Мы отдыхали в этом отеле с 1 по 16 сентября. В таком роскошном отеле я не бывал ещё ни разу. Поселили нас в просторном двухкомнатном номере на 5 этаже в основном здании. До пляжа не очень далеко, можно и пройтись, зато гораздо удобнее ходить в основной ресторан, атриум-зал и спа-центр тоже рядом. Все номера в отеле так или иначе sea view. Рекомендую всем, несмотря на относительную дороговизну туров, и постараюсь объективно выделить положительные и отрицательные стороны. Плюсов намного больше, но начну всё-таки с минусов.
1. Несмотря на реальные пять звёздочек, с уборкой номеров в этом отеле как-то не складывается. Оставляемый через день доллар-два никак не меняют этого положения. На балконе стоит два стула и маленький столик. На столике первую неделю нашего проживания лежал слой пыли толщиной в палец. Потом несколько дней лежал подарок от случайно пролетавшего голубя. Барная стойка в номере просто не вытиралась. Минибар пополняли ежедневно, несколько раз перед нашим отъездом и это забывали сделать (помогает жалоба на guest relations). На столиках, расположенных вокруг лобби-бара в центральном атриум-зале, засохшие пятна от бокалов с пивом. Столики не протираются в принципе. Пепельницу могли поменять два раза, пока ты сидишь, или вообще не поменять. В основном ресторане несколько раз попадались грязные тарелки и жирные чашки - правда, очень редко, в основном, посуда чистая, никаких нареканий.
2. В номере плохие моющие (мыло, шампунь, кондиционер). Когда мы приехали, был только один кусок мыла - и то так называемое интимное (лежало на биде). В составе столько глицерина, что смыть с рук практически невозможно. Пены не даёт никакой. Жидкого мыла хватило ровно на два раза - и тоже никакой пены. Два раза пожаловались guest relations, после чего начали приносить кусочки мыла, которые были немножечко лучше, хоть как-то мылились и относительно смывались. Шампунем не пользовались принципиально после первой попытки, хорошо, что был свой. Мыло тоже лучше брать из дому.
3. Очень много русскоязычных отдыхающих, но только одна девочка из guest relations понимает и общается на русском. За всё время пребывания мы видели её всего два раза. Всё остальное общение только на английском. Аниматоры понимают русский язык (двое из Грузии, одна из Латвии), но с остальными тоже лучше по-английски. Бармены понимают по-русски отдельные фразы типа "четыре пива". При попытках сделать сложный заказ (типа "коктейль с мороженым, мороженое отдельно, два шарика в отдельные стаканчики") на английском были проблемы. Хорошо говорят по-английски и ограниченно по-русски официанты в основном ресторане. Наиболее чёткая выправка и понимание у официантов в лобби-баре.
Теперь плюсы. Намного больше, как и обещал.
1. Самый большой и несомненный плюс - отсутствие привязки полотенец. В других отелях выдают утром только два буквально под роспись (или взамен на карточку). В Palm Royale полотенец можно брать сколько хочешь и когда захочешь, оставлять их, где хочешь. Никто за ними не следит. Можно взять два полотенца на пляже, потом ещё одно у бассейна, потом пойти в спа и взять ещё два полотенца, которые оставить вечером на пляже. Полотенца всегда чистые и выглаженные. Такой системы я не видел ни в одном отеле.
2. Во всех ресторанах и барах только пакетированные соки. Везде и всегда можно взять мороженое (нет ограничений ни по месту, ни по времени). Мороженое достаточно вкусное. Шоколадное вроде бы сливочное, а клубника и манго в виде сорбе.
3. В отеле четыре ресторана a la carte (азиатский, ливийский, итальянский и греческий). Посетить любой из них можно по предварительной записи любое количество раз во время пребывания (хоть каждый день). Запись только на следующий день. В основном ресторане через день устраивают тематические вечера, но это не так интересно, так как меню практически не меняется. В остальных ресторанах обслуживают те же самые официанты, но готовят всё-таки намного вкуснее.
4. В основном ресторане очень большой выбор блюд. Завтрак всегда одинаковый (евростандарт), на обед и ужин разнообразие побольше. Само собой, куча сладостей - на любоой вкус. Свежие фрукты (два вида дынь, апельсины-грейпфруты, бананы, гуава, финики). Регулярно давали арбуз. Очень сладкий, не водянистый, а такой плотненький, косточки только чёрные. Очень отличается от наших астраханских или херсонских. Супов мало (два-три вида). Из мясного, понятно, курица во всевозможных видах, говядина, давали утку и кролика. Практически постоянно в ассортименте различные макаронные изделия и овощи. Несколько раз были очень вкусные отбивные, что для системы all inclusive большая редкость.
4. Очень большой плюс отеля - отсутствие браслетов. Иногда в барах просят подписать чек.
5. В номере - чайник с пополняемыми запасами чая, растворимого кофе и сахара. В санузле есть весы.
6. В любом баре на просьбу принести воды дают литровую бутылку местной воды. Очень удобно пойти в номер и заварить чай.
7. Большой health-центр, который можно посещать бесплатно. В составе: отдельный бассейн на открытом воздухе, большой тренажёрный зал, две сауны (сухая и влажная), джакузи и маленький бассейн в помещении, чтобы окунуться после сауны. Про полотенца я уже писал.
8. На пляже не предлагают никаких бананов и водных горок. Очень ненавязчиво предлагают местные экскурсии (видно, запоминают тех, к кому уже подходили). Женщинам предлагают профессиональное портфолио. Анимация несколько более навязчива (ежедневные крики "боча" (которая на самом деле петанк), "акваджим", "волейбол" и отельные танцы к концу отдыха просто задолбали). Зато ребята-аниматоры молодцы, что своими силами устраивают музыкальные, танцевальные и комические вечера. Об уровне этих вечеров можно поспорить, но несомненны выдумка, задор и артистичность ребят.
9. Вообще в отеле очень дружелюбный, вежливый и внимательный (особенно поначалу) персонал с очевидным желанием помочь. Всегда здороваются и спрашивают, всё ли в порядке. Один раз какой-то уборщик, проходя мимо, заметил, что мы идём к лифту, и вызвал лифт. Само собой, официанты или кто окажется рядом открывают перед тобой дверь. Мелочь, а приятно. В конце отдыха pool-boy, естественно, уже знал нас и по своей инициативе приносил полотенца. Beach-boy приносил полотенца и застелал лежаки (правда, нерегулярно).
10. Самое главное преимущество расположения отеля - большой песчанный пляж и плавный заход в море (везде только песок). С лежаками ни разу проблем не было. С вечера никто не занимает. Помимо зонтиков, на пляже растут пальмы, так что тень можно найти в любое время дня. Конечно, купаться можно только до 6 вечера по местному времени, но потом можно просто посидеть на пляже и никто не выгоняет.
Несколько негативных впчеатлений об отдыхе, которые напрямую к отелю не относятся.
1. Практически постоянный ветер, из-за которого в Palm Royale и другие близлежащие отели едут виндсерферы со всего мира, делает несколько некомфортным пребывание на пляже. Возле каждого зонтика есть небольшое заграждение от ветра ("тыночек"), но оно реально помогает только, чтобы не снесло тапочки. Ветер обычно стихает после обеда, но иногда утром он был очень сильный.
2. Очень надоедливые мухи. Несмотря на порывы ветра или попытки их согнать, они продолжают спокойно сидеть на той части тела, на которую удалось приземлиться. Если получается, залетают даже в рот. Пять минут спокойно полежать на пляже - проблема. Наверняка их нет около бассейнов, поэтому люди там лежат спокойно. Мы открывали на ночь двери балкона, потому что кондиционер дует очень сильно и можно реально простудиться, и наутро в номере было несколько мух.
3. Почему-то отдых во всех отелях может быть нормальным, только пока в большом количестве не заехали русские. После этого знаменательного события нас не покидало ощущение, что мы в Крыму. В море было не протолкнуться, повсюду только русская речь с характерным волжским акцентом, дети в воде брызгаются, а на пляже бегают, занося тебя песком, а некоторые подгулявшие компании человек по 8-10 смеются и разговаривают настолько громко, что перекрывают даже музыку с анимации. Один день весь пляж переживал за маленького Ромочку, как он покакал, поскольку весь процесс происходил публично, а комментировался не менее громко. Короче говоря, ехали в далёкий респектабельный Египет, а попали в родной Крым.
4. Самое большое разочарование и самый большой сюрприз одновременно ждало нас в последний день отдыха в отеле. Когда мы покупали тур, обратный рейс, как написано в билетах, в 9 вечера по местному времени. Понятно, что мы хотели пойти позавтракать и покупаться напоследок. В предпоследний день вечером мы узнали, что рейс перенесён на 9.30 утра! Понятное дело, что ни о каком купании не могло быть и речи. Начались лихорадочные сборы. Украли целый день отдыха! Вообще-то мы покупали тур у оператора TUI, но, так как большая половина обратного рейса была туристов Пегаса, мы понимаем, что инициатива с переносом рейса исходила всё-таки от него. Огромное спасибо туроператору Пегас!
В целом отпуск очень понравился - и мне, и моей девушке. Девушка девятый раз в Египте, но говорит, первый раз не хотела уезжать из отеля - настолько ей понравилось. Большая красивая территория, дружелюбный, но ненавязчивый персонал, вкусная еда, разнообразный досуг, конечно же, море с большим песчанным пляжем достойны наивысшей отметки! Наверняка приедем сюда ещё раз.
Odpoczywaliś my w tym hotelu od 1 do 16 wrześ nia. Nigdy nie był em w tak luksusowym hotelu. Zamieszkaliś my w przestronnym dwupokojowym apartamencie na 5. pię trze w gł ó wnym budynku. Plaż a nie jest zbyt daleko, moż na spacerować , ale o wiele wygodniej jest iś ć do gł ó wnej restauracji, sala atrium i centrum spa są ró wnież w pobliż u. Wszystkie pokoje w hotelu w taki czy inny sposó b z widokiem na morze. Polecam wszystkim, pomimo stosunkowo wysokich kosztó w wycieczek i postaram się obiektywnie podkreś lić jego pozytywne i negatywne strony. Plusó w jest o wiele wię cej, ale zacznę od wad.
1. Pomimo prawdziwych pię ciu gwiazdek, sprzą tanie pokoi w tym hotelu jakoś się nie sumuje. Dolar lub dwa pozostał e w cią gu dnia w ż aden sposó b nie zmieniają tej sytuacji. Na balkonie są dwa krzesł a i stolik. Na stole przez pierwszy tydzień naszego pobytu był a warstwa kurzu gruba jak palec. Potem przez kilka dni był prezent od goł ę bia, któ ry przypadkiem przeleciał . Bar w pokoju po prostu nie został wyczyszczony.
Minibar był uzupeł niany codziennie, kilka razy przed naszym wyjazdem, a oni o tym zapomnieli (pomagają skargi na relacje z goś ć mi). Stoł y wokó ł lobby baru w centralnym atrium mają zaschnię te plamy po szklankach piwa. Stoł y z zasady nie są wycierane. Popielniczka mogł a być wymieniana dwukrotnie podczas siedzenia lub wcale. W gł ó wnej restauracji kilka razy natrafiliś my na brudne talerze i zatł uszczone kubki - jednak bardzo rzadko, w wię kszoś ci naczynia są czyste, ż adnych skarg.
2. W pokoju są zł e detergenty (mydł o, szampon, odż ywka). Kiedy przyjechaliś my, był a tylko jedna kostka mydł a - i to tak zwana intymna (był a na bidecie). W skł adzie jest tak duż o gliceryny, ż e prawie niemoż liwe jest zmycie rą k. Nie pieni się . Mydł o w pł ynie wystarczył o dokł adnie dwa razy - i ró wnież bez piany. Relacje goś ci narzekał y dwukrotnie, po czym zaczę li przynosić mydł o w kostkach, któ re był y trochę lepsze, przynajmniej jakoś umyte i stosunkowo zmyte.
Szampon w zasadzie nie był uż ywany po pierwszej pró bie, dobrze, ż e miał am wł asny. Mydł o też lepiej zabrać z domu.
3. Jest wielu rosyjskoję zycznych urlopowiczó w, ale tylko jedna dziewczyna z relacji z goś ć mi rozumie i komunikuje się po rosyjsku. Widzieliś my ją tylko dwa razy podczas naszego pobytu. Cał a pozostał a komunikacja odbywa się wył ą cznie w ję zyku angielskim. Animatorzy rozumieją rosyjski (dwó ch z Gruzji, jeden z Ł otwy), ale reszta lepiej też posł uguje się ję zykiem angielskim. Barmani rozumieją w ję zyku rosyjskim oddzielne zwroty, takie jak „cztery piwa”. Podczas pró by zł oż enia zł oż onego zamó wienia (np. „koktajl lodowy, lody osobno, dwie kulki w osobnych kubkach”) po angielsku, pojawił y się problemy. Kelnerzy w gł ó wnej restauracji mó wią dobrze po angielsku i w ograniczonym stopniu po rosyjsku. Najbardziej jasne nastawienie i zrozumienie kelneró w w barze w holu.
Teraz zawodowcy. Duż o wię cej, zgodnie z obietnicą.
1. Najwię kszym i niewą tpliwym plusem jest brak wią zania rę cznikó w.
W innych hotelach tylko dwa są wydawane rano dosł ownie za podpisem (lub w zamian za kartę ). W Palm Royale moż esz zabrać tyle rę cznikó w, ile chcesz, kiedy tylko chcesz i zostawić je, gdzie chcesz. Nikt ich nie ś ledzi. Moż esz wzią ć dwa rę czniki na plaż ę , drugi przy basenie, potem udać się do spa i wzią ć jeszcze dwa rę czniki, któ re wieczorem zostawiasz na plaż y. Rę czniki są zawsze czyste i wyprasowane. Nigdy nie widział em takiego systemu w ż adnym hotelu.
2. We wszystkich restauracjach i barach wył ą cznie soki paczkowane. Wszę dzie i zawsze moż na wzią ć lody (nie ma ograniczeń ani na miejscu, ani na czas). Lody są cał kiem smaczne. Czekolada wydaje się być kremowa, a truskawki i mango mają formę sorbetu.
3. Hotel posiada cztery restauracje a la carte (azjatycka, libijska, wł oska i grecka). Każ de z nich moż esz odwiedzić po wcześ niejszym umó wieniu się dowolną iloś ć razy w trakcie pobytu (przynajmniej codziennie). Rezerwacja tylko na nastę pny dzień.
Bardzo duż ym plusem hotelu jest brak bransoletek. Czasami bary proszą o podpisanie czeku.
5. W pokoju czajnik z uzupeł nianymi zapasami herbaty, kawy rozpuszczalnej i cukru. W ł azience jest waga.
6. W każ dym barze, poproszeni o przyniesienie wody, dają litrową butelkę lokalnej wody. Bardzo wygodnie iś ć do pokoju i zrobić herbatę.
7. Duż y oś rodek zdrowia, któ ry moż na zwiedzać za darmo. Obejmuje: prywatny odkryty basen, duż ą sił ownię , dwie sauny (sucha i mokrą ), jacuzzi i mał y kryty basen do ką pieli po saunie. O rę cznikach już pisał am.
8. Na plaż y nie są oferowane banany ani zjeż dż alnie. Wycieczki lokalne oferowane są bardzo dyskretnie (podobno pamię tają tych, do któ rych już podeszli). Kobietom oferujemy profesjonalne portfolio. Animacja jest nieco bardziej nachalna (codzienne okrzyki „bocha” (wł aś ciwie to petanque), „aquajim”, „siatkó wka” i tań ce hotelowe pod koniec wakacji wł aś nie zachorował y).
Ale chł opaki-animatorzy ś wietnie nadają się do samodzielnego organizowania wieczoró w muzycznych, tanecznych i komiksowych. Moż na się spierać o poziom tych wieczoró w, ale inwencja, entuzjazm i kunszt chł opakó w są niewą tpliwe.
9. Ogó lnie hotel ma bardzo przyjazny, uprzejmy i troskliwy (zwł aszcza na począ tku) personel z wyraź ną chę cią pomocy. Zawsze witają się i pytają , czy wszystko jest w porzą dku. Kiedyś przechodzą cy woź ny zauważ ył , ż e idziemy do windy, i wezwał windę . Oczywiś cie kelnerzy lub osoby, któ re bę dą w pobliż u, otworzą dla Ciebie drzwi. Drobiazg, ale fajnie. Pod koniec wakacji chł opiec basenowy oczywiś cie już nas znał i z wł asnej inicjatywy przynió sł rę czniki. Chł opiec z plaż y przynió sł rę czniki i zrobił leż aki (choć nieregularnie).
10. Najważ niejszym atutem poł oż enia hotelu jest duż a piaszczysta plaż a i pł ynne wejś cie do morza (wszę dzie tylko piasek). Nigdy nie miał em problemu z leż akami. Wieczorem nikt nie bierze.
Opró cz parasoli na plaż y rosną palmy, wię c cień moż na znaleź ć o każ dej porze dnia. Oczywiś cie moż na pł ywać tylko do 18:00 czasu lokalnego, ale wtedy moż na po prostu posiedzieć na plaż y i nikt Cię nie wyrzuci.
Kilka negatywnych wraż eń na temat reszty, któ re nie są bezpoś rednio zwią zane z hotelem.
1. Prawie stał y wiatr, dzię ki któ remu windsurferzy z cał ego ś wiata jeż dż ą do Palm Royale i innych pobliskich hoteli, sprawia, ż e pobyt na plaż y jest nieco niewygodny. Przy każ dym parasolu jest mał a bariera od wiatru („pryszcze”), ale tak naprawdę pomaga tylko, ż eby kapcie nie zdmuchnę ł y. Wiatr zwykle sł abnie po poł udniu, ale czasami rano był bardzo silny.
2. Bardzo irytują ce muchy. Mimo podmuchó w wiatru lub pró b ich odpę dzania nadal spokojnie siedzą na tej czę ś ci ciał a, na któ rej udał o im się wylą dować . Jeś li się okaż e, wlatują nawet do ust. Pię ć minut spokojnego leż enia na plaż y to problem.
Na pewno nie są w pobliż u basenó w, wię c ludzie leż ą tam spokojnie. Drzwi balkonowe otworzyliś my w nocy, bo klimatyzator bardzo mocno wieje i naprawdę moż na się przezię bić , a nastę pnego ranka w pokoju był o kilka much.
3. Z jakiegoś powodu odpoczynek we wszystkich hotelach moż e być normalny, tylko do czasu, gdy pojawią się licznie Rosjanie. Po tym waż nym wydarzeniu nie opuszczał o nas poczucie, ż e jesteś my na Krymie. W morzu nie był o tł oku, wszę dzie tylko rosyjska mowa z charakterystycznym woł ż skim akcentem, dzieci pluskał y się w wodzie i biegał y po plaż y zasypują c piaskiem, a jakieś.8-10 osó b, któ re szalał y, ś miał y się i rozmawiał y tak gł oś no, ż e blokują nawet muzykę z animacji. Pewnego dnia cał a plaż a martwił a się o mał ego Romochkę , jak robił kupę , ponieważ cał y proces odbywał się publicznie i był komentowany nie mniej gł oś no. Kró tko mó wią c, pojechaliś my do odległ ego, szanowanego Egiptu i wylą dowaliś my na naszym rodzinnym Krymie.
4.
Najwię ksze rozczarowanie i zarazem najwię ksza niespodzianka czekał a na nas ostatniego dnia pobytu w hotelu. Kiedy kupiliś my wycieczkę , lot powrotny, jak napisano na biletach, o 21:00 czasu lokalnego. Widać , ż e w koń cu chcieliś my iś ć na ś niadanie i popł ywać . W przedostatni dzień wieczorem dowiedzieliś my się , ż e lot został przeł oż ony na 9.30! Oczywiste jest, ż e ż adna ką piel nie był a wykluczona. Rozpoczę ł y się gorą czkowe spotkania. Ukradli cał y dzień odpoczynku! Faktycznie wykupiliś my wycieczkę od operatora TUI, ale ponieważ wię kszoś ć lotu powrotnego stanowili turyś ci Pegasus, rozumiemy, ż e inicjatywa odroczenia lotu wyszł a od niego. Wielkie podzię kowania dla touroperatora Pegasus!
Ogó lnie wakacje był y bardzo przyjemne - zaró wno ja, jak i moja dziewczyna. Dziewczyna jest dziewią ty raz w Egipcie, ale pierwszy raz mó wi, ż e nie chciał a wychodzić z hotelu - tak jej się spodobał o.
Duż y pię kny teren, mił a ale dyskretna obsł uga, pyszne jedzenie, urozmaicone moż liwoś ci spę dzania wolnego czasu, oczywiś cie morze z duż ą piaszczystą plaż ą zasł uguje na najwyż szą ocenę ! Na pewno jeszcze tu przyjedziemy.