Некоторые моменты трудно делить на плюсы и минусы, потому что то, что для одних плюс, для других может быть минусом.
Большая территория. Для нас был плюс. Мы любим ходить пешком. Кроме того, наличие большой территории у отеля позволяет разместить несколько больших бассейнов, водные горки, фонтанчики, есть где пройтись, когда просто надоело есть-пить-плавать-лежать : )
Для тех же, кто любит в ресторан спускаться на лифте прямо из номера (условно) и тут же через два шага оказаться на пляже - это не тот случай.
За территорией ухаживают: высаживают кустики-цветочки, красивые клумбы с использованием разноцветных камней, подстригают деревья и кусты, поливают и т. д.
Кроме основного ресторана, дополнительно работал только гриль-бар, в который можно было сходить во время обеда и по предварительной записи на ужин. Также в теории есть а ля карт ресторан мексиканской кухни. Мы в него не ходили, поэтому ничего сказать о нем не могу.
На территории также есть бедуинский уголок, рыбный ресторан, холодильный ларь для мороженного, но все это не работало. Хотя нам с гордостью было объявлено, что отель заполнен на 100% и что в нем на тот момент находилось 1620 гостей. Почему в таком случае половина имеющейся инфраструктуры не работает - вопрос.
Номера. Когда-то, вероятно, были приличными, но сейчас выглядят ушатанными - ободранные деревянные поверхности кроватей, тумбочек, столиков, ржавчина на сантехнике и т. п. Говорят, что есть номера после реновации, но, видимо, нам не повезло, были в 38 корпусе. Во втором, занимаемом нашей семьей номере, была трещина в ванной, из которой при наступании сочилась коричневая жижа, а в душе отсутствовала холодная вода. Ремонтировать это никто бы не стал при нас, предложили бы поменять номер в лучшем случае, а нам было важно, чтобы оба номера были рядом. Поэтому из боязни оказаться в разных концах отеля, с этим смирились и ходили все в душ в одном номере, что, конечно же, было нашим личным выбором, но согласитесь, такое положение с сантехникой в отеле, который заявлен как 5 звезд, даже египетских, не ОК - верно?
Уборка в номере заключалась в добавлении бутылки воды и заправке верхней простыни на кровати под матрас. Хотя последнее было как раз для меня лишним. Я и сама аккуратно все складывала на кровати утром. чтобы не было бардака в номере, а после заправки уборщиком приходилось каждый раз с трудом выдергивать простынь из-под матраса. При этом протереть пыль на поверхностях - не входило в план уборки никак. Не смотря на оставляемые шоколадки и по доллару, даже явно грязное маленькое полотенце ни разу не заменили, хотя оно уже недвусмысленно лежало на полу в ванной, но его каждый раз лишь "заботливо" поднимали с пола и вешали на сушилку.
Отдельная тема - это сотрудник ANEX Tour, работающий в отеле. К самому отелю он в принципе, конечно же, не имеет отношения, но поскольку преимущественно именно этим туроператором заселяется данный отель туристами из Украины и РФ, то стоит и о нем сказать. Хотите почувствовать себя ничтожеством - сходите на встречу с гидом от ANEX Tour в этом отеле. Суть его повествования в двух словах заключалась в том, что если мы - нищеброды приехали в отель, заплатив всего-то по 500 долларов с носа, то сидите и не вякайте, а если хотите сервиса и отличного к себе отношения, то едьте в Риксос за 5000 у. е. То, что наш вылет из Харькова несколько раз переносили и в результате задержали на 10 часов, по ходу которых еще и умудрялись морозиться, не давая никаких пояснений, что в какой-то момент даже стало казаться, что мы стали одними из тех "счастливчиков", которые так и не дождались своего вылета, и в результате такой задержки рейса украли у нас по сути целый день отдыха из семи, то этот представитель тур-оператора сказал почти дословно: "Да все отлично, имеем право до 12-ти часов туда-сюда переносить вылеты". И все это, заметьте, не в ответ на какие-то высказанные туристами претензии, а просто в виде информации от гида на встрече. Приятно, правда же?
Любые факты, в том числе свершившиеся, можно преподнести совершенно по-разному. Например, этому же гиду, ничего не стоило сказать нечто типа: "Ребята, Вы наверняка читали отзывы перед тем, как выбрать этот отель и понимали, что это, так называемая "бюджетная пятерка". Поэтому будьте снисходительны к некоторым несовершенствам в обслуживании в данном отеле. А задержка вылета обусловлена была погодными условиями, и мы приложим все силы, чтобы Ваше пребывание здесь было отличным, и Вы забыли это неприятное начало отдыха". Всего-то. Но нет. Нужно было "потоптаться" по гостям отеля. Возможно, так самоутверждается этот конкретный человек, а может, это такая политика всего ANEX Tour.
Об очередях в ресторане и нерасторопности официантов, накладывающих еду, уже написано достаточно в предыдущих отзывах, повторяться не буду. В еде выбор был: гарниры нескольких видов, курица, говядина, рыба, По поводу вкусности - мнения даже в нашей семье разделились. Мне было вкусно, мужу - категорически нет. Напитки, как алкогольные так и безалкогольные, - ужасные, за исключением, разве что вина в основном ресторане, и пива.
Главным плюсом для нас - по которому, собственно, и был в первую очередь выбран данный отель, был сказочно красивый риф со всеми его обитателями, и отсутствие ветра, что для нас было наиболее важным, чем еда, напитки и новая мебель в номерах. Но было бы приятнее, если бы все это присутствовало в данном отеле в совокупности, а это, увы, не так.
Niektó re punkty trudno podzielić na plusy i minusy, bo to, co dla jednych jest plusem, dla innych moż e być minusem.
Duż e terytorium. To był dla nas plus. Uwielbiamy chodzić . Ponadto obecnoś ć duż ego terytorium w pobliż u hotelu pozwala na umieszczenie kilku duż ych basenó w, zjeż dż alni, fontann, jest gdzie chodzić , gdy po prostu zmę czysz się jedzeniem, piciem, pł ywaniem, leż eniem : )
Dla tych, któ rzy lubią zjeż dż ać do restauracji windą bezpoś rednio z pokoju (warunkowo) i od razu po dwó ch krokach być na plaż y - tak nie jest.
Terytorium jest pod opieką : sadzi się krzewy kwiatowe, pię kne klomby z ró ż nokolorowymi kamieniami, przycina się , podlewa itp. drzewa i krzewy.
Opró cz gł ó wnej restauracji dział ał dodatkowo tylko grill bar, do któ rego moż na był o pó jś ć w porze lunchu i po wcześ niejszym umó wieniu się na kolację . Teoretycznie jest też restauracja meksykań ska a la carte. Nie pojechaliś my tam, wię c nie mogę nic o tym powiedzieć .
Na terenie znajduje się ró wnież ką cik Beduinó w, restauracja rybna, chł odnia skrzynia na lody, ale to wszystko nie dział ał o. Chociaż z dumą powiedziano nam, ż e hotel jest w 100% peł ny i ż e w tym czasie był o 1620 goś ci. Dlaczego w tym przypadku poł owa istnieją cej infrastruktury nie dział a, jest pytaniem.
Pokoje. Kiedyś pewnie był y przyzwoite, ale teraz wyglą dają na sfatygowane - oderwane drewniane powierzchnie ł ó ż ek, szafki nocne, stoł y, rdza na kanalizacji itp. Mó wią , ż e są pokoje po remoncie, ale podobno mieliś my pecha, byliś my w budynku 38. Drugi pokó j, zaję ty przez naszą rodzinę , miał pę knię cie w ł azience, z któ rego po wejś ciu są czył a się brą zowa ciecz, a pod prysznicem nie był o zimnej wody. Nikt nie naprawił by go u nas, w najlepszym razie zaoferowaliby zmianę pokoju, a dla nas waż ne był o, aby oba pokoje był y w pobliż u. Dlatego w obawie przed przebywaniem w ró ż nych czę ś ciach hotelu znosiliś my to i wszyscy szli pod prysznic w jednym pokoju, co oczywiś cie był o naszym osobistym wyborem, ale trzeba przyznać , ż e taka jest sytuacja z hydrauliką w hotelu, któ ry jest deklarowany jako 5 gwiazdek, nawet egipski, nie OK - prawda?
Sprzą tanie pokoju polegał o na dodaniu butelki wody i wł oż eniu gó rnego prześ cieradł a na ł ó ż ko pod materac. Chociaż to ostatnie był o dla mnie zbyteczne. Sam rano starannie zł oż ył em wszystko na ł ó ż ku. ż eby w pokoju nie był o bał aganu, a po zatankowaniu sprzą taczka musiał a za każ dym razem z trudem wycią gać prześ cieradł o spod materaca. Jednocześ nie wytrzyj kurz z powierzchni – nie był on w ż aden sposó b uwzglę dniony w planie sprzą tania. Mimo pozostawionych czekoladek i dolara nawet ewidentnie brudnego rę cznika nigdy nie wymieniono, chociaż już jednoznacznie leż ał na podł odze w ł azience, ale za każ dym razem był tylko „ostroż nie” podnoszony z podł ogi i zawieszany na suszarce.
Osobnym tematem jest pracownik ANEX Tour pracują cy w hotelu. W zasadzie oczywiś cie nie ma to nic wspó lnego z samym hotelem, ale ponieważ w tym hotelu mieszkają gł ó wnie turyś ci z Ukrainy i Federacji Rosyjskiej, warto o tym wspomnieć . Jeś li chcesz poczuć się jak niebyt - wybierz się na spotkanie z przewodnikiem z ANEX Tour w tym hotelu. Istotą jego historii w skró cie był o to, ż e jeś li my, ł obuzy, przybyliś my do hotelu, zapł aciwszy tylko 500 dolaró w z nosa, to usią dź i nie gadaj, a jeś li chcesz usł ugi i doskonał ego stosunku do siebie, to jedź do Rixos za 5000 j. m. Fakt, ż e nasz lot z Charkowa był kilkakrotnie przekł adany i w efekcie opó ź niony o 10 godzin, podczas któ rych ró wnież udał o im się zamrozić bez wyjaś nienia, ż e w pewnym momencie zaczę ł o się nawet wydawać , ż e staliś my się jednym z tych „szczę ś liwcó w”. tych” , któ rzy nie czekali na swó j odlot, a w wyniku takiego opó ź nienia lotu ukradli nam wł aś ciwie cał y dzień odpoczynku z siedmiu, ten przedstawiciel touroperatora powiedział prawie dosł ownie: „Tak , wszystko w porzą dku, mamy tam prawo do 12 godzin – loty transferowe tutaj. ” A wszystko to, pamię tajcie, nie jest odpowiedzią na niektó re twierdzenia turystó w, ale po prostu w formie informacji od przewodnika na spotkaniu. To mił e, prawda?
Wszelkie fakty, takż e te, któ re miał y miejsce, moż na przedstawić w zupeł nie inny sposó b. Na przykł ad nic nie był o warte, ż eby ten sam przewodnik powiedział coś w stylu: „Chł opaki, pewnie przeczytaliś cie opinie przed wyborem tego hotelu i zrozumieliś cie, ż e jest to tak zwana „budż etowa pią tka”. Dlatego bą dź cie pobł aż liwi na pewne niedoskonał oś ci w sł uż bie w tym czasie lot był opó ź niony z powodu warunkó w pogodowych i doł oż ymy wszelkich starań , aby pobyt tutaj był udany, abyś zapomniał o tym nieprzyjemnym począ tku wakacji. " Dokł adnie. Ale nie. Trzeba był o "tupać " na goś ci hotelu. Być moż e ta konkretna osoba twierdzi w ten sposó b, a moż e jest to polityka cał ego ANEX Tour.
O kolejkach w restauracji i opieszał oś ci kelneró w serwują cych jedzenie, doś ć już napisano w poprzednich recenzjach, nie bę dę się powtarzał . W jedzeniu był wybó r: kilka rodzajó w dodatkó w, kurczak, woł owina, ryby. Co do smakoł ykó w, opinie nawet w naszej rodzinie był y podzielone. Podobał o mi się , mó j mą ż nie. Napoje, zaró wno alkoholowe, jak i bezalkoholowe, są okropne, z wyją tkiem wina w restauracji gł ó wnej i piwa.
Gł ó wnym atutem dla nas - któ ry tak naprawdę ten hotel został wybrany na pierwszym miejscu, był a bajecznie pię kna rafa ze wszystkimi jej mieszkań cami oraz brak wiatru, któ ry był dla nas waż niejszy niż jedzenie, napoje i nowe meble w pokoje. Ale był oby mił o, gdyby to wszystko był o obecne w tym hotelu ł ą cznie, ale tak nie jest.