Pytanie o Egipt
Zadać pytanie
Zadać pytanie
Ciekawe pytania
Powiązane pytanie «Ogólne problemy»
Czy możliwy jest overbooking?
Dzień dobry, drodzy eksperci! Proszę mi powiedzieć - lecimy na początku grudnia do hotelu SIERRA SHARM EL SHEIKH 4* w towarzystwie sześciu osób.
Nasza rezerwacja została potwierdzona niemal natychmiast, a rezerwacja znajomych czekała dłużej niż jeden dzień - organizator wycieczki powiedział, że hotel długo nie dawał potwierdzenia.
Po przeczytaniu o overbookingu postanowiłam sama napisać do hotelu (w 2 językach) z prośbą o potwierdzenie rezerwacji dla konkretnych turystów, tj. nas - minęły ponad trzy dni - hotel milczy (((
Proszę powiedz mi - może się schrzaniłam i tylko mam nadzieję, że wszystko będzie dobrze, bo grudzień nie jest już szczytem sezonu. Lub powtórzyć prośbę? Czy ktoś odpowiedział na coś takiego?
Po prostu bardzo chcemy dostać się do tego hotelu, a przyjaciele latają po raz pierwszy, są bardzo zdenerwowani..
Nasza rezerwacja została potwierdzona niemal natychmiast, a rezerwacja znajomych czekała dłużej niż jeden dzień - organizator wycieczki powiedział, że hotel długo nie dawał potwierdzenia.
Po przeczytaniu o overbookingu postanowiłam sama napisać do hotelu (w 2 językach) z prośbą o potwierdzenie rezerwacji dla konkretnych turystów, tj. nas - minęły ponad trzy dni - hotel milczy (((
Proszę powiedz mi - może się schrzaniłam i tylko mam nadzieję, że wszystko będzie dobrze, bo grudzień nie jest już szczytem sezonu. Lub powtórzyć prośbę? Czy ktoś odpowiedział na coś takiego?
Po prostu bardzo chcemy dostać się do tego hotelu, a przyjaciele latają po raz pierwszy, są bardzo zdenerwowani..
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Subskrybuj
Odpowiedzi • 21
Czy możesz mi powiedzieć, kto jest twoim organizatorem wycieczek? Aneks wycieczka często grzeszy w ten sposób. Ogólnie rzecz biorąc, najczęściej overbooking odbywa się na wyjazdach last minute, ponieważ cierpi na tym czas i organizacja. A teoretycznie overbooking de facto zawsze może być! ))) I dopiero po przybyciu do domu możesz starać się o odszkodowanie za niedogodności moralne od biura podróży, w którym zabrałeś bilet
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 13 lat wstecz
Operator Anex - dlatego się martwię...
Przeczytałem tutaj na forum, że hotele prawie zawsze odpowiadają na prośby o potwierdzenie rezerwacji - ale nam nie odpowiedzieli (((
Teraz martwię się jeszcze bardziej.
Przeczytałem tutaj na forum, że hotele prawie zawsze odpowiadają na prośby o potwierdzenie rezerwacji - ale nam nie odpowiedzieli (((
Teraz martwię się jeszcze bardziej.
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 13 lat wstecz
Hotele Savoy i Siera są najbardziej opłacalne i niezawodne od operatora Sun International. Może dla Ciebie na Ukrainie jest to nowy operator, ale w Egipcie w Sharm El Sheikh te hotele są najbardziej niezawodne u tego operatora. Ponieważ właściciel hotelu hotele i firma to jedno.Wiem, że te hotele można by rezerwować bezpośrednio przez hotel.A Anex, przepraszam, sam tego nie dodam, już czytałem jaka firma.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
Jestem laikiem w takich sprawach, ale-- zdecydowanie powtórz prośbę!! Może po prostu siedzą partacze i przegapili Twój list - i zgodzisz się, to też często się zdarza. Nie ma go w Niemczech z jego pedanterią. I na próżno spalasz układ nerwowy ...
Tak jak
Lubisz
•
3
odpowiedział 13 lat wstecz
I dlaczego wszyscy besztają Anex? Ostatnio latam tylko z nim, jestem bardzo zadowolona z lotów: tam, wcześnie rano i z powrotem, późnym wieczorem lub w nocy, a także U-Tair, z którym Anex ma umowę i wszystko w porządku! W Pegasus i Tez kilka razy mamy „winny”. Pegasus jest na ogół fanem kradzieży dnia turystom. Więc tkalina79, nie zawracaj sobie głowy, wszystko będzie dobrze! I często nie TO ponosi winę za overbooking, ale hotel, który potwierdza miejsca, których tam nie ma, w nadziei na rozwiązanie sytuacji!
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
do aisha_sharm - wiemy o Sun International, ale niestety mają loty tylko z Kijowa i nie przyjmują 3+1.
Wielkie dzięki wszystkim za odpowiedzi - znalazłem kilka innych adresów e-mail hotelu - spróbuję powtórzyć prośbę!
Wielkie dzięki wszystkim za odpowiedzi - znalazłem kilka innych adresów e-mail hotelu - spróbuję powtórzyć prośbę!
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 13 lat wstecz
Myślę, że musisz ponownie wysłać prośbę za pośrednictwem swojego biura podróży. Najprawdopodobniej to Anex nic nie robi. Nie zgrzeszy na nich, ale logicznie rezerwujesz hotel na długo przed przyjazdem, więc w zasadzie nie powinno być problemów z hotelem. Ale jeśli organizator wycieczki się nie spieszy, to w ostatniej chwili zaczynają swędzieć, to może po prostu nie być miejsc w hotelu. Lub ten hotel jest tymczasowo zamknięty i zostaniesz przeniesiony do innego hotelu. Aby nie stracić Cię jako klienta, operator po prostu Cię o tym nie informuje! Ogólnie rzecz biorąc, stale wyciągaj tych, przez których kupiłeś bilet, i wszystko powinno być w porządku. Osobiście za tydzień sam lecę z żoną i rocznym dzieckiem do Hurghady, do Steigenberger 5*, jednego z najlepszych hoteli w mieście. Zapłaciłem 111000. Przeniosłem go przez Coral. Wziąłem, wszedłem na stronę hotelu, napisałem informację, że przyjadę 12, proszę o pokój na ostatnim piętrze, wspólne łóżko i łóżeczko dziecięce. Dzień później kierownik hotelu wysłał mi e-mail, że pokój został zarezerwowany. Jestem więc spokojna i nie mam wątpliwości, że nieoczekiwanie przeniosę się do pobliskiego hotelu 4*! Kurwa biuro podróży!
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Ruslan33- bardzo dziękuję za radę!
Sprawdziłem z Aneksem o hotelu - mówią, że wszystko będzie dobrze, ale ponieważ Ponieważ ten hotel nie jest wyłącznie dla nich, to oczywiście nikt nie da 100% gwarancji.
Za wycieczkę dla czterech osób zapłaciliśmy też prawie trzy tysiące USD, więc nie chcę w ogóle wegetować w jakimś innym hotelu..
Znowu napisałem do hotelu, czekając na odpowiedź)
Sprawdziłem z Aneksem o hotelu - mówią, że wszystko będzie dobrze, ale ponieważ Ponieważ ten hotel nie jest wyłącznie dla nich, to oczywiście nikt nie da 100% gwarancji.
Za wycieczkę dla czterech osób zapłaciliśmy też prawie trzy tysiące USD, więc nie chcę w ogóle wegetować w jakimś innym hotelu..
Znowu napisałem do hotelu, czekając na odpowiedź)
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
za nas dwoje zapłaciliśmy za nasz hotel prawie 4 tys. USD. Ogólnie rzecz biorąc, nie chodzi o tysiące, ale o dzieło Aneksa. Ogólnie od dawna przysięgam, że nie będę latać przez aneks i innych wątpliwych touroperatorów. Próbują obniżyć cenę, ale zwykle kosztem klientów. Zazwyczaj wybieram hotel, terminy, patrzę na ceny od najważniejszych operatorów dla tego hotelu, a potem chodzę po mieście i proszę o maksymalną zniżkę. Na przykład Coral ma oficjalną cenę za hotel 111 000. Ale dostaliśmy 7% rabatu i wyszło jakieś 104 000. Ja, moja żona i 12-miesięczne dziecko (bezpłatnie, tylko lot niemowlęcia ) jedziemy na 14 nocy / 15 dni. Mogli przelecieć przez Sanmar, wyszło nawet 109 000, ale nie podobało mi się, że lecę Ural Airlines, a na Koral Transaero. Może i grał bezpiecznie, ale myślę, że niezawodność i nerwy w lotach są dużo droższe niż 2000, które przepłaciłem. Dlatego lepiej wybrać najbardziej renomowanych operatorów. Każdy ma ławice, jedyne pytanie to ich ilość i jakość! ))
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
dla Ruslana33: Latam od 1993 roku, jak to się mówi, „kraje zagraniczne”. A jeśli też dużo podróżujesz, to powinieneś zrozumieć, że TO jest jak wódka, płacimy za markę, ale pijemy to samo!:))) Kto i jakie szczęście! Tez, Pegasus są zachwyceni wielkością sprzedaży i promowaną marką, Anex to stosunkowo nowa firma, a ja osobiście przepraszam, powtarzam, nie mam na to żadnych skarg! Sam od dłuższego czasu śledzę ceny w TO w Internecie, nie chodzę po mieście, wystarczy zadzwonić i zarezerwować wycieczkę (na szczęście mają dane paszportowe). W różnych TA mam inny rabat - od 10 do 12%. W zależności od tego, z jakim rodzajem konserwacji latam (zniżka agencji odgrywa rolę). A o ławicach sam powiedziałeś, że każdy je ma. A Sanmar, jak wiecie, jest „córką” Coral i mają jednego właściciela!
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 13 lat wstecz
do PolikSVT Zgadzam się o opłatach za markę! ))) Dobrze powiedziane! Pegaz też grzeszy, jest coś takiego. Jednak marka jest za tym i marka, aby poziom był przez nią oceniany. Nie będę na próżno niegrzeczny, być może Ty, jako stały klient, masz wyższy poziom uwagi. Ale statystyki są uparte. Biorę cudze doświadczenia znajomych turystów i liczne recenzje - Anex ma wiele ościeży i rozwodów, a pod tym względem ich marka jest trochę zepsuta. A zaufanie jest czymś takim... To zajmuje dużo czasu i trudno je zdobyć. ale ginie natychmiast i na zawsze. Wiem, bo mam własny biznes. Jeśli chodzi o Sanmar, córkę Coral, wiem, dzięki za wyjaśnienie, ich polityki „konkurencji” z Coralem, ale trochę tańsza, bardzo kompetentna, muszę powiedzieć! Polityka multibrandingowa jest opłacalna i subtelna. Ale to zupełnie inny temat :)
Tak jak
Lubisz
•
1.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Ruslan33, nie można mnie nazwać stałym klientem Anex, któremu poświęca się większą uwagę, ponieważ. Pewnie Anex o tym nie wie i nigdy się nie dowie, że ma takiego klienta!:))) Po prostu chcę być obiektywna. Do tej pory Anex ma najwygodniejsze loty, niskie ceny, umowę z przyzwoitą linią lotniczą (choć nawiasem mówiąc, zawsze nie żałuję z Ural Airlines!), często aortą aero odlotu lub po prostu opóźnieniem przylotu to wina (w październiku polecieli do Turcji na 5,5 godziny, w sumie 4-15!) I masz rację co do wielu marek, absolutnie się zgadzam!
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
PolikSVT rozpoczął już spór i wcale nie na ten temat. Wyglądasz, ty lub ja zostaniemy oskarżeni o reklamę lub antyreklamę TO. Szanuję Twoją opinię i mam nadzieję, że zarówno moja, jak i Twoja opinia pomoże autorowi pytania uzyskać odpowiedzi i gesty zakończone doskonałym odpoczynkiem bez nakładek z TO
Tak jak
Lubisz
•
1.5
odpowiedział 13 lat wstecz
Rusłan33, OK! Tyle, że taka komunikacja respondentów czasami pomaga autorowi pytania wyłapać coś, na co nie liczył! Ale myślę, że masz rację, nie mamy mu nic więcej do powiedzenia poza SZCZĘŚLIWYM WYPOCZYNEKĄ BEZ PROBLEMÓW!
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
Bardzo wam wszystkim dziękuję!!!
Oczywiście miejmy nadzieję na najlepsze!
Oczywiście miejmy nadzieję na najlepsze!
Tak jak
Lubisz
odpowiedział 13 lat wstecz
Jeśli odpowiedź jeszcze nie nadeszła, podaj adres e-mail, na który pisałeś list.Przy ponownym zgłoszeniu podaj numer rezerwacji i przez kogo zarezerwowałeś, tj. Aneks. Powiedziano mi, że jeden adres e-mail nie działa dla nich teraz.
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
Hotel właśnie odpowiedział, rezerwacja została potwierdzona!!!
Za radą doświadczonych osób na wszelki wypadek wydrukuję odpowiedź z e-maila i zabiorę ją ze sobą.
Jeszcze raz dziękuję wszystkim za odpowiedzi!!!
Za radą doświadczonych osób na wszelki wypadek wydrukuję odpowiedź z e-maila i zabiorę ją ze sobą.
Jeszcze raz dziękuję wszystkim za odpowiedzi!!!
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
GRATULACJE!!!
I powiedziałem ci! :)))))))))))))))))))))))))
I powiedziałem ci! :)))))))))))))))))))))))))
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 13 lat wstecz
I spróbuj napisać do hotelu z prośbą o termin, aby zarezerwować dla Ciebie pokój i napisać kryteria. Może uzyskaj wspaniały widok i unikaj najgorszych opcji. W każdym razie nie masz nic do stracenia
Tak jak
Lubisz
•
2.5
odpowiedział 13 lat wstecz
do Ruslan33 - zrobiłem to!)))
Co prawda nie prosiła o konkretne budynki i pokoje, ale po prostu, jeśli to możliwe, nie osiedlać się w piątym budynku, który jest najbardziej krytykowany.
Ponieważ jeśli standardy są płatne, to nie chcecie być zbyt bezczelni - przecież w pokojach w zasadzie tylko spać, najważniejsze, że będziemy w wybranym hotelu, będzie morze, słońce i dobry nastrój!))
Co prawda nie prosiła o konkretne budynki i pokoje, ale po prostu, jeśli to możliwe, nie osiedlać się w piątym budynku, który jest najbardziej krytykowany.
Ponieważ jeśli standardy są płatne, to nie chcecie być zbyt bezczelni - przecież w pokojach w zasadzie tylko spać, najważniejsze, że będziemy w wybranym hotelu, będzie morze, słońce i dobry nastrój!))
Tak jak
Lubisz
•
1
odpowiedział 13 lat wstecz
Nawet jeśli napiszesz do hotelu życzenia dotyczące noclegu, może on grzecznie odpowiedzieć: „Cieszymy się widząc Cię w naszym hotelu, postaramy się uwzględnić wszystkie życzenia po przybyciu do hotelu”, ale co do zasady , to tylko standardowa odpowiedź, i tak załatwią dostępność (nie tylko słowa, osobiste doświadczenia).
Tak jak
Lubisz
•
½
odpowiedział 13 lat wstecz