замечательная поездка по Европе испорчена отношением в отеле к своим гостям! Мы несколько дней были клиентами отеля. Что удивило: организация шведского стола во время завтрака, вернее ее отсутствие. Постоянно не хватает чашек, ложек, кипятка. Я готова сама была помыть чашки себе и сыну, чтобы нормально и вовремя позавтракать, ведь еды много не нужно, главное попить чайку. несколько раз спрашивала у портье, когда будут чашки! ! ! в итоге услышав, что они есть, отвренулась от стола на одно мгновение и лишилась сумки с документами, деньгами, пластиковой картой и т. п. Увидев видеокамеру, попросила посмотреть запись, на что получила ответ: без справки из полиции, мадам, это невозможно(! ). олучив справку в полиции о краже, записи так и не допросилась, два дня уговаривала! То нет менеджера, то еще какие нибудь причины. Возникает вопрос, а не имеет ли портье отношение к краже? а как относится к этому хозяин отеля? Меня не интересует по какой причине портье покрывает кражу, вряд ли с моей сумки он сильно обогатился (наличных денег было не много, карту сразу заблокировала), но грязное впечатление об отеле осталось!!! ! ! Плевать на сумку: документы восстановила, деньги - дело наживное, удивило отношение к гостям и хочется спросить: видеокамера только для того, чтобы гости не унесли из ресторана кусок колбасы или яблоко? НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ ГОСТИНИЦУ ВМЕСТЕ СО ВСЕЙ СЕТЬЮ КАМПАНИЛ: ПОЛИТИКА ВЕЗДЕ ОДНА - НА КЛИЕНТА ПЛЕВАТЬ!! ! !
cudowna podró ż do Europy zepsuta przez stosunek hotelu do swoich goś ci! Byliś my goś ć mi hotelu przez kilka dni. Co zaskoczył o: organizacja bufetu podczas ś niadania, a raczej jego brak. Zawsze brakuje kubkó w, ł yż ek, wrzą cej wody. Był am gotowa umyć kubki dla siebie i mojego syna, aby zjeś ć ś niadanie normalnie i na czas, bo nie potrzeba duż o jedzenia, najważ niejsze jest picie herbaty. kilka razy pytał em recepcjonistkę , kiedy bę dą dostę pne kubki! ! ! w koń cu, gdy usł yszał a, ż e są , odwró cił a się na chwilę od stoł u i zgubił a torbę z dokumentami, pienię dzmi, plastikową kartą itp. Widzą c kamerę poprosił a o obejrzenie nagrania, do któ rego otrzymał em odpowiedź : bez zaś wiadczenia z policji, proszę pani, to niemoż liwe (! ). Po otrzymaniu zaś wiadczenia od policji o kradzież y akt nigdy nie był przesł uchiwany, namawiał a mnie przez dwa dni! Albo nie ma menedż era, to z innych powodó w. Powstaje pytanie, czy portier ma coś wspó lnego z kradzież ą ? Co są dzi o tym wł aś ciciel hotelu? Nie interesuje mnie, dlaczego recepcjonista ukrywa kradzież , jest mał o prawdopodobne, ż e bardzo się wzbogacił z mojej torby (nie był o duż o gotó wki, karta został a natychmiast zablokowana), ale brudne wraż enie hotelu pozostał o !!! ! ! Nie dbam o torbę : odrestaurował em dokumenty, pienią dze mają nadejś ć , był em zaskoczony nastawieniem do goś ci i chcę zapytać : czy kamera jest tylko po to, ż eby goś cie nie wzię li kawał ka kieł basy czy jabł ka z restauracji? NIE POLECAM TEGO HOTELU WRAZ Z CAŁ Ą SIECIĄ CAMPAILS NIKOMU: POLITYKA JEST JEDNA WSZĘ DZIE - KLIENT NIE PLUJE!! ! !