Всем привет. Не пожалейте потратить 3 минуты вашего времени для прочтения этого отзыва, чтоб потом не потратить ваш драгоценный отпуск на отдых в данном отеле.
Отдыхали в данном отеле в апреле 2023 года. Сразу хочется отметить уставшую внешность отеля, ремонт которого не делался, на вид, уже более 10-15 лет. Мебель старая, грязная, местами поломанная. Отмечу, что отель позиционирует себя, как 5*. Внешний вид - максимум 3* при большом оптимизме. Приобретая путевки в данный отель мы брали улучшенный номер для семейной пары, однако, заселили нас в комнату для 3 человек, то есть с 3 раздельными кроватями, при этом требуя доплату, если мы хотим получить то, что бронировали. После долгих скандалов, которые заняли 2 дня, нас все же заселили в номер, который мы изначально бронировали.
Территория отеля - симпатичная, но во многих местах без должного ухода (что-то отломано, что-то не окрашено, где-то идет ремонт корпуса, где-то идут строительные работы, много мусора, в том числе и строительного).
В комнатах - грязно. Т. к. на территории отеля большое количество котов, в номерах воняет кошачьей мочой. Холодильники не работают, кондиционеры в аварийном состоянии. Питьевую воду, шампуни, мыло в номер выдают не каждый день. Туристам приходится самостоятельно набирать воду в бутылки в столовой.
В "Ресторане" не соблюдаются элементарные нормы чистоты. Официант мог уронить столовый прибор на пол потом поднять его и положить на стол. После приема пищи людей столы также не убирают. Посуда грязная, липкая. Приборов и салфеток на всех не хватает. На барах персонал так же очень часто игнорирует просьбы отдыхающих.
Еда внешне разноплановая, но безвкусная. Много было испорченных, простоявшых пару дней блюд. Еды так же на всех не хватает. Безалкогольные напитки разбавленные.
Туристические гиды - это отдельная история, о которой стоит написать отдельную статью. Никогда не приобретайте туры у гидов из дайвинг клуба - Scubaworld, там работают обманщики, которые обещают одну экскурсию, а везут на совсем другую. После этого еще и не хотят возвращать деньги, позволяют себе открыто ругаться, оскорблять, пока не начинаешь угражать им вызовом полиции.
Персонал отеля никак не реагирует на проблемы своих туристов. Более того, как указано выше, сотрудники позволяют себе неуважительное, даже оскорбительное обращение с отдыхающими, особенно с женщинами. Когда возникают проблемы с их местными гидами, или отдельными сотрудниками отеля персонал покрывает все махинации этих обманщиков, говоря, что это проблемы самих отдыхающих. Навязывают свои услуги, о которых никто не просит, а затем выставляют придуманные счета. В ответ на отказ платить за их инициативу угрожают невозможностью выезда из отеля как в устной, так и в письменной форме. Менеджеры отеля открыто сообщают о своей "дружбе" с полицией, благодаря чему отдыхающим надеяться на помощь и защиту невозможно.
Пару фото прилагаю.
Cześ ć wszystkim. Nie ż ał ujcie, ż e poś wię ciliś cie 3 minuty na przeczytanie tej recenzji, aby pó ź niej nie zmarnować cennego urlopu na wakacje w tym hotelu.
Mieszkaliś my w tym hotelu w kwietniu 2023 roku. Od razu chciał bym zwró cić uwagę na zmę czony wyglą d hotelu, któ rego naprawa nie został a wykonana od ponad 10-15 lat. Meble są stare, brudne, miejscami poł amane. Zaznaczam, ż e hotel pozycjonuje się na 5*. Wyglą d - maksymalnie 3* z duż ym optymizmem. Kupują c bilety do tego hotelu, wzię liś my pokó j superior dla pary, jednak ulokowali nas w pokoju 3-osobowym, czyli z 3 osobnymi ł ó ż kami, jednocześ nie wymagają c dopł aty, jeś li chcemy dostać to, co zarezerwowaliś my. Po dł ugich skandalach, któ re trwał y 2 dni, nadal mieszkaliś my w pokoju, któ ry pierwotnie zarezerwowaliś my.
Teren hotelu jest ł adny, ale w wielu miejscach bez odpowiedniej opieki (coś jest odł amane, coś nie jest pomalowane, gdzieś budynek jest remontowany, gdzieś trwają prace budowlane, duż o ś mieci, w tym budowlanych).
Pokoje są brudne. Ponieważ na terenie hotelu jest duż a liczba kotó w, pokoje ś mierdzą kocim moczem. Lodó wki nie dział ają , klimatyzatory są w opł akanym stanie. Woda pitna, szampony, mydł o w pokoju nie jest wydawane codziennie. Turyś ci muszą we wł asnym zakresie zbierać wodę do butelek w jadalni.
„Restauracja” nie speł nia elementarnych norm czystoś ci. Kelner mó gł upuś cić sztuć ce na podł ogę , a nastę pnie podnieś ć je i poł oż yć na stole. Stoł y nie są sprzą tane po tym, jak ludzie jedzą . Naczynia są brudne i lepkie. Nie dla wszystkich starczy sztuć có w i serwetek. W barach obsł uga ró wnież bardzo czę sto ignoruje proś by wczasowiczó w.
Jedzenie jest na zewną trz zró ż nicowane, ale bez smaku. Był o wiele zepsutych naczyń , któ re stał y przez kilka dni.
Nie dla wszystkich starczy też jedzenia. Napoje bezalkoholowe rozcień czone.
Przewodniki turystyczne to osobna historia, o któ rej warto napisać osobny artykuł . Nigdy nie kupuj wycieczek od przewodnikó w z klubu nurkowego Scubaworld, są oszuś ci, któ rzy obiecują jedną wycieczkę i zabierają cię na zupeł nie inną . Potem nadal nie chcą oddać pienię dzy, pozwalają sobie otwarcie przeklinać , obraż ać , aż zaczyna się grozić wezwaniem policji.
Personel hotelu w ż aden sposó b nie reaguje na problemy swoich turystó w. Ponadto, jak wspomniano powyż ej, pracownicy pozwalają sobie na lekceważ ą ce, wrę cz obraź liwe traktowanie wczasowiczó w, zwł aszcza kobiet. Kiedy pojawiają się problemy z lokalnymi przewodnikami lub poszczegó lnymi pracownikami hotelu, personel tuszuje wszystkie machinacje tych oszustó w, mó wią c, ż e to problemy samych wczasowiczó w. Narzucają swoje usł ugi, o któ re nikt nie prosi, a potem wystawiają wymyś lone faktury.
W odpowiedzi na odmowę zapł aty za ich inicjatywę , zaró wno ustnie, jak i pisemnie groż ą niemoż noś cią opuszczenia hotelu. Kierownictwo hotelu otwarcie deklaruje „przyjaź ń ” z policją , przez co wczasowicze nie mogą liczyć na pomoc i ochronę.
Zał ą czam parę zdję ć .