Pytanie o Indie
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Powiązane pytanie «Ogólne problemy»
zwrot pieniędzy za niewykorzystaną wycieczkę
Kupiliśmy wycieczkę dla trzech osób w 1,5 miesiąca do Indii w dniach 24.03-04.04.13. w "1001 tour" operatora "Pegasus". 19.03. powiedziano nam, że jej mężowi odmówiono wizy (oderwano róg paszportu). Chociaż zapewniali mnie, że nie ma problemów. Dobra. Nie zaznaczam małych ławic, było ich dużo. Powiedzieli, że zwrócą 25% po powrocie. Wróciliśmy, dzwonimy, jedziemy. Mówią, że zadzwonimy do siebie, nie zawracaj sobie głowy. Po 2 miesiącach oczekiwania, próbując uzyskać odpowiedź w Moskwie (oficjalna agencja, mamy oddział). Całkowicie ignoruj. Dziś odpowiedzieli na wezwanie, że nic nam nie zwrócą, Pegasus odmówił. Co robić? Gdzie iść? Jeśli to ważne, wycieczka była z Moskwy, wyjechali 21 marca, a potem pojechali pociągiem powrotnym. bilety można wydrukować. Tych. Byłem w szoku przez półtora dnia, zastanawiając się, co robić. Będę bardzo wdzięczny za odpowiedź.
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 4
Powinieneś mieć podpisaną umowę. z całą drukowaną korespondencją (powinieneś ją mieć) dotyczącą zwrotu skontaktuj się z odpowiednimi organami – prawa konsumenta, sądem. pokaż im umowę, listy, wydruki wezwań, zwrot pociągu.
kwestie prawne powinny być rozstrzygane przez prawników, a nie przez nas turystów.
PS: po odmowie sam poszedłbym do ambasady i zażądał wizy....
kwestie prawne powinny być rozstrzygane przez prawników, a nie przez nas turystów.
PS: po odmowie sam poszedłbym do ambasady i zażądał wizy....
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz
Dziękuję za odpowiedź. Nie mogłem dostać się do ambasady, z innego miasta. Porada prawna online zaleciła najpierw pisemne powództwo do agencji, a następnie do sądu, jeśli nie odpowiedzą. Jak rozumiem, do prawnika i wyślij polecone z powiadomieniem. Nigdy nie kontaktowałem się z ochroną konsumentów. Jest to możliwe bez aplikacji, na konsultację, nie mów mi? Oczywiście jest umowa, teraz dokładnie ją przeczytam.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 11 lat wstecz