Первое впечатление от отеля хорошее, всё, что положено при трёх звёздах, имеется, чисто, тихо, цветы, персонал приветливый, НО никто не говорит и не понимает по-русски, и мало кто говорит по-английски. Странно, что при достаточном количестве русских туристов, они не удосужились иметь хотя бы одного русскоговорящего менеджера. При этом - полное отсутствие какой-либо информации. Ни тебе правил, ни тебе распорядка, никаких указателей где что... В первый день с трудом нашли, где же проходит завтрак, т. к. отель располагается в двух корпусах, ужин в одном, а завтрак - в другом, в цокольном этаже.
Номер был для двоих, довольно маленький, но с балконом. Санузел катастрофически мал! Душ 75Х65, при этом дверь (книжкой) складывается внутрь душевой кабины. Унитаз и биде находятся под раковиной, которая ездит по стене, закрывая либо одно, либо другое, нет слов - чудо техники! Если вам удалось всё-таки выбраться из душа, то вытираться придётся в коридоре, открыв дверь, т. к. там просто негде повернуться. Крючков для полотенец нет, а полотенцесушитель холодный.
Кондиционеры есть, но за отдельную плату. Мы попробовали переспать одну ночь и поняли, что при открытом балконе вполне можно без него обойтись, при условии, что солнце не светит к вам в окна (у нас был именно такой вариант). Убираются каждый день, но не перерабатывают, явно. Вся уборка заключается в набрасывании простыни на кровать и вынос мусора. Полотенца меняют, если бросить на пол, но нам регулярно "не докладывали" либо полотенце (одно или два), либо коврик к душу. Мыло и шампунь были только по приезде, два одноразовых стакана (даже зубные щётки поставить некуда) потом ничего не дают, даже если закончилось, пару дней мыли руки своим шампунем, потом попросили мыло. Всё надо просить. С туалетной бумагой та же история. Постельное бельё поменяли на 11-й день нашего отдыха. Но мы сильно не зацикливались на таких мелочах. В конце-концов, мы не в номере сидеть приехали.
Сейф за отдельную плату на рецепшен (не в номере). Телевизор есть, но все каналы только местные (да и ладно! ) Пляж у отеля бесплатный, совместно с другим отелем. Идти недалеко и приятно, дорога вся в цветах и через подземный переход выходит прямо на пляж. Лежаки и зонт за отдельную плату. Пляж очень хороший, оборудован всем необходим ( раздевалки, душ, туалет, зеркало), чистый, песок, пологий спуск, но вдоль променада растут сосны, за которые садится солнце. Если вам дадут лежаки на первой линии (близко к воде), то сможете наслаждаться загаром до 18 вечера, тогда как на 4-й линии вы окажетесь в тени уже в 16.00.
Вопреки нашим ожиданиям и комментариям к отелю, там оказалось довольно шумно. Мотоциклы носятся и ночью и рано утром, газуют, ещё петухи начинают петь в 5 утра. Это относится ко всем сторонам, т. к. корпуса маленькие и практически все окна выходят на ту или иную дорогу и около неё. С "пальмовым парком" они явно погорячились, это больше похоже на палисадник, от шума не спасает абсолютно, тем более, что для итальянцев вполне нормально встать посреди дороги и громко переговариваться с соотечественниками с балкона, горластые они. Ещё любят покурить на балконе, дым естественно, поднимается в верхний номер - "наслаждайтесь! " Я бы селила курящий всех в одну сторону, либо на верхних этажах, ибо свобода одного заканчивается там, где начинается свобода другого.
Еда в ресторане вкусная. Завтрак вполне сносный, есть некоторый выбор и голодными не останетесь. Ужин по меню, заказывается накануне, два блюда на выбор из шести, плюс десерт. Отдельная тема - меню. Опять же, на русском нет, а итальянское и английское не вполне отражает суть того, что приготовят. Но всегда можно поменять, если ошиблись с выбором, с этим проблем нет. Паста представлена во всём её многообразии ( тем, кто не любит макароны, там делать нечего, второе блюдо, обычно, мясо, курица, рыба или кролик. Десерты - торт, семифредо, панакота, тирамису, шоколадный или карамельный пудинг. Один раз были профитроли с кремом патисьер. Очень скудный набор овощей к ужину. Совсем нет салатов. Морковка рулит!
Отдельного описания достойно обслуживание в ресторане. Нам сразу сказали, что там принято приходить на ужин вовремя (коридор 30 мин. ) Но все эти тридцать минут вы будете ковырять вилкой морковку и пить воду, т. к. официант начнёт развозить блюда только когда все будут в сборе. Он действует профессионально, порой виртуозно, "бегает", но при этом чудовищно медленно обслуживает! "Нормальная" продолжительность ужина - 1.5 час! А пару раз он длился 2 часа, это конечно, напрягает, сидеть и тупо ждать, пока тебе принесут тарелку с едой. Жаль тратить столько времени впустую.
В целом отдых вполне комфортный, если сильно не зацикливаться на отдельных моментах, руководству отеля хотелось бы пожелать более профессионально подходить к выбору обслуживающего персонала и обеспечить отель достаточной информацией и меню на всех языках отдыхающего контингента.
Pierwsze wraż enie hotelu jest dobre, wszystko, co ma być z trzema gwiazdkami, jest dostę pne, czysto, cicho, kwiaty, przyjazny personel, ALE nikt nie mó wi ani nie rozumie po rosyjsku, a niewiele osó b mó wi po angielsku. Dziwne, ż e przy wystarczają cej liczbie rosyjskich turystó w nie zawracali sobie gł owy posiadaniem przynajmniej jednego rosyjskoję zycznego kierownika. Jednocześ nie - cał kowity brak jakichkolwiek informacji. Nie ma dla Ciebie ż adnych reguł , ż adnej rutyny, ż adnych wskazó wek, gdzie cokolwiek...Pierwszego dnia trudno był o znaleź ć , gdzie serwowane jest ś niadanie, ponieważ hotel mieś ci się w dwó ch budynkach, obiad w jednym, a ś niadanie w inny, w piwnicy.
Pokó j był dla dwó ch osó b, doś ć mał y, ale z balkonem. Ł azienka jest katastrofalnie mał a! Prysznic 75X65, natomiast drzwi (ksią ż ka) skł adane są do wnę trza kabiny prysznicowej. Toaleta i bidet znajdują się pod umywalką , któ ra jeź dzi po ś cianie, zamykają c jedno lub drugie, nie ma sł ó w - cud techniki! Jeś li i tak udał o Ci się wyjś ć spod prysznica, bę dziesz musiał osuszyć się na korytarzu, otwierają c drzwi, bo po prostu nie ma gdzie się odwró cić . Nie ma haczykó w na rę czniki, a podgrzewany wieszak na rę czniki jest zimny.
Klimatyzacja jest dostę pna, ale za opł atą . Pró bowaliś my przespać jedną noc i zdaliś my sobie sprawę , ż e przy otwartym balkonie moż na się bez niego obejś ć , pod warunkiem, ż e sł oń ce nie ś wieci przez okna (mieliś my wł aś nie taką opcję ). Sprzą tane codziennie, ale oczywiś cie nie poddane recyklingowi. Cał e sprzą tanie polega na rzucaniu poś cieli na ł ó ż ko i wynoszeniu ś mieci. Rę czniki są zmieniane, jeś li są rzucane na podł ogę , ale regularnie „nie zgł aszano” ani rę cznika (jeden lub dwa) ani maty pod prysznic. Mydł o i szampon był y dopiero po przyjeź dzie, dwie jednorazowe szklanki (nie ma nawet gdzie wł oż yć szczoteczek do zę bó w) potem nic nie dają , nawet jak to się skoń czył o, myli rę ce szamponem przez kilka dni, potem poprosili o mydł o. O wszystko trzeba zapytać . Ta sama historia z papierem toaletowym. Poś ciel został a zmieniona 11 dnia naszego pobytu. Ale nie rozwodziliś my się zbytnio nad takimi drobiazgami. W koń cu nie przyszliś my siedzieć w pokoju.
Sejf za opł atą w recepcji (nie w pokoju). Jest telewizor, ale wszystkie kanał y są tylko lokalne (i w porzą dku! ) Plaż a w hotelu jest bezpł atna, dzielona z innym hotelem. Nie jest daleko i przyjemnie się jedzie, droga jest cał a w kwiatach, a przejś ciem podziemnym idzie się bezpoś rednio na plaż ę . Leż aki i parasole za opł atą . Plaż a bardzo dobra, wyposaż ona we wszystko co potrzebne (przebieralnie, prysznic, toaleta, lustro), czysta, piaszczysta, ł agodny stok, ale wzdł uż promenady rosną sosny, za któ rymi zachodzi sł oń ce. Jeś li dostaniesz leż aki na pierwszej linii (przy wodzie), moż esz cieszyć się sł oń cem do godziny 18, a na czwartej linii już o 16.00 bę dziesz w cieniu.
Wbrew naszym oczekiwaniom i komentarzom na temat hotelu, był o tam doś ć gł oś no. Motocykle nosi się w nocy i wcześ nie rano, wibrują , nawet koguty zaczynają ś piewać o 5 rano. Dotyczy to wszystkich stron, ponieważ budynki są mał e i prawie wszystkie okna wychodzą na jedną lub drugą drogę i znajdują się w jej pobliż u. Najwyraź niej podekscytował ich „park palmowy”, bardziej przypomina frontowy ogró dek, absolutnie nie chroni przed hał asem, zwł aszcza ż e to normalne, ż e Wł osi stoją na ś rodku jezdni i gł oś no rozmawiają z rodakami z balkon, są gł oś ne. Lubią też palić na balkonie, dym naturalnie unosi się do gó rnego pokoju - „baw się ! ” Wszystkich palaczy umieszczał bym w jednym kierunku lub na wyż szych pię trach, ponieważ wolnoś ć jednego koń czy się tam, gdzie zaczyna się wolnoś ć drugiego.
Jedzenie w restauracji jest pyszne. Ś niadanie jest cał kiem znoś ne, jest jakiś wybó r i nie bę dziesz gł odny. Kolacja à la carte, zamó wiona dzień wcześ niej, dwa dania do wyboru z sześ ciu plus deser. Osobnym tematem jest menu. Znowu nie po rosyjsku, a wł oski i angielski nie oddają w peł ni istoty tego, co zostanie przygotowane. Ale zawsze moż esz zmienić , jeś li popeł nił eś bł ą d przy wyborze, nie ma z tym problemó w. Makaron prezentowany jest w cał ej swojej ró ż norodnoś ci (ci, któ rzy nie lubią makaronó w, nie mają tam nic do roboty, drugie danie to zazwyczaj mię so, kurczak, ryba lub kró lik. Desery to ciasto, semifreddo, panna cotta, tiramisu, budyń czekoladowy lub karmelowy. Kiedyś był y profiteroles z kremem cukierniczym. Bardzo skromny zestaw warzyw na obiad. W ogó le ż adnych sał atek. Zasady marchewki!
Osobny opis zasł uguje na obsł ugę w restauracji. Od razu powiedziano nam, ż e na obiad jest zwyczajowo przychodzić na czas (korytarz 30 min. ) Ale przez te trzydzieś ci minut bę dziesz zbierał widelcem marchewki i pije wodę , bo kelner zacznie dostarczać dania dopiero wtedy, gdy wszyscy się zejdą . Dział a profesjonalnie, momentami wirtuoz, „biega”, ale jednocześ nie serwuje strasznie wolno! „Normalny” czas kolacji to 1.5 godziny! I kilka razy trwał o to 2 godziny, co oczywiś cie jest denerwują ce, siedzą c i gł upio czekają c na przyniesienie talerza z jedzeniem. Szkoda marnować tyle czasu.
Ogó lnie reszta jest cał kiem wygodna, jeś li nie rozł ą czysz się z poszczegó lnymi punktami, kierownictwo hotelu ż yczy sobie bardziej profesjonalnego podejś cia do doboru personelu i zapewnienia hotelowi wystarczają cych informacji i menu we wszystkich ję zykach kontyngentu na wakacjach.