Здравствуйте! Нас зовут Лана и Андрей. Отдыхали в этом отеле с 31.10 по 07.11. 2015 года… Приехали в Хургаду не за солнцем, пляжем и прочим (этого и в Одессе хватает), а за тем, чтобы увидеть остатки древнейшей цивилизации мира… А именно: древний Египет, Луксор (он же Фивы), город живых и мертвых, Долину царей, храм Хатшепсут, Карнак и прочее. В принципе мы не привереды, ни в еде ни в обслуживании ни в размещении…Люксы нам не нужны.
В общем отзыв был бы положительный если бы не это событие.
За день перед вылетом мы уехали на экскурсию в Луксор с 5 утра до 23 ночи…Конечно же служащие отеля были в курсе (заказывали ранний завтрак). Вечером 4.11. 2015 года в сейф этого отеля (он есть в каждом номере) положили 600$, купюры по 100, мелкие взяли с собой . 5.11. 2015 года мы целый день были в Луксоре. Вернулись в 23.00 ночи и легли спать. Утром 6.11. 2015 года мы достали из сейфа эти деньги, чтобы посчитать все наши расходы. Обнаружили, что ВСЕ 600 ДОЛЛАРОВ США КОТОРЫЕ НАХОДИЛИСЬ В СЕЙФЕ БЫЛИ ФАЛЬШИВЫЕ!!!!!!!!! ! !
Обратились за помощью на ресшепшн и к тур оператору «Анекс тур», в результате предложили два пути:
1. Обратиться с заявлением в полицию. После предварительных переговоров с одним из представителей – этот вариант зразу отпал. Причина: после подачи заявления в полицию, нас с фальшивыми банкнотами забирают в участок, до суда, т. е. ночь придётся провести в участке. Суд будет на след. день - дата вылета! Между строк намекнули, что последние кто видел фальшивые банкноты это – вы и т. д. … короче целый детектив с печальным , для нас, финалом! ….
2. Решить вопрос с директором отеля. После четырех часов ожидания директора, появился представитель, директор это или нет тур агент дать ответ не смог, мол никто не знает!...Ответ «представителя директора» следующий - открыть сейф можно двумя способами, пароль который знаете вы и с помощью ключом, аварийного открывания, который никто не брал. Сумма большая нужно подавать заявление в полицию.
В результате: претензий никому предъявить не можем!
В утешение тур оператор предложил написать Жалоба в «Анекс тур».
Наша оценка отелю самая низкая что есть! . ОТЕЛЬ – ВОРЮГ!!!!!! ! ! НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ДАННОМ ОТЕЛЕ!!!!!! ! ! ВОРУЮТ!! ! ! ИЗ СЕЙФА!! ! ! ПЫТАЮТСЯ ПОДСТАВИТЬ ВАС!!!!! !
И обидно то что, по словам тур оператора, инцидент не первый! И НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!! ! !
Witam! Nasze imiona to Lana i Andrey. Odpoczywaliś my w tym hotelu od 31.10 do 07.11. 2015...Przyjechaliś my do Hurghady nie po sł oń ce, plaż ę i inne rzeczy (w Odessie to wystarczy), ale po to, aby zobaczyć pozostał oś ci najstarszej cywilizacji na ś wiecie...Mianowicie: staroż ytny Egipt, Luksor (Teby), miasto ż ywych i umarł ych, Dolina Kró ló w, Ś wią tynia Hatszepsut, Karnak i tak dalej. W zasadzie nie jesteś my wybredni ani w jedzeniu, ani w obsł udze, ani w zakwaterowaniu. . . Nie potrzebujemy apartamentó w.
Ogó lnie recenzja był aby pozytywna, gdyby nie to wydarzenie.
Dzień przed lotem wybraliś my się na wycieczkę do Luksoru od 5 rano do 23:00. . . Oczywiś cie pracownicy hotelu byli ś wiadomi (zamó wili wczesne ś niadanie). Wieczorem 4 listopada 2015 do sejfu tego hotelu wł oż ono 600 dolaró w (jest w każ dym pokoju), 100 rachunkó w, zabrano ze sobą mał e. 5 listopada 2015 roku spę dziliś my cał y dzień w Luksorze. Wró ciliś my o 23:00 i poszliś my spać . Rankiem 6 listopada 2015 r. wyję liś my te pienią dze z sejfu, aby obliczyć wszystkie nasze wydatki. Dowiedział em się , ż e WSZYSTKIE 600 DOLARÓ W, KTÓ RE BYŁ Y W SEJFIE, BYŁ Y FAŁ SZYWE!!!!!!!!!! !
Zwró ciliś my się o pomoc do recepcji i do touroperatora „Anex Tour”, w wyniku czego zaoferowali dwa sposoby:
1. Zł ó ż raport policyjny. Po wstę pnych negocjacjach z jednym z przedstawicieli natychmiast zrezygnowano z tej opcji. Powó d: po zł oż eniu skargi na policji zostajemy zabrani na komisariat z sfał szowanymi banknotami, przed rozprawą , tj. noc trzeba bę dzie spę dzić w okolicy. Wyrok nastą pi. dzień - data wyjazdu! Pomię dzy wierszami sugerowano, ż e ostatnimi, któ rzy widzieli fał szywe banknoty, był eś ty itp....w skró cie cał a kryminalistyczna historia ze smutnym dla nas zakoń czeniem! ….
2. Rozwią ż problem z dyrektorem hotelu. Po czterech godzinach oczekiwania na reż ysera pojawił się przedstawiciel, niezależ nie od tego, czy dyrektor był agentem turystycznym, czy nie, nie mó gł udzielić odpowiedzi, mó wią , ż e nikt nie wie!...Odpowiedź „przedstawiciela reż ysera” to w nastę pują cy sposó b - moż esz otworzyć sejf na dwa sposoby, hasł em, któ re znasz i kluczem, awaryjne otwieranie, któ rego nikt nie zabrał . Kwota jest duż a i trzeba ją zgł osić na policję .
W zwią zku z tym nie moż emy nikomu wysuwać roszczeń !
Na pocieszenie organizator wycieczki zaproponował napisanie Skargi do Anex Tour.
Nasza ocena hotelu jest najniż sza! . HOTEL TO ZŁ ODZIEJ!!!!! ! ! NIGDY NIE ZATRZYMUJ SIĘ W TYM HOTELU!!!!!! ! ! UKRAŚ Ć!! ! ! Z BEZPIECZNEGO!! ! ! PRÓ BUJE CIEBIE USTAWIĆ !!!!! !
I szkoda, ż e wedł ug touroperatora incydent nie jest pierwszy! I NIKT NIE OSTRZEGŁ!! ! !