Dodać recenzję
Plecy
Recenzja hotelu
Historia podróży
Przegląd atrakcji
Pytanie do turystów
Wątek na forum
    • Dom
    • Hotele
    • Wdzięki kobiece
    • Pytania - Odpowiedzi
    • Forum
    Zaloguj się
    Recenzje piszą nie pisarze, ale turyści.Spróbuj, to inspirujące!
    Dodaj opinię teraz
    Recenzja hotelu
    Historia podróży
    Recenzja biura podróży
    Przegląd atrakcji
    Pytanie do turystów
    Wątek na forum
    • Przypomnij mi przez e-mail ×
    ×
    Wyślemy Ci jeden list
    w dniu Twojego powrotu z wakacji
    Podaj adres e-mail
    Określ datę zwrotu
    Все форумы → Турфирмы
    Новая тема

    обман и непрофессионализм туркомпании Латина Трэвэл (Latina Travel)

    13 lat назад 23 Luty 2012
    Турфирмы 1 3852
    tv_it tv_it
    Репутация: +11
    Cообщений: 0
    Добро пожаловать на сайт туристической компании "Латина Трэвэл" (Latina Travel). Компания основана в декабре 2005 года Юрием Куликовским.
    Нашей специализацией являются страны Латинской Америки и лучшего специалиста в этой области на Украине Вам не найти…»
    Это обращение с сайта так называемых профессионалов. На самом деле общение с компанией оставило море отрицательных эмоций.
    Изначально в момент нашего определения с выбором страны была выдана искаженная информация о Кубе и Мексике. Но это стало понятно уже в Гаване.
    Почему великий профессионал не знал элементарного?
    Может потому, что Куба относится к Карибскому бассейну, а Мексика к Северной или так называемой Центральной Америке??.
    Печальное оправдание, но ляп следовал за ляпом.
    1. Был выдан не правильный счет на оплату тур услуг «Цвет кофе». Даже после нашего звонка с уточнением, все ли так, нас уверили, что да и никаких изменений не будет.
    В результате ближе к самой оплате счет увеличился. Забыли посчитать дополнительную ночь в Гаване после окончания тура и два индивидуальных трансфера.
    Мол, кубинцы все время опаздывают, можете не успеть доехать с острова Кайо Санта Мария в аэропорт. Потеряете билет. В результате, цирк уехал, а я остался. Человек, покупавший тур у более добросовестных посредников, везде успел и счастливо улетел в Киев в тот же день. Нам же пришлось возвратиться из аэропорта в город, поселиться в отель, чтобы утром из него же выселиться и ехать обратно. Такой маневр обошелся нам на $180 дороже, не считая питания, которое также пришлось организовывать самостоятельно. И вообще, как показала практика, кубинцы НЕ ОПАЗДЫВАЮТ даже на внеплановую вечеринку, не то, что в аэропорт. Иначе они просто потеряют работу. А работать в туризме на Кубе – не последнее дело.
    2. Коллизия с дополнительной ночью в Гаване возникла не только в ракурсе не компетентности «Латина Трэвел» относительно «нерадивых кубинцев», но и в плане неожиданного и жесткого хамства клиенту. В полученной перед вылетом программе эта ночь в Гаване значилась под кодом AI (все включено) и непонятным CP. Я сразу уточнила у директора компании Юрия Куликовского, что это значит. Он ответил, что это ошибка. «все включено», на самом деле, - полупансион, а СР уберут за ненадобностью. И даже лично выслал исправленный вариант программы.
    На месте оказалось, что СР – это continental plan, только завтрак (странно, ведь более привычно в данном случае ВВ). Мы позвонили в Киев и попросили изменить ваучер, добавив туда обещанный полупансион. И тут последовал ответ, что кто за это не платил, соответственно, ничего не получит. Мы, безусловно, опешили, почему об этом нельзя было сообщить дома, ведь этот вопрос обсуждался? И тут «Остапа понесло». Господин Куликовский ультимативно сообщил, что, внеся за весь тур $5000, мы, можно считать, ничего не платили: «Я ничего не взял с вас за страховку (200 грн.). И так все сделал, как в благотворительном фонде…». А все потому, что цена поездки в январе увеличилась на двоих на $600, а мы заплатили по цене указанной на сайте компании в декабре – момент резервирования.
     
    3. Мы заказывали самые дорогие, указанные в перечне тура отели, зная, что на Кубе лучше не мелочиться со звездами. В результате в Тринидаде получили вместо приличной 4*
    Убитую советскую коробку 3*, уцелевшую после какой-то бомбежки: зияющая шахта лифта, отстающие от стены в закрытом варианте двери, непонятные насекомые в номере, сантехника середины прошлого века и кучи мусора в коридорах. Этот шедевр с трудом тянет даже на 2*. Вопрос к «Латине Трэвел», куда делась проплаченная 4*, закончился ссылкой на ту же «благотворительность», что и пунктом выше, а также оговоркой, что деньги за поездку мы внесли в начале января 2012, за 10 дней до отлета, а мест в купленной 4* Trisas Trinidad del Mar уже не было. Это было последней точкой кипения. Ведь именно по настойчивой просьбе директора Юрия Куликовского мы не платили в декабре. Сначала до момента подтверждения кубинцами тура он отказывался принять проплату хотя бы первичного взноса, а затем, когда времени до конца года осталось уже мало, откровенно попросил не платить в конце 2011, а сделать это в новом году. Ведь иначе компании пришлось бы заплатить с этих поступлений налоги. А для нас какая разница, ведь все забронировано и все в силе!
    Стоит ли говорить, что из-за сложившейся ситуации более $20 было потрачено на переписку и звонки в Украину. Неприятные эмоции в данном случае не тарифицируются.
    Мы предупредили господина Куликовского, что его умение общаться с клиентами, станет достоянием общественности. Он моментально нашелся, что сразу же сделает депутатский запрос относительно автора этих строк. Интересно, что он укажет главным лейтмотивом обращения «слуги народа»? Может, свою некомпетентность и хамство? Все могут ошибаться, но не так часто и откровенно, называя себя попутно профессионалами. Именно поэтому советуем оставить за кадром компанию «Латина Трэвел». НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ, ВЕДЬ ВСЕГДА ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫБОРА.
    И, тем не менее, наш отпуск удался, благодаря недюжинным стараниям кубинской стороны. Принимающая компания «Гавана тур» в лице гида и водителя, работавших с нашей группой, показала себя отлично. Честь и хвала людям, достойно делающим свою работу.
     
    :
    • Куба
    Написать сообщение
    Emoticons
    :)];)):)>-:)):):(|):((:(;):D;;)>:D<:-/:x:\">:P<:-P:-*=((:-O:O)X(:>B-):-S#:-S>:):|/:)=))O:-):-B=;I-)8-|L-):-&:-$[-(8-}(:|=P~:-??:-?#-o=D>:-SS@-):^o:-w:-<>:P:@)3:-O~:>~O)*-:)8-X>-):-L[-O<$-):-\"b-([-X\:D/>:/:-@^:)^:-j:-c~X(:-h:-t8->%-(:o3X_X:!!\m/:-q:-bd^#(^:bz:ar!
    Rich Text Editor, Form_Body
    Editor toolbarsDocument SourceClipboard/Undo Cut Copy Paste Paste as plain text Paste from Word Undo RedoEditing Spell Check As You TypeLinks Link Unlink AnchorInsert Table Insert Horizontal Line Insert Special CharacterTools MaximizeStylesStylesStylesFormatFormatBasic Styles Bold Italic Strikethrough Remove FormatParagraph Insert/Remove Numbered List Insert/Remove Bulleted List Decrease Indent Increase Indent Block Quoteothers Imageothers Embed YouTube Video
    Press ALT 0 for help
    ◢Elements path 
    Начало • Турфирмы

    Войти

    • Войти
    Новая тема
    • Разделы
    • Свежие дискуссии
    • Активность
    • Настройка уведомлений

    Разделы

    • Все разделы 43.4K
    • Форумы для туристов 42.8K
    • Горящие Туры 10
    • Страны, курорты, отели 2.8K
    • Экскурсионные туры 1.8K
    • Самостоятельный туризм 25
    • Лоукостеры и другие авиакомпании 27
    • Автобусные перевозчики 10
    • Турфирмы 554
    • Поиск попутчика 22.7K
    • Визы и загранпаспорта 864
    • Предложения турфирм 9.1K
    • Аренда жилья для отдыха 4K
    • Общий 375
    • Форумы по интересам 35
    • Горные лыжи 35
    • Для турфирм 409
    • Для профессионалов турбизнеса 409
    • О наших проектах 242
    • Отзывы и предложения 241
    © 2006–2025 TurPravda.com — Pomoc • Reklama • Właściciele hoteli • Eksportuj informacje • Polityka prywatności • Warunki korzystania

    TurPravda - opinie turystów o hotelach | Ocena hoteli i kurortów według opinii turystycznych

    Zwracamy uwagę na setki recenzji hoteli wszystkich popularnych kurortów.Poznasz całą prawdę o hotelach „z pierwszej ręki”.Opinie prawdziwych turystów o hotelach i kurortach pomogą Ci w podjęciu decyzji o wyborze hotelu.Przeczytaj recenzje turystów - skorzystaj z doświadczeń innych podróżników!
    Powered by Vanilla
     
    страна → курорт → отель
    Нравится Вам нравится  • 0
    ×

    КОММЕНТАРИИ (0)
    Показать другие комментарии …
    Добавить комментарий
    аватар
    Возникла проблема
    ×