Отдыхали в этом отеле семьей (4 человека) с 28 мая по 11 июня 2011 г. Курортный сезон на Коста Браво открывается в 20-х числах июня, поэтому во время нашего отпуска корпуса отеля не были заполнены и на половину. В целом, сервис отеля соответствует означенным испанским «3-м звездам». Есть и достоинства и недостатки. Прекрасное месторасположение — городок Плайя Д'Аро называют одной из двух жемчужин Испании. Сосны растут рядом с пальмами и кипарисами, морской воздух свеж, чист и приятен. От отеля до ближайшего пляжа (Cala Bella Donna – “Бухта Красивой Женщины») около 150 метров и 156 крутых ступенек. Ступеньки вовсе не напрягают, так как слишком живописно смотрятся берег, огромные сосны и море. Городской пляж тоже недалеко, минутах в 15 пешком не спеша. Аппартаменты хорошо оборудованы: ванная-туалет даже с биде. Утюг, телефон, фен, электроплита, холодильник, микроволновка, набор посуды и столовых предметов на кухне. Телевизор и кондиционеры, большая терраса, большой набор белоснежных (может, пока новые) полотенец. Горничные убирают хорошо. Чистый бассейн под окнами, за детьми в нем присматривает спасатель. Есть бар, интернет, прачечная, бильярд и магазинчик. Много зелени, все чисто и аккуратно.
В отеле работает русская команда гидов компании MTC, что обеспечивает более высокий сервис для русских туристов. Перед нашим отлетом в Испанию на мой мобильный позвонила директор «русской линии» Оксана. Было приятно и неожиданно услышать, что нас уже ждут.
Стоимость трансфера - 110 евро на семью. По приезду в отель менеджер Ирина сразу выдала новую симку для связи, все подробно рассказала, показала. Любой вопрос или проблема решались ею быстро. Молодцы эти ребята, профессионально и дружно работают, всем бы так. У нас были забронированы аппартаменты типа Т-1 (спальня + гостиная, совмещенная с кухней). Ирина предложила без доплаты пустующие аппартаменты типа Т-2 (там две спальни). Правда, на первом этаже, но при желании можно было и отказаться. Конечная цель команды — вовлечь вас в систему семейного клубного отдыха. Отсюда и высокий сервис и залоговые 500 евро и обязательное участие в презентации. Ну, этот «колхоз-дело добровольное» с элементами эмоционального спектакля на презентации пережить несложно. Лично для меня сумма вступительного взноса и членства в их клубе показалась просто астрономической. Но это каждый пусть решает для себя сам.
Несколько слов о «минусах» отеля. Низкий первый этаж — выбирать его имеет смысл только из соображений безопасности для ваших маленьких детей, если те не понимают что нельзя с террасы вылезать на улицу. Первый этаж — жизнь как на улице.
В первое же раннее утро мы были разбужены какими-то криками и воплями. Вначале подумалось, что дерутся коты, причем «стенка на стенку». А потом выяснилось, что это радуются жизни чайки, облюбовавшие крыши корпусов отеля. Кухня разочаровала. Ассортимент качественный, но небольшой. Если за ужином раз в неделю появляется новое блюдо, то завтраки всегда одинаковы. Напитки присутствуют в шведском столе только на завтрак, в остальное время их надо покупать, причем, по цене в 4 раза превышающей магазинную. Это заработок ресторана. Стоимость сейфа в номере — 23 евро в неделю. Первый раз такое вижу. Экскурсии относительно дорогие и непродолжительные — сказывается удаленное от Барселоны местонахождение. Не приехала «девочка-аниматор», что занимается детьми. Возможно, в июле-августе эта проблема устраняется. По телевизору не транслируют ни одного канала на русском языке. Жаль. Перебоев с водой нет, но объем водогрея мал для семьи из 4-х человек.
В целом, можно оценить сервис отеля в 6-7 баллов по 10-бальной шкале.
Ниже привожу ссылку на свой отзыв о турфирме Альфа-Трэвэл в СПб, что продает туда путевки. Почитайте, возможно этот отзыв принесет Вам немалую пользу. Удачи !
Odpoczywaliś my w tym hotelu z rodziną (4 osoby) od 28 maja do 11 czerwca 2011 roku. Sezon wakacyjny na Costa Bravo rozpoczyna się.20 czerwca, wię c w czasie naszych wakacji budynki hotelowe nie był y nawet w poł owie zapeł nione. Ogó lnie rzecz biorą c, obsł uga hotelu odpowiada wyznaczonym hiszpań skim „3 gwiazdkom”. Są zaró wno zalety, jak i wady. Doskonał a lokalizacja - miejscowoś ć Playa D'Aro nazywana jest jedną z dwó ch pereł Hiszpanii. Obok palm i cyprysó w rosną sosny, morskie powietrze jest ś wież e, czyste i przyjemne. Z hotelu do najbliż szej plaż y (Cala Bella Donna - "Zatoka Pię knej Kobiety") okoł o 150 metró w i 156 stromych schodó w. Schody wcale nie przeszkadzają , bo wybrzeż e, ogromne sosny i morze wyglą dają zbyt malowniczo. Miejska plaż a ró wnież nie jest daleko, okoł o 15 minut na piechotę powoli. Apartamenty są dobrze wyposaż one: ł azienka-WC nawet z bidetem. W kuchni ż elazko, telefon, suszarka do wł osó w, kuchenka elektryczna, lodó wka, kuchenka mikrofalowa, naczynia i sztuć ce. Telewizor i klimatyzatory, duż y taras, duż y komplet ś nież nobiał ych (moż e nowe) rę cznikó w. Pokojó wki dobrze sprzą tają . Czysty basen pod oknami, ratownik opiekuje się w nim dzieć mi. Jest bar, internet, pralnia, bilard i sklep. Duż o zieleni, wszystko jest czyste i zadbane.
W hotelu pracuje rosyjski zespó ł przewodnikó w z MTC, któ ry zapewnia wyż szą obsł ugę rosyjskim turystom. Przed naszym lotem do Hiszpanii dyrektor linii rosyjskiej Oksana zadzwonił a do mnie z komó rki. Mił o i nieoczekiwanie był o usł yszeć , ż e już czekamy.
Opł ata za transfer wynosi 110 euro na rodzinę . Po przybyciu do hotelu kierownik Irina natychmiast wydał a nową kartę SIM do komunikacji, opowiedział a wszystko szczegó ł owo, pokazał a. Wszelkie pytania lub problemy był y przez nią szybko rozwią zywane. Dobra robota ci faceci, pracują zawodowo i razem, każ demu by się to podobał o. Zarezerwowaliś my apartamenty T-1 (sypialnia + salon poł ą czony z kuchnią ). Irina zaoferował a puste mieszkanie T-2 (są dwie sypialnie) bez dodatkowych opł at. Co prawda na parterze, ale w razie potrzeby moż na był o odmó wić . Nadrzę dnym celem zespoł u jest wł ą czenie Cię w system rodzinnych wakacji klubowych. Stą d wysoka kaucja serwisowa i gwarancyjna w wysokoś ci 500 euro oraz obowią zkowy udział w prezentacji. Otó ż ta „kolektura to dobrowolna sprawa” z elementami emocjonalnego wystę pu na prezentacji nie jest trudna do przetrwania. Dla mnie osobiś cie wysokoś ć wpisowego i czł onkostwa w ich klubie wydawał a się po prostu astronomiczna. Ale niech każ dy sam decyduje.
Kilka sł ó w o „minusach” hotelu. Niski parter - ze wzglę dó w bezpieczeń stwa dla mał ych dzieci warto go wybrać tylko wtedy, gdy nie rozumieją , ż e nie moż na wyjś ć z tarasu. Pierwsze pię tro jest jak ż ycie na ulicy.
Bardzo wczesnym rankiem obudził y nas krzyki i krzyki. Na począ tku myś lał em, ż e koty walczą i „od ś ciany do ś ciany”. I wtedy okazał o się , ż e to mewy, któ re upodobał y sobie dachy hotelowych budynkó w, cieszą się ż yciem. Kuchnia rozczarowuje. Zasię g jest dobry, ale niewielki. Jeś li raz w tygodniu na obiad pojawia się nowe danie, to ś niadania zawsze są takie same. Napoje w bufecie wystę pują tylko na ś niadanie, przez resztę czasu trzeba je kupić , zresztą w cenie 4 razy wyż szej niż sklep. To jest dochó d restauracji. Koszt sejfu w pokoju to 23 euro tygodniowo. Pierwszy raz to widzę . Wycieczki są stosunkowo drogie i kró tkie ze wzglę du na odległ e poł oż enie od Barcelony. Nie pojawił a się „dziewczyna animatorka”, któ ra opiekuje się dzieć mi. Być moż e w lipcu-sierpniu ten problem zostanie wyeliminowany. Ani jeden kanał w ję zyku rosyjskim nie jest nadawany w telewizji. Szkoda. Nie ma przerw w dostawie wody, ale pojemnoś ć podgrzewacza wody jest niewielka dla 4-osobowej rodziny.
Ogó lnie usł ugę hotelu moż na ocenić na 6-7 punktó w w 10-punktowej skali.
Poniż ej podaję link do mojej recenzji biura podró ż y Alfa-Travel w Petersburgu, któ re sprzedaje tam bilety. Przeczytaj, być moż e ta recenzja bę dzie dla Ciebie bardzo korzystna. Powodzenia !