Dodać recenzję
Plecy
Recenzja hotelu
Historia podróży
Przegląd atrakcji
Pytanie do turystów
Wątek na forum
    • Dom
    • Hotele
    • Wdzięki kobiece
    • Pytania - Odpowiedzi
    • Forum
    Zaloguj się
    Recenzje piszą nie pisarze, ale turyści.Spróbuj, to inspirujące!
    Dodaj opinię teraz
    Recenzja hotelu
    Historia podróży
    Recenzja biura podróży
    Przegląd atrakcji
    Pytanie do turystów
    Wątek na forum
    • Przypomnij mi przez e-mail ×
    ×
    Wyślemy Ci jeden list
    w dniu Twojego powrotu z wakacji
    Podaj adres e-mail
    Określ datę zwrotu
    Все форумы → Экскурсионные туры
    Новая тема

    Кроха-сын к отцу пришел и спросила кроха...

    16 lat назад 24 Lipiec 2008
    Экскурсионные туры 12 3854
    7
    Valeriya_K Valeriya_K
    Репутация: +69
    Cообщений: 114
    Артекс - всегда приятное путешествие!
    Вот просматриваю я все темы подряд и везде встречается: "Те-то - кидаловы", "Те - недобросовестные", "Не связывайтесь с теми..."...
    То есть получается, хорошо никто не отдыхает.
    Вот почему так: если человек здорово отдохнул, то приехал и молчит. А если у какой-то барышни в пути случился кризис (критические дни, не хватило булки на завтраке, не уделил должного внимания гид-мужчина и тыпы), так тут же надо облить грязью фирму, ее партнеров и при перекрестном допросе - всех форумчан, дабы не повадно было.
    Смешно, товарищи!
    Вывод: в Украине туризма нет, сервиса нет, отдыха нет, все вокруг - сволочи.

    Или все же не так?
    • 57888
      57888 Репутация: +969.5 Cообщений: 257
      16 lat назад
      Еще больше поражает, когда люди сами выбирают отель (по отзывам), не слушая сотрудников фирмы о том, что отель так себе, все-таки едут в него, а потом предъявляют претензии, мол вы плохая фирма, потому что нам не понравился отель! Еще бесят темы, когда говорят, мы купили тур у такого-то агентства (точный адрес и название, чтоб никто не ходил), а нам задержали рейс, встретили и не понравился гид и тд и в итоге - агентство отстой! Так вот, за задержку авиарейсов, несет ответственность авиакомпания и только! За гидов отвечает туроператор! Турагентство отвечает только, чтобы все вовремя забронировать, переслать деньги в срок и проинформировать людей! А если что-то не нравится, пишите письменно по приезду претензии к оператору или авиакомпании. Агентство здесь не при чем! Грубо говоря, оно является посредником! Они могут помочь в выборе отеля, да и то у каждого человека понятие об отелях разные. А выбор отелей всегда за вами! Так что не обливайте грязью из-за ерунды, потому что если даже грязь ложная, то агентству трудно отмыться от этого и потом что-то доказывать.
    • Valeriya_K
      Valeriya_K Репутация: +69 Cообщений: 114
      16 lat назад
      Особенно радует такое:

      Из жалоб туристов

      «Я столкнулась с настоящим хамством со стороны персонала отеля: официанты в ресторане говорили только на английском или французском. По этой причине мне каждый раз приходилось объясняться с ними жестами. Во время одного из таких „разговоров„ я нечаянно опрокинула бутылку красного вина, чем безнадежно испортила свою одежду. Прошу возместить мне стоимость платья ($600) и бутылки марочного вина ($20)»
      (Требование туристки, отдыхавшей в отеле З* в Тунисе)

      «При покупке тура я просила менеджера забронировать гостиницу, где прямо в номере можно было бы кипятить воду. Сотрудник вашего агентства понял меня превратно и забронировал номер с кофеваркой. Но в ней невозможно было кипятить бигуди, а потому мне пришлось каждый день делать укладку в парикмахерской»
      (Из претензии путешественницы, вернувшейся с Кипра)

      «Моя подруга уехала отдыхать раньше меня и так расписывала местные красоты, что я тоже решила поехать. Заказав тур с проживанием в том же отеле, потребовала предоставить мне номер лучше, но не дороже, чем у подруги. Однако, обмерив по приезду ее комнату, обнаружила, что моя на 20 см. уже!»
      (Телефонная жалоба дамы, посетившей Кипр)

      «В вашей фирме пообещали, что в гостинице нас ждет интересная развлекательная программа. Это оказалось неправдой! Больше всего нас разочаровало, что при отеле не было дискотеки».
      (Жалоба двух пенсионерок по прибытии из Мармариса)

      «Я ехал отдыхать вместе с девушкой. Попросил вашего менеджера забронировать мне одноместный номер, потому что моя подруга целый день проводит на пляже, ночью мы спим на одной кровати, а питаться в ресторане могли бы и по очереди. Она мне отказала. Прошу ответить: вам что, нужны только богатые клиенты?»
      (Жалоба пожилого джигита, решившего покорить сердце юной возлюбленной путешествием… на Мальдивы. Адресована директору агентства)

      «На следующий день нам зачем-то предоставили свободное время. Оно предусматривалось программой, но гид-то мог бы спросить, нужно оно нам или нет».
      (Претензия туриста, побывавшего в Финляндии)

      «Прошу вас компенсировать мне моральный ущерб, нанесенный заменой отеля З* с полупансионом на 4 * „все включено“. В результате такого отдыха я растолстела до неприличия и меня бросил муж».
      (Трагическое повествование дамы, вернувшейся из Антальи)

      «Приехав в Шереметьево за 20 минут до вылета, я собирался спокойно сдать вещи и прогуляться по duty free. А мне сказали, что регистрация завершена, и не посадили на самолет. В итоге меня отправили на следующий день, и целые сутки оплаченного пребывания в Амстердаме пропали. Считаю, что мое опоздание стало следствием неубедительности вашего менеджера. Когда она просила приехать за 2,5 часа до вылета, я решил, что это обычная женская перестраховка. Уверен: настоящий профессионал смог бы меня убедить. Поэтому требую вернуть стоимость дня, потерянного из-за низкой квалификации менеджеров вашей фирмы».
      (Из жалобы туриста, впервые отправившегося за границу)

      «Почти всю первую неделю нашего проживания в отеле горничная ни разу не появлялась. Не убирала в номере, не меняла белье. У нас уже кончился запас туалетной бумаги, тогда позвонил менеджер и спросил, почему на двери нашей комнаты все время висит табличка „Не беспокоить„. Причем мы ее ни разу не видели, так как пользовались другим входом — со стороны террасы».
      (Из претензии на «недостаточный» уровень сервиса в одном из отелей Хургады)

      «При попытке принять душ моющийся сталкивается с невозможностью движений руками».
      (Письменная претензия по отдыху на Кипре)

      «В рекламном буклете Париж был красочно расписан как город влюбленных, но хотя я и оказалась там на День святого Валентина, никакой галантности от местных мужчин не дождалась. По-моему, турфирмы в корыстных целях пользуются мифом о любвеобильности французов, чтобы заманивать одиноких женщин. А надо говорить клиенту правду: что они такие, как русские, и ничуть не лучше. Прошу как-то компенсировать нанесенный мне моральный ущерб».
      (Из жалобы клиентки бальзаковского возраста, побывавшей в Париже)

      «Я возмущена! Мне и моему мужу в немецком посольстве отказали в визе! Черт с ней, с этой визой! Но пока мы проходили собеседование, у нас сгорел дом в деревне! А мой супруг во время встречи с консулом от волнения сломал себе вставной мост и теперь вынужден молчать! Но я молчать не буду, требую компенсацию — за дом,челюсть и подневольный труд в Германии моей бабушки!»
      (Энергичный монолог дамы, за которым последовала немая сцена в офисе турфирмы)

      «Во время экскурсии шел дождь, в чем были виноваты сопровождающий группы и гид, которые не смогли спланировать экскурсию так, чтобы не было дождя. В результате у меня была испорчена норковая шуба стоимостью в $3000».
      (Из жалобы туристки, побывавшей в экскурсионном туре по Италии)

      »Потеряв полдня на осмотр каких-то строек, которые гид упорно именовал шедеврами Гауди, требую, чтобы турфирма вернула мне стоимость экскурсии, а также компенсировала моральный вред, полученный мною от созерцания этого «недостроя», которого и дома навалом".
      (Претензия туриста после поездки в Барселону)

      «На белорусско-польской границе мы простояли шесть (!) часов, с тоской наблюдая, как мимо проезжают автобусы с другими туристическими группами. В приватном разговоре с пассажиром одного такого автобуса выяснилось, что их турфирма заплатила таможенникам, а наша — нет, потому таможня и „мариновала“ нас до последнего. Считаю работу отправившего нас туроператора непрофессиональной и требую компенсацию за время ожидания и испорченное настроение…»
      (Из претензии московской туристки, ездившей с ребенком в Польшу)

      «В турфирме меня не предупредили, что в Лондоне нельзя пинать собак и кошек, даже если они бездомные! Но я всего лишь отодвинул с дороги черного котяру, а его хозяин потащил меня к полицейскому. Меня даже хотели оштрафовать — а за что?!»
      (Жалоба нашего соотечественника, проведшего неделю в Великобритании)

      «В номере, в котором я жила, не работал телефон. Так что по утрам портье будил меня стулом в дверь — причем колотил изо все сил! От этого грохота я просыпалась в диком испуге, не сразу понимая, что вообще происходит, и каждый день у меня начинался с тяжелого стресса»
      (Гневное обращение студентки, отдыхавшей в Египте)

      «Во время сильной качки из-за неумелых действий экипажа яхты я упал за борт. Когда меня вытащили, я взял бутылку виски из бара в кают-компании и использовал его в качестве лечебного средства. Но мне выставили счет за эту бутылку! Прошу компенсировать мне ее стоимость и взять причитающуюся сумму с капитана яхты».
      (Требования туриста, вернувшегося из круиза по Адриатике)

      «Неудачно прошла моя поездка в Венецию. Вероятно, накануне там прошел дождь, и все улицы были залиты водой. По-видимому, ваши менеджеры даже не слушают прогноз погоды, так как меня заранее ни о чем не предупредили».
      (Из телефонного звонка туриста, прилетевшего из Италии)

      «Безобразие! Я купил очень дорогой тур с проживанием в пятизвездочном отеле на берегу Мертвого моря, но в гостинице работал только тренажерный зал, а проката ласт и масок для подводного плавания не было».
      (Трагическое заявление пожилого мужчины после поездки в Израиль)

    • Mercy99
      Mercy99 Репутация: +5 Cообщений: 2
      16 lat назад
      это, конечно смешные замечания, но согласитесь, что бывают и действительно справедливые замечания и к туру, и к компании, и к сотрудникам...
      а в Украине просто нет нормального законодательства, которое б защищало туристов от ненадежных туроператоров...и турфирмы от не честных туристов))))
      вот от сюда и все проблемы " в Украине туризма нет, сервиса нет, отдыха нет, все вокруг - сволочи.")))
    • Valeriya_K
      Valeriya_K Репутация: +69 Cообщений: 114
      16 lat назад
      Уважаемый господин Белков!
      Я - представитель компании, являющейся туроператором. Поэтому прятаться мне не за кого.
      И я, если Вы заметите, только в этой теме позволила себе юмор.
      Прочитав остальные темы, Вы бы убедились, что я позволяю себе приоткрыть завесу тайны и нашей внутренней кухни для туристов дабы исчерпать ряд вопросов к операторам.
      Если есть реальные вопросы и проблемы, я готова выслушать и постараться ответить по существу.

      Но "клоунов" из себя делают сами туристы, позволяя себе подобные вышеуказанным кляузы. Вы согласны со мной?
    • 57888
      57888 Репутация: +969.5 Cообщений: 257
      16 lat назад
      Уважаемый Белков! Я сталкиваюсь с такими претензиями и проблемами каждый день и некоторые проблемы действительно обсуждались на этом форуме. Я просто хотела предупредить туристов, чтоб они сначала разбирались в ситуациях перед тем, как писать, что виноват тот или другой. Потому что зачастую они бывают неправы. Вот и все.
    • 57888
      57888 Репутация: +969.5 Cообщений: 257
      16 lat назад
      Никогда не позволяли себе из туристов делать клоунов, потому что я какое-то время была сама туристкой и все претензии стараемся сразу обговаривать. Я сразу всем говорю, что претензии по приезду, если возникнуть, вы направляете к оператору и все подобные проблемы. На счет изменения курсов валют, так на этом агентства зарабатывают???? Позвоните к любому оператору и спросите почему они берут по курсу 4.85 + 1 %? тНе мы же придумываем эти правила.
    • 57888
      57888 Репутация: +969.5 Cообщений: 257
      16 lat назад
      а если не доверяете агентствам, то едьте напрямую к оператором и покупайте у них.
    • 57888
      57888 Репутация: +969.5 Cообщений: 257
      16 lat назад
      И в договоре на туристическое обслуживание указаны все интересующие пункты. Так что всегда ознакамливайтесь внимательно
    • SHIFTY2003
      SHIFTY2003 Репутация: +122 Cообщений: 31
      16 lat назад
      To Nirvana: улыбнули эти "жалобы" :)). Прям как анекдоты, хотя охотно верю что фразы взяты из реальной жизни. Насмотрелась я на наших туристов (из бывшего СССР) на отдыхе, и в результате стараюсь избегать групповых туров и даже гостиниц, где проживают в основном сограждане. Ни в коем случае не хочу сказать ничего плохого в сторону наших туристов, везде есть люди приятные и неприятные. Но все же.. Человек, недовольный отдыхом (партнером, жизнью, чем-нить еще) в состоянии испортить отдых и окружающим (была история). Согласна и с тем, что недобросовестные тур-агенства плодятся в большом количестве, наживаясь на людях, желающих отдохнуть и тратящих немалые деньги на вожделенный отдых. Конечно, от обмана и ошибок не застрахован никто. Но, наслушавшись о случаях обмана, перед тем как выбрать агенство прошерстила и-нет на предмет отзывов о нем, поспрашивала знакомых. Выбрав, внимательно вчиталась в условия договора и постаралась максимально себя убезопасить от неожиданностей. В итоге - хороший отдых, не омраченный "сюрпризами". Хотя, на экскурсии наблюдала за одной семьей. После интересного спуска на рафтах был горячий обед, приготовленный в самой настоящей печи, очень вкусный (!). Так вот сидя напротив семейной пары невольно стала свидетелем разговора: "Говорили, что будет баранина. А здесь свинина! Вот гады! Опять накололи! И ради этого мы деньги платили?? Вот вернемся, зайдем в офис к оператору и такое утроим!..". Не знаю, где и в чем их накалывали до этого, но с таким отношением к подобным мелочам (это на самом деле мелочь, обед был вкусный, порции - нереально большими, включен в стоимость мероприятия, которая была приемлимой) могу лишь соболезнования по поводу их отдыха принести.
      Хочу еще раз уточнить - я против недобросовестных тур-агенств, халатных сотрудников, и испорченого из-за этой самой халатности отдыха. И буду качать права, если их будут ущемлять.
      Но я так же против туристов, которые считают что тур-агенство обязано организовать подогрев бигуди в номере и русскоязычного официанта в ресторане.
      Организация собственного отдыха - это тоже работа (как это ни прискорбно). И, каждый раз уезжая куда-нить, мне приходится подстраховываться дополнительными средствами, проверкой информации, информацией о законах и правилах страны назначения, адресами консульств Украины. Но результат того стоит. И дай Бог всем туристам добросовестных тур-агенств, операторов и попутного ветра! А тур-агенствам - культурных и обрзованных туристов! :))
    • Valeriya_K
      Valeriya_K Репутация: +69 Cообщений: 114
      16 lat назад
      Один маленький совет: постарайтесь чаще улыбаться людям на отдыхе, и Вы заметите - народ к Вам потянется.

      Конечно, если "опускать арабов", хамить горничной или наезжать на бармена, то вряд ли хорошее отношение появится.
    • SHIFTY2003
      SHIFTY2003 Репутация: +122 Cообщений: 31
      16 lat назад
      Семейная пара была из Киева, типичная славянская внешность. На мусульман ну совсем не похожи, поэтому такой вариант в голову мне не пришел :).
    Написать сообщение
    Emoticons
    :)];)):)>-:)):):(|):((:(;):D;;)>:D<:-/:x:\">:P<:-P:-*=((:-O:O)X(:>B-):-S#:-S>:):|/:)=))O:-):-B=;I-)8-|L-):-&:-$[-(8-}(:|=P~:-??:-?#-o=D>:-SS@-):^o:-w:-<>:P:@)3:-O~:>~O)*-:)8-X>-):-L[-O<$-):-\"b-([-X\:D/>:/:-@^:)^:-j:-c~X(:-h:-t8->%-(:o3X_X:!!\m/:-q:-bd^#(^:bz:ar!
    Rich Text Editor, Form_Body
    Editor toolbarsDocument SourceClipboard/Undo Cut Copy Paste Paste as plain text Paste from Word Undo RedoEditing Spell Check As You TypeLinks Link Unlink AnchorInsert Table Insert Horizontal Line Insert Special CharacterTools MaximizeStylesStylesStylesFormatFormatBasic Styles Bold Italic Strikethrough Remove FormatParagraph Insert/Remove Numbered List Insert/Remove Bulleted List Decrease Indent Increase Indent Block Quoteothers Imageothers Embed YouTube Video
    Press ALT 0 for help
    ◢Elements path 
    Начало • Экскурсионные туры

    Войти

    • Войти
    Новая тема
    • Разделы
    • Свежие дискуссии
    • Активность
    • Настройка уведомлений

    Разделы

    • Все разделы 43.5K
    • Форумы для туристов 42.8K
    • Горящие Туры 10
    • Страны, курорты, отели 2.8K
    • Экскурсионные туры 1.8K
    • Самостоятельный туризм 25
    • Лоукостеры и другие авиакомпании 27
    • Автобусные перевозчики 10
    • Турфирмы 554
    • Поиск попутчика 22.7K
    • Визы и загранпаспорта 864
    • Предложения турфирм 9.1K
    • Аренда жилья для отдыха 4K
    • Общий 375
    • Форумы по интересам 35
    • Горные лыжи 35
    • Для турфирм 409
    • Для профессионалов турбизнеса 409
    • О наших проектах 242
    • Отзывы и предложения 241
    © 2006–2025 TurPravda.com — Pomoc • Reklama • Właściciele hoteli • Eksportuj informacje • Polityka prywatności • Warunki korzystania

    TurPravda - opinie turystów o hotelach | Ocena hoteli i kurortów według opinii turystycznych

    Zwracamy uwagę na setki recenzji hoteli wszystkich popularnych kurortów.Poznasz całą prawdę o hotelach „z pierwszej ręki”.Opinie prawdziwych turystów o hotelach i kurortach pomogą Ci w podjęciu decyzji o wyborze hotelu.Przeczytaj recenzje turystów - skorzystaj z doświadczeń innych podróżników!
    Powered by Vanilla
     
    страна → курорт → отель
    Нравится Вам нравится  • 0
    ×

    КОММЕНТАРИИ (0)
    Показать другие комментарии …
    Добавить комментарий
    аватар
    Возникла проблема
    ×