Расценки на трансфер онлайн были 20-30 евро ( примерно 10 минут от аэропорта), такси ночью (что обычно дороже) - заплатила 15 евро. На мой взгляд - разница есть. :)
В нашем случае языки не проблема, но когда прилетаешь ночью с ребенком, хочется быстрее сесть в машину и через 10 минут быть в отеле, чем разыскивать стоянку такси (кстати, машин там не было, хорошо хоть потом подъехала одна машина). Думаю, у каждого была бы такая реакция на этакий "бизнес по-русски".
Ключевое слово "по-русски". Везде, где довелось побывать, "русские" агентства, таксисты, помогайки и т.д. лупят цены гораздо выше местных. Какой смысл обращаться за границей к русским?
ФЛП Демидова С.С Аферистка. Занимается кидалавам. Турагенство Tui находилось в Киеве на Березняковской 31. Теперь переехала в Обухов на Киевскую 121.теперь там вешает лапшу. Берегите свои деньги и нервы.
Светлана-тур - вместо заявленного в программе тура - озера Синевир, водопада Шипот и Львова отвезли во Львов, мотивируя....!!! плохой дорогой к озеру и водопаду, элементарно руководство даже не извинилось, не говоря уже о финансовой компенсации!!!!
Здравствуйте! Возможно, кто-то уже писал, но на всякий случай напишу я тоже. Людмила Крыжановская - аферистка. Ее компания African Travel Online (якобы принимающая в Африке), а также она занимается реализацией туров по другим странам, включая дорогие острова Индийского океана (Сейшелы, Мальдивы, Маврикий). Никогда с ней не связывайтесь! Если вы агенство или туроператор схема работы такова: дает хорошу цену на пакет (ниже на рынке нет), по месту туристов отель начинает дергать по факту оплаты (ее нет), также возникают проблемы с билетами, выселением туристов и еще очень и очень много проблем. В итоге эта дама берет деньги, но не оказывает услуги. Такая же история с частными лицами (туристами). Берет деньги, предлагает хорошую цену и пропадает. Есть группа в фейсбуке о ней. Будьте острожны!
Хотим поделиться своими впечатлениями об отдыхе от туроператора ООО «Натали Турс», услугами которого мы пользовалась ранее.Мы с друзьями решили отдохнуть на Кипре и 30 мая 2016г. приобрели путевку от ООО «Натали Турс», забронировав ее за месяц до предполагаемого отдыха. Тур был на 9 дней на Кипр конкретно в городе Ларнака в отель Flamingo Beach Hotel (3 звезды) . Работник турфирмы нас заверил, что предложение в данный отель у них существует и между нами был заключен поручения о подборе и бронировании тура по заказу туриста и полностью оплачен. В договоре было прописано наименование отеля – Flamingo Beach Hotel, питание – полупансион, количество дней - 9, ночей –8.
Однако, по приезду в аэропорт, представителем туроператора нам были выданы документы на тур, в которых было указано наименование отеля не Flamingo Beach Hotel (3 звезды) в городе Ларнака, а совсем другого отеля Cleopatra Apartments (3 звезды) в городе Айя-Напа. Представитель туроператора что-либо по поводу смены отеля объяснять отказался.
Однако на следующий день нас снова переселили в другой отель - отель Larco (2 звезды) в городе Ларнака. Питание в отеле и уровень сервиса не соответствовали условиям предоставления данных услуг в 3-х звездочном отеле: не было ни детского меню, ни диетического меню, отсутствовали развлекательные вечерние программы, территория пляжа находилась далеко от отеля (250 метров от отеля), вид из окна номера выходил на стену отеля и т.д. Мы были вынуждены снова обратиться к представителю туроператора о замене отеля на отель, который мы изначально бронировали либо на отель той же категории и равнозначного сервиса.
Но отель нам так и не заменили, мотивировав тем, что свободных номеров в отеле Flamingo Beach Hotel нет. Мы посетили отель Flamingo Beach Hotel . Администратор отеля сказал, что свободные номера имеются и что проблема незаселения нас в данный отель связана скорее всего с проблемами между туроператором и руководством отеля.
В итоге мы весь отдых проживали в отеле Larco (2 звезды), отдых был испорчен.
Мы никак не ожидали, что туроператор, входящий в ТОП-10 крупнейших туроператоров страны, так может поступить со своими постоянными клиентами, поменять заранее забронированный отель на отель низшей категории. Разочарованию нет предела.
izmenavsegda как правило, да. Но вы обязательно уточняйте все эти моменты при покупке туров, потому что 24 страницы негативных отзывов тут оказались не случайно. Луше задавать глупые вопросы в турагентстве, чем ходить в беспонятках в незнакомой стране.
Берегитесь туристического агентства в г. Харькове "Argo Travel" в лицее ее директора Ольги Кирик! Занимаются кидаловом! Занимаются тем,что занижают цену тура до такой цены,которой нет не у одного агентства, а потом будешь долго и нудно добиваться справедливости и того,что ты не осел!Самый настоящий лохотрон для наивных и желающих меньше заплатить!! В результате потеряете деньги,время,нервы и получите испорченный отдых по второму оплаченному кругу!Постоянно меняют офисы,телефоны,создают временные сайты на бесплатных серверах.Будьте осторожны и внимательны!
Добрый день.
Если вы, столкнулись с объективно некачественными услугами Турагента или Туроератора, перенос даты тура, не поселение в забронированный отель, не соответствие тура заявленному и тд.
Хотите разобраться в ситуации, узнать свои права и обязанности турфим, получить законные компенсации за не качественные услуги.
Тогда сбрасывайте на почту helpturizm@gmail.com, детальное описание проблемы. . На основании этих данных, по самым распространенным проблемам, будет подготовлен бесплатный вебинар и проведены консультации. Это позволит правильно выбрать линию защиты своих интересов и ответчика.
Спасибо за внимание.
23.01.2017 мной заключен договор о подборе и бронировании тура турагентом по заказу туриста б/н с турфирмой «Менсей». Общая цена туристского продукта составила 88 000,00 (восемьдесят восемь тысяч) рублей, в данную стоимость входило 6 (шесть) экскурсий, что подтверждается ваучером № VDA05037A3. Из данных экскурсий мне не были оказано 3 (три) экскурсии, а именно экскурсия в Вифлеем, Тель-Авив, Яффо, данные экскурсии должны были состояться 6 марта, но туроператор “Матрешка-тур” и принимающая сторона “Атлантис трэвел и туризм” отказались проводить данные экскурсии, о чем мне было сообщено только по прибытии в Израиль 6 марта 2017 года.
По возвращению домой я 28 марта написала претензию в турфирму “Менсей” с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги и возместить моральные ущерб за испорченный отпуск в размере 20 000,00 (двадцати тысяч) рублей. 21 апреля мне был направлен ответ, о том, что якобы экскурсия «Тель - Авив. Яффо» шла в подарок, а экскурсия «Иерусалим Христианский + Вифлием» заменена идентичной по стоимости экскурсией «Иерусалим Христианский». Но у меня на руках есть ваучер, подтверждающий, что данные экскурсии были оплачены мной полностью, и они никакие не подарочные. Также экскурсии не являются идентичными по стоимости. Турфирма «Менсей» и туроператор «Матрешка тур» мошенническим образом отказали мне в предоставлении заранее оплаченных мною услуг и отказываются возвращать деньги за неоказанные услуги.
Виктория Погрибатько, работает турагентом в Харькове. Некомпетентна. Оформляет документы на поездку левой ногой. Из-за ее халатности нас не пропустили на борт самолета, в итоге убыток - 1500$ + в трубу вылетенное время и испорченный отпуск. Рекомендую не связываться.
Микитко Теодозия Михайловна,Львов,Карпатия Галич Тур берёт деньги наперёд и пропадает с концами.Меня нагрела на 350 евро...ни денег,ни визы.Вот их телефоны:+380674535252,вайбер:+380980797037.Будьте осторожны!!!
не мешало бы как то админу сайта упорядочить все сказанное здесь и приклеить хоть какой то поиск, а то все перечитывать в поиске нехорошего человека сделавшего заманчивое предложение туристу как то проблематично. А так ввел в поиск название, ФИО, код, телефон, адрес и тд или что то одно - вуаля читай и наслаждайся
Компания Лен.тур, она же ТУРСоюз, она же ТС СПб, тел. 456-10-16, Петрова Екатерина Борисовна, адрес г.СПб, ул.Рубинштейна д.15. офис 8.-МОШЕННИЦА. На данном человеке есть еще зарегистрированные фирмы.
Покупали путёвку в Доминикану "через знакомых" по договору с ИП Калинин Игорь Владимирович, всеми вопросами занимается Диана (номер телефона 8-905-591-74-48). Уже 5-й день, как должны были отдыхать весёлой компанией из 12 человек, но в 21-м веке мошенничество к сожалению никто не отменял: ни денег, ни путёвки, сплошные обещания отправить нас следующим рейсом и вернуть деньги ((( направили претензии, готовимся к гражданско-правовому иску о взыскании ущерба и морального вреда, плюс сегодня подаем заявление в полицию для возбудения дела о мошенничестве... Отпуск испорчен всем, а это не может оставаться безнаказанным! Всём удачи в выборе турагентства, главное не обращайтесь к таким как Диана!!!
Мы с мужем приобрели в турфирме «За путевкой» тур на двоих в Испанию. Сотрудница компании, КОМЛЕВА П. С., за несколько дней до вылета скрылась с нашими загранпаспортами и не выходила на связь. Оказывается - мошенница (в Интернете куча отрицательных отзывов о ней), в турфирме работала около месяца, подворовывала у них деньги. Мы были вынуждены, чтобы не потерять лето, вместо Испании переоформить тур и поехать в посёлок Лоо, близ Сочи.
Руководство турфирмы (в лице их службы безопасности) поначалу старалось найти Комлеву, и было готово оплатить нам разницу между турами (Сочи вместо Испании - 17 тысяч рублей, включая визовый сбор) и возместить нам моральный ущерб. Однако позже, при повторном нашем обращении непосредственно к замгенерального директора по туризму, столкнулись с "непониманием" чего мы хотим, и удивлением, что от них что-то требуется. Прошёл месяц, турфирма не выходит с нами на связь. Вынуждены готовить иск в суд.
Не работайте с «За Путевкой», они бросают клиентов и подбирают сомнительные, непроверенные кадры!
турагентство ооо дольче вита трэвэл, екатеринбург, в лице скороходовой ольги евгеньевны-мошенница, воровка, тварюга. никогда не обращайтесь к ней. есть подельники у нее- олимп трэвэл. одна шайка-лейка-шабанова, худякова,скороходова. еще занимаются риэлторовской работой, по мимо мошеннической.
Здравствуйте. Я разочарована компанией Анекстур. Летали в Ираклион-Греция из Санкт-Петербурга. Регистрировались на рейс вторые-оказались в хвосте самолёта. Встретили нас нормально, но до отеля не довели-остановились на дороге, высадили и показали рукой в сторону отеля, ну ок...заселили в отель, персонал отличный. Бассейн на крыше, уютная террасса, на этом плюсы закончились. Маленький душ, ракона течёт, постоянные комары, которых не убить, бассейн закрывается в семь, еда не очень вкусная. Рядом в море купалься не возможно. Нужно идти на Стар бич, что на другом конце города, либо 25 минут пешком до другого пляжа...это всё мелочи. На встрече с гидом отеля-Olena Reutova, она не поинтересовалась как мы устроились, ей было интересно впарить рам экскурсии втридорого. На наш откпз, она нам сказала: "И что, вы даже не собираетесь у меня спросить про ценник? Ну всё понятно, значит поедите с шарашкиной конторой, которой плевать на туристов и которая вас кинет". Мы тогда не знали, что Анекстур-вот истинная "шарашкина контора". Мы даже в шутку стали вашу фирму называть еб*чий случай) На встрече нам сказали, что на Питер не переносят рейсы, и даже если перенесут, то нас будут кормить в отеле. Ок...мы в последний день узнаём, что рейс перенесли, в 12-00 снимают браслет-и всё, ни воды и ни еды мы не видим. Так как денег уже не было ни цента (ну не расчитывали мы на то, что нас кинут), мы набрали гида, спросить, что нам делать. Она сказала, что ничем помочь не может и вы для нас уже всё организовали. Спасли нас (именно спасли, т.к. на жаре без воды-жесть) наши соотечественники, которые нам набрали воды с куллера и бармен, который нас покормил салатом, купленным на свои деньги. На все претензии гид ответила ок...и всё. Приехали за нами чуть раньше времени..на что девушка Мария сказала: раньше сядем, раньше выйдем, была очень недовольна тем, что моя подруга отошла по зовущим естественным причинам. Нам ехать до аэропорта 23 км...мы ехали 1 час 20 минут. Вы хоть предупреждайте, что трансфер через жопу мира, мы бы пешком быстрее дошли...инфо толком не предоставили и мы по итогу встали в другую очередь....на табло инфо о рейсе не было, вообще аэропорт специфический...отстояли половину, поняли, что не туда стоим, пошли искать хоть одного представителя анекса. Я не знаю, где они шухеряться, но мы не нашли ни одного...зато какой-то представитель аэропорта помог нам с очередью на регистрацию. Потом пришли 3 сотрудника Анекса, идут в развалочку и треплются..Я подошла к девушке-Марии, спросила: а что рейс опять перенесли? На что она задумалась, сказала, посмотрев на табло, что да очевидно...на мой вопрос, где я ее могу найти, она удивилась, что у меня могут быть еще вопросы. На регистрации вместо того, чтобы помогать, они общались между собой, мы запутались куда идти сдавать багаж...самолёт ещё задержали на час...воды не было..мы без денег и голодные с 3 часов...Греки толком ничего не говорят, говорят -ждите. Как мы улетели-я не знаю.
До анекса не дозвониться , отельный гид меня в чс поставила. Внимание вопрос: как так можно выполнять свою работу, за которую вы получаете деньги и не малые? За такую организацию тура ещё нам должны. Не хотите вертуть деньги за организацию тура, которой не было????
Тур оператор Пилон продал мне тур за день до вылета с неполным комплектом документов. После получения оплаты Тур Оператор Пилон на связь не выходил. На звонки не отвечал. По прибытию в страну у меня возникли неприятности. Тур оператор Пилон никак не отреагировал. Мой отдых не состоялся. Тур оператор Пилон просто молчит и очевидно мой финансовый и моральный ущерб возместить оказывается. Подаю в суд на туроператора Пилон.
Обратилась в компанию ToBeAmerica в Санкт-Петербурге (ул. Чапаева 3, офис 206) в ноябре 2017 года, для получения Канадской визы. В январе месяце два дня дозванивалась и пыталась выяснить где мои документы. Переводили с одной сотрудницы на другую... А потом позвонила девушка и сказала, извините пожалуйста, но у нас произошли недопонимания между сотрудниками и ваши документы мы не подали на визу. НЕДОПОНИМАНИЯ...просто недопонимания, от которых зависела моя поездка. Я никогда и никому не посоветую обращаться в эту безответственную организацию.
ООО "РЕПАБЛИКА ТРАВЕЛ". Забронировали у них тур за 2 месяца до вылета, заплатили более 200 тыс. руб. В итоге за несколько дней до вылета менеджер Ирина Клюнина решила вспомнить о нас и оформить электронное разрешение на въезд в Мексику, а по таким разрешениям бывают отказы, что и произошло. Оформление визы через консульство — 10 дней, естественно не успели. В итоге ни денег, ни тура. На досудебную жалобу ответили отказом. Прошло 3 месяца, ни рубля до сих пор не вернули.
В Гоа я не новичок. В этом году отдыхали 7-й раз. Предыдущие годы были только на юге. Попробовали индийские 5* и 4* и 3*+ ну вот и докатились до 2* на Северном Гоа. Приятно удивлён. За смешные деньги очень достойный отдых. Тур покупали у TPG в Киеве, 22 ночи, перелёт Аль-Арабия через Шарджу. Всё предсказуемо в штатном режиме. Отель на границе Кандолима и Колонгута. Чистенько, очень зелёный, бассейн чистый. В нём только ночуешь и завтрак (убогий на лучьше чем в большинстве 3* на юге). И вообще если бы не действия\бездействие Принимающей стороны тур можно считать успешным. Теперь о грустном.
Я не знаю почему TPG выбрал Coral Travel Comhani Pvt Ltd, и заключил с ними контракт на эиму 2017-2018, но однозначно, если туристическая компания продолжит сотрудничество с Coral у неё будет в избытке финансовых проблем и не будет туристов на этом направлении.
Причины:
- 1. При прилёте русскоговорящий гид в аэропорт не появился. Минут через 30 нервотрёпки удалось обнаружить скромного молодого индуса, который проинформировал "Катя нет???" и махнул рукой в сторону старого корпуса "Такси там!??" Правда дал мальчишку сопровождающего ну и пошли... мальчишка вприпрыжку и я в свои 70 лет, инвалид, после 8 часов перелёта с багажом и ручной кладью. Через метров 1000-1200 нас ждала машина. И ещё через час мы оперативно заселились. И это только прелюдия...
-2. За 24 часов до отъезда позвонил отельному гиду от Coral с целью уточнить порядок и время выезда а аэропорт. (Катерина Гавриленко т. +919607928742). Я не в курсе, что эта особа пьёт, курит, колется или нюхает, но она явно неадекватна и общение с ней, мягко говоря, затруднено... Она просто не в состоянии исполнять свои служебные обязанности. Попытки других туристов получить у неё информацию имели нулевой результат. Мы были крайне озабочены. Звонили ей в надежде, что проспится через каждые 8 часов. Может и проспалась, но информации на ресепшен так и не появилось и кроме хамства, и заявлений "А что вы мне слеаете?", " Уважающие себя люди в 2* не ездят" - туристы ещё получили проблемы и понесли дополнительные затраты. Короче. Я отказываю в доверии TPG. Заключают контракт со всяким сбродом, а турист за свои деньги имеет проблемы. Ну так TPG не единственный тур оператор.
ДРУЗЬЯ, МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ!!! Тур.фирма "Povezem" - ПОВЕЗЁТ ЛИ ТЕБЕ В ЭТОТ РАЗ??? Инна и Пётр Попелишко семья воров и мошенников!!! Под руководством Петра Владимировича Попелишко (пастыря церкви ХРИСТИАН АДВЕНТИСТОВ СЕДЬМОГО ДНЯ), в Кривом Роге и Харькове существует тур.фирма "Povezem" (владельцем которых он является), в негласно руководить фирмами его жена Инна Попелишко. Под эгидой тур.услуг, Инной было организовано незаконное трудоустройство людей заграницей. Эта фирма не имеет и не имела ни договоров, не соглашений с работодателями на трудоустройство. За вакансии брались большие деньги, для "оформления" документов у человека требовались скан копии всех документов для, якобы предварительного, оформления работника на территории Украины. Приезжая на место, человека поселяли в скотские условия (хотя Инна обещала хорошие условия проживания). О том, что я кому-то отправлял личные документы, для оформления, ни кто об это не слышал и не знал. Все посредники, мастера были возмущенны тем, что с Украинцев берут деньги за вакансии (от 150 евро до 500 евро),хотя на самом деле все вакансии бесплатные. Инна ни какой легальной работы, на территории Украины, по оформлению людей не проводила. Обещала, что люди будут выходить на работу после 2-3х дней стажировки и подписания документов. На самом деле люди выходили после приезда ( ps: кому как повезёт), после 2-3 недель пребывания в другой стране и имея минимум средств на питание. Как оказалось дальше, ни какого официального трудоустройства, как обещала Инна, не было. Люди были оформлены по фальшивым документам, которые не гарантировали их безопасность в чужой стране, и не давали право трудится на официальном уровне, и получать зарплату согласно условий договора.В конечном итоге выяснилось, что фирмы посредники с которыми имела договорённости Инна, кидали людей на деньги в зарплате с условиям того, если хочешь получить минимум зарплаты "закрой рот, молчи и работай, иначе мы сделаем так что тебя депортируют и зарплату ты не получаешь".Люди получали зарплату спустя отработанных 2-3 месяца (зарплата была не официальная а в конвертах).Тем самым люди голодали, взяв с собой на первое время 100 евро (а первое время предполагало с собой месяц), как было рекомендовано такими посредниками как Инна. Тем самым могу предположить, что разница в зарплате работников деребанилась на всех "посредников", и Инна имела от мошеннических действий определённый процент. Мною ей были предъявлены претензии по факту мошеннических действий фирмы на которую она меня устраивала. А данная особа начала говорить, что она не причём и удалять из социальных сетей факты своей не законной трудовой деятельности, а также были удалены из Viber все СмС переписки которые подтверждали, что лично она занималась данными вакансиями, брала деньги с людей, и обещала хорошее, легальное трудоустройство (скриншоты данных сообщений имею в подтверждение её мошеннических действий).Так неужели человек, у которого "рыльце не в пушку", который не врёт, у которого всё легально, будет заниматься подобными действиями. Такие действия Инны доказывают что она глубоко причастна к мошенническим действиям и их фирмой разработан чёткий алгоритм действий кидания людей на деньги. Не добившись правды от Инны и фирм работодателей я подал документы в Польские правоохранительные органы по факту мошенничества и подделки документов на все посреднические фирмы? среди которых и фирма "Povezem". Возмущает как люди несущие миру истину могут нарушать все ЗАПОВЕДИ БОЖЬИ И ОСТАВАТЬСЯ БЕЗ НАКАЗАННЫМИ???Где же свет ?Где же истина?! Данная фирма "Povezem" уже участвует в разбирательстве по факту мошенничества в одной из стран ЕС!!!Думаю что скоро и наши правоохранительные органы займутся этими "организмами"!!!Все кто пострадал от этих "НЕ-ВЕРУЮЩИХ" людей звоните по номеру телефона: +380988921088!!!Вячеслав. Или обращайтесь ко мне в соц.сети: Mail: vyacheslav-demch@mail.ru ; vyacheslav-demch@ukr.net ; VKontakte: https://vk.com/vyacheslav_demchenko_trancemusic ; Facebook: https://www.facebook.com/vyacheslav.l.demchenko ; Twitter: https://twitter.com/Vyacheslav_D85 !!!
Трансфер онлайн всегда был и есть дешевле, чем просто такси. Всегда пользуюсь и всегда сравниваю цены.
Из последнего: Ларнака-Лимассол такси 60 евро, трансфер у "русских" 60 евро, местный трансфер онлайн - 40.
Расценки на трансфер онлайн были 20-30 евро ( примерно 10 минут от аэропорта), такси ночью (что обычно дороже) - заплатила 15 евро. На мой взгляд - разница есть. :)
В нашем случае языки не проблема, но когда прилетаешь ночью с ребенком, хочется быстрее сесть в машину и через 10 минут быть в отеле, чем разыскивать стоянку такси (кстати, машин там не было, хорошо хоть потом подъехала одна машина). Думаю, у каждого была бы такая реакция на этакий "бизнес по-русски".
24 страницы об агенствах с нехорошей репутацией
В следующем году планировал летом на неделю-две поехать за границу, в частности думал в Болгарию, но после прочтения его этого добра желание отпадает(
Хотим поделиться своими впечатлениями об отдыхе от туроператора ООО «Натали Турс», услугами которого мы пользовалась ранее.Мы с друзьями решили отдохнуть на Кипре и 30 мая 2016г. приобрели путевку от ООО «Натали Турс», забронировав ее за месяц до предполагаемого отдыха. Тур был на 9 дней на Кипр конкретно в городе Ларнака в отель Flamingo Beach Hotel (3 звезды) . Работник турфирмы нас заверил, что предложение в данный отель у них существует и между нами был заключен поручения о подборе и бронировании тура по заказу туриста и полностью оплачен. В договоре было прописано наименование отеля – Flamingo Beach Hotel, питание – полупансион, количество дней - 9, ночей –8.
Однако, по приезду в аэропорт, представителем туроператора нам были выданы документы на тур, в которых было указано наименование отеля не Flamingo Beach Hotel (3 звезды) в городе Ларнака, а совсем другого отеля Cleopatra Apartments (3 звезды) в городе Айя-Напа. Представитель туроператора что-либо по поводу смены отеля объяснять отказался.
Однако на следующий день нас снова переселили в другой отель - отель Larco (2 звезды) в городе Ларнака. Питание в отеле и уровень сервиса не соответствовали условиям предоставления данных услуг в 3-х звездочном отеле: не было ни детского меню, ни диетического меню, отсутствовали развлекательные вечерние программы, территория пляжа находилась далеко от отеля (250 метров от отеля), вид из окна номера выходил на стену отеля и т.д. Мы были вынуждены снова обратиться к представителю туроператора о замене отеля на отель, который мы изначально бронировали либо на отель той же категории и равнозначного сервиса.
Но отель нам так и не заменили, мотивировав тем, что свободных номеров в отеле Flamingo Beach Hotel нет. Мы посетили отель Flamingo Beach Hotel . Администратор отеля сказал, что свободные номера имеются и что проблема незаселения нас в данный отель связана скорее всего с проблемами между туроператором и руководством отеля.
В итоге мы весь отдых проживали в отеле Larco (2 звезды), отдых был испорчен.
Мы никак не ожидали, что туроператор, входящий в ТОП-10 крупнейших туроператоров страны, так может поступить со своими постоянными клиентами, поменять заранее забронированный отель на отель низшей категории. Разочарованию нет предела.
Если вы, столкнулись с объективно некачественными услугами Турагента или Туроератора, перенос даты тура, не поселение в забронированный отель, не соответствие тура заявленному и тд.
Хотите разобраться в ситуации, узнать свои права и обязанности турфим, получить законные компенсации за не качественные услуги.
Тогда сбрасывайте на почту helpturizm@gmail.com, детальное описание проблемы. . На основании этих данных, по самым распространенным проблемам, будет подготовлен бесплатный вебинар и проведены консультации. Это позволит правильно выбрать линию защиты своих интересов и ответчика.
Спасибо за внимание.
23.01.2017 мной заключен договор о подборе и бронировании тура турагентом по заказу туриста б/н с турфирмой «Менсей». Общая цена туристского продукта составила 88 000,00 (восемьдесят восемь тысяч) рублей, в данную стоимость входило 6 (шесть) экскурсий, что подтверждается ваучером № VDA05037A3. Из данных экскурсий мне не были оказано 3 (три) экскурсии, а именно экскурсия в Вифлеем, Тель-Авив, Яффо, данные экскурсии должны были состояться 6 марта, но туроператор “Матрешка-тур” и принимающая сторона “Атлантис трэвел и туризм” отказались проводить данные экскурсии, о чем мне было сообщено только по прибытии в Израиль 6 марта 2017 года.
По возвращению домой я 28 марта написала претензию в турфирму “Менсей” с требованием вернуть деньги за неоказанные услуги и возместить моральные ущерб за испорченный отпуск в размере 20 000,00 (двадцати тысяч) рублей. 21 апреля мне был направлен ответ, о том, что якобы экскурсия «Тель - Авив. Яффо» шла в подарок, а экскурсия «Иерусалим Христианский + Вифлием» заменена идентичной по стоимости экскурсией «Иерусалим Христианский». Но у меня на руках есть ваучер, подтверждающий, что данные экскурсии были оплачены мной полностью, и они никакие не подарочные. Также экскурсии не являются идентичными по стоимости. Турфирма «Менсей» и туроператор «Матрешка тур» мошенническим образом отказали мне в предоставлении заранее оплаченных мною услуг и отказываются возвращать деньги за неоказанные услуги.
Виктория Погрибатько, работает турагентом в Харькове. Некомпетентна. Оформляет документы на поездку левой ногой. Из-за ее халатности нас не пропустили на борт самолета, в итоге убыток - 1500$ + в трубу вылетенное время и испорченный отпуск. Рекомендую не связываться.
Компания Лен.тур, она же ТУРСоюз, она же ТС СПб, тел. 456-10-16, Петрова Екатерина Борисовна, адрес г.СПб, ул.Рубинштейна д.15. офис 8.-МОШЕННИЦА. На данном человеке есть еще зарегистрированные фирмы.
Мы с мужем приобрели в турфирме «За путевкой» тур на двоих в Испанию. Сотрудница компании, КОМЛЕВА П. С., за несколько дней до вылета скрылась с нашими загранпаспортами и не выходила на связь. Оказывается - мошенница (в Интернете куча отрицательных отзывов о ней), в турфирме работала около месяца, подворовывала у них деньги. Мы были вынуждены, чтобы не потерять лето, вместо Испании переоформить тур и поехать в посёлок Лоо, близ Сочи.
Руководство турфирмы (в лице их службы безопасности) поначалу старалось найти Комлеву, и было готово оплатить нам разницу между турами (Сочи вместо Испании - 17 тысяч рублей, включая визовый сбор) и возместить нам моральный ущерб. Однако позже, при повторном нашем обращении непосредственно к замгенерального директора по туризму, столкнулись с "непониманием" чего мы хотим, и удивлением, что от них что-то требуется. Прошёл месяц, турфирма не выходит с нами на связь. Вынуждены готовить иск в суд.
Не работайте с «За Путевкой», они бросают клиентов и подбирают сомнительные, непроверенные кадры!
До анекса не дозвониться , отельный гид меня в чс поставила. Внимание вопрос: как так можно выполнять свою работу, за которую вы получаете деньги и не малые? За такую организацию тура ещё нам должны. Не хотите вертуть деньги за организацию тура, которой не было????
В Гоа я не новичок. В этом году отдыхали 7-й раз. Предыдущие годы были только на юге. Попробовали индийские 5* и 4* и 3*+ ну вот и докатились до 2* на Северном Гоа. Приятно удивлён. За смешные деньги очень достойный отдых. Тур покупали у TPG в Киеве, 22 ночи, перелёт Аль-Арабия через Шарджу. Всё предсказуемо в штатном режиме. Отель на границе Кандолима и Колонгута. Чистенько, очень зелёный, бассейн чистый. В нём только ночуешь и завтрак (убогий на лучьше чем в большинстве 3* на юге). И вообще если бы не действия\бездействие Принимающей стороны тур можно считать успешным. Теперь о грустном.
Я не знаю почему TPG выбрал Coral Travel Comhani Pvt Ltd, и заключил с ними контракт на эиму 2017-2018, но однозначно, если туристическая компания продолжит сотрудничество с Coral у неё будет в избытке финансовых проблем и не будет туристов на этом направлении.
Причины:
- 1. При прилёте русскоговорящий гид в аэропорт не появился. Минут через 30 нервотрёпки удалось обнаружить скромного молодого индуса, который проинформировал "Катя нет???" и махнул рукой в сторону старого корпуса "Такси там!??" Правда дал мальчишку сопровождающего ну и пошли... мальчишка вприпрыжку и я в свои 70 лет, инвалид, после 8 часов перелёта с багажом и ручной кладью. Через метров 1000-1200 нас ждала машина. И ещё через час мы оперативно заселились. И это только прелюдия...
-2. За 24 часов до отъезда позвонил отельному гиду от Coral с целью уточнить порядок и время выезда а аэропорт. (Катерина Гавриленко т. +919607928742). Я не в курсе, что эта особа пьёт, курит, колется или нюхает, но она явно неадекватна и общение с ней, мягко говоря, затруднено... Она просто не в состоянии исполнять свои служебные обязанности. Попытки других туристов получить у неё информацию имели нулевой результат. Мы были крайне озабочены. Звонили ей в надежде, что проспится через каждые 8 часов. Может и проспалась, но информации на ресепшен так и не появилось и кроме хамства, и заявлений "А что вы мне слеаете?", " Уважающие себя люди в 2* не ездят" - туристы ещё получили проблемы и понесли дополнительные затраты. Короче. Я отказываю в доверии TPG. Заключают контракт со всяким сбродом, а турист за свои деньги имеет проблемы. Ну так TPG не единственный тур оператор.
ДРУЗЬЯ, МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕПОСТ!!! Тур.фирма "Povezem" - ПОВЕЗЁТ ЛИ ТЕБЕ В ЭТОТ РАЗ??? Инна и Пётр Попелишко семья воров и мошенников!!! Под руководством Петра Владимировича Попелишко (пастыря церкви ХРИСТИАН АДВЕНТИСТОВ СЕДЬМОГО ДНЯ), в Кривом Роге и Харькове существует тур.фирма "Povezem" (владельцем которых он является), в негласно руководить фирмами его жена Инна Попелишко. Под эгидой тур.услуг, Инной было организовано незаконное трудоустройство людей заграницей. Эта фирма не имеет и не имела ни договоров, не соглашений с работодателями на трудоустройство. За вакансии брались большие деньги, для "оформления" документов у человека требовались скан копии всех документов для, якобы предварительного, оформления работника на территории Украины. Приезжая на место, человека поселяли в скотские условия (хотя Инна обещала хорошие условия проживания). О том, что я кому-то отправлял личные документы, для оформления, ни кто об это не слышал и не знал. Все посредники, мастера были возмущенны тем, что с Украинцев берут деньги за вакансии (от 150 евро до 500 евро),хотя на самом деле все вакансии бесплатные. Инна ни какой легальной работы, на территории Украины, по оформлению людей не проводила. Обещала, что люди будут выходить на работу после 2-3х дней стажировки и подписания документов. На самом деле люди выходили после приезда ( ps: кому как повезёт), после 2-3 недель пребывания в другой стране и имея минимум средств на питание. Как оказалось дальше, ни какого официального трудоустройства, как обещала Инна, не было. Люди были оформлены по фальшивым документам, которые не гарантировали их безопасность в чужой стране, и не давали право трудится на официальном уровне, и получать зарплату согласно условий договора.В конечном итоге выяснилось, что фирмы посредники с которыми имела договорённости Инна, кидали людей на деньги в зарплате с условиям того, если хочешь получить минимум зарплаты "закрой рот, молчи и работай, иначе мы сделаем так что тебя депортируют и зарплату ты не получаешь".Люди получали зарплату спустя отработанных 2-3 месяца (зарплата была не официальная а в конвертах).Тем самым люди голодали, взяв с собой на первое время 100 евро (а первое время предполагало с собой месяц), как было рекомендовано такими посредниками как Инна. Тем самым могу предположить, что разница в зарплате работников деребанилась на всех "посредников", и Инна имела от мошеннических действий определённый процент. Мною ей были предъявлены претензии по факту мошеннических действий фирмы на которую она меня устраивала. А данная особа начала говорить, что она не причём и удалять из социальных сетей факты своей не законной трудовой деятельности, а также были удалены из Viber все СмС переписки которые подтверждали, что лично она занималась данными вакансиями, брала деньги с людей, и обещала хорошее, легальное трудоустройство (скриншоты данных сообщений имею в подтверждение её мошеннических действий).Так неужели человек, у которого "рыльце не в пушку", который не врёт, у которого всё легально, будет заниматься подобными действиями. Такие действия Инны доказывают что она глубоко причастна к мошенническим действиям и их фирмой разработан чёткий алгоритм действий кидания людей на деньги. Не добившись правды от Инны и фирм работодателей я подал документы в Польские правоохранительные органы по факту мошенничества и подделки документов на все посреднические фирмы? среди которых и фирма "Povezem". Возмущает как люди несущие миру истину могут нарушать все ЗАПОВЕДИ БОЖЬИ И ОСТАВАТЬСЯ БЕЗ НАКАЗАННЫМИ???Где же свет ?Где же истина?! Данная фирма "Povezem" уже участвует в разбирательстве по факту мошенничества в одной из стран ЕС!!!Думаю что скоро и наши правоохранительные органы займутся этими "организмами"!!!Все кто пострадал от этих "НЕ-ВЕРУЮЩИХ" людей звоните по номеру телефона: +380988921088!!!Вячеслав. Или обращайтесь ко мне в соц.сети: Mail: vyacheslav-demch@mail.ru ; vyacheslav-demch@ukr.net ; VKontakte: https://vk.com/vyacheslav_demchenko_trancemusic ; Facebook: https://www.facebook.com/vyacheslav.l.demchenko ; Twitter: https://twitter.com/Vyacheslav_D85 !!!