicznym.
5. Stan pokoju to osobny smutek: spuszczenie zimnej wody na gorą cą zajmuje co najmniej 10 minut. Zepsuty przycisk spł ukiwania toalety. Woda nie przepł ywa pod prysznicem (odpł yw). Prysznic jest brudny, pę kają w kafelkach i suficie (patrz zdję cie). Tynk się kruszy. Wymiary ł azienki (prysznic + toaleta + umywalka) są takie, ż e pó ł otwarte drzwi opierają się na froncie toalety. A otwarte drzwi prysznicowe obejmują cał ą przestrzeń . Brudna umywalka. Przez wszystkie 5 dni odpoczynku nie mył się ani razu (patrz zdję cie).
6. Rano poprosiliś my recepcję o zmianę pokoju. Wymieniono wszystkie znalezione problemy. Odmó wiono nam, powiedzieli, ż e w hotelu nie ma wolnych pokoi. To był o kł amstwo, bo budynki był y ciemne (wieczorem lub w nocy), a jadalnia był a zapeł niona tylko w 25%.
7.
Poś ciel jest szara, rę czniki wyprane, wyglą dają jakby był y uż ywane przez dł ugi czas (patrz zdję cie).
8. Sprzą tanie pokoi dla trzech i niż szych: na meblach i podł odze pozostaje kurz (patrz zdję cie). U nas kurz nigdy nie był wycierany, widać to wyraź nie na zdję ciu. Ł azienka nie jest dezynfekowana. Po zostawieniu „napiwku” i notatki z proś bą o dokł adne posprzą tanie pokoju, rozł oż yli dla nas ł abę dzie z rę cznikó w, ale sprzą tanie nie został o przeprowadzone dokł adniej. Odnotowano czas spę dzony przez sprzą taczkę w pokoju - 8 minut (30 m2). Skł ada ł ó ż ko i czę ś ciowo zmienia rę czniki (bywał y przypadki, kiedy skł adali rę czniki, któ re rzuciliś my na podł ogę - globalny znak "brudnych"). Odkurzacz i czyszczenie na mokro w pokojach nie jest przeprowadzane.
9. Ł ó ż ko zmieniane jest tylko na ż yczenie i nagroda pienię ż na (sprawdzone).
10. Rę czniki są zabierane, ale nigdy nie zostawiają kompletnych zestawó w dla trzech osó b.
11. Poprosili mnie o odebranie szlafroka do prania. Czystoś ć (w zamian) nie został a zapewniona.
Trzy dni na pię ć w pokoju dla trzech goś ci był y 2 szlafroki.
12. Meble są stare. Spó d wszystkich mebli jest brudny, zgnił y, spleś niał y (patrz zdję cie).
Nowy Rok
13. W dzień sylwestrowy tradycyjny obiad został odwoł any.
14. W NG nie był o okreś lonego miejsca (stał e miejsca w hali) dla stolikó w opł acanych z gó ry. Zasugerowali, ż ebyś my usiedli we tró jkę na dwó ch krzesł ach przy duż ym stole, przy któ rym już siedzieli ludzie. Obiecali przynieś ć krzeseł ko boczne, a gdy wszyscy (inni) goś cie usadowili się , zostaliby przeniesieni do innego stoł u, jeś li taki był . Po odmowie zaproponowali stolik za sceną pod muzyką . kolumny, naprzeciwko toalety i lady kelnerskiej (gdzie czyszczą talerze).
15. Po zapł aceniu 157 dolaró w. za osobę dowiedzieliś my się , ż e cena ta nie obejmuje napojó w.
16. Obsł uga przez kelneró w nie był a wliczona w cenę . Za usł ugę wystawiono dodatkowy rachunek.
17. Kelner Ahmad Alkhazayumeh nie mó wi po angielsku. Zignorował em wezwania do niego.
osiemnaś cie.
W tym samym czasie do 100 goś ci musiał o obsł uż yć się (bufet). Dł ugie kolejki, tł umy z talerzami, hał as, skandale.
19. Program muzyczny nie był wliczony w cenę . Był osobny rachunek dla DJ-a i muzyki.
20. Program koncertu skł adał się z dwó ch tań có w narodowych.
21. Impreza sylwestrowa, obiecana przez biuro podró ż y - jedzenie zimnego jedzenia, z przyniesionymi ze sobą napojami, z narodową muzyką przez 2 godziny.
22. Poprosił em kelnerkę o przyniesienie kieliszkó w do szampana - czekał em 25 minut.
23. W przypadku nieobecnoś ci rodzicó w administrator (lub kierownik restauracji) zwró cił się do siedzą cego dziecka z proś bą o podpisanie rachunku rodzicó w.
24. Po odmowie podpisania dodatkowego czeku (usł ugi opisane powyż ej) na 35.310 dinaró w, usł uga cał kowicie się zatrzymał a. Kelnerzy, otrzymawszy zamó wienie od kierownikó w, zignorowali puste tabliczki z napisem „wykonane”.
25.
Przechodzą c obok nas administratorka restauracji o afroazjatyckim wyglą dzie (wszystkie dni po Nowym Roku), mamrotał a przekleń stwa i obelgi (ł atwe przetł umaczenie) i patrzył z gniewnym, niezadowolonym spojrzeniem. Chociaż wystawiony czek zapł aciliś my w recepcji rano nastę pnego dnia, naprawdę nie chcieliś my zepsuć wakacji.
29.12. 12-05.01. trzynaś cie
Biuro podró ż y "NOWOŚ CI Travel"
Gospodarz w Jordanii „Al-Thuraya”
Turyś ci 3 osoby dorosł e (2+1 dziecko 17 lat)
1. Pokó j hotelowy nie był zarezerwowany. Hotel nie wiedział o naszym przybyciu. Towarzyszą cy kierowca z Al-Thuraya znikną ł.5 minut po tym, jak dowiedział się , ż e mamy problem z naszą rezerwacją.
2. Trzyosobowy pokó j na pierwszym pię trze z widokiem na morze (WSZYSTKIE te parametry został y omó wione z NEWS Trawel), opł acony w Kijowie, został zastą piony pokojem na drugim pię trze z widokiem na dach pię tro są siedniego budynku i obrzeż e ogrodu.
3. Po telefonach do Kijowa, dł ugich wyjaś nieniach w recepcji numer został znaleziony, ale powiedzieli, ż e „rozliczenie jest tymczasowe” do czasu otrzymania informacji o nas od gospodarza.
4. Pokó j był wyposaż ony dla dwó ch osó b (jesteś my trzema osobami dorosł ymi). Po 5 godzinach oczekiwania (okoł o godziny 12 czasu lokalnego) i trzech telefonach do recepcji przyniesiono szlafrok i rę cznik, po (kolejne pó ł godziny) ł ó ż ko, a jeszcze pó ź niej poś ciel.
Personel hotelu 5* zajmuje pię ć godzin, aby odnowić pokó j i podją ć dział ania (przynieś ć to, czego potrzebujesz do snu) po każ dym kolejnym zgł oszeniu telefonicznym.
5. Stan pokoju to osobny smutek: spuszczenie zimnej wody na gorą cą zajmuje co najmniej 10 minut. Zepsuty przycisk spł ukiwania toalety. Woda nie przepł ywa pod prysznicem (odpł yw). Prysznic jest brudny, pę kają w kafelkach i suficie (patrz zdję cie). Tynk się kruszy. Wymiary ł azienki (prysznic + toaleta + umywalka) są takie, ż e pó ł otwarte drzwi opierają się na froncie toalety. A otwarte drzwi prysznicowe obejmują cał ą przestrzeń . Brudna umywalka. Przez wszystkie 5 dni odpoczynku nie mył się ani razu (patrz zdję cie).
6. Rano poprosiliś my recepcję o zmianę pokoju. Wymieniono wszystkie znalezione problemy. Odmó wiono nam, powiedzieli, ż e w hotelu nie ma wolnych pokoi. To był o kł amstwo, bo budynki był y ciemne (wieczorem lub w nocy), a jadalnia był a zapeł niona tylko w 25%.
7.
Poś ciel jest szara, rę czniki wyprane, wyglą dają jakby był y uż ywane przez dł ugi czas (patrz zdję cie).
8. Sprzą tanie pokoi dla trzech i niż szych: na meblach i podł odze pozostaje kurz (patrz zdję cie). U nas kurz nigdy nie był wycierany, widać to wyraź nie na zdję ciu. Ł azienka nie jest dezynfekowana. Po zostawieniu „napiwku” i notatki z proś bą o dokł adne posprzą tanie pokoju, rozł oż yli dla nas ł abę dzie z rę cznikó w, ale sprzą tanie nie został o przeprowadzone dokł adniej. Odnotowano czas spę dzony przez sprzą taczkę w pokoju - 8 minut (30 m2). Skł ada ł ó ż ko i czę ś ciowo zmienia rę czniki (bywał y przypadki, kiedy skł adali rę czniki, któ re rzuciliś my na podł ogę - globalny znak "brudnych"). Odkurzacz i czyszczenie na mokro w pokojach nie jest przeprowadzane.
9. Ł ó ż ko zmieniane jest tylko na ż yczenie i nagroda pienię ż na (sprawdzone).
10. Rę czniki są zabierane, ale nigdy nie zostawiają kompletnych zestawó w dla trzech osó b.
11. Poprosili mnie o odebranie szlafroka do prania. Czystoś ć (w zamian) nie został a zapewniona.
Trzy dni na pię ć w pokoju dla trzech goś ci był y 2 szlafroki.
12. Meble są stare. Spó d wszystkich mebli jest brudny, zgnił y, spleś niał y (patrz zdję cie).
Nowy Rok
13. W dzień sylwestrowy tradycyjny obiad został odwoł any.
14. W NG nie był o okreś lonego miejsca (stał e miejsca w hali) dla stolikó w opł acanych z gó ry. Zasugerowali, ż ebyś my usiedli we tró jkę na dwó ch krzesł ach przy duż ym stole, przy któ rym już siedzieli ludzie. Obiecali przynieś ć krzeseł ko boczne, a gdy wszyscy (inni) goś cie usadowili się , zostaliby przeniesieni do innego stoł u, jeś li taki był . Po odmowie zaproponowali stolik za sceną pod muzyką . kolumny, naprzeciwko toalety i lady kelnerskiej (gdzie czyszczą talerze).
15. Po zapł aceniu 157 dolaró w. za osobę dowiedzieliś my się , ż e cena ta nie obejmuje napojó w.
16. Obsł uga przez kelneró w nie był a wliczona w cenę . Za usł ugę wystawiono dodatkowy rachunek.
17. Kelner Ahmad Alkhazayumeh nie mó wi po angielsku. Zignorował em wezwania do niego.
osiemnaś cie.
W tym samym czasie do 100 goś ci musiał o obsł uż yć się (bufet). Dł ugie kolejki, tł umy z talerzami, hał as, skandale.
19. Program muzyczny nie był wliczony w cenę . Był osobny rachunek dla DJ-a i muzyki.
20. Program koncertu skł adał się z dwó ch tań có w narodowych.
21. Impreza sylwestrowa, obiecana przez biuro podró ż y - jedzenie zimnego jedzenia, z przyniesionymi ze sobą napojami, z narodową muzyką przez 2 godziny.
22. Poprosił em kelnerkę o przyniesienie kieliszkó w do szampana - czekał em 25 minut.
23. W przypadku nieobecnoś ci rodzicó w administrator (lub kierownik restauracji) zwró cił się do siedzą cego dziecka z proś bą o podpisanie rachunku rodzicó w.
24. Po odmowie podpisania dodatkowego czeku (usł ugi opisane powyż ej) na 35.310 dinaró w, usł uga cał kowicie się zatrzymał a. Kelnerzy, otrzymawszy zamó wienie od kierownikó w, zignorowali puste tabliczki z napisem „wykonane”.
25.
Przechodzą c obok nas administratorka restauracji o afroazjatyckim wyglą dzie (wszystkie dni po Nowym Roku), mamrotał a przekleń stwa i obelgi (ł atwe przetł umaczenie) i patrzył z gniewnym, niezadowolonym spojrzeniem. Chociaż wystawiony czek zapł aciliś my w recepcji rano nastę pnego dnia, naprawdę nie chcieliś my zepsuć wakacji.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (1)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …