Отдыхали в этом отеле вместе с молодым человеком. Путевки покупали в тур агентстве КоралОтдых на Люблинской. Обладая определенным бюджетом попросили менеджера Волнушкину Светлану подыскать нам тур на ближайшие дни. Оказалось, что на горящие и спец предложения в ближайшие дни билетов на самолеты нет, поэтому смысла от их наличия не было, нам предложили отель Dolphin House 5*, при этом указав на то, что он новый построен в этом году в июне, что туда ездили отдыхать сотрудники офиса и им очень понравилось. Ну мы подумали, что если уж сотрудники туда поехали - значит наверняка отель благополучный, но как оказалось, это не так. Начнем с того, что потом окажется, что отель не новый, а переименованный из Paradase Marsa Alam, в добавок ко всему 4*, вопреки заявленным 5* туроператором. отель стоит посреди пустыни, выйти некуда, до города такси стоит 30$, да и смотреть в этом городе в общем то нечего. за все время нашего пребывания ни разу не приезжал гид от МОСТРЭВАЛ, не было даже информационного стенда, где можно было бы узнать, кто у нас гид, его координаты и телефон, его график пребывания в нашем отеле, какие экскурсии предлагает туроператор и так далее... мы даже не знали, где потом узнавать о времени вылета, раз нет стенда....
Вобщем, гида мы видели только 3 раза: при трансферах из аэропорта в отель и обратно и при трансфере в Люксор во время экскурсии. Больше мы его не видели. При приезде в отель гид тут же сообщил нам о 2 возможных экскурсиях - Люксор и морская прогулка, поставил перед фактом что деньги нужно сдавать сейчас, если кто желает поехать, так же сказал, что все вопросы можно будет решить с ним по телефону вплоть до замены номера, но когда мы попросили у него телефон он вежливо ответил - есть на ресепшен, попросите и вас соединят. Как потом оказалось его телефона там не было. Что делать, кого искать и к кому обращаться в случае возникновения проблем или экстремальных ситуаций - было не понятно. Русскоговорящего человека на ресепшен не было, поэтому мы даже не могли высказать кому либо свои недовольства и решить элементарные проблемы отсутствия полотенец в номере, заблокированного сейфа и неработающего телевизора. Хорошо что хоть как то знали английский и смогли объясниться на нем с персоналом на ресепшен и нам со 2 раза все исправили с приходом general manager.
Говоря об отеле - это во-первых не 5* даже по бумагам, на каком основании туроператор заявляет о них - я не знаю, во-вторых на пляже нет ни песчаного захода, ни пантона, приходится идти по мертвым коралам, проваливаться в расщелены, там полно больших ежей и мы даже видели морскую змею. Почему в отеле нет пантона - для нас это вообще нонсенс, это противоречит элементарным правилам безопасности, к тому же в отеле были дети, о них я так понимаю никто не думал. Более того на пляже не было вышки для наблюдения за пляжем, где должен сидеть спасатель, которого мы так же не обнаружили - кто будет отвечать в случае чего и кто окажет помощь - наверное мало кого интересовало. пантон там строят уже года 2 по 1 свае в неделю : ))))
Что касается территории отеля - территория скудноватая, зелени очень мало, пальмы все высохшие - торчат как палки из песка, в основном все в брусчатке и плитах. На пляже был теннисный корт, когда мы его увидели стало смешно : ) - это очерченный прямоугольник прямо на песке с провисшей сеткой : ) как можно на таком "поле" играть в теннис - непонятно. Столы для настольного тенниса - их было 2 один был перекошеный и кривой с облезлыми ракетками стоял день и ночь, но никто в него не играл - потому что играть в такую рухлядь невозможно : ) как только приехала группа итальянцев, тут же разложили хороший стол и вынесли более или менее нормальные ракетки : )
Анимации не было вообще, как потом выяснилось ее уволили за несколько дней до нашего приезда. единственное развлечение днем было водное поло с разваливающимися воротами, которым себя развлекали сами туристы, а вечером была дискотека, где ставили каждый день один и тот же сведенный диск.
Столовая была маленькая и меню скудноватое - из напитков предлагали соки из порошка, 7up, Mirinda, Cola, свежевыжатый апельсиновый сок стоит 1 евро, причем апельсины были словно отобраны самые худшие - все зеленые и побитые)). Из алкоголя пить вообще не возможно лично для меня ничего, говорят пиво еще можно потерпеть и ром. А так все местного происхождения, вино кислое и отдает спиртягой, ром, виски текила - я дажене знаю, мы не пили.
из еды всегда были одни и те же салаты, капустные листы, огруцы, помидоры. Из горячего 1 блюдо из рыбы, 1 из мяса, на гарнир рис, макароны, картошка, вареные или тушеные овощи. На завтрак сухие шарики с павидлом или молоком, (молочных каш и супов не было вообще) пакетики местного чая, кофе быстрорастворимое нескафе, какао, которое никто не мог пить, парочка булочек, оладьи, омлет и сосиски с перцем - на завтрак всегда было одно и тоже. из супов был один только вид - какой то бульон с закосом под суп пюре : ))) Из фруктом мы видели только зеленую дыню (гоава по местному кажется, только ее можно было есть), финики красные, которые вязали рот и только 1 раз застали яблоки.
В общем единственное, чем мы спасались там - это общением с людьми, начинавшееся с жалоб на этот отель, и затем продолжавшееся попытками сами себя развлечь : )
там рядом были палатки магазинные - и молодые ребята говорящие по русски - вот мы и ходили к ним общаться, курить кальян, пить чай и танцевать арабские танцы - они были нам вместо анимации)))
В общем подводя итог нашем путешествию могу сказать одно: этот отель не стоит тех денег, что мы за него заплатили, да, в нем есть и плюсы (просторные номера и общение с людьми) и минусы (о которых я уже рассказала. ) все бы можно было бы стерпеть, но не такой уровень за эти деньги.
Zatrzymał em się w tym hotelu z moim chł opakiem. Kupony zakupiono w agencji turystycznej KoralOtdykh na Lublinskaya. Mają c pewien budż et, poprosiliś my menedż erkę Volnushkinę Svetlanę , aby znalazł a nam wycieczkę na kilka nastę pnych dni. Okazał o się , ż e w najbliż szych dniach nie ma biletó w lotniczych na last minute i oferty specjalne, wię c nie ma sensu ich mieć , zaproponowano nam hotel Dolphin House 5*, jednocześ nie zaznaczają c, ż e jest on nowo wybudowany w tym roku w Czerwiec, co pracownicy biura pojechali na wakacje i naprawdę im się podobał o. Có ż , pomyś leliś my, ż e skoro pracownicy tam pojechali, to znaczy, ż e hotel jest chyba bezpieczny, ale jak się okazał o, tak nie jest. Zacznijmy od tego, ż e pó ź niej okazuje się , ż e hotel nie jest nowy, ale przemianowany z Paradase Marsa Alam, w dodatku wszystko 4*, wbrew deklarowanej 5* touroperatorowi. hotel znajduje się na ś rodku pustyni, nie ma doką d jechać , taksó wka do miasta kosztuje 30 USD, aw ogó le w tym mieś cie nie ma nic do zobaczenia.
przez cał y czas naszego pobytu przewodnik z MOSTREVAL nigdy nie przyjechał , nie był o nawet punktu informacyjnego, na któ rym moż na był o dowiedzieć się kim jest nasz przewodnik, jego wspó ł rzę dne i numer telefonu, rozkł ad pobytu w naszym hotelu, jakie wycieczki oferty operatora i tak dalej… nawet nie wiedzieliś my, gdzie pó ź niej dowiedzieć się o godzinie odjazdu, ponieważ nie ma stoiska….
Generalnie widzieliś my przewodnika tylko 3 razy: podczas transferó w z lotniska do hotelu i z powrotem oraz podczas transferu do Luksoru podczas wycieczki. Nie widzieliś my go ponownie. Po przybyciu do hotelu przewodnik od razu poinformował nas o 2 moż liwych wycieczkach - Luksor i rejs statkiem, postawił przed tym, ż e trzeba teraz zwró cić pienią dze, jeś li ktoś chce jechać , powiedział ró wnież , ż e wszystkie problemy moż na rozwią zać z nim telefonicznie do pokoi zastę pczych, ale gdy poprosiliś my go o numer telefonu, grzecznie odebrał - jest w recepcji, zapytaj i poł ą czą cię . Jak się okazał o, jego telefonu nie był o.
Nie był o jasne, co robić , kogo szukać i z kim się kontaktować w razie problemó w lub sytuacji ekstremalnych. W recepcji nie był o osoby rosyjskoję zycznej, wię c nie mogliś my nawet wyrazić nikomu niezadowolenia i rozwią zać elementarne problemy zwią zane z brakiem rę cznikó w w pokoju, zablokowanym sejfem i niedział ają cym telewizorem. Dobrze, ż e przynajmniej jakoś znali angielski i byli w stanie wyjaś nić to personelowi w recepcji, a wszystko został o dla nas naprawione od 2 razy wraz z przybyciem dyrektora generalnego.
A propos hotelu - po pierwsze to nie 5* nawet na papierze, na jakiej podstawie touroperator je deklaruje - nie wiem, po drugie nie ma ani piaszczystego wejś cia, ani pantone na plaż y, trzeba iś ć dalej martwe koralowce, wpadają w szczeliny, roi się od wielkich jeż y, a nawet widzieliś my wę ż a morskiego.
Dlaczego w hotelu nie ma pantone - dla nas to generalnie bzdura, jest to sprzeczne z elementarnymi zasadami bezpieczeń stwa, poza tym w hotelu był y dzieci, jak rozumiem, nikt o nich nie myś lał . Co wię cej, na plaż y nie był o wież y do oglą dania plaż y, na któ rej powinien siedzieć ratownik, czego też nie znaleź liś my - kto bę dzie w razie czegoś odpowiedzialny i kto udzieli pomocy - prawdopodobnie mał o osó b był o zainteresowanych. panton budowany jest tam już od 2 lat, 1 kupa tygodniowo : ))))
Jeś li chodzi o teren hotelu - teren raczej ubogi, zieleni bardzo mał o, palmy wyschł y - wystają jak patyki z piasku, przeważ nie wszystko jest w kostce brukowej i pł ytach. Na plaż y był kort tenisowy, kiedy go zobaczyliś my zrobił o się ś miesznie : ) - to zarysowany prostoką t prosto na piasku z zapadają cą się siatką : ) jak moż na grać w tenisa na takim "boisku" - nie wiadomo.
Stoł y do tenisa stoł owego - był y ich 2, jeden był krzywy i krzywy odrapanymi rakietami stał dzień i noc, ale nikt na nim nie grał - bo nie da się zagrać w takie ś mieci : ) jak tylko przyjechał a grupa Wł ochó w, od razu rozstawił dobry stó ł i wyją ł z niego mniej wię cej normalne rakiety : )
Animacji w ogó le nie był o, jak się pó ź niej okazał o, został a zwolniona na kilka dni przed naszym przyjazdem. jedyną rozrywką w cią gu dnia był a pił ka wodna z zapadają cymi się bramkami, któ rą bawili się sami turyś ci, a wieczorem był a dyskoteka, na któ rej codziennie puszczano ten sam miksowany dysk.
Jadalnia był a mał a, a menu raczej sł abe - z napojó w oferowali soki w proszku, 7up, Mirinda, Cola, ś wież o wyciś nię ty sok pomarań czowy kosztuje 1 euro, a pomarań cze wydawał y się być wybrane jako najgorsze - wszystkie zielone i poobijane) ). Z alkoholu w ogó le nie da się pić dla mnie osobiś cie, podobno piwo moż na jeszcze tolerować , a rum.
A wię c wszystko jest lokalnego pochodzenia, wino jest kwaś ne i wydziela alkohol, rum, tequilę whisky - nawet nie wiem, nie piliś my.
jedzenie był o zawsze takie same sał atki, liś cie kapusty, ogó rki, pomidory. Z gorą cego 1 dania rybnego, 1 dania mię snego, udekorować ryż em, makaronem, ziemniakami, gotowanymi lub duszonymi warzywami. Na ś niadanie suche kulki z pawidlem lub mlekiem (w ogó le nie był o kaszek mlecznych i zup) lokalne torebki herbaty, kawa instant Nescafe, kakao, któ rego nikt nie mó gł wypić , kilka buł eczek, naleś niki, jajecznica i kieł baski z pieprzem - zawsze był jeden na ś niadanie, a takż e. z zup był tylko jeden rodzaj - jakiś rosó ł z zupą puree na zupę : ))) Z owocó w widzieliś my tylko zielony melon (goawa, wedł ug miejscowych wydaje się tylko do zjedzenia), czerwony daktyle, któ re dziergał y usta i tylko 1 raz zł apał y jabł ka.
Ogó lnie rzecz biorą c, jedyną rzeczą , któ ra nas tam uratował a, był a komunikacja z ludź mi, któ ra zaczę ł a się od skarg na ten hotel, a nastę pnie kontynuował a pró by rozrywki : )
w pobliż u był y namioty sklepowe - i mł odzi ludzie mó wią cy po rosyjsku - wię c poszliś my z nimi porozmawiać , zapalić fajkę wodną , napić się herbaty i tań czyć arabskie tań ce - był y dla nas zamiast animacji)))
Generalnie podsumowują c naszą podró ż mogę powiedzieć jedno: ten hotel nie jest wart pienię dzy, któ re za niego zapł aciliś my, tak, ma zaró wno plusy (przestronne pokoje i komunikacja z ludź mi), jak i minusy (o któ rych już mó wił em . ) moż na by tolerować , ale nie na takim poziomie za te pienią dze.